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[摘要]大一新生从迈入大学校门的那一刻起内心就充满着期待与不安，当现实与理想产生冲突时，大部分新生会产生不适应的情绪，由此会引发一系列的问题，严重的甚至会导致心理问题。所以，从新生进校起就应该关注他们的情绪和压力，帮助他们创造内心的和谐，摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受；教他们消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容应对，当下有效调整；引导他们掌握方法、改变信念、与压力快乐同行。
[关键词]新生；情绪；管理
The Detection of Sentiment Managing of Freshmen in Colleges and University
Abstract： The moment freshmen enter colleges they are full of expectations and worries. When the realities conflict with their dreams， most of them will come out with unsuitable sentiments. And then causes a series of problems， some even with mental problems. Therefore， the freshmen should be cared about their sentiments and pressures， and be helped to create inner harmony and get rid of the inner conflicts， contradiction and pressures. They should be taught the skills of eliminating and desalting sentiments. So they can handle them unhurriedly and adjust them effectively. They should be led to grasp methods， change beliefs and live happily with pressures.
Keywords： Freshmen； Sentiment； Mangement
大学新生在经历了高考的紧张后，迈入大学校园时一部分同学是抱着尽情享受大学生活的态度。在他们看来，“60分万岁， 多一分浪费，少一分受罪”的口号；还有一些同学认识到大学阶段仍然要好好学习，但是一看到其他同学有的忙着社团活动、有的沉溺于网络游戏、还有的只顾谈情说爱，因而自己也变得迷茫起来，“迷茫”甚至已经成为伴随他们大学四年的关键词。另外，一部分学生会由于缺乏人际交往的技巧和经验，在处理人际关系问题上难免遇到一些困难和障碍。表现在寝室人际关系难以协调、评优和入党等竞争带来的人际冲突、对人际关系认识理想化带来的失望、由于自我评价不当带来的交往恐惧、自身个性问题带来的人际沟通不畅等。以上种种，都是导致高校新生情绪多变，心理压力增大的直接原因，这些问题如果从一开始处理不好，将会直接影响到他们接下来的学业，王昊，黄劲松，张燕（2009）研究表明，大学新生入校时的心理健康状况与以后的学业成绩有着密切的关系，有的甚至会对今后的人生道路选择产生影响。
一、解读情绪、接纳情绪
情绪，是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。情绪管理，最先由因《情绪智商》（《Emotional Intelligence》）一书而成名的丹尼高曼（Daniel Goleman）提出。他认为透过控制情绪，管理人可以成为卓越的领导人。正面情绪是指以开心、乐观、满足、热情等为特征的情绪；负面情绪是指以难过、委屈、伤心、害怕等为特征的情绪。种种的负面工作情绪无论是对个人还是组织而言，危害都是很大的。长期的情绪困扰得不到解决，除了会降低个人的生活质量，还会使个人丧失工作热情，影响个人与同事的人际关系，并且影响个人的绩效水平。
对于高校新生面临的困惑，一定要积极引导他们在接受了外界各种讯息的刺激后，能够学会辨别和筛选，遇到不同的观点后，要有选择性地寻找自己信任的师长来帮助自己做出判断。很多新生在刚进校后，都会关注自己的专业如何，此时，如果接受到的外界讯息都是负面的话，势必会导致他的信心受挫，产生很强的负面情绪，加上刚刚到一个新环境，没有可以倾诉的对象，更加会导致情绪低落，思乡心切，等等。所以，一定要在新生刚入校时，为他们创造一个积极向上的环境，多给鼓励和肯定，让他们对自己未来的四年大学生活充满着期待，而不是失望，要培养他们的正面情绪，让这种正面情绪在新生中蔓延开来。
二、调节情绪的技巧
1、建立积极心锚
刘巧（2007）认为在引起焦虑等不良心理状态的原因中，有近半数的学生以孤独感和生活习惯变化不适为主。王婧，钱珍（2007）研究表明，对于青少年，孤独体验与抑郁和被遗弃感相联系，使主体找不到社会归属感，并导致自尊下降。余苗梓等（2007）的研究表明，自我隐瞒、自我暴露、应对方式和社会支持是影响孤独感的重要因素。高校在新生入学时，要帮助他们建立积极心锚，首先就是要引导学生认识人生发展中大学阶段学习的重要性，明确此阶段所面临的任务、主题是什么，这些任务、主题与高中时期有何不同，懂得自己该做什么、怎样去做、依靠什么、为什么努力，从而利于他们懂得怎样适应大学生活，怎样结合专业学习及今后发展，真正地认识自我，并思考如何规划大学生活。在新生认清了自己大学阶段的目标并有所规划之后，才不会感到迷茫，无所适从，找到了自己前进的动力和方向才能积极地去应对，而不会一直被负面情绪所困扰。 2、有效宣泄情绪
王春花（2009）提出情感分享、自我激励、发泄、体验痛苦、压抑等情绪调节方式与生活满意度相关显著，自我激励、发泄、压抑、体验痛苦对生活满意度预测力显著。大学阶段学习方式、生活环境、个人角色以及人际关系都发生了变化，大学生们需要把握这些变化对自己产生的影响和新的压力，以及自身该对此做出什么样的反映，是否需要学习新的应对方式。只有当学生认清自己，了解了社会需求，并对这些问题有了清楚的认识，压力来临时才不会手足无措。
3、学会身心互动
从中学进入大学，这不仅是一个生理和心理的特有转变，尤其鲜明的表现为思维和行为的特有转变，是青年人生中的重要转折期，意味着大学独立生活的起点。大学新生从规范有序的高中跨入各方面都需要自理的大学，从熟悉的环境到一个完全陌生的环境，在思想上、学习上、生活上和心理上都难免会出现这样那样的困惑和不适应的问题。教会学生自我激励与调试，教会学生使用体味胜利法、自我赏识法、重复的适应性自我对话等方法，或者进行新生适应性团队的训练，通过互动、游戏、主题发言等形式让新生积极适应大学生活。
4、调整心态，增强内心力量
大学生是一个不太成熟、可塑性较强的群体，大学阶段，是大学生自我能力的提高发展、塑造自我以及认识和领悟人生的重要阶段。要对大学生进行生命教育，帮助学生了解人生的价值、目的和意义，把教育与人生的幸福、自由、尊严联系起来，让学生明白生命应该是快乐的，懂得去爱别人，珍惜生命，并能尊重自己和他人。要引导大学生乐观面对人生的挑战，倡导乐观快乐，使其成为大学生主要的精神状态。此外，还应引导大学生调整心态，积极面对人生的挫折和压力，学会客观地看待事物的两面性，换个角度去思考问题，改变容易产生压力的自我思维模式，用宽容豁达的眼光看待一切，并学会适当的压力管理的方法技巧，让心的变化走在行为的前面。
三、建立和谐人际、减轻关系压力
加拿大医学教授塞勒博士曾说过：“压力是人生的香料。不要认为压力只有不良影响，人们应该转换认识和情绪，多去开发压力的有利方面。”对学生而言，不同的人可能面临来自于不同方面的压力。要对压力进行有效的管理，首先要识别自己的压力来自何方，是学习生活方面还是人际关系方面，有压力时自己的情绪、生理、心理、行为方面有何异常，是否有不良的征兆出现。一旦出现这些问题是否有自己抒发或宣泄的渠道，因而要鼓励新生，特别是一些内向的新生多结交朋友，能够在结交朋友的过程当中找到一两个自己非常信任的对象，给自己的压力找到一个出口。
从中学进入大学时人生的一个重要转折，从生命全程的角度来看，大学阶段是青年期乃至整个人生的重要阶段。新生对这一转折期的适应，不仅直接影响其大学阶段的身心发展，必然也会影响随后的人生。因此，要帮助新生根据大学环境的要求，积极调整自己的心理与行为，顺利实现角色转变，达到与大学环境的平衡，这样才是真正有利于新生的健康成长和全面发展。
参考文献
[1]何跃青.如何进行压力管理[M].北京：北京大学出版社，2004.
[2]王春花.大学生情绪调节方式与生活满意度研究[J].社会心理科学，2009.3
[3]刘丹.大学新生常见的适应问题及解决对策[J].边疆经济与文化，2010.4
[4]高旭.大学新生的角色转换与引导工作策略[J].辽宁行政学院学报，2010.4
作者简介
杨红霞，女，安徽旌德人，安徽财经大学经济学院讲师，硕士，思想政治教育。
[关键词]新生；情绪；管理
The Detection of Sentiment Managing of Freshmen in Colleges and University
Abstract： The moment freshmen enter colleges they are full of expectations and worries. When the realities conflict with their dreams， most of them will come out with unsuitable sentiments. And then causes a series of problems， some even with mental problems. Therefore， the freshmen should be cared about their sentiments and pressures， and be helped to create inner harmony and get rid of the inner conflicts， contradiction and pressures. They should be taught the skills of eliminating and desalting sentiments. So they can handle them unhurriedly and adjust them effectively. They should be led to grasp methods， change beliefs and live happily with pressures.
Keywords： Freshmen； Sentiment； Mangement
大学新生在经历了高考的紧张后，迈入大学校园时一部分同学是抱着尽情享受大学生活的态度。在他们看来，“60分万岁， 多一分浪费，少一分受罪”的口号；还有一些同学认识到大学阶段仍然要好好学习，但是一看到其他同学有的忙着社团活动、有的沉溺于网络游戏、还有的只顾谈情说爱，因而自己也变得迷茫起来，“迷茫”甚至已经成为伴随他们大学四年的关键词。另外，一部分学生会由于缺乏人际交往的技巧和经验，在处理人际关系问题上难免遇到一些困难和障碍。表现在寝室人际关系难以协调、评优和入党等竞争带来的人际冲突、对人际关系认识理想化带来的失望、由于自我评价不当带来的交往恐惧、自身个性问题带来的人际沟通不畅等。以上种种，都是导致高校新生情绪多变，心理压力增大的直接原因，这些问题如果从一开始处理不好，将会直接影响到他们接下来的学业，王昊，黄劲松，张燕（2009）研究表明，大学新生入校时的心理健康状况与以后的学业成绩有着密切的关系，有的甚至会对今后的人生道路选择产生影响。
一、解读情绪、接纳情绪
情绪，是人各种的感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜、怒、哀、乐等。情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情、气质、性格和性情有关。情绪管理，最先由因《情绪智商》（《Emotional Intelligence》）一书而成名的丹尼高曼（Daniel Goleman）提出。他认为透过控制情绪，管理人可以成为卓越的领导人。正面情绪是指以开心、乐观、满足、热情等为特征的情绪；负面情绪是指以难过、委屈、伤心、害怕等为特征的情绪。种种的负面工作情绪无论是对个人还是组织而言，危害都是很大的。长期的情绪困扰得不到解决，除了会降低个人的生活质量，还会使个人丧失工作热情，影响个人与同事的人际关系，并且影响个人的绩效水平。
对于高校新生面临的困惑，一定要积极引导他们在接受了外界各种讯息的刺激后，能够学会辨别和筛选，遇到不同的观点后，要有选择性地寻找自己信任的师长来帮助自己做出判断。很多新生在刚进校后，都会关注自己的专业如何，此时，如果接受到的外界讯息都是负面的话，势必会导致他的信心受挫，产生很强的负面情绪，加上刚刚到一个新环境，没有可以倾诉的对象，更加会导致情绪低落，思乡心切，等等。所以，一定要在新生刚入校时，为他们创造一个积极向上的环境，多给鼓励和肯定，让他们对自己未来的四年大学生活充满着期待，而不是失望，要培养他们的正面情绪，让这种正面情绪在新生中蔓延开来。
二、调节情绪的技巧
1、建立积极心锚
刘巧（2007）认为在引起焦虑等不良心理状态的原因中，有近半数的学生以孤独感和生活习惯变化不适为主。王婧，钱珍（2007）研究表明，对于青少年，孤独体验与抑郁和被遗弃感相联系，使主体找不到社会归属感，并导致自尊下降。余苗梓等（2007）的研究表明，自我隐瞒、自我暴露、应对方式和社会支持是影响孤独感的重要因素。高校在新生入学时，要帮助他们建立积极心锚，首先就是要引导学生认识人生发展中大学阶段学习的重要性，明确此阶段所面临的任务、主题是什么，这些任务、主题与高中时期有何不同，懂得自己该做什么、怎样去做、依靠什么、为什么努力，从而利于他们懂得怎样适应大学生活，怎样结合专业学习及今后发展，真正地认识自我，并思考如何规划大学生活。在新生认清了自己大学阶段的目标并有所规划之后，才不会感到迷茫，无所适从，找到了自己前进的动力和方向才能积极地去应对，而不会一直被负面情绪所困扰。 2、有效宣泄情绪
王春花（2009）提出情感分享、自我激励、发泄、体验痛苦、压抑等情绪调节方式与生活满意度相关显著，自我激励、发泄、压抑、体验痛苦对生活满意度预测力显著。大学阶段学习方式、生活环境、个人角色以及人际关系都发生了变化，大学生们需要把握这些变化对自己产生的影响和新的压力，以及自身该对此做出什么样的反映，是否需要学习新的应对方式。只有当学生认清自己，了解了社会需求，并对这些问题有了清楚的认识，压力来临时才不会手足无措。
3、学会身心互动
从中学进入大学，这不仅是一个生理和心理的特有转变，尤其鲜明的表现为思维和行为的特有转变，是青年人生中的重要转折期，意味着大学独立生活的起点。大学新生从规范有序的高中跨入各方面都需要自理的大学，从熟悉的环境到一个完全陌生的环境，在思想上、学习上、生活上和心理上都难免会出现这样那样的困惑和不适应的问题。教会学生自我激励与调试，教会学生使用体味胜利法、自我赏识法、重复的适应性自我对话等方法，或者进行新生适应性团队的训练，通过互动、游戏、主题发言等形式让新生积极适应大学生活。
4、调整心态，增强内心力量
大学生是一个不太成熟、可塑性较强的群体，大学阶段，是大学生自我能力的提高发展、塑造自我以及认识和领悟人生的重要阶段。要对大学生进行生命教育，帮助学生了解人生的价值、目的和意义，把教育与人生的幸福、自由、尊严联系起来，让学生明白生命应该是快乐的，懂得去爱别人，珍惜生命，并能尊重自己和他人。要引导大学生乐观面对人生的挑战，倡导乐观快乐，使其成为大学生主要的精神状态。此外，还应引导大学生调整心态，积极面对人生的挫折和压力，学会客观地看待事物的两面性，换个角度去思考问题，改变容易产生压力的自我思维模式，用宽容豁达的眼光看待一切，并学会适当的压力管理的方法技巧，让心的变化走在行为的前面。
三、建立和谐人际、减轻关系压力
加拿大医学教授塞勒博士曾说过：“压力是人生的香料。不要认为压力只有不良影响，人们应该转换认识和情绪，多去开发压力的有利方面。”对学生而言，不同的人可能面临来自于不同方面的压力。要对压力进行有效的管理，首先要识别自己的压力来自何方，是学习生活方面还是人际关系方面，有压力时自己的情绪、生理、心理、行为方面有何异常，是否有不良的征兆出现。一旦出现这些问题是否有自己抒发或宣泄的渠道，因而要鼓励新生，特别是一些内向的新生多结交朋友，能够在结交朋友的过程当中找到一两个自己非常信任的对象，给自己的压力找到一个出口。
从中学进入大学时人生的一个重要转折，从生命全程的角度来看，大学阶段是青年期乃至整个人生的重要阶段。新生对这一转折期的适应，不仅直接影响其大学阶段的身心发展，必然也会影响随后的人生。因此，要帮助新生根据大学环境的要求，积极调整自己的心理与行为，顺利实现角色转变，达到与大学环境的平衡，这样才是真正有利于新生的健康成长和全面发展。
参考文献
[1]何跃青.如何进行压力管理[M].北京：北京大学出版社，2004.
[2]王春花.大学生情绪调节方式与生活满意度研究[J].社会心理科学，2009.3
[3]刘丹.大学新生常见的适应问题及解决对策[J].边疆经济与文化，2010.4
[4]高旭.大学新生的角色转换与引导工作策略[J].辽宁行政学院学报，2010.4
作者简介
杨红霞，女，安徽旌德人，安徽财经大学经济学院讲师，硕士，思想政治教育。