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[摘要]在新媒体时代下，谣言有了新的特征与传播途径，针对此也就催生了谣言管控的新思路，且Web2.0时代最具代表性的发展即社会化媒体的兴起，社会化媒体也成为谣言滋生与扩散的“新营地”。为了验证此结论，本文将SARS时期的谣言事件与此次“谣盐”事件进行了简单对比，发现了社会化媒体中谣言传播的新特征。并着重对“谣盐”事件进行全面分析，针对其发生的原因及传播途径，得出了社会化媒体时代中谣言管控的新思路，从官方力量和民间力量两方面简要概述。面对新媒体时代谣言发展的新特征，对于社会化媒体中谣言管控的研究将有助于补充谣言管控机制方面研究的欠缺。
[关键词]谣言；“谣盐”事件；社会化媒体；管控新思路；微博
[中图分类号]G206.3 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115（2013）08-0026-03
2011年3月11日，日本东北部海域发生里氏9.0级地震并引发海啸，此次地震与以往不同的地方在于，造成了日本福岛第一核电站发生核泄漏事故，因此引发了全世界尤其是日本周边国家的核恐慌。再加之近几年世界范围内发生了多次严重的自然性灾难事件，很多人都或多或少的被世界末日的阴影所笼罩，因此，此次地震使“碘盐防辐射”等谣言一时间甚嚣尘上。虽然此次“谣盐”①事件已经尘埃落定，但是我们应该从此次事件中总结出一些经验教训，并以此来完善我们现行的谣言管理机制。
本文关注的则是如何进一步降低谣言对社会大众造成的影响；如何防范谣言的产生；谣言泛滥时，如何采取更加迅速有效的措施消解谣言。而笔者提出的几种谣言传播管理新思路试图丰富谣言网络管理机制方面的相关研究，进而健全我国谣言管控机制。
一、SARS抢盐事件与3·11东日本大地震“谣盐”事件比较分析
近些年发生的两次抢盐事件，分别是在SARS和此次3·11东日本大地震发生时，两个事件相隔七年，在这一时间跨度里，人们的生活水平及素质、社会科技发达水平都有了相对较大的提高。因此，将二者进行对比，从而来观察政府机构、媒体及大众等各方力量应对谣言的方法及能力有了怎样的变化，以及谣言传播的在当代呈现出来的新特点。
从谣言本身来看，二者均为基于生理及安全需求产生的谣言。谣言可以按照马斯洛需求层次理论的分类，在这一层次中，人们都是在底层的需求得到满足之后才会去追求更高层次的需求。同理，当最底层也就是最基本的需求存在无法被满足的可能时，最容易引发人们的恐慌，也最容易促使人们为了保证这一需求而去采取实际行动。这可以帮助我们去判断谣言的轻重缓急。二者不同点在于，SARS在农村出现了与城市差别很大的谣言，即封建迷信谣言，例如“神童”谣言。然而“谣盐”事件在农村并没有往该方向变异。这表明，我国农民的科学素质水平有所提高。另外，还显示出农村和城市之间的信息连接更加通畅，与非典时期相比，当代的农村中的辟谣策略更易于与城市统一。
从传播途径来看，二者谣言的传播过程均凸现了现代性，即手机短信和互联网成为谣言传播的助力，信息的扩散能力远远超过传统的人际传播。然而二者不同之处在于传播现代化水平不同。 “谣盐”事件的传播现代化水平要高于SARS谣言，根据CNNIC第12次互联网报告显示，非典时期我国的网民只有6800万，而如今我国网民已经增至4.57亿。另外，非典时期的网民获得有关非典信息的来源主要是国内中文网站，而这两年社会化媒体发展迅速，例如人人网、微博等，人们越来越多的从社会化媒体中获取信息。这就要求我们改变谣言消解的策略，在注重网络谣言管制的同时，集中对社会化网络媒体中的谣言进行管控。
从谣言的管制来看，与SARS时期的谣言管制相比，此次“谣盐”事件的管制更有效率，而且我们也可以从上文案例陈述部分看出，如今的谣言管控机制更加完善。SARS时期主要是省、市有关部门出面进行辟谣，而面对此次“谣盐”事件，除地方政府，工信部、中盐总公司、国家发改委、各方媒体均作出了有效应对，而且出现了一支新兴的民间辟谣力量，包括相关专家学者以及媒体记者，他们以个人名义在社会化媒体中发布辟谣信息。这符合上面提到的如今传播信息渠道的现代化趋势——社会化媒体。
关于网络辟谣，虽然，SARS时期，谣言已经开始利用网络进行传播，但是官方力量并没有进行谣言管控，当然这与当时网民的数量有关。而如今，面对4.57亿的网民，官方力量虽然已经意识到了需要在网络中进行辟谣，但是也没有注意到在突发事件爆发后的敏感时期在网络进行谣言的监测，以提早遏制谣言的传播。上面案例陈述中可以看出，关于碘盐防辐射的谣言从3月14日就已经产生，然而官方力量从17日才开始进行辟谣，其滞后性可见一斑。
综上所述，此次“谣盐”事件与SARS谣言基于的突发事件具有相似性，因此引发的人们的反应也极其相似，即抢购。虽然前者中，官方力量已经意识到对谣言进行网络管控，但是对于社会化媒体中的谣言并没有进行有效的预防与应对。因此，本文提出几点社会化媒体中谣言传播的网络管控方法。
二、社会化媒体时代中谣言传播的网络管理新思路
（一）社会化媒体概述
“Social Media”被翻译成“社会化媒体”或“社交媒体”。社会化媒体是一种提供给用户极大参与空间的新型在线媒体，包括论坛、博客、IM、视频分享网站、维基、SNS等，而这些媒体上新闻信息的发布者也是信息的制造者和传播者。网络社会化媒体能够给与用户极大参与空间，不仅能够满足网民个人基础资料存放的需求，更重要的是能够满足用户“被人发现”和“受到崇拜”的心理感受需求，能够满足用户“关系建立”和“发挥影响”的需求。②
虽然关于社会化媒体的定义五花八门，但是，归结起来，社会化媒体概念一般包括这几个元素：web2.0、交互、用户参与、多对多。社会化媒体的主要特征有参与性、公开性、交流性、对话性、连通性、集成化、“自媒体化”和社区化等。社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，它模糊了媒体和受众之间的界限；大部分的社会化媒体都可以免费参与其中，他们评估大众评论、反馈和分享信息。相对于其他网络信息，SNS上的转帖更具有公信力。然而恰恰是这种公信力导致了社会化媒体更容易被有意或无意地用于传播谣言。 （二）谣言传播网络管理新思路
根据上文案例所述，对此次“谣盐”事件的应对过程中，已经有官方力量在社会化媒体中进行辟谣，但是在这些方面仍存在欠缺。
中盐总公司虽然利用官方微博进行辟谣，但是由于微博的信息传递方式所限，用户只能接收到其关注的微博账号发布的信息，所以如何保证受众能够直接接收到中盐总公司的辟谣信息仍然是个问题。此次“谣盐”事件中，是传统媒体或者新闻门户网站将中盐在微博中发布的信息传递给受众，并非中盐与受众的直接联系。在此提出关于该机制的一个设想：当突发事件发生时，在各大主要社会化媒体中建立与相关政府机构对话的窗口或者链接，需要注意的是，一定要保证这一渠道要容易被民众获知，使民众便于使用。
在这次“谣盐”事件中，社会化媒体成为传谣的主阵地，尤其是微博，因此有人将微博评论为“公共厕所”，他们认为尽管有辟谣，但对于一些微博控而言，微博已经从传播信息、交互式交流平台沦落成“公共厕所”，是许多垃圾信息、八卦、恶搞甚至谣言的集散地。尤其在突发事件爆发时，一些用户会为成为微博等社会化媒体中的名人而散播耸人听闻的谣言，而处在此时期的公众又对相关信息更加敏感，所以就会刺激人们去传播此类不实信息即谣言。而通过对新浪辟谣微博的观察发现，其发布的辟谣信息并没有针对谣言本身影响力及破坏性进行分类，无法分清轻重缓急。应该将那些危及到民众生理及安全需求的谣言进行重点发布，所以此类社会化媒体辟谣的程序应为：“利用人工和技术的手段进行谣言检测—对谣言进行分类—核实辟谣信息—发布辟谣信息”。
另外，还有一支官方力量也可以在社会化媒体中进行有效的辟谣，即传统媒体的官方账号。由于传统媒体有充足的获知突发事件信息的资源，所以其提供的信息更具有说服力与权威性。而且，目前越来越多的媒体进驻社会化媒体，很多网民已经习惯于在社会化媒体中看很多传统媒体的及时更新，例如《南方周末》。因此，传统媒体的官方账号也应该积极地进行辟谣。
对于社会化媒体信息来说，正确时则为辟谣，错误时则变成了传谣，这就仰赖于信息来源的权威性。因此，应该重视民间力量在社会化媒体中的作用，即用民间力量来导正民间谣言，那就要鼓励具有专业辨别能力、更容易成为意见领袖的用户传播准确的信息。然后，普通用户再将这些权威信息转发至其他社会化媒体，让辟谣信息所占份额大于谣言信息。
在此次“谣盐”事件中，社会化媒体中已经出现了谣言管控的民间力量，即相关专家学者在微博中发布辟谣信息
但是，由于这支民间力量的发展还很不完善，更多的专家学者还没有明确自身的社会责任感，只是为了表达自己对某一谣言的看法，很难起到瓦解谣言的作用。另外，还有很多具有明星微博反而在此次谣言事件中也成为了谣言的散播者。
对此，笔者认为，当面临突发公共事件时，应在社会化媒体中组织专家学者针对此建立一个类似“微博群”的专家小组，这个小组中包括专家学者或者媒体知情人士，激发他们的社会责任感，发布专业辟谣信息。而且以专业小组形式出现，可以增强其发布信息的可信度，增加信息接收者转发此则信息的机率。但是，值得注意的一点是，在例如微博这样的社会化媒体中，会有一些人冒充专家、名人在其中传播不实信息，因此，网站应该加强对此类用户的认证与识别，以净化这支民间力量，保证其权威性。
如何保证相关专家学者发布的辟谣信息有效的传递到受谣言影响的民众中，是一个更值得讨论的问题。在这方面，笔者认为社会化标签将是解决这一问题的有力力量。市场研究公司进行的一项最新调查发现，中国互联网用户更年轻。美国35%网民的年龄小于35岁，而中国年轻网民占了总网民人数的73%。他们很倾向于使用具有社交媒体性质的网站：接受调查的92%的宽带用户表示他们定期为用户产生内容的Web 2.0网站贡献内容 ，包括写博客、上传音频或视频，或者以其他方式积极参与。这就证明非专业人士且本身不掌握准确信息的民间力量可以通过其将准确的辟谣信息有效地转发到社会化媒体中，而且保证了其传播的广泛性。目前新闻网站以及门户网站等信任度较高的信息发布平台都有社会化标签，所以此时需要培养网民使用其进行分享或转发信息的习惯。
但是存在的一个问题是，社会化媒体之间的社会化标签还不完善，例如，目前并没有社会化标签将微博与社交网站等社会化媒体之间的信息进行有效的转发或分享，这就在用户将在微博中的获得有效辟谣信息转发到社交网站时造成了障碍。此即是需要改善的地方。
目前，由于社会化媒体的出现，相对搜索引擎优化SEO出现了社会化媒体优化——SMO（Social media optimization），即通过某种社会化传播方式，运用社会化媒体资源：网络社区、主题论坛等社会化网站（如开心网、人人网、搜狐白社会、新浪微博）将所浏览的信息分享到各大社会化网络媒体，从而带回更多的社会化流量，同时获得高效、快速、广泛的公共传播效果的一整套方法。虽然这一方法主要被用于社会化营销，但是就其传播效果来说，其同样可以被用来增强网民转发新闻门户网站信息的可能性。
大部分网站为了让使用者方便地将站内文章加入社交书签的网站，于是在网页上放置相应链接，点击登陆后，即可将该篇文章快速加到这个书签网站上。但是随着此类网站越来越多，站长们还只能一个个增加小图标按钮，在中文支持不足以及各Blog系统相异的情况下，这并非易事。因此出现了专门聚合这些小按钮的工具，即社交书签。“大社交”将是未来社会化媒体发展的一大方向，而这些社交书签可以成为各个社交网站中间的连接纽带，也将成为“大社交”的一种符号。
三、结语
web2.0是社会化媒体的时代，人们不再只是信息的接受者，更是信息的创造者与传递者。然而由于普通民众尚不具备专业记者的素养，且没有健全法律来规范民众的信息行为，因此使社会化媒体呈现了真假信息混杂的局面。针对此，官方力量和民间力量应该合力进行管控，尤其是在面临突发事件引发的会危及人们生理及安全需求的谣言时，更应该通力合作以净化社会化媒体，传递真实信息，拦截监测不实信息，及时有效地消灭谣言。
[注 释]
①2011年3月11日日本东北部地区突发里氏9.0级大地震，并引发了核泄漏。由于外界盛传服用碘盐可以抵抗核辐射，从而引发中国大陆民众大量抢购、囤积碘盐。因此事与盐有关，且与“言”谐音，故以“谣盐”代指“谣言”，亦代指此次抢购碘盐的事件。
②杨珍：《社会化媒体引发了传媒业格局的改变》，《新闻知识》，2010年第5期，第59页。
[关键词]谣言；“谣盐”事件；社会化媒体；管控新思路；微博
[中图分类号]G206.3 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115（2013）08-0026-03
2011年3月11日，日本东北部海域发生里氏9.0级地震并引发海啸，此次地震与以往不同的地方在于，造成了日本福岛第一核电站发生核泄漏事故，因此引发了全世界尤其是日本周边国家的核恐慌。再加之近几年世界范围内发生了多次严重的自然性灾难事件，很多人都或多或少的被世界末日的阴影所笼罩，因此，此次地震使“碘盐防辐射”等谣言一时间甚嚣尘上。虽然此次“谣盐”①事件已经尘埃落定，但是我们应该从此次事件中总结出一些经验教训，并以此来完善我们现行的谣言管理机制。
本文关注的则是如何进一步降低谣言对社会大众造成的影响；如何防范谣言的产生；谣言泛滥时，如何采取更加迅速有效的措施消解谣言。而笔者提出的几种谣言传播管理新思路试图丰富谣言网络管理机制方面的相关研究，进而健全我国谣言管控机制。
一、SARS抢盐事件与3·11东日本大地震“谣盐”事件比较分析
近些年发生的两次抢盐事件，分别是在SARS和此次3·11东日本大地震发生时，两个事件相隔七年，在这一时间跨度里，人们的生活水平及素质、社会科技发达水平都有了相对较大的提高。因此，将二者进行对比，从而来观察政府机构、媒体及大众等各方力量应对谣言的方法及能力有了怎样的变化，以及谣言传播的在当代呈现出来的新特点。
从谣言本身来看，二者均为基于生理及安全需求产生的谣言。谣言可以按照马斯洛需求层次理论的分类，在这一层次中，人们都是在底层的需求得到满足之后才会去追求更高层次的需求。同理，当最底层也就是最基本的需求存在无法被满足的可能时，最容易引发人们的恐慌，也最容易促使人们为了保证这一需求而去采取实际行动。这可以帮助我们去判断谣言的轻重缓急。二者不同点在于，SARS在农村出现了与城市差别很大的谣言，即封建迷信谣言，例如“神童”谣言。然而“谣盐”事件在农村并没有往该方向变异。这表明，我国农民的科学素质水平有所提高。另外，还显示出农村和城市之间的信息连接更加通畅，与非典时期相比，当代的农村中的辟谣策略更易于与城市统一。
从传播途径来看，二者谣言的传播过程均凸现了现代性，即手机短信和互联网成为谣言传播的助力，信息的扩散能力远远超过传统的人际传播。然而二者不同之处在于传播现代化水平不同。 “谣盐”事件的传播现代化水平要高于SARS谣言，根据CNNIC第12次互联网报告显示，非典时期我国的网民只有6800万，而如今我国网民已经增至4.57亿。另外，非典时期的网民获得有关非典信息的来源主要是国内中文网站，而这两年社会化媒体发展迅速，例如人人网、微博等，人们越来越多的从社会化媒体中获取信息。这就要求我们改变谣言消解的策略，在注重网络谣言管制的同时，集中对社会化网络媒体中的谣言进行管控。
从谣言的管制来看，与SARS时期的谣言管制相比，此次“谣盐”事件的管制更有效率，而且我们也可以从上文案例陈述部分看出，如今的谣言管控机制更加完善。SARS时期主要是省、市有关部门出面进行辟谣，而面对此次“谣盐”事件，除地方政府，工信部、中盐总公司、国家发改委、各方媒体均作出了有效应对，而且出现了一支新兴的民间辟谣力量，包括相关专家学者以及媒体记者，他们以个人名义在社会化媒体中发布辟谣信息。这符合上面提到的如今传播信息渠道的现代化趋势——社会化媒体。
关于网络辟谣，虽然，SARS时期，谣言已经开始利用网络进行传播，但是官方力量并没有进行谣言管控，当然这与当时网民的数量有关。而如今，面对4.57亿的网民，官方力量虽然已经意识到了需要在网络中进行辟谣，但是也没有注意到在突发事件爆发后的敏感时期在网络进行谣言的监测，以提早遏制谣言的传播。上面案例陈述中可以看出，关于碘盐防辐射的谣言从3月14日就已经产生，然而官方力量从17日才开始进行辟谣，其滞后性可见一斑。
综上所述，此次“谣盐”事件与SARS谣言基于的突发事件具有相似性，因此引发的人们的反应也极其相似，即抢购。虽然前者中，官方力量已经意识到对谣言进行网络管控，但是对于社会化媒体中的谣言并没有进行有效的预防与应对。因此，本文提出几点社会化媒体中谣言传播的网络管控方法。
二、社会化媒体时代中谣言传播的网络管理新思路
（一）社会化媒体概述
“Social Media”被翻译成“社会化媒体”或“社交媒体”。社会化媒体是一种提供给用户极大参与空间的新型在线媒体，包括论坛、博客、IM、视频分享网站、维基、SNS等，而这些媒体上新闻信息的发布者也是信息的制造者和传播者。网络社会化媒体能够给与用户极大参与空间，不仅能够满足网民个人基础资料存放的需求，更重要的是能够满足用户“被人发现”和“受到崇拜”的心理感受需求，能够满足用户“关系建立”和“发挥影响”的需求。②
虽然关于社会化媒体的定义五花八门，但是，归结起来，社会化媒体概念一般包括这几个元素：web2.0、交互、用户参与、多对多。社会化媒体的主要特征有参与性、公开性、交流性、对话性、连通性、集成化、“自媒体化”和社区化等。社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，它模糊了媒体和受众之间的界限；大部分的社会化媒体都可以免费参与其中，他们评估大众评论、反馈和分享信息。相对于其他网络信息，SNS上的转帖更具有公信力。然而恰恰是这种公信力导致了社会化媒体更容易被有意或无意地用于传播谣言。 （二）谣言传播网络管理新思路
根据上文案例所述，对此次“谣盐”事件的应对过程中，已经有官方力量在社会化媒体中进行辟谣，但是在这些方面仍存在欠缺。
中盐总公司虽然利用官方微博进行辟谣，但是由于微博的信息传递方式所限，用户只能接收到其关注的微博账号发布的信息，所以如何保证受众能够直接接收到中盐总公司的辟谣信息仍然是个问题。此次“谣盐”事件中，是传统媒体或者新闻门户网站将中盐在微博中发布的信息传递给受众，并非中盐与受众的直接联系。在此提出关于该机制的一个设想：当突发事件发生时，在各大主要社会化媒体中建立与相关政府机构对话的窗口或者链接，需要注意的是，一定要保证这一渠道要容易被民众获知，使民众便于使用。
在这次“谣盐”事件中，社会化媒体成为传谣的主阵地，尤其是微博，因此有人将微博评论为“公共厕所”，他们认为尽管有辟谣，但对于一些微博控而言，微博已经从传播信息、交互式交流平台沦落成“公共厕所”，是许多垃圾信息、八卦、恶搞甚至谣言的集散地。尤其在突发事件爆发时，一些用户会为成为微博等社会化媒体中的名人而散播耸人听闻的谣言，而处在此时期的公众又对相关信息更加敏感，所以就会刺激人们去传播此类不实信息即谣言。而通过对新浪辟谣微博的观察发现，其发布的辟谣信息并没有针对谣言本身影响力及破坏性进行分类，无法分清轻重缓急。应该将那些危及到民众生理及安全需求的谣言进行重点发布，所以此类社会化媒体辟谣的程序应为：“利用人工和技术的手段进行谣言检测—对谣言进行分类—核实辟谣信息—发布辟谣信息”。
另外，还有一支官方力量也可以在社会化媒体中进行有效的辟谣，即传统媒体的官方账号。由于传统媒体有充足的获知突发事件信息的资源，所以其提供的信息更具有说服力与权威性。而且，目前越来越多的媒体进驻社会化媒体，很多网民已经习惯于在社会化媒体中看很多传统媒体的及时更新，例如《南方周末》。因此，传统媒体的官方账号也应该积极地进行辟谣。
对于社会化媒体信息来说，正确时则为辟谣，错误时则变成了传谣，这就仰赖于信息来源的权威性。因此，应该重视民间力量在社会化媒体中的作用，即用民间力量来导正民间谣言，那就要鼓励具有专业辨别能力、更容易成为意见领袖的用户传播准确的信息。然后，普通用户再将这些权威信息转发至其他社会化媒体，让辟谣信息所占份额大于谣言信息。
在此次“谣盐”事件中，社会化媒体中已经出现了谣言管控的民间力量，即相关专家学者在微博中发布辟谣信息
但是，由于这支民间力量的发展还很不完善，更多的专家学者还没有明确自身的社会责任感，只是为了表达自己对某一谣言的看法，很难起到瓦解谣言的作用。另外，还有很多具有明星微博反而在此次谣言事件中也成为了谣言的散播者。
对此，笔者认为，当面临突发公共事件时，应在社会化媒体中组织专家学者针对此建立一个类似“微博群”的专家小组，这个小组中包括专家学者或者媒体知情人士，激发他们的社会责任感，发布专业辟谣信息。而且以专业小组形式出现，可以增强其发布信息的可信度，增加信息接收者转发此则信息的机率。但是，值得注意的一点是，在例如微博这样的社会化媒体中，会有一些人冒充专家、名人在其中传播不实信息，因此，网站应该加强对此类用户的认证与识别，以净化这支民间力量，保证其权威性。
如何保证相关专家学者发布的辟谣信息有效的传递到受谣言影响的民众中，是一个更值得讨论的问题。在这方面，笔者认为社会化标签将是解决这一问题的有力力量。市场研究公司进行的一项最新调查发现，中国互联网用户更年轻。美国35%网民的年龄小于35岁，而中国年轻网民占了总网民人数的73%。他们很倾向于使用具有社交媒体性质的网站：接受调查的92%的宽带用户表示他们定期为用户产生内容的Web 2.0网站贡献内容 ，包括写博客、上传音频或视频，或者以其他方式积极参与。这就证明非专业人士且本身不掌握准确信息的民间力量可以通过其将准确的辟谣信息有效地转发到社会化媒体中，而且保证了其传播的广泛性。目前新闻网站以及门户网站等信任度较高的信息发布平台都有社会化标签，所以此时需要培养网民使用其进行分享或转发信息的习惯。
但是存在的一个问题是，社会化媒体之间的社会化标签还不完善，例如，目前并没有社会化标签将微博与社交网站等社会化媒体之间的信息进行有效的转发或分享，这就在用户将在微博中的获得有效辟谣信息转发到社交网站时造成了障碍。此即是需要改善的地方。
目前，由于社会化媒体的出现，相对搜索引擎优化SEO出现了社会化媒体优化——SMO（Social media optimization），即通过某种社会化传播方式，运用社会化媒体资源：网络社区、主题论坛等社会化网站（如开心网、人人网、搜狐白社会、新浪微博）将所浏览的信息分享到各大社会化网络媒体，从而带回更多的社会化流量，同时获得高效、快速、广泛的公共传播效果的一整套方法。虽然这一方法主要被用于社会化营销，但是就其传播效果来说，其同样可以被用来增强网民转发新闻门户网站信息的可能性。
大部分网站为了让使用者方便地将站内文章加入社交书签的网站，于是在网页上放置相应链接，点击登陆后，即可将该篇文章快速加到这个书签网站上。但是随着此类网站越来越多，站长们还只能一个个增加小图标按钮，在中文支持不足以及各Blog系统相异的情况下，这并非易事。因此出现了专门聚合这些小按钮的工具，即社交书签。“大社交”将是未来社会化媒体发展的一大方向，而这些社交书签可以成为各个社交网站中间的连接纽带，也将成为“大社交”的一种符号。
三、结语
web2.0是社会化媒体的时代，人们不再只是信息的接受者，更是信息的创造者与传递者。然而由于普通民众尚不具备专业记者的素养，且没有健全法律来规范民众的信息行为，因此使社会化媒体呈现了真假信息混杂的局面。针对此，官方力量和民间力量应该合力进行管控，尤其是在面临突发事件引发的会危及人们生理及安全需求的谣言时，更应该通力合作以净化社会化媒体，传递真实信息，拦截监测不实信息，及时有效地消灭谣言。
[注 释]
①2011年3月11日日本东北部地区突发里氏9.0级大地震，并引发了核泄漏。由于外界盛传服用碘盐可以抵抗核辐射，从而引发中国大陆民众大量抢购、囤积碘盐。因此事与盐有关，且与“言”谐音，故以“谣盐”代指“谣言”，亦代指此次抢购碘盐的事件。
②杨珍：《社会化媒体引发了传媒业格局的改变》，《新闻知识》，2010年第5期，第59页。