近日恍悟：电视人与观众的关系并非对等。如果将电视人视为应对广大受众文化诉求的“答题者”，那么，节目便是“作品”，观众便是“阅卷者”。
　　阅卷者是个特殊的复杂的庞大人群，他们松散地活跃在千家万户的客厅里，面对琳琅满目的电视作品，他们似乎越来越缺少耐心，手持着遥控器从“调台”到 “扫台”，停留于某个频道或节目的时间也由几分钟变成“几秒钟”。
　　而且，不同时段的观众、不同年龄的观众有着不同的评判标准，不同心情、不同环境，往往也会给出不同的评判结果。有资深电视人举例说，某位老兄喝了小酒之后，回到家中，调到某台，恰好看到某节目，然后他一口气提出了几条整改建议来。如果你真按照他说的去改，那些忠实的观众还会看吗？而他，本来也就偶尔看了这么一次。
　　不同阶层对电视作品的评判有不同标准、不同的评判结果——可以理解。而一些评判，如果来自主管部门的管理者，对电视人而言就不可忽视或小视了，因为这种评判往往左右电视人的命运，如同高考试卷的分数高低一样。当然，一般观众的主流意见、强烈反应也会产生积聚，直至左右管理者的看法。不过，这些毕竟是间接的，可选择性的，就像高考作文公布后，高分作文的批阅总有方方面面的议论，但是并不能改变结果，至多只是提醒“评审”下一次要加以调整或改善。
　　高考、中考作文的批改，大致是有规律或套路可循的，而电视产品的制作，往往面对不同的评判标准，不同的审美取向，作为电视人，既要适度迎合受众需求，又要尽力引导受众诉求，切换为电视人常用术语：节目既要收视率，又要影响力，既要关注度，又要美誉度。电视人因此常常忐忑纠结，左右为难，难就难在“度”的把握、“量”的把握。
　　具体到日常的某个时段的某档节目，面对社会各界的评判，电视人既要直面挑战，又要曲线妥协。电视台现在的节目安排就是对受众收视习惯、审美心理的一种妥协。晚间黄金时间是电视剧、民生新闻，有如一口下去两眼冒火的“二锅头”，这是寻常百姓、家庭妇女的最爱；晚间“铁锡”时间则是高端人文节目带，类似需要慢慢品味的“碧螺春”，这是都市夜归人群休息之前的喜好。
　　你若不做让步，倒过来编排试试？电视台目前的栏目结构，也是基于对受众收视行为、媒介素养以及电视竞争生态的一种平衡，高端的节目总是“高处不胜寒”，少量制作、限量引进，属于填充时间的“边角料”，好听的说法可能是提升频道形象的“调味品”，而那些琐碎的、通俗的、浅薄的总是大量供应、批量生产，他们才是各地荧屏上的“主菜”“猛料”，因为有广泛的受众基础、开阔的市场需求。
　　电视节目制作的技巧把握，是一个常态的动态的过程，每个时段，每档节目的叙事策略、结构安排、表达方式都要顾及目标受众以及不同层次的随机受众的反应，时时要有“二锅头”还是“碧螺春”的考量，从这个意义上说，学生们的考试，也许紧张刺激，但都不过是“小儿科”啦。