论会展企业营销创新

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  摘 要:当今社会,面对不断变化的消费者口味、技术和竞争,以及产品生命周期越来越短等状况,不断创新已成为企业的常规工作。营销创新就是根据营销环境的改变,或者根据预见的将会发生的变化,结合企业自身的资源条件和经营特色,寻求营销要素某一面或某一系列的变革或突破,且这些变革和突破是竞争者从未使用过的或在特定市场中是崭新的,能否最终实现营销目标是衡量会展营销创新成功与否的标准。
  关键词:会展企业;创新;营销
  一、会展营销创新的认识
  会展公司在经营会展项目的时候,营销是个普遍关注的问题。会展营销是指展览会组织者寻找目标市场、研究目标客户需求、设计会展产品和服务、制定营销价格、选择营销渠道以及保持良好客户关系等一系列销售活动的总和。然而如果没有创新理念的指导,营销活动就可能仍然追求传统的、不适应新的环境的模式。展览企业只有把营销创新提上日程,才能使企业在变化中成长。首先,应从服务参展商到服务观众。展览会存在的意义是为参展商和专业观众创造一个良好的交流平台。在经济全球化进程中,服务好观众显得尤为重要。其次,从大众营销到品牌营销。长期以来,国内大多数展览公司追求的是单纯的人气,而忽视了品牌所蕴涵的巨大的宣传效果。在营销过程中,展览公司必须注重展览会品牌所代表的主题和特色,以品牌为指向,招徕特定的参展商和专业买家。只有具有强有力的品牌竞争力,才能在国际市场上占有一席之地。
  二、会展营销存在的问题
  (一)会展经济意识不强
  在我国,论会展层次北京第一,论会展数量上海居首位,但与巴黎等城市相比,则相差甚远。我国的很多企业尤其是国有企业的会展经济意识较为落后,它们不善于利用会展获取信息、寻找商机、推销产品、展示形象。另外,虽然我国经济一直保持快速增长,会展营销竞争也越来越激烈,再加上全球的著名投资商也把目光聚焦在充满活力的中国市场,作为中国朝阳产业——会展营销的竞争不再局限于国内的竞争,正转向国际化会展市场的竞争,国际展览巨头也纷纷登陆抢占中国会展营销市场。
  (二)缺少规范的管理
  一个展销会的成败不能单一地从成交额和展会规模来下定论,规范有效的管理应该是展销会成败的首要保证,而我们有些区域性的展销会存着多头管理,假冒伪劣商品泛滥、冒名侵权、虚假广告等等,造成这种混乱局面,是因为缺少规范有效的管理。
  (三)缺少整体策划的创新
  展销会是一个商业舞台,如何使参会的产品在“戏台”上演出得更精彩,更打动观众的心?这就需要一个整体策划来支撑,而成功的策划绝不是“千人一面”,需要展销会举办者和参会厂家年年出新办出自己的特色来,中国的许多展销会就缺少这种整体策划的创新。
  三、会展企业营销创新策略
  (一)营销手段创新
  (1)要积极运用各种新技术和新的理论研究成果,如网络营销、目的地营销、整合营销、一对一营销等。其中,网络营销将在信息时代的展览营销活动中占有主导地位,互联网将被各种展览营销主体广泛应用。
  (2)要创造性地运用常见的营销手段。例如,展览公司招徕观众的常用办法是发邀请函给相关专业领域内的人士,或刊登广告吸引普通观众。但是要有所创新,展览公司不妨和旅行社、体育场等合作,以商务旅游作为卖点,在邀请函中附加特别内容,以求抵消远途劳顿的负面效应,从而达到提高观众前来观展的兴趣。
  (二)营销主体创新
  随着中国展览市场的逐步放开,国内展览企业将面临巨大的威胁。从营销主体的角度来看,创新主要体现在三个方面。
  (1)随着世界展览业竞争的日益加剧,各个国家和地区特别是展览业落后的国家和地区将出现更多专门的展览营销组织或推广机构,这些机构可采取紧密型的董事形式或采取松散型的联合形式。
  (2)大力宣传自身的办展环境,从而吸引更多的国际会议或展览会,城市甚至全国性的展览整体营销活动将大量涌现。
  (3)在营销观念上,人们对展览营销主体的认识将更加深入,即除了传统意义的会议或展览会外,还包括展览城市、展览企业整体和专业媒体等。
  (三)营销内容创新
  与灵活多样的营销手段相比,营销内容显得更为实在。实施营销内容创新,展览营销主体可考虑从以下三个方面入手。
  1.强调服务
  对于会议和展览会而言,一个定位明确的主题固然重要,但其根本仍然是完善并富有人性化的配套服务。服务是会展业的生命和根本所在,没有一流的服务就不可能有一流的会展,因此,从立项、招展、办展到会展结束,都必须贯穿良好的服务意识。
  2.产品创新
  产品是市场营销的核心要素。展览公司的产品是会议或展览会,而要想新办一个会议或展览会,就必须紧跟市场需求。因此,展览企业必须精心策划并适时推出新的产品和服务,这是营销成功的基本前提。事实证明,创新并关注市场需要的展览会永远都是受欢迎的。世博会成功举办了100多年就是一个很好的例子。
  3.与旅游资源的联合开发
  会展与旅游具有十分紧密的联系,会展参加者向来是旅游业的重要客源。在新加坡商务和会展为新加坡旅游业带来的旅游收益占旅游总收益的20%。会展与旅游资源的有机结合不仅可以促进会展业的发展,还可以促进旅游业的发展。
  四、结束语
  展览会的成功与否在很大程度上取决于对营销策略运用的好坏。任何一种产品需要有效地销售出去,必须运用合适的、有效的营销方法和策略,才能更好地宣传自身的产品,尤其是特殊的服务产品。因为服务产品具有多种特性,使得在营销中需要运用相应的服务营销技巧。
  参考文献:
  [1]刘大可.会展营销教程[M].北京高等教育出版社,2006-11-20
  [2]丁萍萍.会展实务[M].北京高等教育出版社,2009
  [3]邢振超.基于利益相关者的我国会展营销体系研究[D].哈尔滨工业大学硕士论文,2006
  [4]蓝得.中会展业前沿问题研究[M].海交通大学出版社,2011
  作者简介:
  孟嘉洺(1991~),女,辽宁盘锦人,沈阳师范大学旅游管理学院会展经济与管理专业学生。
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