产品之死

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  前不久,北京著名的王麻子剪刀厂宣布破产。
   一个百年老店为何“寿终正寝”?产品的一成不变,是其陷入困境的重要原因。
  
   和人一样,产品的寿命也是有限的。任何产品,都必然经历4个阶段:导入期、成长期、成熟期和衰退期。就像IT行业的“摩尔定律”指出的那样,芯片上的晶体管数量每两年增加一倍,计算机每18个月就能更新一次。
  
   但是,一件产品会“死”,生产它的企业却不能成为“一锤子买卖”,不能因为产品之死而死。建在天津的摩托罗拉工厂,在寻呼行业陷入萎缩和停顿时期,果断转产为城市对讲机,从迷路中寻得一条生路;而健特科技在脑白金销量仍然居高不下的时候,果断推出黄金搭档,可谓未雨绸缪。
  
   新陈代谢的道理,人人皆知。但是,掌握并超越产品的生死周期,却殊为不易。正所谓“断其生易,断其死难”。中国保健品行业中的口服液产品就演绎着这样的“生死定律”。从20世纪80年代末兴起,到本世纪初,保健品行业中的口服液厂家们经历了一个大起大落的过程,基本上走完了一个完整的产品生命周期,实在是有着相当的典型性。
  
   保健品行业1990年—2002年行业周期性演变图如下:
  
   在产品生命周期规律面前,不同的应对策略,能够产生不同的结局。
  
  【案例一】
  猝死的神话
  
   可以说,是太阳神掀起了中国口服液市场的革命。它力推的CI(企业形象策划)模式和销售神话,至今仍让业内人士津津乐道。 它的崛起是中国保健品行业急速起步的一个“缩影”。
  
   1991年到1995年,中国保健品行业快速发展,从导入期迅速进入发展期,到1995年达到了全行业的高峰。特别是从1993年到1995年的3年间,保健品行业急速扩张,到1995年底,全行业的企业数量增加到约5000家,行业销售额增加到约500亿的规模。
  
   1988年创立的太阳神集团,正是赶上了这个行业发展的好时候。1989年,它们就创下了产值4300万元的不俗业绩;1990年则达到了2亿元;1991年是8亿元,1993年是10亿元,1994年达到公司历史水平最高值12亿元。但是,销售量从这个高峰阶段开始迅速下滑,到1995年,太阳神集团的销售收入只有4亿元,产品的生命周期基本结束:从创建到结束经历了7年的时间。
  
   太阳神口服液产品的销售收入随时间的变化关系如下图所示:
  
  【案例二】
  “三株”灵光一现
  
   在中国口服液产品逐渐进入衰退期时,仍有风光一时的产品和企业涌现。三株口服液就是突出的代表。在6年时间里,三株集团演绎了如樱花般短暂而灿烂的一生。
  
   1996年到2001年这几年是中国保健品行业的急速调整阶段。1999年全国保健品行业的销售额由1995年的500亿下滑到400亿,到2000年销售额下滑到了307亿,2001年全行业销售额仅为180亿元。
  
   三株集团1992年依靠30万元起家,1994年销售额达到了23.5亿元,1996年企业发展到顶峰,销售收入达到了创记录的80亿元,但1997年公司的销售收入开始出现下滑,到1998年7月,集团全面亏损并跌入低谷,从起家到全面亏损,只有短短6年时间。
  
   三株集团销售收入的变化趋势如图一所示。
  
  【案例三】
  盛宴之后如何继续
  
   与太阳神和三株的速生速死不同,交大昂立和太太口服液走出了完全不同的道路。它们至今仍在竞争激烈的中国保健品市场上昂扬站立,以不同的产品定位分享着市场占有率。
  
   交大昂立公司创建于1994年,1997年口服液产品的销售收入达到2亿元,1998年达到3.7亿元,1999年达到5.17亿元,2000年下滑为4.79亿元,2001年下滑为3.42亿元,2002年降至3.15亿元,销售收入随时间的变化曲线如图二所示。
  昂立口服液没有经历过太阳神和三株那样的迅猛发展之势,成长一直很平稳,在越过产品成熟期,进入衰退期后下滑也比较缓慢。它在不足5年的时间里,不温不火地走过了4个清晰的生命运行阶段。下一阶段怎样,取决于在昂立口服液逐渐步入衰退期的时候,交大昂立公司如何适时推出新品,而不要步太阳神和三株的“后尘”。
  
   现在,拥有最旺盛生命力的保健品行业泰斗要数太太口服液,它的生命周期“与众不同”,出现了两个高峰,其整个生命周期也最长,达到了8年之久。
  
   创建于1992年的太太口服液,1993年销售收入3000万元,1994年为3亿元,1997年达到3.2亿元,1998年下降为2.44亿元,1999年为2.7亿元,2000年上升到3.35亿元,2001年又下降到1.49亿元,销售收入随时间的变化如图三所示。
  
   太太口服液出现这样两个高峰的原因其实并不复杂。太太集团的成功上市为其提供了充裕的资金作为营销经费,把原本在1998年就已进入衰退期的产品又推向了新的高峰。但是,这并不能从根本上改变一个产品生命周期的规律,只不过将其寿命又延续了两年而已。可喜的是,太太集团在推出新产品和进入新产业方面动作频频,相继推出的系列产品顽强地延续了它的生命。
  强者,必顺势而动。
  
   中国保健品行业的产品生命周期不过5~8年,如果一个保健品企业(其他企业也一样)有做“百年老店”的野心,那么,它就必须掌握产品生命周期,建立企业可持续发展的产品供给线。即使那些已经百年的“老店”,也没有理由躺在历史的长椅上悠哉游哉。单单一个乌鸡白凤丸成就不了百年同仁堂,同样,一只电灯泡,也造不成百年的GE。古今中外,只要有市场秩序存在的地方,莫不如此。
  
  (作者单位:新华信管理顾问有限公司)
  
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