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【摘要】博物馆不应该是单纯面向少数人的研究型殿堂，而应该是面向大众的公共文化普及课堂。作为本城市的人文历史类综合性博物馆，蚌埠市博物馆开展的“博物馆走进社区”活动，增加了市民对博物馆知识的了解，并开展了诸如博物馆图片展览、文物法规以及文物知识咨询、文博专家现场免费文物鉴赏、免费宣传册页领取、讲解员现场讲解等活动，以开放的观念进行创新的博物馆活动，以更科学、更有效的方式让社会来关注并共享地区历史文化资源。蚌埠市博物馆走进社区活动吸引了大量市民的参与，丰富了市民的业余文化生活、提升了博物馆的形象，为探索博物馆在新时期社区文化发展中应起到的作用，做了一次有意义的尝试。针对这次活动所取得的成果和展示出的不足，结合新时期社区发展的前进方向，笔者对于如何让博物馆成为社区发展的新动力进行了一些思考和分析。
【关键词】博物馆；社区文化；推动
【中图分类号】G269.26 【文献标识码】A
一、活动情况介绍
随着我国城市居民收入的不断提高和闲暇时间的增加，人们对精神文化生活的需求日益增长。为了满足居民不断增长的文化需求，必须大力发展城市社区文化。蚌埠市博物馆开展的“博物馆走进社区”活动，自2012 年“5·18”国际博物馆日走进龙子湖区建新社区正式启动。截至目前，共举办90余场次，工作人员参加活动945人次。活动现场开展了博物馆讲解员现场讲解、本馆宣传材料免费发放、图片展览展示、文物法规以及收藏知识咨询、专家现场免费文物鉴赏等形式多样、极具特色的活动。据统计，参与活动的社区居民共计43.2万人次，其中中老年占总人数的47.3%，青少年占20%，免费领取放宣传资料26万余册（页）。现场咨询文物法律法规约2.2万人次，现场进行文物鉴赏交流约2.4万人次，鉴赏文物古玩8400余件（套）。
“博物馆走进社区”活动迎合了社区建设重视社区文化的发展规律，也与社区建设的本质相符合，有助于形成社区居民普遍认同的社区精神，从而达到以此来规范、引导社区居民行为的目的。所以，活动所起到的效果也是很明显的：
（一）有效地提高了蚌埠市博物馆的知名度，扩大博物馆在广大市民中的影响力，做到博物馆走进社区，走到广大市民的面前。
（二）向广大社区居民普及文物方面的法律、法规知识，增强了市民的主人翁意识和文物保护意识，自觉投入到文物的管理与保护中来。
（三）通过多次的博物馆进社区活动，使广大民众对于蚌埠本地的历史文化，如涂山大禹文化、双墩文化等更加了解。
（四）市民可以现场看展览，免费领取宣传册，更有专家现场鉴赏“宝贝”，向广大市民传播文物鉴赏的知识，也提高了广大市民的文物鉴赏能力。
二、如何更切实为社区居民服务
“博物馆走进社区”的文化活动可以起到桥梁和纽带作用，拉近博物馆与社区居民之间的关系，增强人与人之间的感情，从而形成向心力与凝聚力，激发广大社区居民的创造力，使社区充满生机和活力。但是笔者认为，博物馆在为广大市民提供服务的过程中，还有几点需要改善或加强的地方：
（一）要加强宣传意识
当今中国迎来了文博事业繁荣发展的新时代，博物馆蓬勃发展的背后是水平的参差不齐。蚌埠市博物馆要求从事社会教育工作的部门要不仅仅局限于讲解工作，而要把宣传放在首位。我馆利用各种节日，通过举办活动进行宣传，如“5·18”国际博物馆日，文化遗产日等相关节日，春节、中秋等各种传统节日等，使群众增长见识，感受古今文化的厚重，激发民众爱国、爱家乡的情怀。此外，为了维护我馆的良好形象，重视建立与社会各界的良好关系，特别是与媒体的关系。在举办相关文化活动时，及时与电视广播、纸质媒体、网站以及官方自媒体等各类媒体积极沟通，以期得到正面的支持。
（二）要提高品牌意识
博物馆在进行社教活动的过程中，不能只做好自己的本职工作，而是要创造出自己的品牌认同感。2015年12月26日，蚌埠市博物馆新馆建成并于对社会开放，在新馆建成之前，向社会征集并设计制作了醒目统一的博物馆标识，并且将此标识应用于我馆的各类宣传资料、条幅、文件以及职工名片上，让市民在参观或者接触博物馆的过程中反复受到标识的感官刺激，从而达到品牌认同的目的，并在举办活动的过程中，努力打造如“文博大讲堂”“小小讲解员”“小小金石家”等品牌活动，使活动能深入人心。
（三）要强化主动服务意识
以前博物馆都是等待观众上门，不但被动且不利于博物馆功能的全面发挥。我馆自2012年开展“走进社区”活动后，能深入群众中，更好地为市民提供宣教服务。同时也可以通过进社区活动，了解广大市民的文化需求、了解社会动态，以便更好地为广大市民提供优质服务。随着文博事业的发展，博物馆传播给观众的信息量越来越大。要转变观念，真正做到博物馆不是在“教”，而是在帮观众“学”，让观众不再被动地接受知识，而是主动学习知识。
（四）要增强创新意识
博物馆为了实现宣传效应的最大化，要尽可能地运用文物、场馆、设施、技术等自身掌控的资源，为社区大眾提供优质的展览，把博物馆办成教育基地。我馆针对社区居民不同的年龄段、不同的文化层次以及不同的文化修养及欣赏水平，针对老百姓关心和喜爱的文物知识举办社区专题讲座。例如随着蚌埠市玉器及古玩市场的升温，人们越来越喜欢研究和收藏古董，但多数人对古董不易辨别真假，容易上当受骗。蚌埠市博物馆可以为社区的收藏爱好者提供培训和咨询，通过举办“文博大讲堂”文物知识专题讲座，普及文物知识，提高鉴赏能力，同时对玉器、工艺品市场、收藏品市场都会起到一个促进的作用。
三、提高博物馆对社区服务水平的几点建议
文博单位在社区发展中扮演着无法替代的角色，优势明显，具有人才集中、涉及专业广泛、包容的知识面较宽等优势。但在功能的发挥、职能履行上，还存在着许多局限。要切实提高社区建设水平，增强博物馆与社区文化之间的互动联系，建议做好以下三点： （一）增设地市级文物鉴定部门
以往博物馆对于文物的鉴定存在门槛高的情况，地市级博物馆一般不设置文物鉴定功能，民众如果想要鉴定文物，必须前往省级博物馆进行鉴定。要降低文物鉴定门槛，适当设置地市级博物馆以及文物鉴定站，并大量吸收优秀文物工作者参与到文物鉴定工作中来，使地市级的民众不用前往省级博物馆便可进行文物鉴定。同时，国家、省级文博单位要加强对地方性博物馆的支持与培训，使地市级博物馆具有相当的资历进行文物鉴定。
（二）转变博物馆服务理念
博物馆要调整服务理念，降低身段，由“教育公众”逐步转变为“服务公众”。要拓展“博物馆走进社区”的外延，不但要走进社区，还要走进校园、走进军营、走到乡镇的田间地头，由被动变主动，为大众提供宣传和服务的功能。博物馆拥有的文物专家可以为社区的民众提供咨询服务、普及文物知识，提高广大市民的鉴赏能力。还可以指导人们如何保护家里的老物件，丰富人們的文化生活。博物馆的宣教活动实施效果应广泛征求群众意见，把群众的意见及时收集、整理，了解观众需求，调整活动方案，不断更新内容，保持新鲜活力，从而提升教育活动的质量。
（三）提高市民参与意识
把“博物馆走进社区”活动与志愿者招募工作相结合，广泛在社区招募志愿者，团结有兴趣的志愿者，组成志愿者服务队伍、志愿者协会，从而提高市民的参与意识，使博物馆宣教工作能够更加顺利地进行。因为他们更了解本社区居民的生活环境和生活方式，能够更有效地与居民沟通。这样一方面可以缓解博物馆人员分配的紧张，另一方面也可以拉近与群众的距离。借由社区吸引周围更多的居民加入，以人际交往为纽带，文化服务为契机，扩大博物馆社区的覆盖范围，更广泛、深入地满足居民精神文化需求。
参考文献：
[1]呼啸.博物馆构建社区的多元视角——以陕西二座博物馆为例[J].博物馆天地，2014（3）.
[2]乔欣.让博物馆流动起来[N].中国文化报，2011-06-01.
[3]随杰，常素霞.走出庭院 服务社会 不断加强博物馆的教育功能——河北省民俗博物馆“传统文化进校园、进社区”活动的实践与思考[J].文物春秋，2008（4）.
[4]吴晓力.融入城市生活共享历史文化[N].中国旅游报，2011-10-31.
[5]孟庆金.现代博物馆功能演变研究[D].大连：大连理工大学，2011.
[6]郑奕.博物馆教育活动研究——观众参观博物馆前、中、后三阶段教育活动的规划与实施[D].上海：复旦大学，2012.
[7]乔凡娜·维特莉，马永波.一个目标，多种手段：作为学术资产的博物馆收藏[J].国际博物馆（中文版），2015（Z1）.
[8]刘丽.论博物馆与社区文化发展[J].旅游纵览，2013（5）.
[9]马海燕.城市社区文化建设的意义及对策研究[J].北京城市学院学报，2009（6）.
[10]王平.论社区文化建设的意义[J].上海交通大学学报（社会科学版），1999（4）.
[11]单霁翔.博物馆的社会责任与社会发展[J].四川文物，2011（1）.
[12]黄立营.我国城市社区文化建设存在的问题与对策选择[J].煤炭高等教育，2004（6）.
[13]奚之春.城市社区文化建设的问题与对策研究 ——以上海市徐汇区为例[D].上海：华东师范大学，2009.
[14]李广宝.城市社区文化建设存在的问题及对策[J].山东省农业管理干部学院学报，2011（5）.
[15]王倩茹.我国城市社区文化建设中存在的问题及其解决对策研究[D].石家庄：河北师范大学，2013.
作者简介：王鑫（1985-），男，汉族，安徽省怀远县人，本科，安徽省蚌埠市博物馆馆员，社会服务部主任，研究方向：群众教育，藏品保管。
【关键词】博物馆；社区文化；推动
【中图分类号】G269.26 【文献标识码】A
一、活动情况介绍
随着我国城市居民收入的不断提高和闲暇时间的增加，人们对精神文化生活的需求日益增长。为了满足居民不断增长的文化需求，必须大力发展城市社区文化。蚌埠市博物馆开展的“博物馆走进社区”活动，自2012 年“5·18”国际博物馆日走进龙子湖区建新社区正式启动。截至目前，共举办90余场次，工作人员参加活动945人次。活动现场开展了博物馆讲解员现场讲解、本馆宣传材料免费发放、图片展览展示、文物法规以及收藏知识咨询、专家现场免费文物鉴赏等形式多样、极具特色的活动。据统计，参与活动的社区居民共计43.2万人次，其中中老年占总人数的47.3%，青少年占20%，免费领取放宣传资料26万余册（页）。现场咨询文物法律法规约2.2万人次，现场进行文物鉴赏交流约2.4万人次，鉴赏文物古玩8400余件（套）。
“博物馆走进社区”活动迎合了社区建设重视社区文化的发展规律，也与社区建设的本质相符合，有助于形成社区居民普遍认同的社区精神，从而达到以此来规范、引导社区居民行为的目的。所以，活动所起到的效果也是很明显的：
（一）有效地提高了蚌埠市博物馆的知名度，扩大博物馆在广大市民中的影响力，做到博物馆走进社区，走到广大市民的面前。
（二）向广大社区居民普及文物方面的法律、法规知识，增强了市民的主人翁意识和文物保护意识，自觉投入到文物的管理与保护中来。
（三）通过多次的博物馆进社区活动，使广大民众对于蚌埠本地的历史文化，如涂山大禹文化、双墩文化等更加了解。
（四）市民可以现场看展览，免费领取宣传册，更有专家现场鉴赏“宝贝”，向广大市民传播文物鉴赏的知识，也提高了广大市民的文物鉴赏能力。
二、如何更切实为社区居民服务
“博物馆走进社区”的文化活动可以起到桥梁和纽带作用，拉近博物馆与社区居民之间的关系，增强人与人之间的感情，从而形成向心力与凝聚力，激发广大社区居民的创造力，使社区充满生机和活力。但是笔者认为，博物馆在为广大市民提供服务的过程中，还有几点需要改善或加强的地方：
（一）要加强宣传意识
当今中国迎来了文博事业繁荣发展的新时代，博物馆蓬勃发展的背后是水平的参差不齐。蚌埠市博物馆要求从事社会教育工作的部门要不仅仅局限于讲解工作，而要把宣传放在首位。我馆利用各种节日，通过举办活动进行宣传，如“5·18”国际博物馆日，文化遗产日等相关节日，春节、中秋等各种传统节日等，使群众增长见识，感受古今文化的厚重，激发民众爱国、爱家乡的情怀。此外，为了维护我馆的良好形象，重视建立与社会各界的良好关系，特别是与媒体的关系。在举办相关文化活动时，及时与电视广播、纸质媒体、网站以及官方自媒体等各类媒体积极沟通，以期得到正面的支持。
（二）要提高品牌意识
博物馆在进行社教活动的过程中，不能只做好自己的本职工作，而是要创造出自己的品牌认同感。2015年12月26日，蚌埠市博物馆新馆建成并于对社会开放，在新馆建成之前，向社会征集并设计制作了醒目统一的博物馆标识，并且将此标识应用于我馆的各类宣传资料、条幅、文件以及职工名片上，让市民在参观或者接触博物馆的过程中反复受到标识的感官刺激，从而达到品牌认同的目的，并在举办活动的过程中，努力打造如“文博大讲堂”“小小讲解员”“小小金石家”等品牌活动，使活动能深入人心。
（三）要强化主动服务意识
以前博物馆都是等待观众上门，不但被动且不利于博物馆功能的全面发挥。我馆自2012年开展“走进社区”活动后，能深入群众中，更好地为市民提供宣教服务。同时也可以通过进社区活动，了解广大市民的文化需求、了解社会动态，以便更好地为广大市民提供优质服务。随着文博事业的发展，博物馆传播给观众的信息量越来越大。要转变观念，真正做到博物馆不是在“教”，而是在帮观众“学”，让观众不再被动地接受知识，而是主动学习知识。
（四）要增强创新意识
博物馆为了实现宣传效应的最大化，要尽可能地运用文物、场馆、设施、技术等自身掌控的资源，为社区大眾提供优质的展览，把博物馆办成教育基地。我馆针对社区居民不同的年龄段、不同的文化层次以及不同的文化修养及欣赏水平，针对老百姓关心和喜爱的文物知识举办社区专题讲座。例如随着蚌埠市玉器及古玩市场的升温，人们越来越喜欢研究和收藏古董，但多数人对古董不易辨别真假，容易上当受骗。蚌埠市博物馆可以为社区的收藏爱好者提供培训和咨询，通过举办“文博大讲堂”文物知识专题讲座，普及文物知识，提高鉴赏能力，同时对玉器、工艺品市场、收藏品市场都会起到一个促进的作用。
三、提高博物馆对社区服务水平的几点建议
文博单位在社区发展中扮演着无法替代的角色，优势明显，具有人才集中、涉及专业广泛、包容的知识面较宽等优势。但在功能的发挥、职能履行上，还存在着许多局限。要切实提高社区建设水平，增强博物馆与社区文化之间的互动联系，建议做好以下三点： （一）增设地市级文物鉴定部门
以往博物馆对于文物的鉴定存在门槛高的情况，地市级博物馆一般不设置文物鉴定功能，民众如果想要鉴定文物，必须前往省级博物馆进行鉴定。要降低文物鉴定门槛，适当设置地市级博物馆以及文物鉴定站，并大量吸收优秀文物工作者参与到文物鉴定工作中来，使地市级的民众不用前往省级博物馆便可进行文物鉴定。同时，国家、省级文博单位要加强对地方性博物馆的支持与培训，使地市级博物馆具有相当的资历进行文物鉴定。
（二）转变博物馆服务理念
博物馆要调整服务理念，降低身段，由“教育公众”逐步转变为“服务公众”。要拓展“博物馆走进社区”的外延，不但要走进社区，还要走进校园、走进军营、走到乡镇的田间地头，由被动变主动，为大众提供宣传和服务的功能。博物馆拥有的文物专家可以为社区的民众提供咨询服务、普及文物知识，提高广大市民的鉴赏能力。还可以指导人们如何保护家里的老物件，丰富人們的文化生活。博物馆的宣教活动实施效果应广泛征求群众意见，把群众的意见及时收集、整理，了解观众需求，调整活动方案，不断更新内容，保持新鲜活力，从而提升教育活动的质量。
（三）提高市民参与意识
把“博物馆走进社区”活动与志愿者招募工作相结合，广泛在社区招募志愿者，团结有兴趣的志愿者，组成志愿者服务队伍、志愿者协会，从而提高市民的参与意识，使博物馆宣教工作能够更加顺利地进行。因为他们更了解本社区居民的生活环境和生活方式，能够更有效地与居民沟通。这样一方面可以缓解博物馆人员分配的紧张，另一方面也可以拉近与群众的距离。借由社区吸引周围更多的居民加入，以人际交往为纽带，文化服务为契机，扩大博物馆社区的覆盖范围，更广泛、深入地满足居民精神文化需求。
参考文献：
[1]呼啸.博物馆构建社区的多元视角——以陕西二座博物馆为例[J].博物馆天地，2014（3）.
[2]乔欣.让博物馆流动起来[N].中国文化报，2011-06-01.
[3]随杰，常素霞.走出庭院 服务社会 不断加强博物馆的教育功能——河北省民俗博物馆“传统文化进校园、进社区”活动的实践与思考[J].文物春秋，2008（4）.
[4]吴晓力.融入城市生活共享历史文化[N].中国旅游报，2011-10-31.
[5]孟庆金.现代博物馆功能演变研究[D].大连：大连理工大学，2011.
[6]郑奕.博物馆教育活动研究——观众参观博物馆前、中、后三阶段教育活动的规划与实施[D].上海：复旦大学，2012.
[7]乔凡娜·维特莉，马永波.一个目标，多种手段：作为学术资产的博物馆收藏[J].国际博物馆（中文版），2015（Z1）.
[8]刘丽.论博物馆与社区文化发展[J].旅游纵览，2013（5）.
[9]马海燕.城市社区文化建设的意义及对策研究[J].北京城市学院学报，2009（6）.
[10]王平.论社区文化建设的意义[J].上海交通大学学报（社会科学版），1999（4）.
[11]单霁翔.博物馆的社会责任与社会发展[J].四川文物，2011（1）.
[12]黄立营.我国城市社区文化建设存在的问题与对策选择[J].煤炭高等教育，2004（6）.
[13]奚之春.城市社区文化建设的问题与对策研究 ——以上海市徐汇区为例[D].上海：华东师范大学，2009.
[14]李广宝.城市社区文化建设存在的问题及对策[J].山东省农业管理干部学院学报，2011（5）.
[15]王倩茹.我国城市社区文化建设中存在的问题及其解决对策研究[D].石家庄：河北师范大学，2013.
作者简介：王鑫（1985-），男，汉族，安徽省怀远县人，本科，安徽省蚌埠市博物馆馆员，社会服务部主任，研究方向：群众教育，藏品保管。