古人云：“责人要含蓄，忌太尽；要委婉，忌太直；要疑似，忌太真。”学生一旦有过错，尤其是住校生，最怕班主任点名批评，对于偶尔犯错误的住校生。班主任更不能不分青红皂白、上纲上线地数落个没完。班主任可以有意识地装装“糊涂”，让学生自己去反省、去思考。这样既不伤害学生的自尊心，又有利于他们进行自我教育，激励他们自觉改正错误。
　　班级两名住校生朱从伟和葛佳琪晚自习发生口角，大打出手。我闻讯，把两人叫到办公室。
　　我对两人说：“说吧。什么情况?”两人就抢着陈述自己如何无辜，我却忙着翻箱倒柜，忙着找什么。大约十分钟后，两人气呼呼地把该说的都说完了，我还在不停地找东西。见突然没动静，我头也不抬地说：“接着说，你们说你们的，我找我的。”两人都愣了，还说啥呀，就都摇摇头不吭声了。
　　他们不说话，我却开口了：“刚才你们说的我一个字也没听见，这样，朱从伟你先说，我仔细听听。”于是，他又把刚才的话重复一遍，说完，小心地看着我。
　　我将头扭向窗外，脸上非常平静，一点反应都没有。办公室里。静得能听到两人不安的喘息声。过了一会儿，我回过头问：“朱从伟，你刚才说啥?我转眼就忘了。这样吧，还是葛佳琪来说说看。”于是，葛佳琪又将刚才的话重复了一遍。
　　我仍然没有反应。过了一会儿，我突然冒出一句话：“你们进门时，有没有看见一串钥匙?上面挂着一个小福娃妮妮，我怎么也想不起来放在哪了。”
　　两人一听，哭笑不得，心想，班主任到底是在断案呢还是在消遣我们?于是互相对视一眼，齐声说：“没看见。”
　　我让他们帮我一起找钥匙。三个人在办公室开始翻腾上了。
　　大约又过了十分钟，我觉得有点累，就坐在椅子上，摸出一根烟来。我拍了拍口袋找打火机，“哗啦”一声钥匙响，“咦，它在兜里。别再找了，钥匙在我的兜里。”两人苦笑一下，又站在那儿一言不发。
　　我猛抽一口烟，看着他们说：“钥匙已经找到，我没啥心事了，可以专心听你们说事情的经过。你们分别再说一遍我听听。”
　　两个人都不开口，而是互相推让，因为实在是说腻了，谁也不想再提那事。
　　我笑了：“怎么样，不想说了?本来就没什么好说的嘛。我早知道你们那点鸡毛蒜皮的小事儿。你们知道根本不值得说上三遍，还有必要大打出手吗?你们都是同一战壕的战友，兄弟情深才对，有争执要相互宽容才对。刚才你们帮我找钥匙时，一个踩凳子，一个帮着扶。合作得多么好。何不把这种合作精神用到工作中去?好了，回去学习吧，相信你们不会再闹别扭了。”
　　两人恍然大悟，握了握手，互相表示歉意，心悦诚服地走了。