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【文章摘要】
建立一套标准的能切实保障和稳定员工的福利制度，一直是企业高度关注的问题。然而，随着市场竞争愈演愈烈，传统福利制度的弊端逐渐凸显出来，这严重降低了企业员工的工作积极性，对企业的发展也产生了巨大的阻碍作用。为不断适应社会环境的变化和市场发展的需求，一种新的福利制度——弹性福利制度正逐步探入我国企业内部，弹性福利在我国的发展成为一种必然趋势。
【关键词】
弹性福利制度;企业竞争力;原则
1 企业弹性福利的基本概述
1.1 弹性福利的概念及特点
企业在制定福利制度时，会设计一份列有一系列福利项目的“菜单”，企业会在确定对每位员工福利投入的基础之上，使每位员工充分发挥自主选择的权利，根据自己的实际需求，选择组合属于自己的一套福利套餐，因而弹性福利又被称为“自助餐式的福利”。
很显然，弹性福利作为一种新兴的福利制度，具有與众不同的特点：一是弹性福利具有可选择性，即员工可以根据“菜单”上的福利项目，自主选择福利组合;二是弹性福利具有限定性，即企业会充分考虑各项因素，为每位员工设计出一个福利限额，员工只能在各自的限额内选择福利组合。
1.2 弹性福利与传统福利的联系
不管是弹性福利，还是传统的福利，它们都是企业为了通过保障员工的切身利益，以福利的形式激励员工，促使员工为企业的发展贡献其最大的力量的因而采取的一种管理手段，二者的最终作用是一致的，这就是弹性福利与传统福利的共同点。
但是，弹性福利之所以最终能取代传统福利的地位，这说明二者必然存在一定的区别：
（1）二者产生背景不同。传统福利是计划经济时代的产物，员工的福利形式比较单一，而且主要以满足员工最基本的生活保障为主，如：单位包办员工饭堂、宿舍、医疗，甚至是洗涤用品等等;而弹性福利则是市场经济条件下的产物，随着社会环境的改变和市场经济的发展，员工需求呈现多元化的特点，弹性福利不再是仅仅保障员工的基本生活，而在于改善员工的生活质量，提高其生活水平。
（2）二者的实施形式不一样。传统的福利计划的实施具有强制性，福利项目由单位统一规定，具有普惠性和单一性的特点;而弹性福利则充分考虑员工的需求，福利项目大大增加，具有一定的针对性和实用性。
2 弹性福利对企业竞争力的影响
2.1 促使企业有效控制和降低福利成本
传统的福利制度未能考虑员工的需求，虽然福利项目具有普惠性，但对有的员工来说，也是他们不需要的，使得福利项目缺乏实用性，也不利于员工提高生活质量。但是弹性福利则是严格根据员工自己的个人需求来选择福利项目，这样以来，企业就不必花多余的钱提供那些员工根本不需要的也不实用的福利项目，从而有效降低了企业福利成本，同时确保企业各项福利资源得到有效利用。现如今，福利在企业整个薪酬体系中所占的比重越来越大，有效控制福利成本对企业来说是非常必要的。
2.2 充分满足员工的需求，提高生产效率
弹性福利有效化解了企业福利制度与员工福利需求之间的矛盾，也有效化解了企业成本管理与员工满意度之间的矛盾。弹性福利的设计充分体现了“以人为本”的理念，同时也高度重视“员工参与”的过程，这样不仅切实保障了员工的切身利益，同时也充分尊重了员工的个人意愿，使得员工的个人价值得以体现，这样就能充分调动企业员工的工作积极性，促使他们以百分百的热情投入工作，从而提高生产效率，为企业创造更丰厚的利润。
2.3 有助于企业树立良好的形象
弹性福利体现的是企业一种“人性化”的管理，企业高度重视员工的个人利益，充分尊重员工的权利。这样，一方面能吸引更多的人才涌入企业，并留住这些人才，为企业的长久发展，增加人力资源储备;另一方面，可以充分发挥弹性福利制度对员工的激励和凝聚作用，鼓励员工充分发挥其聪明才智和主观能动性，集聚全体职员的力量，为企业的发展提供更大的源动力，创造更大的价值。从企业外部来看，这不仅体现了企业良好的管理能力，更展示出一种团结一致、齐心协力的企业形象，形成企业一笔价值斐然的无形资产，从而大大提高了其市场竞争力。
2.4 不断提高内部管理水平
由于弹性福利涉及的福利项目繁多，每个员工又具有不同的福利限额，这种种因素要求企业不断完善各项管理制度，建立一套完整的全面的薪资福利分配体系和弹性福利管理体系，以帮助企业更便于编列年度福利预算。这样，就可以促使企业不断提高其内部管理水平，进而提高企业的市场竞争力。
3 利用弹性福利提高企业竞争力的策略
3.1 根据企业自身的发展特点，选择合适的弹性福利类型
弹性福利主要有以下五种不同的类型：附加型弹性福利计划、核心加选择型、弹性支用账户、福利套餐型和选高择低型，不同类型的弹性福利制度在福利项目、优惠水准以及选择自由等方面各不相同，具有不同的特点，因而也就适用于不同的企业。例如：在福利套餐型弹性福利中，每一个组合所包含的福利项目或优惠水准都不一样，员工只能选择其中一个的弹性福利制;而附加型弹性福利计划则是在现有的福利计划之外，再提供其他不同的福利措施，或扩大原有福利项目的水准，让员工去选择等等。所以，企业在选择弹性福利的类型之前，要充分考虑其内部经营环境的多样性、企业的盈利水平以及企业所具有的特殊性，实事求是，坚持一切从实际出发。一般情况下，大多数企业都会选择附加型弹性福利计划，而弹性支用账户则是一种比较特殊的弹性福利，但由于这种弹性福利在实施过程中，行政手续比较繁琐，只有那些内部管理体系十分健全，管理水平较高的企业才会采用这种类型的弹性福利。一旦企业选择的弹性福利不符合企业的发展特点，就无法发挥弹性福利对提高企业竞争力应有的效力。
3.2 在弹性福利的设计上，应严格遵循一定的原则 弹性福利在企业运用的成功与否，关键就在于它是否体现了其应有的特点，是否切实满足了员工的个人需求，以及是否发挥其对员工的激励作用，从而达到提高企业竞争力的目的。所以，在弹性福利的设计过程中，必须严格遵循一定的原则。具体设计原则主要包括：组织战略导向原则、成本控制原则、系统性设计原则、遵纪守法原则、行政与人力成本之投入原则、动态调整原则。除此之外，更重要的是企业必须充分做好需求调查，设定福利项目，满足不同年龄、不同背景和不同层次的员工在不同时期多样化的需求。一旦弹性福利设计违背了以上原则，就可能无法有效控制福利成本，从而导致弹性福利实际操作以失败告终。
3.3 充分利用现代信息技术，严格控制好福利成本
前面已经提到，由于弹性福利可以让员工自行选择福利项目组合，企业就可以根据员工的需求，在来年的福利分配中，提供一些实用性强、有针对性的福利项目，减少福利資源的浪费，降低福利成本。但是，一旦企业未能制定严格的成本预算体系，限定成本支出总额，就可能无法对福利成本实施有效的控制，甚至会增加福利成本。所以，为克服人工管理过程中存在的不足，企业应该充分利用现代化信息技术，采用电子商务、网络营销、ERP网络化供应链管理等先进的管理手段，逐步实现财务核算的自动化，从而严格控制好福利成本。
3.4 引导员工合理选择福利项目，提高福利管理效率
由于弹性福利制度是一种新型的福利分配制度，在企业中的运用尚不成熟，员工对弹性福利的了解也还不够深入，导致其在福利项目的选择时比较盲目，选择了不实用的福利，这使的弹性福利未能真正实现满足员工需求的作用。而且如果员工要重新选择福利项目，又会给承办人员和相关工作人员带来极大的负担，增加了福利管理的难度。所以，企业要做好相应的宣传工作，让员工充分了解弹性福利的特点，并引导他们合理选择福利项目。
结束语：总之，弹性福利的运用对于企业提高其内部管理水平和市场竞争力发挥着不可替代的作用。但是，弹性福利并不是十全十美的，它也具有与生俱来的缺陷和不足，企业要想真正利用好这一制度，就必须充分了解弹性福利的特点以及企业自身发展的特点，因地制宜，建立行之有效的弹性福利制度，使之更好地服务于企业的持久发展。
【参考文献】
[1]文跃然.薪酬管理原理[M].上海：复旦大学出版社，2005.
[2]陶加强.弹性福利在企业培训中的运用研究[D].河海大学，2005.
[3]谭力文，徐珊，李燕萍.管理学[M].武汉：武汉大学出版社，2000.
【作者简介】
王丹（1988年2月8日---），女，湖北省武汉市，中国社会科学院研究生院，硕士研究生，主要从事人力资源管理方面的研究。
建立一套标准的能切实保障和稳定员工的福利制度，一直是企业高度关注的问题。然而，随着市场竞争愈演愈烈，传统福利制度的弊端逐渐凸显出来，这严重降低了企业员工的工作积极性，对企业的发展也产生了巨大的阻碍作用。为不断适应社会环境的变化和市场发展的需求，一种新的福利制度——弹性福利制度正逐步探入我国企业内部，弹性福利在我国的发展成为一种必然趋势。
【关键词】
弹性福利制度;企业竞争力;原则
1 企业弹性福利的基本概述
1.1 弹性福利的概念及特点
企业在制定福利制度时，会设计一份列有一系列福利项目的“菜单”，企业会在确定对每位员工福利投入的基础之上，使每位员工充分发挥自主选择的权利，根据自己的实际需求，选择组合属于自己的一套福利套餐，因而弹性福利又被称为“自助餐式的福利”。
很显然，弹性福利作为一种新兴的福利制度，具有與众不同的特点：一是弹性福利具有可选择性，即员工可以根据“菜单”上的福利项目，自主选择福利组合;二是弹性福利具有限定性，即企业会充分考虑各项因素，为每位员工设计出一个福利限额，员工只能在各自的限额内选择福利组合。
1.2 弹性福利与传统福利的联系
不管是弹性福利，还是传统的福利，它们都是企业为了通过保障员工的切身利益，以福利的形式激励员工，促使员工为企业的发展贡献其最大的力量的因而采取的一种管理手段，二者的最终作用是一致的，这就是弹性福利与传统福利的共同点。
但是，弹性福利之所以最终能取代传统福利的地位，这说明二者必然存在一定的区别：
（1）二者产生背景不同。传统福利是计划经济时代的产物，员工的福利形式比较单一，而且主要以满足员工最基本的生活保障为主，如：单位包办员工饭堂、宿舍、医疗，甚至是洗涤用品等等;而弹性福利则是市场经济条件下的产物，随着社会环境的改变和市场经济的发展，员工需求呈现多元化的特点，弹性福利不再是仅仅保障员工的基本生活，而在于改善员工的生活质量，提高其生活水平。
（2）二者的实施形式不一样。传统的福利计划的实施具有强制性，福利项目由单位统一规定，具有普惠性和单一性的特点;而弹性福利则充分考虑员工的需求，福利项目大大增加，具有一定的针对性和实用性。
2 弹性福利对企业竞争力的影响
2.1 促使企业有效控制和降低福利成本
传统的福利制度未能考虑员工的需求，虽然福利项目具有普惠性，但对有的员工来说，也是他们不需要的，使得福利项目缺乏实用性，也不利于员工提高生活质量。但是弹性福利则是严格根据员工自己的个人需求来选择福利项目，这样以来，企业就不必花多余的钱提供那些员工根本不需要的也不实用的福利项目，从而有效降低了企业福利成本，同时确保企业各项福利资源得到有效利用。现如今，福利在企业整个薪酬体系中所占的比重越来越大，有效控制福利成本对企业来说是非常必要的。
2.2 充分满足员工的需求，提高生产效率
弹性福利有效化解了企业福利制度与员工福利需求之间的矛盾，也有效化解了企业成本管理与员工满意度之间的矛盾。弹性福利的设计充分体现了“以人为本”的理念，同时也高度重视“员工参与”的过程，这样不仅切实保障了员工的切身利益，同时也充分尊重了员工的个人意愿，使得员工的个人价值得以体现，这样就能充分调动企业员工的工作积极性，促使他们以百分百的热情投入工作，从而提高生产效率，为企业创造更丰厚的利润。
2.3 有助于企业树立良好的形象
弹性福利体现的是企业一种“人性化”的管理，企业高度重视员工的个人利益，充分尊重员工的权利。这样，一方面能吸引更多的人才涌入企业，并留住这些人才，为企业的长久发展，增加人力资源储备;另一方面，可以充分发挥弹性福利制度对员工的激励和凝聚作用，鼓励员工充分发挥其聪明才智和主观能动性，集聚全体职员的力量，为企业的发展提供更大的源动力，创造更大的价值。从企业外部来看，这不仅体现了企业良好的管理能力，更展示出一种团结一致、齐心协力的企业形象，形成企业一笔价值斐然的无形资产，从而大大提高了其市场竞争力。
2.4 不断提高内部管理水平
由于弹性福利涉及的福利项目繁多，每个员工又具有不同的福利限额，这种种因素要求企业不断完善各项管理制度，建立一套完整的全面的薪资福利分配体系和弹性福利管理体系，以帮助企业更便于编列年度福利预算。这样，就可以促使企业不断提高其内部管理水平，进而提高企业的市场竞争力。
3 利用弹性福利提高企业竞争力的策略
3.1 根据企业自身的发展特点，选择合适的弹性福利类型
弹性福利主要有以下五种不同的类型：附加型弹性福利计划、核心加选择型、弹性支用账户、福利套餐型和选高择低型，不同类型的弹性福利制度在福利项目、优惠水准以及选择自由等方面各不相同，具有不同的特点，因而也就适用于不同的企业。例如：在福利套餐型弹性福利中，每一个组合所包含的福利项目或优惠水准都不一样，员工只能选择其中一个的弹性福利制;而附加型弹性福利计划则是在现有的福利计划之外，再提供其他不同的福利措施，或扩大原有福利项目的水准，让员工去选择等等。所以，企业在选择弹性福利的类型之前，要充分考虑其内部经营环境的多样性、企业的盈利水平以及企业所具有的特殊性，实事求是，坚持一切从实际出发。一般情况下，大多数企业都会选择附加型弹性福利计划，而弹性支用账户则是一种比较特殊的弹性福利，但由于这种弹性福利在实施过程中，行政手续比较繁琐，只有那些内部管理体系十分健全，管理水平较高的企业才会采用这种类型的弹性福利。一旦企业选择的弹性福利不符合企业的发展特点，就无法发挥弹性福利对提高企业竞争力应有的效力。
3.2 在弹性福利的设计上，应严格遵循一定的原则 弹性福利在企业运用的成功与否，关键就在于它是否体现了其应有的特点，是否切实满足了员工的个人需求，以及是否发挥其对员工的激励作用，从而达到提高企业竞争力的目的。所以，在弹性福利的设计过程中，必须严格遵循一定的原则。具体设计原则主要包括：组织战略导向原则、成本控制原则、系统性设计原则、遵纪守法原则、行政与人力成本之投入原则、动态调整原则。除此之外，更重要的是企业必须充分做好需求调查，设定福利项目，满足不同年龄、不同背景和不同层次的员工在不同时期多样化的需求。一旦弹性福利设计违背了以上原则，就可能无法有效控制福利成本，从而导致弹性福利实际操作以失败告终。
3.3 充分利用现代信息技术，严格控制好福利成本
前面已经提到，由于弹性福利可以让员工自行选择福利项目组合，企业就可以根据员工的需求，在来年的福利分配中，提供一些实用性强、有针对性的福利项目，减少福利資源的浪费，降低福利成本。但是，一旦企业未能制定严格的成本预算体系，限定成本支出总额，就可能无法对福利成本实施有效的控制，甚至会增加福利成本。所以，为克服人工管理过程中存在的不足，企业应该充分利用现代化信息技术，采用电子商务、网络营销、ERP网络化供应链管理等先进的管理手段，逐步实现财务核算的自动化，从而严格控制好福利成本。
3.4 引导员工合理选择福利项目，提高福利管理效率
由于弹性福利制度是一种新型的福利分配制度，在企业中的运用尚不成熟，员工对弹性福利的了解也还不够深入，导致其在福利项目的选择时比较盲目，选择了不实用的福利，这使的弹性福利未能真正实现满足员工需求的作用。而且如果员工要重新选择福利项目，又会给承办人员和相关工作人员带来极大的负担，增加了福利管理的难度。所以，企业要做好相应的宣传工作，让员工充分了解弹性福利的特点，并引导他们合理选择福利项目。
结束语：总之，弹性福利的运用对于企业提高其内部管理水平和市场竞争力发挥着不可替代的作用。但是，弹性福利并不是十全十美的，它也具有与生俱来的缺陷和不足，企业要想真正利用好这一制度，就必须充分了解弹性福利的特点以及企业自身发展的特点，因地制宜，建立行之有效的弹性福利制度，使之更好地服务于企业的持久发展。
【参考文献】
[1]文跃然.薪酬管理原理[M].上海：复旦大学出版社，2005.
[2]陶加强.弹性福利在企业培训中的运用研究[D].河海大学，2005.
[3]谭力文，徐珊，李燕萍.管理学[M].武汉：武汉大学出版社，2000.
【作者简介】
王丹（1988年2月8日---），女，湖北省武汉市，中国社会科学院研究生院，硕士研究生，主要从事人力资源管理方面的研究。