有效沟通

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  摘要:学校教育和家庭教育是教育好学生密不可分的两个环节。搞好家校合作,形成教育合力,使家长成为学校教育的重要因素。构建以“服务”为特点的家校合作模式,提高家长参与的积极性,从而促进学生全面发展。本文结合自己担任班主任多年的实践,在与家长的沟通交往中,对沟通的策略技巧方面进行一些思考,并加以阐述。
  关键词:沟通 班主任 学生家长 学校教育 家庭教育
  题记:
  孩子的心田,
  是一块神奇的土地;
  播下行为的种子,
  就收获习惯;
  播下习惯的种子;
  就收获性格;
  播下性格的种子,
  就收获命运。
  孩子的健康成长需要学校和家长的共同努力,要充分发挥家校教育的合力,必须进行有效的沟通,在沟通中注重孩子的心理健康,培养他们的责任心,有了好的责任心,才会有好的行为,才会有好的习惯,才会有好的性格。
  苏霍姆林斯基说过:“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育,都不可能完成培养人这样极其细致和复杂的任务。”因此在强调学校教育的同时,要重视家庭教育的作用。这就要求班主任在班级管理活动中,采用正确的策略与技巧,进行有效沟通,架起家校合作的桥梁,形成教育合力,最终走向家校共赢。怎样实现有效沟通,这就需要班主任在日常的沟通中注意策略。
  一、隐形沟通
  懂得沟通的技巧是做好班级工作的重要途径。而教师与家长的沟通艺术,关键在于教师与家长建立相互信任、尊重、支持的合作伙伴关系,这首先取决于教师的态度与行为,当家长感觉到教师发自内心的关心其孩子,工作尽心尽职,就会对教师产生信任,并由衷尊重教师,家长与教师的关系会向朋友般融洽,那么沟通也会变得更容易、愉快。在班级管理中教师呈现的一些态度和行为就是一种很好的隐形沟通。
  1.生活习惯,提醒孩子喝水,并且定时在大课间,拍一组照片;每天的体育锻炼,或视频或拍照;安静的午休照片;学校统一发放的水果牛奶…
  2.学习教育,任课老师在教室、走廊于孩子的辅导;孩子轮流主持的主题班会;
  3.一月一次的生日Party,给孩子准备的小礼物;一周各种模块管理的汇总表…
  4.家校联系本上班主任的个性化评语。
  上述这些日常的管理照片,汇总表或文字就是一种良性的隐形沟通,家长会感受到学校及老师在把学生当自己的孩子教育,并从心底对学校及老师产生认同感和信任感。
  案例:某同学父母离异,这对该生的成长造成负面影响,固执、偏激、缺乏集体意识,故意惹事在他身上都显露出来。针对这种情况,教师主动找同学交流,让同学明白很多大人的事自己是无能为力的,敢于面对现实,无需刻意规避或忌讳什么,调整良好的心态,积极主动地融入到班集体当中,在这过程中,教师随时与其家长保持联系,提醒家长照顾好其生活,尽可能抽出时间多陪孩子,从多方面了解关心孩子的成长,让他不会感到孤独和受冷落,并且好好督促其学习。在这个长期的交流过程中,孩子感受到了老师诚挚的关心,在于父母的交流中会经常说到老师对他的关注,从而家长也真正信任老师,经常与老师主动交流。这在三年的学习中,孩子尽管有叛逆,但始终记得老师在为他好,家长在孩子毕业后还对老师表达了深深的感谢之情。
  二、关注家长的心理 
  1.平等沟通
  与家长沟通是双方面的事情,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,这种沟通是不会成功的。与家长沟通要重视时间及地点,事先向学生了解家中情况,或先征求家长的意见。对于有进步的学生,完全可以选择公开表扬,应为这对学生和家长都是一种鼓励;对于暂时落后的学生,最好采取电话或个别沟通的方式,这可以照顾到家长和孩子的心理。面对家长,我们应当多一些建议,避免责备和吩咐。都是为人父母的人,把学生家长当成朋友,和他们共同探讨对其孩子的教育,在单独的环境中,可以现身说法用商量的口吻提出教育措施,体现教师对家长的尊重。 
  2.换位思考
  在与家长沟通时,常会遇到难以达成共识的局面,这就要求教师要有换位思考的思维方式。从自己是孩子父母的角度去思考,去体会家长的需求,这样便会与家长达到共识,处理问题的态度和说话的方法也会不一样。在沟通时注意语言婉转,既要让家长了解孩子的不足,又要让家长冷静的看待孩子的问题,使沟通达到高效。从家长的角度出发来考虑问题,把自己与家长放在平等的位置上,耐心、细致地进行沟通,不歧视他们,及时了解他们的内心感受,真正实现和谐的沟通与交流使之利于学校的长远教育发展。 
  3.形式各样
  家校沟通的方法多种多样,除家长访校、家访、电访、建立家校联系本等常用方法,还可从以下方法入手。
  (1)利用家长会
  利用学校家长会开展“以家为本”即家校合作以家庭为中心,形式和层次依据每个家庭的特性和需要而定,面向家庭教育的学习活动等,做有关于教育学、心理学的专题讲座。通过一系列活动既让家长掌握一些正确的可操作性强的教育方式,又让家长了解教师的责任感,从而诚心诚意地支持和配合教师的工作。充分利用班级家长会,把班级家长会开成是学生作品的展示会;家长正确认识孩子的评价会;科学育人的提高会;互动互学的交流会;解决问题的研讨会。让每次家长会家长们都怀着喜悦来,揣着希望走,使家长会真正发挥作用。
  (2)注重网络沟通
  利用现代通讯工具进行家校沟通合作是一条有利途径。利用“校讯通”平台发布学校通知,学生入校离校时间,建立班级QQ群,微信群等现代化的交流通讯手段来进行沟通,轮流发布作业以了解孩子听课的效率及习惯;家长上传孩子在家的锻炼场景、每周图片或视频反馈孩子的德育作业以期共同培养孩子的生活、学习、社会交往的习惯,了解孩子的兴趣爱好,性格特征,感受孩子的内心世界。在这一过程中老师作为家长、孩子的知心朋友或长辈,与他们平等交流,给出建议,真诚点赞。通过这些沟通,了解孩子的生活内容,发现孩子的特长,从而依据不同的情况采用不同的方法进行教育,也及时联系家长注意利用日常生活中的小事,幫孩子解除烦恼,鼓励增强孩子的自信心、进取心,增长他们的知识,从而塑造自己的完美人格。 
  (3)开展丰富活
  要提高沟通的效果,就要尽可能让家长了解并参与到活动中。邀请家长当志愿安全协管员,提醒孩子增强“安全第一”的交通意识;邀请家长走进校园参加“家长开放周”,深入课堂给教师、班级提出改进意见;邀请家长参加艺术节,给校园之星颁奖,激发学生的自信心、荣誉感,积极参与学校活动的意识;组织班级亲子活动,邀请学生家长介绍育儿心得等等。在活动中,让家长感受孩子的成长,让家长学会教育孩子,让家长学会互相学习、互相教育,从而达到共同提高。 
  在学生的成长发展过程中,有效的沟通能调动家长参与教育的积极性,推动家校教育的健康发展。以学生为主体,家庭和学校共同努力,形成一种协调、同步、互补的关系,用家庭教育的优势来弥补学校教育的不足,让学校教育指导家庭教育,寻找最佳的方式方法来解决家校沟通方面的各种问题,使家庭和学校、家长和老师形成坚强有力的统一体,共同促进学生的健康和谐发展,实现教育效果的最优化! 
  此论文为湖南省教育科学研究工作者协会2018年度立项课题《班级任课教师教育共同体建设的研究》 的阶段性成果,课题批准号:XJKX18B042
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