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摘 要：网络工程是计算机系统构建和维护的核心所在，随着近年来互联网时代的全面到来，网络工程被时尚界，商业界，科技界都赋予了新的历史使命，新时代的网络工程正向着更加智能化的趋势在发展，而与网络工程发展密不可分的用户体验也将备受关注，二者之间相辅相成的关系将是本文重点讨论的话题。
关键词：网络工程；用户体验；关系
目前在我国经济性社会的大背景下，网络工程与商业挂钩的现象非常严重，特别是在电子科技和IT行业，各商家千方百计地在网络工程方面招揽专业特色化人才，从而研发更具用户青睐的产盘，而本文要重点讲述的，就是商业背景下，现在的网络工程发明创造与用户体验之间的相互关系。
一、IT行业对用户体验的重视程度逐年增高
在西方国家，特别是电子科技技术发展尤为强盛的美国，由于国家的市场经济体制相对比较完善，市场竞争逐渐趋于平稳，用户体验就成了IT行业吸引顾客，提升其品牌形象的重要途径。比如说苹果、Google等等，从本质上讲，它们的成功都是用户体验的成功。通过对用户体验的研究，这些企业成功实现了对用户的吸引、粘连甚至是某种控制。而关于网络工程与用户体验，最具代表性的行业当属网络游戏行业，网络游戏制作团队中，除了少不了专门的编程技术员和网络工程设计师，还有一门专门测试游戏运行程度，保证游戏质量的职业，叫做“游戏测试工程师”，游戏产品的质量及游戏品质包括两点，第一是以用户角度评定的游戏性，也就是可玩性，这是对网络工程设计师工作的第一轮审核；第二是以用户角度评定的游戏的稳定性，也就是要弄清楚bug的多少。另外，游戏测试工程师的职责主要是以下这么多：首先，最初期，验证策划案的合理性——为了玩家的可玩性、平衡性、风险性。第二，开发前期测试工作的准备——协助策划进行策划案的细化，进行测试分析讨论会、测试用例设计，考试，大提示测试用例研讨等。第三，开发过程中，协助程序人员进行模块调试，开发后期，单服环境的搭建（有的公司并不需要测试来搭建），资源整理和核对。以上工作完成，进入游戏执行测试阶段，本阶段分为三种：功能验证，即验证游戏功能是否与策划案相符，这主要是从正向和反向对功能进行重复的测试已达到最终论证功能的正确性。还有就是测试推动开发，执行测试完成后，测试报告报告测试结果，这主要是观察bug的回归和修改时间点控制，需要测试人员不断的与策划或者程序人员进行沟通以期在预期时间内将功能正常发布。最后就是功能验收，主要工作就是对功能发布前进行的最终确认，资源核对以及功能发布单的签字等。另外还有个职业就是用户体验工程师，用户体验工程师比较偏向于产品化相关的工作内容，主要针对游戏性，及游戏功能测试中的易用性方面的测试。现在很多公司都已经把用户体验提到了日程上，用户的喜好关系到游戏的生存与否，一款受广大玩家喜爱的用户，或者是游戏功能上有吸引力，或者是游戏上手性好，易于理解或者操作，总之就想通用软件的测试一样。用户就是上帝，用户的任何习惯都值得我们讨论和分析。综上所述，用户体验尽管起源于IT产品，实际上任何个人、任何产品、任何行业的竞争背后都是用户体验的竞争。所以，掌握用户体验，就可以掌控未来大业。
二、用户体验反馈将决定网络工程的质量评估
抛开一些上述的商业因素，在未来网络工程的发展中，用户体验反馈结果也必将是未来网络工程师所追求的一个终极目标。网络工程作为一门崛起于20世纪70年代的计算机类学科，其大体的计算机网络机构体系已经建成，网络工程在当下的时代背景中，重在创新创造方面，用户见过了之前网络工程取得的一系列成就，并让前人辛苦钻研的科研成果研发成产品应用于自己的生活之中，那显而易见，用户对未来的网络工程肯定是更加挑剔甚至难以满足。说今天是一个体验为王的时代，一点也不过分。做大众消费品的人可能已经感觉到，今天消费者的话语权越来越强，如果你的产品做得好，不久就会口口相传；如果你的产品做得烂，不久就会骂声一片。所有这一切在过去是不可想象的。但今天，每个人都可以发布信息，每个人的声音即使弱小，也总能被别人听到。在互联网时代，产品是否能够成功，用户体验越来越变成一个关键，用户买了你的产品，并非是与你结束了交易。恰恰相反，当用户拿起你的产品，使用你的产品的时候，用户体验之旅才真正开始，而用户的体验之旅是否愉快，将直接影响到你的口碑，影响到你的销售。好的用户体验，首先要超出用户预期，给用户以惊喜的感受，其次要让用户有所感知，能够明白网络工程师的匠心独具。另外，好的用户体验，往往从细节着手，并且贯穿于每一个细节，让用户无可挑剔。当然，现实情况下还会出现一种问题，那就是商业需求和用户体验需求之间的相互矛盾，一边是产品的商业需求，它可以改善产品的市场表现，为企业带来利润。另一边是用户体验需求，它可以改善用户使用感受，提高用户满意度，使之获得更多的用户喜爱。产品经理和设计师经常会遇到这样两难的问题。不可否认，所有的产品在它的生命周期内，都会遇到一系列破坏用户体验的商业需求。比如，设计师被产品经理要求在显眼的位置提供一个弹窗来通知用户，让用户去下载关联APP，通过这种强有力的方式来提高APP的下载量等等，但用户体验可谓是产品的生命力，尤其是依赖网络工程的用户体验，耗资巨大，必须达到满意的用户体验反馈，才能在竞争中站稳脚跟，矗立不倒。
三、结语
网络工程与用户体验的关系，总结来说，就是前者要了解用户体验的几大要素，后者要了解前者的技术革新，而二者的相互结合将是未来IT行业竞争的主旋律。拥有良好用户体验反馈的产品不管其网络设计是怎么样的，都是令人满意的，用户体验的本质也是最终消费者，尊重科研人员，尊重市场。
参考文献：
[1] 邓胜利. 国外用户体验研究进展[J]. 图书情报工作. 2008（03）.
[2] 李箐，赖茂生. 信息空间构建相关问题探讨——用户体验和系统可用性[J]. 情报理论与实践. 2003（01）.
关键词：网络工程；用户体验；关系
目前在我国经济性社会的大背景下，网络工程与商业挂钩的现象非常严重，特别是在电子科技和IT行业，各商家千方百计地在网络工程方面招揽专业特色化人才，从而研发更具用户青睐的产盘，而本文要重点讲述的，就是商业背景下，现在的网络工程发明创造与用户体验之间的相互关系。
一、IT行业对用户体验的重视程度逐年增高
在西方国家，特别是电子科技技术发展尤为强盛的美国，由于国家的市场经济体制相对比较完善，市场竞争逐渐趋于平稳，用户体验就成了IT行业吸引顾客，提升其品牌形象的重要途径。比如说苹果、Google等等，从本质上讲，它们的成功都是用户体验的成功。通过对用户体验的研究，这些企业成功实现了对用户的吸引、粘连甚至是某种控制。而关于网络工程与用户体验，最具代表性的行业当属网络游戏行业，网络游戏制作团队中，除了少不了专门的编程技术员和网络工程设计师，还有一门专门测试游戏运行程度，保证游戏质量的职业，叫做“游戏测试工程师”，游戏产品的质量及游戏品质包括两点，第一是以用户角度评定的游戏性，也就是可玩性，这是对网络工程设计师工作的第一轮审核；第二是以用户角度评定的游戏的稳定性，也就是要弄清楚bug的多少。另外，游戏测试工程师的职责主要是以下这么多：首先，最初期，验证策划案的合理性——为了玩家的可玩性、平衡性、风险性。第二，开发前期测试工作的准备——协助策划进行策划案的细化，进行测试分析讨论会、测试用例设计，考试，大提示测试用例研讨等。第三，开发过程中，协助程序人员进行模块调试，开发后期，单服环境的搭建（有的公司并不需要测试来搭建），资源整理和核对。以上工作完成，进入游戏执行测试阶段，本阶段分为三种：功能验证，即验证游戏功能是否与策划案相符，这主要是从正向和反向对功能进行重复的测试已达到最终论证功能的正确性。还有就是测试推动开发，执行测试完成后，测试报告报告测试结果，这主要是观察bug的回归和修改时间点控制，需要测试人员不断的与策划或者程序人员进行沟通以期在预期时间内将功能正常发布。最后就是功能验收，主要工作就是对功能发布前进行的最终确认，资源核对以及功能发布单的签字等。另外还有个职业就是用户体验工程师，用户体验工程师比较偏向于产品化相关的工作内容，主要针对游戏性，及游戏功能测试中的易用性方面的测试。现在很多公司都已经把用户体验提到了日程上，用户的喜好关系到游戏的生存与否，一款受广大玩家喜爱的用户，或者是游戏功能上有吸引力，或者是游戏上手性好，易于理解或者操作，总之就想通用软件的测试一样。用户就是上帝，用户的任何习惯都值得我们讨论和分析。综上所述，用户体验尽管起源于IT产品，实际上任何个人、任何产品、任何行业的竞争背后都是用户体验的竞争。所以，掌握用户体验，就可以掌控未来大业。
二、用户体验反馈将决定网络工程的质量评估
抛开一些上述的商业因素，在未来网络工程的发展中，用户体验反馈结果也必将是未来网络工程师所追求的一个终极目标。网络工程作为一门崛起于20世纪70年代的计算机类学科，其大体的计算机网络机构体系已经建成，网络工程在当下的时代背景中，重在创新创造方面，用户见过了之前网络工程取得的一系列成就，并让前人辛苦钻研的科研成果研发成产品应用于自己的生活之中，那显而易见，用户对未来的网络工程肯定是更加挑剔甚至难以满足。说今天是一个体验为王的时代，一点也不过分。做大众消费品的人可能已经感觉到，今天消费者的话语权越来越强，如果你的产品做得好，不久就会口口相传；如果你的产品做得烂，不久就会骂声一片。所有这一切在过去是不可想象的。但今天，每个人都可以发布信息，每个人的声音即使弱小，也总能被别人听到。在互联网时代，产品是否能够成功，用户体验越来越变成一个关键，用户买了你的产品，并非是与你结束了交易。恰恰相反，当用户拿起你的产品，使用你的产品的时候，用户体验之旅才真正开始，而用户的体验之旅是否愉快，将直接影响到你的口碑，影响到你的销售。好的用户体验，首先要超出用户预期，给用户以惊喜的感受，其次要让用户有所感知，能够明白网络工程师的匠心独具。另外，好的用户体验，往往从细节着手，并且贯穿于每一个细节，让用户无可挑剔。当然，现实情况下还会出现一种问题，那就是商业需求和用户体验需求之间的相互矛盾，一边是产品的商业需求，它可以改善产品的市场表现，为企业带来利润。另一边是用户体验需求，它可以改善用户使用感受，提高用户满意度，使之获得更多的用户喜爱。产品经理和设计师经常会遇到这样两难的问题。不可否认，所有的产品在它的生命周期内，都会遇到一系列破坏用户体验的商业需求。比如，设计师被产品经理要求在显眼的位置提供一个弹窗来通知用户，让用户去下载关联APP，通过这种强有力的方式来提高APP的下载量等等，但用户体验可谓是产品的生命力，尤其是依赖网络工程的用户体验，耗资巨大，必须达到满意的用户体验反馈，才能在竞争中站稳脚跟，矗立不倒。
三、结语
网络工程与用户体验的关系，总结来说，就是前者要了解用户体验的几大要素，后者要了解前者的技术革新，而二者的相互结合将是未来IT行业竞争的主旋律。拥有良好用户体验反馈的产品不管其网络设计是怎么样的，都是令人满意的，用户体验的本质也是最终消费者，尊重科研人员，尊重市场。
参考文献：
[1] 邓胜利. 国外用户体验研究进展[J]. 图书情报工作. 2008（03）.
[2] 李箐，赖茂生. 信息空间构建相关问题探讨——用户体验和系统可用性[J]. 情报理论与实践. 2003（01）.