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《细节决定成败》
汪中求 著 新华出版社 24.80元
当上海新亚集团的“荣华鸡”向肯德基扬起挑战的大旗，一时间门庭若市。但随着时光的推移，“荣华鸡”在与肯德基的较量中逐渐落入下风，2000年，“荣华鸡”终于支撑不住，落荒而逃。
肯德基的真正优势在于其产品背后的一套严格的管理制度。肯德基在进货、制作、服务等所有环节中，都有严格的质量标准，并有一套严格的规范保证这些标准得到一丝不苟的执行。比如肯德基规定它的鸡养到七星期一定要杀，到第八星期虽然肉长得最多，但肉的质量就太老。而荣华鸡恐怕就没有考虑到，或者即便考虑过也没细致到这种份上。所以，包括荣华鸡在内的中式快餐与洋快餐较量落于下风的根本原因，在于细节。
《加速度：跨国企业全球攻略8种模式》
刘元煌 编著 电子工业出版社 26.00元
世界500强在中国个个如鱼得水，表现出前所未有的“加速度”。伟人曾说过：榜样的力量是无穷的！从这些企业在中国的“加速度”中我们能学到什么呢？
通用电气（GE）所有的业务都已进入中国。其中国战略的核心，归根结底表现为三个层次：首先，投资中国“销售”，以市场销售为基本手段，用产品质量、售后服务作为保障，博得中国客户的信赖，进而将相关产品的采购与研发转向中国，并与政府发展良好的关系。其次，投资中国“能力”。不仅投资中国市场，更对在中国的生产和服务能力进行投资。如：在中国建厂，开发本地供应商，建立产品研发中心等。再次，投资“中国人”。GE（中国）每年员工数量的增幅在20%～25%左右，并不惜“血本”从培训入手，发展和挖掘优秀人才。
《世界品牌100强：品牌制造》
世界品牌研究室 主编 中国电影出版社 38.00元
1927年成立于得克萨斯州的“7-11”公司，目前已发展为世界最大的零售商和便利店特许商。其经营特色有五点：一、差异化的服务是“7-11”便利店的立身法宝。对特定消费群体，坚持“三个中心”的理念：以顾客为中心组织经营；以信息为中心管理商品；以效率为中心提供服务。二、反常规的经营手法。“7-11”以顾客为中心来设立店铺和组织商品，按顾客的特定要求以零售商的名义来组织生产。三、独特的物流共同配送模式，实现了高频度、多品种、小单位配送。四、导入卫星通讯系统。五、完善的企业文化。“7-11”有一个独特的人心增值理论：世界上的东西大多用的时间越长，其价值就越小，但惟有一种东西的价值不会因为时间流逝而减值，反而会增值，这就是“人心”。
《企业中层领导手册》
张培弛 编著 中国致公出版社 38.00元
企业中层领导有选人用人之权，这种权力的运用与企业中层领导其他权力（如决策权）的运用相比，具有使用次数少、周期长的特点。这一特点告诉我们，企业中层领导用人既要及时更新，又要相对稳定，不能“走马灯”似的更换人选，而且应该用人不疑，授予权力，保留责任。“腹圆背方”是企业中层领导应该遵循的选人用人艺术。所谓“腹圆”，是中层领导在行使用人权时应该采取开放的姿态。只要知人善任，就没有无用的下属。所以，企业中层领导要善于接纳各种类型的人才，不要怕他们“分权”。所谓“背方”，是指企业中层领导在用人时，要严格要求，坚持用人标准，做到公道正派，切不可任人惟亲，搞亲亲疏疏、团团伙伙。只有做到这些，企业中层领导才能凝聚人才和获得成功。
汪中求 著 新华出版社 24.80元
当上海新亚集团的“荣华鸡”向肯德基扬起挑战的大旗，一时间门庭若市。但随着时光的推移，“荣华鸡”在与肯德基的较量中逐渐落入下风，2000年，“荣华鸡”终于支撑不住，落荒而逃。
肯德基的真正优势在于其产品背后的一套严格的管理制度。肯德基在进货、制作、服务等所有环节中，都有严格的质量标准，并有一套严格的规范保证这些标准得到一丝不苟的执行。比如肯德基规定它的鸡养到七星期一定要杀，到第八星期虽然肉长得最多，但肉的质量就太老。而荣华鸡恐怕就没有考虑到，或者即便考虑过也没细致到这种份上。所以，包括荣华鸡在内的中式快餐与洋快餐较量落于下风的根本原因，在于细节。
《加速度：跨国企业全球攻略8种模式》
刘元煌 编著 电子工业出版社 26.00元
世界500强在中国个个如鱼得水，表现出前所未有的“加速度”。伟人曾说过：榜样的力量是无穷的！从这些企业在中国的“加速度”中我们能学到什么呢？
通用电气（GE）所有的业务都已进入中国。其中国战略的核心，归根结底表现为三个层次：首先，投资中国“销售”，以市场销售为基本手段，用产品质量、售后服务作为保障，博得中国客户的信赖，进而将相关产品的采购与研发转向中国，并与政府发展良好的关系。其次，投资中国“能力”。不仅投资中国市场，更对在中国的生产和服务能力进行投资。如：在中国建厂，开发本地供应商，建立产品研发中心等。再次，投资“中国人”。GE（中国）每年员工数量的增幅在20%～25%左右，并不惜“血本”从培训入手，发展和挖掘优秀人才。
《世界品牌100强：品牌制造》
世界品牌研究室 主编 中国电影出版社 38.00元
1927年成立于得克萨斯州的“7-11”公司，目前已发展为世界最大的零售商和便利店特许商。其经营特色有五点：一、差异化的服务是“7-11”便利店的立身法宝。对特定消费群体，坚持“三个中心”的理念：以顾客为中心组织经营；以信息为中心管理商品；以效率为中心提供服务。二、反常规的经营手法。“7-11”以顾客为中心来设立店铺和组织商品，按顾客的特定要求以零售商的名义来组织生产。三、独特的物流共同配送模式，实现了高频度、多品种、小单位配送。四、导入卫星通讯系统。五、完善的企业文化。“7-11”有一个独特的人心增值理论：世界上的东西大多用的时间越长，其价值就越小，但惟有一种东西的价值不会因为时间流逝而减值，反而会增值，这就是“人心”。
《企业中层领导手册》
张培弛 编著 中国致公出版社 38.00元
企业中层领导有选人用人之权，这种权力的运用与企业中层领导其他权力（如决策权）的运用相比，具有使用次数少、周期长的特点。这一特点告诉我们，企业中层领导用人既要及时更新，又要相对稳定，不能“走马灯”似的更换人选，而且应该用人不疑，授予权力，保留责任。“腹圆背方”是企业中层领导应该遵循的选人用人艺术。所谓“腹圆”，是中层领导在行使用人权时应该采取开放的姿态。只要知人善任，就没有无用的下属。所以，企业中层领导要善于接纳各种类型的人才，不要怕他们“分权”。所谓“背方”，是指企业中层领导在用人时，要严格要求，坚持用人标准，做到公道正派，切不可任人惟亲，搞亲亲疏疏、团团伙伙。只有做到这些，企业中层领导才能凝聚人才和获得成功。