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摘 要：随着我国科学技术的发展，信息化技术已经在社会各个行业被广泛应用。对于高校图书馆信息服务方面来说，基于大数据环境下应用信息网络技术已然成为必然趋势。信息时代的到来使得高校图书馆信息服务工作迎来巨大挑战，这需要高校图书馆管理人员制定相应的应对措施，以此在大数据环境下寻求发展机会。本文从用户获取信息的特点出发，阐述了高校图书馆信息服务面临的挑战，提出了高校图书馆信息服务创新措施，以此满足图书馆用户需求，从而推动高校图书馆的健康发展。
关键词：大数据环境下 高校图书馆 信息服务
一、引言
随着信息化时代的到来，人们的日常生活方式发生了彻底改变，人们阅读不再仅依赖于纸质书籍，通过网络信息技术，人们可以更加快速方便的找到所要阅读的资料。因此未来图书馆应结合大数据网络技术制定精细化服务，从自身已有平台出发，利用互联网技术对其信息服务进行创新。在实际工作当中，工作人员还应针对用户在大数据环境下对信息获取的习惯以及需求，提供方便快捷的信息化服务，让用户能够随时随地地享受全方位的信息服务体验。
二、图书馆用户获取信息的特点
1.信息获取时间零散。在大数据环境下，用户大多采用网络阅读方式，手机、电脑由于方便快捷越来越受到人们的青睐，这也是由于用户获取信息的时间较为零散，无法利用大量时间在图书馆中进行阅读。而手机电脑便于携带，充分发挥了方便快捷的特点，满足大多数用户对于信息获取的需求。另外，随着社交软件的普及，在微信、微博、朋友圈的带动下，用户获取信息的渠道更加丰富，人们在零散时间可以通过移动终端进行阅读信息。
2.网络技术获取信息及时。随着互联网技术的广泛应用，用户大多数采用手机等移动终端进行对信息的获取，这也是由于手机等移动终端灵活、便捷，使其可以跨越时间及空间的限制，随时随地可以获取信息。除此以外，网络技术对于信息的发布与更新速度极快，这使得人们能够及时地获取信息，同时也可以使用户利用较少的时间获取更多的最新资讯，这显示出在大数据环境下，网络信息技术带给人们的方便快捷的生活。
3.获取信息内容表面化。随着人们生活节奏的加快，人们所获取的信息量越来越大，内容也将更加丰富，这使得人们在阅读信息的过程中往往会选择简单的浏览方式，这也造成了用户所获取的信息比较表面，无法深入了解信息的内容，例如人们在使用移动网络终端浏览图书馆信息平台所发布到通知，只是简单的阅读信息标题或者图片内容，而不是对其信息进行仔细阅读，这使得人们不能够全面了解信息内容，获取到信息内容流于表面。
4.对网络技术形成依赖。移动互联网络的发展是以移动互联的个人服务平台为基础取得了较高成就。人们在日常生活中，对于衣食住行的需求都可以在网络上获取，例如人们可以通过网络信息技术进行网上新闻、网络购物、线上理财等，这些都极大地方便了人们的生活，同时也满足了人们在大数据环境下对于各种信息的需求，使得人们对网络技术形成依赖。
三、高校图书馆信息服务面临的挑战
1.图书馆吸引力下降。在大数据环境下，移动网络终端极大地改变了人们对资料、文献、书籍的获取方式，这使得图书馆不再是获取书籍、文献资料的唯一方式。对于高校图书馆来说，人们更加青睐于使用移动网络技术设备对资料信息的获取，而移动网络终端的开发也满足了人们对获取信息的需求，这使得网络阅读流行于各大高校，同时也使得人们对高校图书馆的需求度越来越低，图书馆的吸引力逐渐下降。因此，高校图书馆应依托于网络信息技术，对其内部的信息服务进行创新，以满足人们对获取信息的需求，为用户提供方便快捷的服务。
2.信息服务要求更高。在新的信息环境下，图书馆信息资源呈现飞速增长，这是由于网络信息技术得到了广泛应用，图书馆内部也逐渐依赖于网络技术为人们提供优质服务。图书馆中的信息资源中复合型资源所占的比例极大，人们对图书馆的信息服务提出了更高的要求，这就需要图书馆工作人员对其信息资源进行合理科学的整理与利用，以此营造出良好的阅读环境，从而为用户提供更加方便优质的服务。总体来说，提高信息服务质量，营造良好环境是图书馆建设中至关重要的环节。
3.传统服务模式无法满足用户需求。在移动网络技术广泛应用的今天，网上书店、移动社区等平台已经取得了快速发展，信息资料共享服务已经对图书馆业务造成了强烈的冲击，相较于图书馆传统服务模式，人们大多数选择在网上进行阅读。网络化信息服务对于人们来说更加具有吸引力，同时也能满足人们大部分的需求，面对着激烈的竞争，图书馆应对其自身进行全方位的改造，提供优质、个性化的信息服务，将传统的服务模式进行创新，以此提高图书馆的价值。
四、高校图书馆信息服务创新举措
1.整合资源，建立移动平台。在大数据环境下，高校图书馆应对现有的资源进行整合，以满足人们对网络信息的需求。在高校图书馆的人员管理以及资源建设方面应以网络信息技术为基础，提供优质信息服务为目的进行网络建设。具体来说，对于人员的管理方面，图书馆应对其组织架构进行重新编排，将工作中心放在图书馆现有资源整合方面上，重视信息化网络技术为用户带来的方便，同时提高工作人员的服务质量；在资源建设方面上，应加快对信息资源的整合工作，尽快实现高校的信息资源统一检索，加大对数字资源建设投入，以此为用户提供更优质的信息服务。
2.营造良好阅读环境，提供教研环境。在新的信息环境下，高校图书馆应加大对学校师生教学研究的资金与精力的投入，以期掌握科研领域的进程，为高校师生提供信息服务，在图书馆的网站上，建立专门板块，提供相关领域人员的信息与联系方式，以此方便高校学生进行咨询服务。另外还可以通过此平台建立高校的信息资料库，用来收集、整理高校的研究成果，以便为更多地人提供研究资料。在网站资料库中，图书馆还可以定期邀請著名专家与学者与高校师生进行网上互动，加强学生阅读积极性，同时也对图书馆网络平台进行推广应用。
3.创建图书馆社交网络。相较于传统的阅读方式，人们更愿意利用社交网络进行交流互动，从而获取信息资料。为了能够使其用户享受到图书馆通过在线交流方式所带来的便捷服务，图书馆应创建以知识共享为基础的在线交流网络社交平台。例如图书馆可以建立并完善个人图书馆平台，在平台上，人们可以通过好友阅读兴趣、个人阅读动态等获取信息资源，或者与在线好友直接进行沟通交流，来满足自己对信息资料的需求。通过创建社交网络平台，使得人们知识的学习更加趣味化，同时也有利于知识的传播。
五、结语
网络技术的发展为高校图书馆到来了机遇，同时也带来了诸多挑战。高校图书馆应以互联网技术为基础，树立全新的信息服务理念。根据图书馆现有的平台资源，对其信息服务进行大胆创新，发挥图书馆文献信息资源中心的最大价值，以此为高校师生提供更好的优质服务，从而为我国高等教育事业的发展做出贡献。
参考文献：
[1]吕桂芬.基于信息共享的高校图书馆多功能空间服务研究[J].价值工程，2017，11（34）：228-229.
[2]杜鸶.大数据环境下高校图书馆知识服务的开放与共享[J/OL].图书馆学刊，2017，12（08）：61-65
[3]于永丽.面向科研的高校图书馆微信知识服务模式研究[J/OL].图书馆学刊，2017，13（08）：74-80
[4]彭强.高校图书馆信息时代下的管理模式创新研究[J].当代教育实践与教学研究，2017，15（10）：76.
[5]张燕.新媒体时代高校图书馆创新阅读推广服务策略[J].中华少年，2017，（28）：293.
作者简介：邓志鸿（1978.07—）女。民族：彝族。湖南宜章。本科。中级，图书馆学。
关键词：大数据环境下 高校图书馆 信息服务
一、引言
随着信息化时代的到来，人们的日常生活方式发生了彻底改变，人们阅读不再仅依赖于纸质书籍，通过网络信息技术，人们可以更加快速方便的找到所要阅读的资料。因此未来图书馆应结合大数据网络技术制定精细化服务，从自身已有平台出发，利用互联网技术对其信息服务进行创新。在实际工作当中，工作人员还应针对用户在大数据环境下对信息获取的习惯以及需求，提供方便快捷的信息化服务，让用户能够随时随地地享受全方位的信息服务体验。
二、图书馆用户获取信息的特点
1.信息获取时间零散。在大数据环境下，用户大多采用网络阅读方式，手机、电脑由于方便快捷越来越受到人们的青睐，这也是由于用户获取信息的时间较为零散，无法利用大量时间在图书馆中进行阅读。而手机电脑便于携带，充分发挥了方便快捷的特点，满足大多数用户对于信息获取的需求。另外，随着社交软件的普及，在微信、微博、朋友圈的带动下，用户获取信息的渠道更加丰富，人们在零散时间可以通过移动终端进行阅读信息。
2.网络技术获取信息及时。随着互联网技术的广泛应用，用户大多数采用手机等移动终端进行对信息的获取，这也是由于手机等移动终端灵活、便捷，使其可以跨越时间及空间的限制，随时随地可以获取信息。除此以外，网络技术对于信息的发布与更新速度极快，这使得人们能够及时地获取信息，同时也可以使用户利用较少的时间获取更多的最新资讯，这显示出在大数据环境下，网络信息技术带给人们的方便快捷的生活。
3.获取信息内容表面化。随着人们生活节奏的加快，人们所获取的信息量越来越大，内容也将更加丰富，这使得人们在阅读信息的过程中往往会选择简单的浏览方式，这也造成了用户所获取的信息比较表面，无法深入了解信息的内容，例如人们在使用移动网络终端浏览图书馆信息平台所发布到通知，只是简单的阅读信息标题或者图片内容，而不是对其信息进行仔细阅读，这使得人们不能够全面了解信息内容，获取到信息内容流于表面。
4.对网络技术形成依赖。移动互联网络的发展是以移动互联的个人服务平台为基础取得了较高成就。人们在日常生活中，对于衣食住行的需求都可以在网络上获取，例如人们可以通过网络信息技术进行网上新闻、网络购物、线上理财等，这些都极大地方便了人们的生活，同时也满足了人们在大数据环境下对于各种信息的需求，使得人们对网络技术形成依赖。
三、高校图书馆信息服务面临的挑战
1.图书馆吸引力下降。在大数据环境下，移动网络终端极大地改变了人们对资料、文献、书籍的获取方式，这使得图书馆不再是获取书籍、文献资料的唯一方式。对于高校图书馆来说，人们更加青睐于使用移动网络技术设备对资料信息的获取，而移动网络终端的开发也满足了人们对获取信息的需求，这使得网络阅读流行于各大高校，同时也使得人们对高校图书馆的需求度越来越低，图书馆的吸引力逐渐下降。因此，高校图书馆应依托于网络信息技术，对其内部的信息服务进行创新，以满足人们对获取信息的需求，为用户提供方便快捷的服务。
2.信息服务要求更高。在新的信息环境下，图书馆信息资源呈现飞速增长，这是由于网络信息技术得到了广泛应用，图书馆内部也逐渐依赖于网络技术为人们提供优质服务。图书馆中的信息资源中复合型资源所占的比例极大，人们对图书馆的信息服务提出了更高的要求，这就需要图书馆工作人员对其信息资源进行合理科学的整理与利用，以此营造出良好的阅读环境，从而为用户提供更加方便优质的服务。总体来说，提高信息服务质量，营造良好环境是图书馆建设中至关重要的环节。
3.传统服务模式无法满足用户需求。在移动网络技术广泛应用的今天，网上书店、移动社区等平台已经取得了快速发展，信息资料共享服务已经对图书馆业务造成了强烈的冲击，相较于图书馆传统服务模式，人们大多数选择在网上进行阅读。网络化信息服务对于人们来说更加具有吸引力，同时也能满足人们大部分的需求，面对着激烈的竞争，图书馆应对其自身进行全方位的改造，提供优质、个性化的信息服务，将传统的服务模式进行创新，以此提高图书馆的价值。
四、高校图书馆信息服务创新举措
1.整合资源，建立移动平台。在大数据环境下，高校图书馆应对现有的资源进行整合，以满足人们对网络信息的需求。在高校图书馆的人员管理以及资源建设方面应以网络信息技术为基础，提供优质信息服务为目的进行网络建设。具体来说，对于人员的管理方面，图书馆应对其组织架构进行重新编排，将工作中心放在图书馆现有资源整合方面上，重视信息化网络技术为用户带来的方便，同时提高工作人员的服务质量；在资源建设方面上，应加快对信息资源的整合工作，尽快实现高校的信息资源统一检索，加大对数字资源建设投入，以此为用户提供更优质的信息服务。
2.营造良好阅读环境，提供教研环境。在新的信息环境下，高校图书馆应加大对学校师生教学研究的资金与精力的投入，以期掌握科研领域的进程，为高校师生提供信息服务，在图书馆的网站上，建立专门板块，提供相关领域人员的信息与联系方式，以此方便高校学生进行咨询服务。另外还可以通过此平台建立高校的信息资料库，用来收集、整理高校的研究成果，以便为更多地人提供研究资料。在网站资料库中，图书馆还可以定期邀請著名专家与学者与高校师生进行网上互动，加强学生阅读积极性，同时也对图书馆网络平台进行推广应用。
3.创建图书馆社交网络。相较于传统的阅读方式，人们更愿意利用社交网络进行交流互动，从而获取信息资料。为了能够使其用户享受到图书馆通过在线交流方式所带来的便捷服务，图书馆应创建以知识共享为基础的在线交流网络社交平台。例如图书馆可以建立并完善个人图书馆平台，在平台上，人们可以通过好友阅读兴趣、个人阅读动态等获取信息资源，或者与在线好友直接进行沟通交流，来满足自己对信息资料的需求。通过创建社交网络平台，使得人们知识的学习更加趣味化，同时也有利于知识的传播。
五、结语
网络技术的发展为高校图书馆到来了机遇，同时也带来了诸多挑战。高校图书馆应以互联网技术为基础，树立全新的信息服务理念。根据图书馆现有的平台资源，对其信息服务进行大胆创新，发挥图书馆文献信息资源中心的最大价值，以此为高校师生提供更好的优质服务，从而为我国高等教育事业的发展做出贡献。
参考文献：
[1]吕桂芬.基于信息共享的高校图书馆多功能空间服务研究[J].价值工程，2017，11（34）：228-229.
[2]杜鸶.大数据环境下高校图书馆知识服务的开放与共享[J/OL].图书馆学刊，2017，12（08）：61-65
[3]于永丽.面向科研的高校图书馆微信知识服务模式研究[J/OL].图书馆学刊，2017，13（08）：74-80
[4]彭强.高校图书馆信息时代下的管理模式创新研究[J].当代教育实践与教学研究，2017，15（10）：76.
[5]张燕.新媒体时代高校图书馆创新阅读推广服务策略[J].中华少年，2017，（28）：293.
作者简介：邓志鸿（1978.07—）女。民族：彝族。湖南宜章。本科。中级，图书馆学。