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摘要：以桂林电子科技大学信息科技学院为例，通过典型问卷调查和谈话调查方式，对178名受到学院红黄牌学业警示的学困生在心理因素如意志力、处理难题能力、情绪紧张度、考试焦虑度、心理适应力和家庭、学校、社会三因素等方面进行调查研究。从心理上分析认为学困生普遍存在着诸如自控力差、学习内驱力弱、自信心不足、学习焦虑等问题。结合学院所建立的学院、家长、学生三方联动的工作机制，探讨了学困生的心理特点和学院的辅导员谈话制度、“一帮一”学习导生制、家长的督促教育、“三自模式”学习帮扶等行之有效的经验做法。
关键词：独立学院；学困生；心理特点；教育管理
中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：2095-9214（2015）05-0240-02
学习困难学生（学困生）是指学业成绩达不到学校教育教学规定的基本要求，因课业“挂科”而受到警示、留级、退学、不能按时毕业、无法取得学位等学籍处理的困难学生。做好学困生的教育管理工作是学校、家长、社会共同关心的问题。文章立足于独立学院学困生的心理学角度，通过对学困生进行调查研究，分析其心理特点，为学困生的教育管理提出对策建议。
1. 独立学院“学困生”的由来
高校的人才培养模式由传统的4年基本学分制改成了 3～6 年弹性学分制，学生的学习时间有了较大的灵活性和自主性。成绩优异者可以通过课程“先修”，提前半年至一年毕业，学习困难学生则可根据自身状况选择课程“缓修”，延长 1～2 年学习期限。独立学院学生由于学习基础相对薄弱、自主学习能力较差、学习自信心不足等原因，出现学习困难的可能性大，学困生人数、比例较本科同层次学生高。独立学院为帮助和改善学困生学习状态，提高学业成绩，相应地采取了一定的管理手段，制订了相关管理办法。以桂林电子科技大学信息科技学院为例，该学院2014年以来（课题研究期间），学生在校学习期间，经过补考后不及格课程（体育课除外）学分累计超过20分而受到黄牌警示的学生约有397人，累计不及格课程学分超过30分而受到红牌警示的学生约有267人，因连续受到两次红牌警示而留级的学生约有95人。学业警示学生人数合计约占在校生人数的 8%。学困生的在校表现直接影响到他们的自身发展，同时也对学院的学风建设产生较大影响。因此，从各层面对学困生的教育引导显得尤为重要。
2. 学困生的心理特点及成因分析
为了解学习困难学生的心理特点，帮助其改善学习状况；同时为独立学院学困生的教育管理提供对策参考，笔者针对信息科技学院受红黄牌警示及留级学生开展了典型问卷调查和个别学生谈话调查，参与调查学生共178人，分布在各年级。调查内容主要涉及学业警示学生的心理因素如意志力、处理难题能力、情绪紧张度、考试焦虑度、心理适应力和家庭、学校、社会三因素等方面。从心理角度分析可知学习困难学生通常存在着几个共同点，即自控力差、学习内驱力弱、自信心不足、适应能力差、学习焦虑。
2.1 自控力差
自控力是个体对外界诱惑及自身行为习惯的一种控制。独立学院学生大部分是来自城镇的独生子女，部分学生的家庭成长环境相对优越。因此，他们独立性较差，依赖性较强，学习自觉性较差，缺乏良好的学习习惯。调查结果显示，近67%的学困生存在课堂上睡觉的情况，近74.2%的学困生在课堂上玩手机，近90.13%的学困生将课余时间作为网络游戏时间。而在导致学业预警的原因”选项中，自控力差的占 56.3%，78.4%的同学选择了“在受到学业警示后，已基本意识到自身学业问题，打算做些改变，但最终因无法控制自己而任其恶化”。
2.2 学习内驱力弱
从发展心理学角度来看，大学生正处于青年初期（14-19岁）与成年初期（19-25岁）的过渡阶段，他们在生理趋于成熟，但心理发展相对滞后。此时他们的世界观、人生观正逐渐形成，但因缺乏社会阅历，他们对于个人的理想抱负、学习的社会意义及将来进入社会后的职业志向等问题，缺乏完整的思考，与自身的实际条件相脱离。问卷调查结果显示：40. 74%的学困生上大学的驱动因素是老师和家长的迫切期望，37. 90%的学困生没有明确的学习目标。由此可见，在独立学院学困生中，明确的、主导性的学习目的尚未形成，也就不可能使他们产生强烈的学习需要，这也是造成独立学院学生学业困难最根本的内在原因。
2.3学习自信心不足
自信心是一种积极、有效地表达自我价值、自我尊重的意识特征和心理状态，不同程度地影响着学生的学习心理和行为。在对具有典型特征的学生进行个案分析时的谈话得知，大部分学生因受到学业警示而导致心理上不自信，产生自卑感，进而与同学关系疏远，自闭而产生抑郁心理，导致成绩更加不理想，形成恶性循环。另外，独立学院学生入学分数较低，学生文化基础总体较差。这间接导致学困生在学习过程中更加自卑，表现出自信心不足的心理状态，自我效能感低，从而造成学业挂科。
2.4 学习焦虑
学习焦虑是一种消极的情绪状态，给人带来负面的反应，它是一种暂时性的情绪状态，在一定程度上又可能持续发展成为焦虑性神经症，因此，学习焦虑会对学生的心理健康产生较大的影响。调查结果显示，78.21%的学困生存在学习焦虑的情况，其中84.13%的学困生对考试焦虑显得尤为敏感。究其原因：一是学习方式方法不适应，产生的心理负担过重；二是考试准备不足，学习过程中未能好好掌握知识；三是家长对子女的期望值过高。
3.独立学院学困生教育管理对策
为了帮助学困生重新树立学习自信心，改善学习状态，提高学业成绩，各校的教育对策、思路、做法各有不同。以桂林电子科技大学信息科技学院为例，该学院建立起了学院、家长、学生三方联动工作机制，实行辅导员谈话制度、“一帮一”学习导生制、家长的督促教育、“三自模式”学习帮扶等行之有效的经验做法，为学困生提供了良好的后续教育机会。 3.1 建立学院、家长、学生三方联动工作机制
3.1.1建立沟通机制
（1）与学生沟通：经常与红黄牌学生本人和其所在班级的学生干部及同学沟通，及时全面地了解学生学习生活思想情况，找准欠学分的真实原因，做到对症下药，以便于针对性地进行帮扶。
（2）与任课老师沟通：向任课老师提供红黄牌学生名单，定期与任课老师进行沟通，了解红黄牌学生的学习状况。
（3）与家长沟通：不定期地与红黄牌学生家长进行电话沟通，告知家长学生在校学习生活思想情况，希望家长关心学生在校表现情况，配合学校做好家庭教育。
（4）与教务部门沟通：对学生普遍反映在教学方法上存在问题的老师，及时与教务部门沟通，从教务部门的角度向老师提出整改建议。
3.1.2建立帮扶机制
（1）学生帮扶：成立“一帮一”或“多帮一”的学习导生制，让每个红黄牌学生至少有一名固定的学生对其进行帮扶，包括传授学习方法、讲解重点难点、分享学习笔记、养成良好学习习惯等。
（2）任课老师帮扶：让任课老师重点对红黄牌学生进行辅导，帮助学生掌握学习内容的重难点，通过师生交流会对学生学习方法提出建议，帮助学生产生学习兴趣等。
（3）辅导员帮扶：对红黄牌学生给予更多关注，从生活、思想上给予更多关心关爱，通过辅导员谈话、座谈会等使其明确学习目的，端正学习态度，树立学习信心。
（4）家长帮扶：家长经常电话关心红黄牌学生的学习情况，对其学习提出期望和要求，或用亲戚中成功的例子教育他，动之以情，晓之以理。
3.1.3建立督导机制
（1）辅导员督导：对每一个红黄牌学生的挂科情况、学习生活思想情况、帮扶情况建立详细档案，定期进行跟踪，对学生不遵守课堂纪律、不按要求完成学习任务等情况及时进行严厉的批评教育，并及时通报学生家长。
（2）任课教师督导：加强对红黄牌学生到课、课堂听课、作业完成、课后复习等情况的督导。
（3）学生督导：学习导生经常提醒红黄牌学生按时上课、认真听课、及时完成作业、自觉做好考前复习以及不迷恋网络游戏等等，如发现被帮扶的红黄牌学生有异常反应和举动，及时告知辅导员。
（4）家长督导：学生在校期间，家长经常电话提醒学生改变不良习惯，按时上课，不沉迷网络；放假期间，督促学生合理安排复习时间，及时补回欠学分。
（5）自我督导：学生自我加压，要求每一个红黄牌学生针对自身实际情况，制定切实可行的学习目标，并做出相应的承诺，使其自觉抵制不良诱惑，主动按计划、按进度进行学习。
3.2 基于“三自模式”的帮扶教育
3.2.1 自我认知
自我认知，是实现学困生脱困的基础。虽然大部分学困生存在专业认同感、学习动机、学习自信心及自控力等问题，但其思想活跃，动手能力强，善于创新，社会经历丰富。内因是事物发展的关键，只有充分认识到自身存在的问题，能正确评价自我，才能激发学生寻求改变的内驱力。因此，在学困生帮扶教育时，教育者及管理者首先要通过谈话，帮助学生自我分析，对自身状况及形成学习困难的原因进行分析，引导学生进行自我评价，对自己的能力、行为等方面进行评估，最大程度地激发学生学习及改变的动力，帮助其提升自我转化的能力。
3.2.2自我体验
自我体验，是利用“三自模式”帮助学困生走出学业困境的关键环节。自尊心、自信心是自我体验的具体内容。大部分学困生的成因在于学生的内因，而非学生智力因素。因此，在学困生帮扶过程中，教育管理者应当着力为他们营造有利于成功，能获得积极情绪体验的学习环境，通过团体辅导项目，对学生进行自信心、信任及成功训练等，让学生体验到受人注意、尊重或欣赏的需要，让他们在成功中获得自信，产生自我效能感；结合心理讲座，培养学生在学习过程中的自我激励及自控能力，帮助其形成良好的学习习惯，让学生体验到学习的成就感，进一步提高学习兴趣和学习动力。
3.2.3 自我调控
自我调控是一个人自我教育、自我发展的重要机制。无论是大学教育的学分制模式，还是不同于中学阶段的教学及学习特点，都强调学生的自我教育。此外，从心理学角度来看，大学生自我意识趋于稳定并具有明显的独立性，他们能调节和控制自己的行为，能制定计划并在一定程度上实施自己的计划。因此，在学困生的教育管理过程中，我们的目标应该注重培养学生的自我调控能力，使学生具有自我调节能力从而能够进行自我教育，促进自我发展。
独立学院学困生的教育帮扶工作任重而道远，需要学院、家长、学生三方联动，合力攻坚。从辅导员的教育管理角度，应当从内因方面找到利于学困生发展的方法，通过“赏识—督促—激励”的教育辅导模式，排除其不良情绪，增加学生自我效能感，让学生形成“自我认知—自我体验—自我调控”学习行为模式。作为教书育人的专任教师，应当积极改进教学方法，结合学情，激发学生学习内驱力，帮助学生形成正确的学习动机，形成“善于学习、乐于学习”的良好学习心理状态，共同提高“学困生”学业成绩。
（作者单位：桂林电子科技大学信息科技学院）
基金项目：桂林电子科技大学信息科技学院2014年学工课题（项目编号：2014XG02）
参考文献：
[1]范叶青. 独立学院学习困难学生的学习思想状况与教育对策分析[J]. 科教文汇. 2015（1）：144-146.
[2]张明宇. 独立学院大学生心理特点分析及心理教育策略[J]. 心理. 2004（06）：55-56.
[3]周敏. 独立学院学困生问题研究[D]. 长沙. 湖南大学. 2011.
[4]高玉敏.大学生学习心理障碍成因分析及其对策研究[J]. 福建论坛. 2009（2）：208-209.
关键词：独立学院；学困生；心理特点；教育管理
中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：2095-9214（2015）05-0240-02
学习困难学生（学困生）是指学业成绩达不到学校教育教学规定的基本要求，因课业“挂科”而受到警示、留级、退学、不能按时毕业、无法取得学位等学籍处理的困难学生。做好学困生的教育管理工作是学校、家长、社会共同关心的问题。文章立足于独立学院学困生的心理学角度，通过对学困生进行调查研究，分析其心理特点，为学困生的教育管理提出对策建议。
1. 独立学院“学困生”的由来
高校的人才培养模式由传统的4年基本学分制改成了 3～6 年弹性学分制，学生的学习时间有了较大的灵活性和自主性。成绩优异者可以通过课程“先修”，提前半年至一年毕业，学习困难学生则可根据自身状况选择课程“缓修”，延长 1～2 年学习期限。独立学院学生由于学习基础相对薄弱、自主学习能力较差、学习自信心不足等原因，出现学习困难的可能性大，学困生人数、比例较本科同层次学生高。独立学院为帮助和改善学困生学习状态，提高学业成绩，相应地采取了一定的管理手段，制订了相关管理办法。以桂林电子科技大学信息科技学院为例，该学院2014年以来（课题研究期间），学生在校学习期间，经过补考后不及格课程（体育课除外）学分累计超过20分而受到黄牌警示的学生约有397人，累计不及格课程学分超过30分而受到红牌警示的学生约有267人，因连续受到两次红牌警示而留级的学生约有95人。学业警示学生人数合计约占在校生人数的 8%。学困生的在校表现直接影响到他们的自身发展，同时也对学院的学风建设产生较大影响。因此，从各层面对学困生的教育引导显得尤为重要。
2. 学困生的心理特点及成因分析
为了解学习困难学生的心理特点，帮助其改善学习状况；同时为独立学院学困生的教育管理提供对策参考，笔者针对信息科技学院受红黄牌警示及留级学生开展了典型问卷调查和个别学生谈话调查，参与调查学生共178人，分布在各年级。调查内容主要涉及学业警示学生的心理因素如意志力、处理难题能力、情绪紧张度、考试焦虑度、心理适应力和家庭、学校、社会三因素等方面。从心理角度分析可知学习困难学生通常存在着几个共同点，即自控力差、学习内驱力弱、自信心不足、适应能力差、学习焦虑。
2.1 自控力差
自控力是个体对外界诱惑及自身行为习惯的一种控制。独立学院学生大部分是来自城镇的独生子女，部分学生的家庭成长环境相对优越。因此，他们独立性较差，依赖性较强，学习自觉性较差，缺乏良好的学习习惯。调查结果显示，近67%的学困生存在课堂上睡觉的情况，近74.2%的学困生在课堂上玩手机，近90.13%的学困生将课余时间作为网络游戏时间。而在导致学业预警的原因”选项中，自控力差的占 56.3%，78.4%的同学选择了“在受到学业警示后，已基本意识到自身学业问题，打算做些改变，但最终因无法控制自己而任其恶化”。
2.2 学习内驱力弱
从发展心理学角度来看，大学生正处于青年初期（14-19岁）与成年初期（19-25岁）的过渡阶段，他们在生理趋于成熟，但心理发展相对滞后。此时他们的世界观、人生观正逐渐形成，但因缺乏社会阅历，他们对于个人的理想抱负、学习的社会意义及将来进入社会后的职业志向等问题，缺乏完整的思考，与自身的实际条件相脱离。问卷调查结果显示：40. 74%的学困生上大学的驱动因素是老师和家长的迫切期望，37. 90%的学困生没有明确的学习目标。由此可见，在独立学院学困生中，明确的、主导性的学习目的尚未形成，也就不可能使他们产生强烈的学习需要，这也是造成独立学院学生学业困难最根本的内在原因。
2.3学习自信心不足
自信心是一种积极、有效地表达自我价值、自我尊重的意识特征和心理状态，不同程度地影响着学生的学习心理和行为。在对具有典型特征的学生进行个案分析时的谈话得知，大部分学生因受到学业警示而导致心理上不自信，产生自卑感，进而与同学关系疏远，自闭而产生抑郁心理，导致成绩更加不理想，形成恶性循环。另外，独立学院学生入学分数较低，学生文化基础总体较差。这间接导致学困生在学习过程中更加自卑，表现出自信心不足的心理状态，自我效能感低，从而造成学业挂科。
2.4 学习焦虑
学习焦虑是一种消极的情绪状态，给人带来负面的反应，它是一种暂时性的情绪状态，在一定程度上又可能持续发展成为焦虑性神经症，因此，学习焦虑会对学生的心理健康产生较大的影响。调查结果显示，78.21%的学困生存在学习焦虑的情况，其中84.13%的学困生对考试焦虑显得尤为敏感。究其原因：一是学习方式方法不适应，产生的心理负担过重；二是考试准备不足，学习过程中未能好好掌握知识；三是家长对子女的期望值过高。
3.独立学院学困生教育管理对策
为了帮助学困生重新树立学习自信心，改善学习状态，提高学业成绩，各校的教育对策、思路、做法各有不同。以桂林电子科技大学信息科技学院为例，该学院建立起了学院、家长、学生三方联动工作机制，实行辅导员谈话制度、“一帮一”学习导生制、家长的督促教育、“三自模式”学习帮扶等行之有效的经验做法，为学困生提供了良好的后续教育机会。 3.1 建立学院、家长、学生三方联动工作机制
3.1.1建立沟通机制
（1）与学生沟通：经常与红黄牌学生本人和其所在班级的学生干部及同学沟通，及时全面地了解学生学习生活思想情况，找准欠学分的真实原因，做到对症下药，以便于针对性地进行帮扶。
（2）与任课老师沟通：向任课老师提供红黄牌学生名单，定期与任课老师进行沟通，了解红黄牌学生的学习状况。
（3）与家长沟通：不定期地与红黄牌学生家长进行电话沟通，告知家长学生在校学习生活思想情况，希望家长关心学生在校表现情况，配合学校做好家庭教育。
（4）与教务部门沟通：对学生普遍反映在教学方法上存在问题的老师，及时与教务部门沟通，从教务部门的角度向老师提出整改建议。
3.1.2建立帮扶机制
（1）学生帮扶：成立“一帮一”或“多帮一”的学习导生制，让每个红黄牌学生至少有一名固定的学生对其进行帮扶，包括传授学习方法、讲解重点难点、分享学习笔记、养成良好学习习惯等。
（2）任课老师帮扶：让任课老师重点对红黄牌学生进行辅导，帮助学生掌握学习内容的重难点，通过师生交流会对学生学习方法提出建议，帮助学生产生学习兴趣等。
（3）辅导员帮扶：对红黄牌学生给予更多关注，从生活、思想上给予更多关心关爱，通过辅导员谈话、座谈会等使其明确学习目的，端正学习态度，树立学习信心。
（4）家长帮扶：家长经常电话关心红黄牌学生的学习情况，对其学习提出期望和要求，或用亲戚中成功的例子教育他，动之以情，晓之以理。
3.1.3建立督导机制
（1）辅导员督导：对每一个红黄牌学生的挂科情况、学习生活思想情况、帮扶情况建立详细档案，定期进行跟踪，对学生不遵守课堂纪律、不按要求完成学习任务等情况及时进行严厉的批评教育，并及时通报学生家长。
（2）任课教师督导：加强对红黄牌学生到课、课堂听课、作业完成、课后复习等情况的督导。
（3）学生督导：学习导生经常提醒红黄牌学生按时上课、认真听课、及时完成作业、自觉做好考前复习以及不迷恋网络游戏等等，如发现被帮扶的红黄牌学生有异常反应和举动，及时告知辅导员。
（4）家长督导：学生在校期间，家长经常电话提醒学生改变不良习惯，按时上课，不沉迷网络；放假期间，督促学生合理安排复习时间，及时补回欠学分。
（5）自我督导：学生自我加压，要求每一个红黄牌学生针对自身实际情况，制定切实可行的学习目标，并做出相应的承诺，使其自觉抵制不良诱惑，主动按计划、按进度进行学习。
3.2 基于“三自模式”的帮扶教育
3.2.1 自我认知
自我认知，是实现学困生脱困的基础。虽然大部分学困生存在专业认同感、学习动机、学习自信心及自控力等问题，但其思想活跃，动手能力强，善于创新，社会经历丰富。内因是事物发展的关键，只有充分认识到自身存在的问题，能正确评价自我，才能激发学生寻求改变的内驱力。因此，在学困生帮扶教育时，教育者及管理者首先要通过谈话，帮助学生自我分析，对自身状况及形成学习困难的原因进行分析，引导学生进行自我评价，对自己的能力、行为等方面进行评估，最大程度地激发学生学习及改变的动力，帮助其提升自我转化的能力。
3.2.2自我体验
自我体验，是利用“三自模式”帮助学困生走出学业困境的关键环节。自尊心、自信心是自我体验的具体内容。大部分学困生的成因在于学生的内因，而非学生智力因素。因此，在学困生帮扶过程中，教育管理者应当着力为他们营造有利于成功，能获得积极情绪体验的学习环境，通过团体辅导项目，对学生进行自信心、信任及成功训练等，让学生体验到受人注意、尊重或欣赏的需要，让他们在成功中获得自信，产生自我效能感；结合心理讲座，培养学生在学习过程中的自我激励及自控能力，帮助其形成良好的学习习惯，让学生体验到学习的成就感，进一步提高学习兴趣和学习动力。
3.2.3 自我调控
自我调控是一个人自我教育、自我发展的重要机制。无论是大学教育的学分制模式，还是不同于中学阶段的教学及学习特点，都强调学生的自我教育。此外，从心理学角度来看，大学生自我意识趋于稳定并具有明显的独立性，他们能调节和控制自己的行为，能制定计划并在一定程度上实施自己的计划。因此，在学困生的教育管理过程中，我们的目标应该注重培养学生的自我调控能力，使学生具有自我调节能力从而能够进行自我教育，促进自我发展。
独立学院学困生的教育帮扶工作任重而道远，需要学院、家长、学生三方联动，合力攻坚。从辅导员的教育管理角度，应当从内因方面找到利于学困生发展的方法，通过“赏识—督促—激励”的教育辅导模式，排除其不良情绪，增加学生自我效能感，让学生形成“自我认知—自我体验—自我调控”学习行为模式。作为教书育人的专任教师，应当积极改进教学方法，结合学情，激发学生学习内驱力，帮助学生形成正确的学习动机，形成“善于学习、乐于学习”的良好学习心理状态，共同提高“学困生”学业成绩。
（作者单位：桂林电子科技大学信息科技学院）
基金项目：桂林电子科技大学信息科技学院2014年学工课题（项目编号：2014XG02）
参考文献：
[1]范叶青. 独立学院学习困难学生的学习思想状况与教育对策分析[J]. 科教文汇. 2015（1）：144-146.
[2]张明宇. 独立学院大学生心理特点分析及心理教育策略[J]. 心理. 2004（06）：55-56.
[3]周敏. 独立学院学困生问题研究[D]. 长沙. 湖南大学. 2011.
[4]高玉敏.大学生学习心理障碍成因分析及其对策研究[J]. 福建论坛. 2009（2）：208-209.