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中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：
随着社会主义市场经济的不断完善，企业内部职员加速重组，改革力度不断加大，改制企业职工出现种种困惑和疑虑，他们对工会组织寄于更大的期望，他们期望工会组织服务大局、求真务实、真诚服务、科学维权。
服务大局
工会工作必须围绕企业的中心工作来开展，服务于企业的中心工作，从企业发展的大局，从维护职工根本利益出发，把促进生产经营摆在工会工作的重要位置，为生产经营提供各种服务。比如：为促进熟料发运工作，调动相关人员的积极性，工会在制成车间和
生产部组织开展了火车熟料发运竞赛，为公司节约运费近百万元。再如：水泥销售进入旺季后，工会组织相关部门开展了水泥输出竞赛，竞赛范围扩大到制成车间、安全生产部、质量管理部和输出站台等一线生产岗位，有力地调动了职工的生产热情。班组之间互相较劲，为水泥输出打开了局面。
各种劳动竞赛的开展，调动了广大职工的积极性，促进了企业
中心工作的顺利完成，职工为企业创效做出了贡献，职工的收入得以提高，职工与企业双赢是广大职工最期望的，也是工会组织最愿意看到的。动员全体职工振奋精神，在企业生产经营中发挥主力军
的作用。特别是在企业生产的关键时刻，工会组织要服从大局、全力以赴、积极配合，协助党政推进中心工作的开展，在完成中心工作中发挥更好作用，体现工会的作为，让人们切实感到工会组织是顺利完成中心工作不可或缺的重要力量。
去年，公司一直处于亏损状态，面临着有史以来十分严峻的生产经营形势，职工的思想特别活跃，我们针对这一情况，围绕企业生产经营目标，有的放失地开展形势和任务教育，进一步增强了他们的危机感和紧破感。引导职工解放思想，转变观念。通过各种宣传形式及时宣传生产经营情况，报道发生在员工身边的好人好事，利用每天中午广播时间组织职工学习企业文化和安全生产等方面的知识，推动职工队伍素质工程建设向前迈进，想尽一切办法调动了全
体职工的积极性。
求真务实
工会工作要落在实处，本着群众利益无小事的原则，立足小事、平凡事。工会是群众组织，开展工作要贴近实际、贴近群众，要从小事做起，大处着眼。要立足于解决实际问题，要立足于做平凡事
上下功夫。鞍鋼即将实行企业年金制度时，我们公司怎么办？职工都很关心。我们工会及时地将职工的意见和要求向公司领导班子反
映职工的意见和想法，我们又多次督促和催办企业年金这一关系职工切身利益工作的办理，深受职工的欢迎，稳定了职工的情绪。
要多办实事，把实事办好、把好事办实，多做暖人心的工作。要认真做好每一件事情、每一项工作，要在每一件平凡事中，使组织的关爱看得见、摸得着。烧成车间困难职工候铁生同志于去年夏
天患喉癌，爱人下岗，儿子患心脏病，这一沉重的打击使他很消沉，我们工会多次去医院和家里走访慰问，从多方面、多渠道来拯救这个家庭。针对他收入低，治病还需要一大笔费用这一实际困难，我们工会就与相关部门专门研究解决办法。从三个方面来解决他的实际困难：一是他所在的车间每月救助他几百元；二是工会定期和零星救助；三是安排其子到单位做临时工）使他重新树立起了生活的信心。我们及时将党的温暖和公司的关怀送到他们的心上，增强了企业的凝聚力和向心力。
工会无论开展何种活动都要实实在在，一定要结合实际，要让职工感到这就是我需要的，要让大都数职工有满足感和快乐感，只有满足这个所需，才会有很高的参与积极性，才能真正感受到更好的作用。
真诚服务
工会干部要成为职工群众的贴心人和知心人，诚心诚意为广大
职工群众谋利益。无论在生活上有困难，还是工作上碰上了难题，或待遇上的不公，工会组织应积极向有关部门和领导反映，积极想办法去解决。要把维护职工的合法权益作为工作的出发点和立足点，只要做到把职工的事作为自己的事，无怨无悔替职工群众办事说话，积极分担解决职工的后顾之忧，才能得到职工群众的信赖和支持。08年年初，现场工人的三班倒准备改为四班倒，我们及时将工人的想法向有关部门和领导反映，得到了他们的理解，最终问题得以解决，现场工人非常满意。
后勤科将通勤车的上班时间提前了10分种，需要倒车的部分职工赶不上通勤大客，工会召开了职工代表座谈会，与他们一道研究
出一套科学合理的方案。
2010年上半年过后与行政共同妥善解决了3名工亡职工的赔偿、安抚和善后处理的问题。不仅为公司的生产顺行做出了贡献，而且稳定了职工队伍。
四、科学维权
在我们改制企业，职工的思想非常活跃，宏观形势的每一个变化都会引起职工的关注。特别是在收入分配上，每一个细小的变化都会牵动职工的神经，工会参与协调劳动关系，维护职工合法权益的任务更加繁重。越是在困难的形势下，工会越是要做好职工的思
想政治工作，沟通思想，理顺情绪，帮助困难职工解决实际问题，维护企业稳定、构建和谐企业的任务更加艰巨。
工会干部要把依法维护职工的合法权作为各项工作的出发点。
在维护企业整体利益基础上，倾听民声、尊重民意、切实解决职工最关心、最直接、最需要的问题。特别是解决好涉及职工切身利益方面的问题，在职工当前利益与企业的长远利益发生矛盾时，要善于化解矛盾、理顺情绪，做好排忧解难工作，要多投入感情去开展政治思想工作，教育职工，维护自我利益前，要先维护好企业的利益。只有企业兴旺发达，职工的各种权益才可能得到保护。
工会组织了解了职工的所思所想，才能够有针对性地开展好工会的各项工作，让广大职工群众满意。
随着社会主义市场经济的不断完善，企业内部职员加速重组，改革力度不断加大，改制企业职工出现种种困惑和疑虑，他们对工会组织寄于更大的期望，他们期望工会组织服务大局、求真务实、真诚服务、科学维权。
服务大局
工会工作必须围绕企业的中心工作来开展，服务于企业的中心工作，从企业发展的大局，从维护职工根本利益出发，把促进生产经营摆在工会工作的重要位置，为生产经营提供各种服务。比如：为促进熟料发运工作，调动相关人员的积极性，工会在制成车间和
生产部组织开展了火车熟料发运竞赛，为公司节约运费近百万元。再如：水泥销售进入旺季后，工会组织相关部门开展了水泥输出竞赛，竞赛范围扩大到制成车间、安全生产部、质量管理部和输出站台等一线生产岗位，有力地调动了职工的生产热情。班组之间互相较劲，为水泥输出打开了局面。
各种劳动竞赛的开展，调动了广大职工的积极性，促进了企业
中心工作的顺利完成，职工为企业创效做出了贡献，职工的收入得以提高，职工与企业双赢是广大职工最期望的，也是工会组织最愿意看到的。动员全体职工振奋精神，在企业生产经营中发挥主力军
的作用。特别是在企业生产的关键时刻，工会组织要服从大局、全力以赴、积极配合，协助党政推进中心工作的开展，在完成中心工作中发挥更好作用，体现工会的作为，让人们切实感到工会组织是顺利完成中心工作不可或缺的重要力量。
去年，公司一直处于亏损状态，面临着有史以来十分严峻的生产经营形势，职工的思想特别活跃，我们针对这一情况，围绕企业生产经营目标，有的放失地开展形势和任务教育，进一步增强了他们的危机感和紧破感。引导职工解放思想，转变观念。通过各种宣传形式及时宣传生产经营情况，报道发生在员工身边的好人好事，利用每天中午广播时间组织职工学习企业文化和安全生产等方面的知识，推动职工队伍素质工程建设向前迈进，想尽一切办法调动了全
体职工的积极性。
求真务实
工会工作要落在实处，本着群众利益无小事的原则，立足小事、平凡事。工会是群众组织，开展工作要贴近实际、贴近群众，要从小事做起，大处着眼。要立足于解决实际问题，要立足于做平凡事
上下功夫。鞍鋼即将实行企业年金制度时，我们公司怎么办？职工都很关心。我们工会及时地将职工的意见和要求向公司领导班子反
映职工的意见和想法，我们又多次督促和催办企业年金这一关系职工切身利益工作的办理，深受职工的欢迎，稳定了职工的情绪。
要多办实事，把实事办好、把好事办实，多做暖人心的工作。要认真做好每一件事情、每一项工作，要在每一件平凡事中，使组织的关爱看得见、摸得着。烧成车间困难职工候铁生同志于去年夏
天患喉癌，爱人下岗，儿子患心脏病，这一沉重的打击使他很消沉，我们工会多次去医院和家里走访慰问，从多方面、多渠道来拯救这个家庭。针对他收入低，治病还需要一大笔费用这一实际困难，我们工会就与相关部门专门研究解决办法。从三个方面来解决他的实际困难：一是他所在的车间每月救助他几百元；二是工会定期和零星救助；三是安排其子到单位做临时工）使他重新树立起了生活的信心。我们及时将党的温暖和公司的关怀送到他们的心上，增强了企业的凝聚力和向心力。
工会无论开展何种活动都要实实在在，一定要结合实际，要让职工感到这就是我需要的，要让大都数职工有满足感和快乐感，只有满足这个所需，才会有很高的参与积极性，才能真正感受到更好的作用。
真诚服务
工会干部要成为职工群众的贴心人和知心人，诚心诚意为广大
职工群众谋利益。无论在生活上有困难，还是工作上碰上了难题，或待遇上的不公，工会组织应积极向有关部门和领导反映，积极想办法去解决。要把维护职工的合法权益作为工作的出发点和立足点，只要做到把职工的事作为自己的事，无怨无悔替职工群众办事说话，积极分担解决职工的后顾之忧，才能得到职工群众的信赖和支持。08年年初，现场工人的三班倒准备改为四班倒，我们及时将工人的想法向有关部门和领导反映，得到了他们的理解，最终问题得以解决，现场工人非常满意。
后勤科将通勤车的上班时间提前了10分种，需要倒车的部分职工赶不上通勤大客，工会召开了职工代表座谈会，与他们一道研究
出一套科学合理的方案。
2010年上半年过后与行政共同妥善解决了3名工亡职工的赔偿、安抚和善后处理的问题。不仅为公司的生产顺行做出了贡献，而且稳定了职工队伍。
四、科学维权
在我们改制企业，职工的思想非常活跃，宏观形势的每一个变化都会引起职工的关注。特别是在收入分配上，每一个细小的变化都会牵动职工的神经，工会参与协调劳动关系，维护职工合法权益的任务更加繁重。越是在困难的形势下，工会越是要做好职工的思
想政治工作，沟通思想，理顺情绪，帮助困难职工解决实际问题，维护企业稳定、构建和谐企业的任务更加艰巨。
工会干部要把依法维护职工的合法权作为各项工作的出发点。
在维护企业整体利益基础上，倾听民声、尊重民意、切实解决职工最关心、最直接、最需要的问题。特别是解决好涉及职工切身利益方面的问题，在职工当前利益与企业的长远利益发生矛盾时，要善于化解矛盾、理顺情绪，做好排忧解难工作，要多投入感情去开展政治思想工作，教育职工，维护自我利益前，要先维护好企业的利益。只有企业兴旺发达，职工的各种权益才可能得到保护。
工会组织了解了职工的所思所想，才能够有针对性地开展好工会的各项工作，让广大职工群众满意。