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摘要：互联网技术的持续发展为企业管理带来了更多的优势，1990年美国Gartner Group公司为了提高企业资源管理的效率提出了企业资源计划即ERP，实现了对于企业库存资源的盘点、查询，同时随着科学技术和企业结构的不断变化和发展，ERP系统也在不断的更丰富和改革，所以该文结合笔者的实际工作经验，提出了以X公司为例的基于ERP的库存管理优化，并结合实际的案例进行详细的说明，以期望能够为企业的库存管理提供借鉴。
关键词：企业资源计划ERP；库存管理；AHP算法
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）35-0028-02
科学技术的发展，直接推动了企业管理工具的变革，传统的管理制度、管理流程不能够满足对于管理效率提升的需求，特别是在市场环境竞争日益激烈的环境中，为了提升企业的核心竞争能力，各行各业都在进行管理理念、管理工具、管理方式的变革。如OA系统的提出，就大大地提高了企业管理的效率，同时也提出了无纸化办公的理念。为了更好地进行企业的管理，波音公司率先提出了基于模型的企业管理理念（model Baesd enterprise），把企业管理管理流程与实际的生产线相互结合，实现了基于模型的企业管理，在管理体系中实现了对于企业的产品、人员的综合管理调控与分配。
对于企业来说，企业的正常经营与企业的资源计划是不能够分割的，企业的物资资源、人力资源、财务资源、信息资源都是企业管理的重要组成部分，把企业资源进行统一的管理与调配是实现企业管理的重要方法，所以1990年美国Gartner Group公司为了提高企业资源管理的效率提出了企业资源计划即ERP（Enterprise Resource Planning），以解决企业资源管理过程汇总存在的管理效率低、管理制度混乱、管理难度大等问题。
1 国内外研究现状
EPR在我国的起源最早要追溯到国家的863计划，提出了计算机集成制造系统CIMS （Computer Integrated Manufacturing System）应用示范工程，为EPR的产生起到了技术支撑的作用，随着国家大力推进信息化在企业中的应用，信息系统技术开始在企业中大力的推行，EPR走进了更多的企业。此外，ERP在企业管理应用过程中也在不断的提升和改进，针对不同的公司、不同的主营产品和管理中的不同需求，各个公司都对于ERP的概念和应用进行了丰富和改进。
郑富华以饮料品公司为例，提出了库存管理的系统，实现了企业的管理和EPR相互结合的案例。徐立伟等结合供应链管理的理论，分析了在闭环供应链管理体系下的EPR库存管理模型。B. M. Pulat提出了两个带有模糊参数的模糊生产库存模型，以确定了产品库存的最优方案Jonas Andersson提出了一种在两级分布式系统中的分散库存控制模型。Sven Axsa提出了一种具有随机需求的两级分布式库存系统解决方案。
2 X公司库存管理案例分析设计
本文主要以问卷调查的方式分析现有ERP库存管理中的主要问题，设置调查问卷主要涉及人员有营销人员、人力资源、研发中心、采购部门、财务中心共计5个部门，每个部门选取一名基层人员，一名管理人员，共计10人进行问卷调查。
问卷调查的主要问题有以下几个问题：1）您在X公司哪个部门负责什么工作？2）您是否操作ERP系统？如果操作的话，您如何在ERP系统中对相关数据进行处理？3）您在日常工作中需要了解库存方面的那些信息？4）您认为X公司需解决的库存方面的问题是什么？
通过对于调查问卷的回收与分析，主要得出目前库存管理信息中存在的主要问题有信息孤岛、信息断层、信息隔离的问题。
信息孤岛：信息孤岛是指在社会信息化过程中由于信息系统软件系统、数据库之间关联性差难于互联、互通和互操作的弊端，造成数据共享性差信息以融会贯通无法实现业务协作系统效率低而无法真正实现信息化的问题。
信息断层：信息断层是建造行业推行信息化的障碍之一，信息断层的问题是横亘在现实的物质世界和虚拟的计算机世界之间，影响了现实与虚拟之间的信息交换。过程信息需要人工的手动的录入统计，虚拟和现实世界之间只能够通过人这一媒介进行传递。信息的这种不直接交互的特征，产生了信息的断层。
信息隔离：信息隔离一词是起源于金融行业，当时实行信息隔离的制度主要是为了防止信息泄露而造成社会不良影响。在工程建造系统中，信息隔离主要是指在同一个建造过程中不同的部门信息之间的不流通造成的资源的浪费。
具体表现在：需求的预测精度不够、安全库存设置不合理、庫存过多等。因此，针对互联网环境下企业库存管理的弊端，提出了基于ERP的库存管理优化管理方法，以解决库存管理过程中存在的信息孤岛、信息断层和信息隔离的问题。
3 基于ERP的库存管理优化
3.1 基于ERP信息系统
基于EPR的管理系统，主要集成了人力、财务和库存，整个管理体系核心主要是库存管理系统。以库存管理系统为核心，实现了对于人力资源和财务资源及时分配和调用。
3.2 基于ERP库存信息系统
3.2.1 基于ERP库存信息系统主要矛盾分析
库存管理系统是管理过程中的核心，EPR系统中的物料的需求都存在上下游的管理关系，上游产生的需求，直接影响到了下游的管理，需要通过需求计划地制订和实施信息的反馈实现库存的管理。在库存管理过程中存在的主要的矛盾如下：
1） 及时性
及时性是库存管理过程中的主要矛盾之一，及时管理需要及时了解市场的需求，根据订单的数量及时调整生产物资的储备情况。
2） 集成性
产品的生产过程是由不同的生产线所组成，不同的产品需要不同的原材料。生产的过程设计到的主要的变量参数主要有生产线的数量、原材料的种类、原材料的库存、人工、装配的效率等，任何因素都有肯可能成为影响产品生产、产品库存的重要因素，所以要使用EPR系统进行企业资源的集成管理，能够直观的进行企业资源的动态调配，使得企业的生产线、企业的人员、企业的产品库存等都能满足企业生存的最佳效益。 3.2.2 基于ERP库存信息系统库存模型的建立
库存模型是整个库存系统的核心，能够直接影响到库存量的多少，库存控制要考虑下边几个方面：销量、到货周期、采购周期、特殊季节特殊需求等等，正是因为库存受到诸多因素的影响，所以库存模型并不满足简单的线性关系，而是较为复杂的正态分布，市场的需求是影响库存的主要因素，在市场不同的需求的情况下，库存的量也随之变化。
设为订货提前期L内实际的日需求量，服从正态分布，设其期望值为，为方差为，缺货风险为，则）
（1） 在需求稳定的情况下，当库存量小于op则需要及时的订货，当存货下降到了SS時则货物到达，由经济订购批量模型计算，每次订购量为、订购间隔为，其中R：每期需求量；S：每次的订购成本；C：单位储存成本。
（2） 当库存量下降到OP的时候，发出订货通知单，在订货提前期L内，若实际需求则增大，即则>OP/L。此时缺货量为：L-OP=L（-OP/L）。在安全库存不可以被消耗的情况下>的时候即发生缺货，缺货概率为：P（>）=a。
由正态分布的图形规律可知：此时的缺货概率为0. 5在安全库存不能被消耗且订货提前期保持不变的情况下，只能提前订货，则订货点会升高至OP’，。
（3） 在订货提前期L内，若实际需求增大，即>OP/L，在安全库存可以被消耗的情况下>则发生缺货。缺货概率为：P（>）=a。
在企业现有的安全库存下，可求得其缺货风险；同样，把缺货风险a控制在一定的范围内，有相应的安全库存SS，订货点OP为：OP=SS LX；库存最大量为：M=EOQ SS。
以上述库存模型为核心建立了动态的多级管理系统，形成了一制造企业为核心的综合供应商、分销商、零售商、顾客综合组成的物流和信息流的交互集成模式。
4 基于ERP的库存管理优化案例评价
以笔者所任职的公司实际情况为例，我司的主营业务为喷水式拖把，拥有若干条条流水线，生产、装配分工合理规范。在使用基于ERP库存信息系统之后，利用层次分析法进行项目评价，评价优化后的ERP优化模型的合理性，以及是否能够有效地增强市场竞争的优势，设置的层次分析指标。通过构造判断矩阵、归一化处理和一致性检验，得到如表1所示的权重设置。
在上述综合权重计算值周，通过邀请相关专家进行评价，对于9个因素组成了评价因素集合，设置评价结果为优、良、中、一般和较差，组成了9*5的评价矩阵，当权重矩阵和评判矩阵相乘之后得到B矩阵，进行归一化处理之后得到B’矩阵。通过模糊综合评价并计算得出评价值为G=88.254，所以综上所述，该系统在实施过程中应用效果明显，具有良好的实施效果。
5 结论与展望
5.1 结论
本系统主要从基于ERP的库存管理优化案例研究入手，利
用问卷调查的方法进行分析现有EPR管理系统中存在的不足，发现了目前管理过程中深层次的问题就是信息问题，为了解决信息传递过程中的信息孤岛、信息隔离、信息断层，所以进行了ERP的库存管理系统的优化，优化的方式主要是改进了库存模型的核心算法，由传统的ABC分类的方法，实现了动态的指标的计算和判断，实现了库存管理、人力资源管理和财务管理的综合管理。最后通过层次分析法对于改进后的评价系统进行了详细的分析，通过专家的评价设置出了评价矩阵，分析结论为次系统具有一定的改进价值，提供了更好的决策支持和用户体验。
5.2 展望
虽然本文进行了详细的研究，但是仍然存在以下不足之处：（1）改善的范围较小，并没有构建整体的基于企业模型的管理机制，仍然与市场的实际需求存在误差，对于市场的预判不够；（2）问卷调查中的取样数目较少，统一出现误差；（3）层次分析法专家人数较少，给出的评价举矩阵具有一定局限性。今后研究过程中改进的方向主要有以下两点：（1）增加对于预测方法的改进；（2）增加样本的数量，避免人为分析的误差。
参考文献：
[1] 黎晓强. 基于集团ERP系统实现企业集中管控与营运能力提升的研究[D]. 云南师范大学，2014.
[2] 郑富华. 饮料公司饮品管理系统设计与实现[D].吉林大学，2015.
[3] 徐立伟， 万福才， 范玉娥. 基于EPR的制造商双源库存控制[J]. 沈阳大学学报：社会科学版，2014， 16（5）：600-603.
[4] 杨已德. K公司基于ERP库存管理优化案例研究[D].吉林大学，2016.
关键词：企业资源计划ERP；库存管理；AHP算法
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）35-0028-02
科学技术的发展，直接推动了企业管理工具的变革，传统的管理制度、管理流程不能够满足对于管理效率提升的需求，特别是在市场环境竞争日益激烈的环境中，为了提升企业的核心竞争能力，各行各业都在进行管理理念、管理工具、管理方式的变革。如OA系统的提出，就大大地提高了企业管理的效率，同时也提出了无纸化办公的理念。为了更好地进行企业的管理，波音公司率先提出了基于模型的企业管理理念（model Baesd enterprise），把企业管理管理流程与实际的生产线相互结合，实现了基于模型的企业管理，在管理体系中实现了对于企业的产品、人员的综合管理调控与分配。
对于企业来说，企业的正常经营与企业的资源计划是不能够分割的，企业的物资资源、人力资源、财务资源、信息资源都是企业管理的重要组成部分，把企业资源进行统一的管理与调配是实现企业管理的重要方法，所以1990年美国Gartner Group公司为了提高企业资源管理的效率提出了企业资源计划即ERP（Enterprise Resource Planning），以解决企业资源管理过程汇总存在的管理效率低、管理制度混乱、管理难度大等问题。
1 国内外研究现状
EPR在我国的起源最早要追溯到国家的863计划，提出了计算机集成制造系统CIMS （Computer Integrated Manufacturing System）应用示范工程，为EPR的产生起到了技术支撑的作用，随着国家大力推进信息化在企业中的应用，信息系统技术开始在企业中大力的推行，EPR走进了更多的企业。此外，ERP在企业管理应用过程中也在不断的提升和改进，针对不同的公司、不同的主营产品和管理中的不同需求，各个公司都对于ERP的概念和应用进行了丰富和改进。
郑富华以饮料品公司为例，提出了库存管理的系统，实现了企业的管理和EPR相互结合的案例。徐立伟等结合供应链管理的理论，分析了在闭环供应链管理体系下的EPR库存管理模型。B. M. Pulat提出了两个带有模糊参数的模糊生产库存模型，以确定了产品库存的最优方案Jonas Andersson提出了一种在两级分布式系统中的分散库存控制模型。Sven Axsa提出了一种具有随机需求的两级分布式库存系统解决方案。
2 X公司库存管理案例分析设计
本文主要以问卷调查的方式分析现有ERP库存管理中的主要问题，设置调查问卷主要涉及人员有营销人员、人力资源、研发中心、采购部门、财务中心共计5个部门，每个部门选取一名基层人员，一名管理人员，共计10人进行问卷调查。
问卷调查的主要问题有以下几个问题：1）您在X公司哪个部门负责什么工作？2）您是否操作ERP系统？如果操作的话，您如何在ERP系统中对相关数据进行处理？3）您在日常工作中需要了解库存方面的那些信息？4）您认为X公司需解决的库存方面的问题是什么？
通过对于调查问卷的回收与分析，主要得出目前库存管理信息中存在的主要问题有信息孤岛、信息断层、信息隔离的问题。
信息孤岛：信息孤岛是指在社会信息化过程中由于信息系统软件系统、数据库之间关联性差难于互联、互通和互操作的弊端，造成数据共享性差信息以融会贯通无法实现业务协作系统效率低而无法真正实现信息化的问题。
信息断层：信息断层是建造行业推行信息化的障碍之一，信息断层的问题是横亘在现实的物质世界和虚拟的计算机世界之间，影响了现实与虚拟之间的信息交换。过程信息需要人工的手动的录入统计，虚拟和现实世界之间只能够通过人这一媒介进行传递。信息的这种不直接交互的特征，产生了信息的断层。
信息隔离：信息隔离一词是起源于金融行业，当时实行信息隔离的制度主要是为了防止信息泄露而造成社会不良影响。在工程建造系统中，信息隔离主要是指在同一个建造过程中不同的部门信息之间的不流通造成的资源的浪费。
具体表现在：需求的预测精度不够、安全库存设置不合理、庫存过多等。因此，针对互联网环境下企业库存管理的弊端，提出了基于ERP的库存管理优化管理方法，以解决库存管理过程中存在的信息孤岛、信息断层和信息隔离的问题。
3 基于ERP的库存管理优化
3.1 基于ERP信息系统
基于EPR的管理系统，主要集成了人力、财务和库存，整个管理体系核心主要是库存管理系统。以库存管理系统为核心，实现了对于人力资源和财务资源及时分配和调用。
3.2 基于ERP库存信息系统
3.2.1 基于ERP库存信息系统主要矛盾分析
库存管理系统是管理过程中的核心，EPR系统中的物料的需求都存在上下游的管理关系，上游产生的需求，直接影响到了下游的管理，需要通过需求计划地制订和实施信息的反馈实现库存的管理。在库存管理过程中存在的主要的矛盾如下：
1） 及时性
及时性是库存管理过程中的主要矛盾之一，及时管理需要及时了解市场的需求，根据订单的数量及时调整生产物资的储备情况。
2） 集成性
产品的生产过程是由不同的生产线所组成，不同的产品需要不同的原材料。生产的过程设计到的主要的变量参数主要有生产线的数量、原材料的种类、原材料的库存、人工、装配的效率等，任何因素都有肯可能成为影响产品生产、产品库存的重要因素，所以要使用EPR系统进行企业资源的集成管理，能够直观的进行企业资源的动态调配，使得企业的生产线、企业的人员、企业的产品库存等都能满足企业生存的最佳效益。 3.2.2 基于ERP库存信息系统库存模型的建立
库存模型是整个库存系统的核心，能够直接影响到库存量的多少，库存控制要考虑下边几个方面：销量、到货周期、采购周期、特殊季节特殊需求等等，正是因为库存受到诸多因素的影响，所以库存模型并不满足简单的线性关系，而是较为复杂的正态分布，市场的需求是影响库存的主要因素，在市场不同的需求的情况下，库存的量也随之变化。
设为订货提前期L内实际的日需求量，服从正态分布，设其期望值为，为方差为，缺货风险为，则）
（1） 在需求稳定的情况下，当库存量小于op则需要及时的订货，当存货下降到了SS時则货物到达，由经济订购批量模型计算，每次订购量为、订购间隔为，其中R：每期需求量；S：每次的订购成本；C：单位储存成本。
（2） 当库存量下降到OP的时候，发出订货通知单，在订货提前期L内，若实际需求则增大，即则>OP/L。此时缺货量为：L-OP=L（-OP/L）。在安全库存不可以被消耗的情况下>的时候即发生缺货，缺货概率为：P（>）=a。
由正态分布的图形规律可知：此时的缺货概率为0. 5在安全库存不能被消耗且订货提前期保持不变的情况下，只能提前订货，则订货点会升高至OP’，。
（3） 在订货提前期L内，若实际需求增大，即>OP/L，在安全库存可以被消耗的情况下>则发生缺货。缺货概率为：P（>）=a。
在企业现有的安全库存下，可求得其缺货风险；同样，把缺货风险a控制在一定的范围内，有相应的安全库存SS，订货点OP为：OP=SS LX；库存最大量为：M=EOQ SS。
以上述库存模型为核心建立了动态的多级管理系统，形成了一制造企业为核心的综合供应商、分销商、零售商、顾客综合组成的物流和信息流的交互集成模式。
4 基于ERP的库存管理优化案例评价
以笔者所任职的公司实际情况为例，我司的主营业务为喷水式拖把，拥有若干条条流水线，生产、装配分工合理规范。在使用基于ERP库存信息系统之后，利用层次分析法进行项目评价，评价优化后的ERP优化模型的合理性，以及是否能够有效地增强市场竞争的优势，设置的层次分析指标。通过构造判断矩阵、归一化处理和一致性检验，得到如表1所示的权重设置。
在上述综合权重计算值周，通过邀请相关专家进行评价，对于9个因素组成了评价因素集合，设置评价结果为优、良、中、一般和较差，组成了9*5的评价矩阵，当权重矩阵和评判矩阵相乘之后得到B矩阵，进行归一化处理之后得到B’矩阵。通过模糊综合评价并计算得出评价值为G=88.254，所以综上所述，该系统在实施过程中应用效果明显，具有良好的实施效果。
5 结论与展望
5.1 结论
本系统主要从基于ERP的库存管理优化案例研究入手，利
用问卷调查的方法进行分析现有EPR管理系统中存在的不足，发现了目前管理过程中深层次的问题就是信息问题，为了解决信息传递过程中的信息孤岛、信息隔离、信息断层，所以进行了ERP的库存管理系统的优化，优化的方式主要是改进了库存模型的核心算法，由传统的ABC分类的方法，实现了动态的指标的计算和判断，实现了库存管理、人力资源管理和财务管理的综合管理。最后通过层次分析法对于改进后的评价系统进行了详细的分析，通过专家的评价设置出了评价矩阵，分析结论为次系统具有一定的改进价值，提供了更好的决策支持和用户体验。
5.2 展望
虽然本文进行了详细的研究，但是仍然存在以下不足之处：（1）改善的范围较小，并没有构建整体的基于企业模型的管理机制，仍然与市场的实际需求存在误差，对于市场的预判不够；（2）问卷调查中的取样数目较少，统一出现误差；（3）层次分析法专家人数较少，给出的评价举矩阵具有一定局限性。今后研究过程中改进的方向主要有以下两点：（1）增加对于预测方法的改进；（2）增加样本的数量，避免人为分析的误差。
参考文献：
[1] 黎晓强. 基于集团ERP系统实现企业集中管控与营运能力提升的研究[D]. 云南师范大学，2014.
[2] 郑富华. 饮料公司饮品管理系统设计与实现[D].吉林大学，2015.
[3] 徐立伟， 万福才， 范玉娥. 基于EPR的制造商双源库存控制[J]. 沈阳大学学报：社会科学版，2014， 16（5）：600-603.
[4] 杨已德. K公司基于ERP库存管理优化案例研究[D].吉林大学，2016.