论文部分内容阅读
【摘 要】文化提升供应链的绩效和供应链运作生产以及供应链的竞争将产生一个巨大的作用。虽然前人对供应链文化课题目前已经有了一定的研究，但是本文还是通过研究供应链文化管理的内涵、评价标准以及评价方法，判断供应链文化管理的有效性，为供应链文化构建的对策和措施，会对供应链文化的融合提供了决策和科学建议客观的基础理论。
【关键词】供应链 文化 评价体系
一、研究的内容、目的及意义
本论文力图通过系统的导入供应链管理思想和文化整合的思想，集中研究供应链文化构建及实施战略。在深入调研产品生产和服务基础上，认真调查研究，查找差距和不足，在学习和借鉴国内外先进经验的基础上，结合时代的发展趋势，随着供应链管理思想来确定建立战略供应链管理文化，并立足当前我国客观现状提出有利于我国发展的建设性意见。本文具体内容主要涉及：
（1）供应链文化的四个方面的介绍；（2）建设供应链文化管理的内容与途径；（3）我国供应链文化现状；（4）供应链文化管理评价方法和文化评价指标体系构建；
并且本文通过供应链管理的文化方面、构架方面、评价基准及方法四方面的研究来确定集成供应拉链文化的供应链文化管理的有效性，提供客观的决策依据和科学的指导。而将供应链文化理论应用到生产加工产品的整体策划包装、营销推广、售后等环节，更是促进这些企业业寻求新发展的一次契机。
二、供应链文化管理评价
（一）供应链文化的内涵
供应链文化诞生于供应链形成的时候，从供应链生产和运作的发展中成长，它是负责导向整个网络结构中各企业成员朝着共同方向努力的引导者。供应链文化包括以下四项内容：
（1）供应链文化大多形成于链上核心企业的企业文化，这主要体现在成员企业的文化会因为核心企业文化的辐射作用和品牌效应而发生改变或者起到导向作用，使得核心企业的文化标志在整条供应链文化上得到体现。
（2）找到最适合整条供应链的发展方向。首先要考虑到的是使整条供应链的利益最大化，且要考虑到各个成员企业的利益关系，营造一个良好的合作环境，使得成员企业遵循协作于供应链的利益最大化。
（3）供应链的共同目标是为客户提供使其满足的产品服务。供应链上各节点应该从客户的角度出，把消费者的满意度和使之满意的服务作为主旨发展方向，从而分析、总结和调整各节点企业的生产活动。
（4）树立互惠互利和共享观念。要形成一个有竞争优势的供应链组织，各个成员企业之间就必须创建战略合作伙伴或者更甚的形式，达到使整体供应链顺畅迅捷运行的目的。这就需要各节点企业合理分配、共享各类链上资源，做到互惠互利、优势互补。
（二）供应链文化的特征
（1）协同性：供应链提倡的文化思想是互利共赢、优势互补和风险共担，这也保证了不同文化及不同地区企业之间的合作，在很大程度上保证了各成员企业的相同利益，很好的体现了供应链文化的协同性。
（2）融合性：这是一个随时在发生变化的时代，供应链文化也不列外。况且一条供应链的形成必然受到他的文化背景的影响，而特定的政治、文化、经济则使约束他形成的因素。
（3）多元性：供应链的成长是围绕着核心企业的，供应链文化也必然围绕着核心企业文化，在发展过程中个节点企业会慢慢形成协同共生、优势互补、共享共赢等为核心共筑供应链文化。
（4）权变性：这是一个不断变化的现代社会，供应链文化身处其中自然也避免不了随时代变化。再者，供应链作为一种经济发展的产物，自身必然也会随着经济发展、价值观、经营理念改变和不同需要进行自我调整。
（三）供应链文化的作用
供应链文化在供应链的运作过程中发挥着巨大的作用：
（1）加强凝聚力：供应链文化是被各个节点认同、接受的文化，它是一块磁铁，把各个方面的其他成员企业凝聚起来，因为它是一种为了从根本上保证供应链完整、稳定、安全而产生的作用力。
（2）调和功能：供应链文化能起到一种调和的作用，它能创造出一个良好的氛围，使成员企业之间的摩擦和冲突降低，从而促进彼此之间的合作和沟通，大大降低运行的成本。
（3）鼓励、引导功能：它能起到提高供应链运作效率的作用。因为当供应链运行困难时供应链文化的这项功能就能确保他在产生不确定、不安全的时候化解危机，调节其中的矛盾起到协调和稳定的作用。
（4）约束功能：供应链文化是每个节点企业遵循经营和管理的集中体现，规章制度面前人人平等，具有一致性和规范性。更多的是对企业成员之间的一种约束作用，如：在职业道德和社会公益道德的一种无形和理性的监督。
三、供应链文化管理评价构建的内容
（一）供应链文化管理建设的准则
应链文化的构建很多是依靠于核心企业的文化体系，因为多数的供应链是以较强的核心企业和许多小型成员企业构成的。但是这也并不表明整条供应链就是为了核心企业的利益而放弃其他成员利益，它必须以整条供应链的最终利益相符合。所以，构建供应链文化还要遵守以下几点原则：
（1）增值原则。因为链上成员企业之间的互惠互利原则和相关的协议规定，在某些程度上可以降低交易的成本从而使整体的价值提升。
（2）创新原则。供应链文化不是所有成员企业文化的总和，而是一种在以核心企业文化为基础的前提下，所有成员企业制定的共同认可的新文化形成以“合作”为指导思想的融合文化。
（3）共赢原则。在依靠于彼此信任和依赖的前提下，通过“一加一大于二”的合作方式获得更多的利益。要把各自的发展构建于成员企业发展的基础上，从而实现“共赢”。
（二）供应链文化管理建设的内容
供应链文化建设指的是在成员企业文化保持独立的身份的同时，又通过彼此之间的供应链的整合、文化的升华、成员企业的相互参与，以形成整个供应链组织的一个独特的文化优势。 （1）理念整合。即在求同存异的前提下对企业经营管理理念整合的中心就在于调和理念冲突，达成彼此理念不同但是又相互认同彼此的结果，而非要求所有成员一模一样。
（2）管理整合。管理整合是通过管理内集成界面在管理方法、管理思想、管理组织三个层面上对管理界面的各种元素进行分析并结合其特点以及外部市场情况而形成的适应于企业实际情况的供应链协同运作的管理模式。
四、供应链文化管理评价办法和评价指标体系的建立
在供应链企业的运作过程中，必然充满各种各样的协作关系，如生产计划与协调、库存等合作和协调。同时，供应链上的成员有着文化差异，这会使供应链运作过程中产生摩擦乃至内耗。建设一个供应链文化管理的评价指标体系，要严谨依靠于一个系统和科学的过程。具上所知供应链文化管理评价指标体系涉及的因素大多是模糊的，不适宜用精确的数值来表示，而层次分析法和模糊综合评价法结合起来运用更能保证评价结果的客观性，所以在遵循系统性原则、科学性原则、可比性原则和独立性原则的基础上，通过文献研究、外国有关资料的查阅，并结合前人和专业知识的总结后，尝试构建了供应链文化管理综合评价指标体系，如下：
目标层：供应链文化文化管理综合评价。
准则层：交流平台建设（B1）、文化归并能力（B2）、文化权变能力（B3）。
指标层：计算机联网率（C11）、沟通法则制定情况（C12）、突发情况解决快慢（C13）、交流频率（C14）对（B1）；价值观认同度（C21）、战略协同性（C22）、行动配合度（C23）、链上满意度（C24）对应（B2）；价值观的先进性（C31）、学习意识（C32）、应变意识（C33）、创新意识（C34）、顾客意识（C35）对应（B3）
五、结语
评估研究供应链文化管理水平是供应链文化构建的重要组成部分。目前国内对这一方面的研究还相对有限，正因如此，本文尝试着对这一课题作了一些研究。对它的系统评价，可以发现供应链文化管理中存在的问题，找出不足，为借鉴和真正的提高供应链文化管理的整体水平提供参考和依据。本文也从层次分析法和模糊综合评价法两中方法结合的总结中，为供应链文化管理评价提供了一个比较有科学的细化指标体系和量化方法，并试图提出解决有关问题的方法和措施，希望对加强供应链文化管理起到一定作用。
参考文献：
[1]谢宇博，李诗珍.供应链文化的构建研究[J].湖北：长江大学管理学院，2009，10：111-113.
[2]金勇，钟毓华.论供应链文化[J].武汉：湖北工业大学管理学院，2004，19，5：51-54.
[3]吴兴彬.供应链文化管理中的机制研究[J].四川：四川文化产业职业学院，2012，2：22-23.
[4]陈仁保，崔强.我国企业供应链管理发展现状浅析[J]. 中南民族大学管理学院 2010（1）：61-64.
[5]张光明，李平，潘宝松，马丽.从系统的角度构建供应链文化[J].系统科学学报，2008，3：74-75
[6]Marshall Fisher.What is the right supply chain for your product [J].Harvard Business Review 1997，April：105-116
【关键词】供应链 文化 评价体系
一、研究的内容、目的及意义
本论文力图通过系统的导入供应链管理思想和文化整合的思想，集中研究供应链文化构建及实施战略。在深入调研产品生产和服务基础上，认真调查研究，查找差距和不足，在学习和借鉴国内外先进经验的基础上，结合时代的发展趋势，随着供应链管理思想来确定建立战略供应链管理文化，并立足当前我国客观现状提出有利于我国发展的建设性意见。本文具体内容主要涉及：
（1）供应链文化的四个方面的介绍；（2）建设供应链文化管理的内容与途径；（3）我国供应链文化现状；（4）供应链文化管理评价方法和文化评价指标体系构建；
并且本文通过供应链管理的文化方面、构架方面、评价基准及方法四方面的研究来确定集成供应拉链文化的供应链文化管理的有效性，提供客观的决策依据和科学的指导。而将供应链文化理论应用到生产加工产品的整体策划包装、营销推广、售后等环节，更是促进这些企业业寻求新发展的一次契机。
二、供应链文化管理评价
（一）供应链文化的内涵
供应链文化诞生于供应链形成的时候，从供应链生产和运作的发展中成长，它是负责导向整个网络结构中各企业成员朝着共同方向努力的引导者。供应链文化包括以下四项内容：
（1）供应链文化大多形成于链上核心企业的企业文化，这主要体现在成员企业的文化会因为核心企业文化的辐射作用和品牌效应而发生改变或者起到导向作用，使得核心企业的文化标志在整条供应链文化上得到体现。
（2）找到最适合整条供应链的发展方向。首先要考虑到的是使整条供应链的利益最大化，且要考虑到各个成员企业的利益关系，营造一个良好的合作环境，使得成员企业遵循协作于供应链的利益最大化。
（3）供应链的共同目标是为客户提供使其满足的产品服务。供应链上各节点应该从客户的角度出，把消费者的满意度和使之满意的服务作为主旨发展方向，从而分析、总结和调整各节点企业的生产活动。
（4）树立互惠互利和共享观念。要形成一个有竞争优势的供应链组织，各个成员企业之间就必须创建战略合作伙伴或者更甚的形式，达到使整体供应链顺畅迅捷运行的目的。这就需要各节点企业合理分配、共享各类链上资源，做到互惠互利、优势互补。
（二）供应链文化的特征
（1）协同性：供应链提倡的文化思想是互利共赢、优势互补和风险共担，这也保证了不同文化及不同地区企业之间的合作，在很大程度上保证了各成员企业的相同利益，很好的体现了供应链文化的协同性。
（2）融合性：这是一个随时在发生变化的时代，供应链文化也不列外。况且一条供应链的形成必然受到他的文化背景的影响，而特定的政治、文化、经济则使约束他形成的因素。
（3）多元性：供应链的成长是围绕着核心企业的，供应链文化也必然围绕着核心企业文化，在发展过程中个节点企业会慢慢形成协同共生、优势互补、共享共赢等为核心共筑供应链文化。
（4）权变性：这是一个不断变化的现代社会，供应链文化身处其中自然也避免不了随时代变化。再者，供应链作为一种经济发展的产物，自身必然也会随着经济发展、价值观、经营理念改变和不同需要进行自我调整。
（三）供应链文化的作用
供应链文化在供应链的运作过程中发挥着巨大的作用：
（1）加强凝聚力：供应链文化是被各个节点认同、接受的文化，它是一块磁铁，把各个方面的其他成员企业凝聚起来，因为它是一种为了从根本上保证供应链完整、稳定、安全而产生的作用力。
（2）调和功能：供应链文化能起到一种调和的作用，它能创造出一个良好的氛围，使成员企业之间的摩擦和冲突降低，从而促进彼此之间的合作和沟通，大大降低运行的成本。
（3）鼓励、引导功能：它能起到提高供应链运作效率的作用。因为当供应链运行困难时供应链文化的这项功能就能确保他在产生不确定、不安全的时候化解危机，调节其中的矛盾起到协调和稳定的作用。
（4）约束功能：供应链文化是每个节点企业遵循经营和管理的集中体现，规章制度面前人人平等，具有一致性和规范性。更多的是对企业成员之间的一种约束作用，如：在职业道德和社会公益道德的一种无形和理性的监督。
三、供应链文化管理评价构建的内容
（一）供应链文化管理建设的准则
应链文化的构建很多是依靠于核心企业的文化体系，因为多数的供应链是以较强的核心企业和许多小型成员企业构成的。但是这也并不表明整条供应链就是为了核心企业的利益而放弃其他成员利益，它必须以整条供应链的最终利益相符合。所以，构建供应链文化还要遵守以下几点原则：
（1）增值原则。因为链上成员企业之间的互惠互利原则和相关的协议规定，在某些程度上可以降低交易的成本从而使整体的价值提升。
（2）创新原则。供应链文化不是所有成员企业文化的总和，而是一种在以核心企业文化为基础的前提下，所有成员企业制定的共同认可的新文化形成以“合作”为指导思想的融合文化。
（3）共赢原则。在依靠于彼此信任和依赖的前提下，通过“一加一大于二”的合作方式获得更多的利益。要把各自的发展构建于成员企业发展的基础上，从而实现“共赢”。
（二）供应链文化管理建设的内容
供应链文化建设指的是在成员企业文化保持独立的身份的同时，又通过彼此之间的供应链的整合、文化的升华、成员企业的相互参与，以形成整个供应链组织的一个独特的文化优势。 （1）理念整合。即在求同存异的前提下对企业经营管理理念整合的中心就在于调和理念冲突，达成彼此理念不同但是又相互认同彼此的结果，而非要求所有成员一模一样。
（2）管理整合。管理整合是通过管理内集成界面在管理方法、管理思想、管理组织三个层面上对管理界面的各种元素进行分析并结合其特点以及外部市场情况而形成的适应于企业实际情况的供应链协同运作的管理模式。
四、供应链文化管理评价办法和评价指标体系的建立
在供应链企业的运作过程中，必然充满各种各样的协作关系，如生产计划与协调、库存等合作和协调。同时，供应链上的成员有着文化差异，这会使供应链运作过程中产生摩擦乃至内耗。建设一个供应链文化管理的评价指标体系，要严谨依靠于一个系统和科学的过程。具上所知供应链文化管理评价指标体系涉及的因素大多是模糊的，不适宜用精确的数值来表示，而层次分析法和模糊综合评价法结合起来运用更能保证评价结果的客观性，所以在遵循系统性原则、科学性原则、可比性原则和独立性原则的基础上，通过文献研究、外国有关资料的查阅，并结合前人和专业知识的总结后，尝试构建了供应链文化管理综合评价指标体系，如下：
目标层：供应链文化文化管理综合评价。
准则层：交流平台建设（B1）、文化归并能力（B2）、文化权变能力（B3）。
指标层：计算机联网率（C11）、沟通法则制定情况（C12）、突发情况解决快慢（C13）、交流频率（C14）对（B1）；价值观认同度（C21）、战略协同性（C22）、行动配合度（C23）、链上满意度（C24）对应（B2）；价值观的先进性（C31）、学习意识（C32）、应变意识（C33）、创新意识（C34）、顾客意识（C35）对应（B3）
五、结语
评估研究供应链文化管理水平是供应链文化构建的重要组成部分。目前国内对这一方面的研究还相对有限，正因如此，本文尝试着对这一课题作了一些研究。对它的系统评价，可以发现供应链文化管理中存在的问题，找出不足，为借鉴和真正的提高供应链文化管理的整体水平提供参考和依据。本文也从层次分析法和模糊综合评价法两中方法结合的总结中，为供应链文化管理评价提供了一个比较有科学的细化指标体系和量化方法，并试图提出解决有关问题的方法和措施，希望对加强供应链文化管理起到一定作用。
参考文献：
[1]谢宇博，李诗珍.供应链文化的构建研究[J].湖北：长江大学管理学院，2009，10：111-113.
[2]金勇，钟毓华.论供应链文化[J].武汉：湖北工业大学管理学院，2004，19，5：51-54.
[3]吴兴彬.供应链文化管理中的机制研究[J].四川：四川文化产业职业学院，2012，2：22-23.
[4]陈仁保，崔强.我国企业供应链管理发展现状浅析[J]. 中南民族大学管理学院 2010（1）：61-64.
[5]张光明，李平，潘宝松，马丽.从系统的角度构建供应链文化[J].系统科学学报，2008，3：74-75
[6]Marshall Fisher.What is the right supply chain for your product [J].Harvard Business Review 1997，April：105-116