吉林市家政服务协会:推动行业转型发展

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  作为新时代社会建设的重要群体——行业协会,是联系政府、企业之间的桥梁纽带,是加强和改善行业管理与市场治理的重要支撑。吉林市家政服务协会认识新时代、把握新方位,不断加强行业规范化建设,创新工作模式,为服务企业、凝聚人心、全力助推家政行业转型发展发挥了积极作用。
  集中优势,促进行业转型发展
  一是发掘协会优势。协会具有专业、信息、人才等市场资源配置方面的优势,能做企业想做,但做不到的事;能做市场需要做,却又无人牵头做的事;能做政府想做,却无精力做的事。协会能够获得来自政府和企业各方的信息与信赖,突破部门和地域界限,横向、纵向协调的优势十分明显。吉林市家政服务协会在吉林市电视台开办《家政服务栏目》,举办首届吉林市诚信家政服务(招聘)博览会,开展“首届‘最美养老院长、最美养老护理员、最美老年社工’评选活动”“五好家庭建设评选活动”,对行业转型发展起到了积极的推进作用。协会在推动行业结构调整和转型升级中大有可为。
  二是发挥协会作用。近年来,协会在推动行业发展方面发挥了极为重要的作用。吉林市家政服务协会连续5年开展星级家政服务组织和家政服务员评选活动,先后培育了专业化、标准化的省食品安全A级企业美食源快餐配送公司和员工制家政服务企业——吉林市百信家政公司等龙头企业。协会不仅直接推动了生产力发展,增强了家政服务企业内生动力,提高了发展质量,促进了诚信经营、团结协作、担当社会责任的现代企业文化和道德风尚的形成。
  多管齐下,助推家政行业发展
  1.形成承接政府工作,建立政府信任
  一是抓规范,强化自身。吉林市家政服务协会坚持召开常务理事会和理事大会,完善内部管理制度。在原有《章程》和《行约》的基础上,先后完善和制定了《员工守则》《雇主须知》等721项基础资料和规章制度。通过建章建制,加强行业自律,为发展家庭服务业,促进就业服务奠定了基础。
  二是抓试点,带动行业。按照李克强总理提出的“要创新养老服务模式,重点发展居家养老”要求,吉林市家政服务协会把欣荣康复托老院作为医养结合居家养老服务项目试点,开展依托医养结合,延伸居家养老服务,让有养老需求的老人实现不离家就能享受养老机构服务和医疗救治的新模式。
  2016年,吉林市家政服务协会承接了“养老助残智能社区”试点项目的承办工作,旨在开创“互联网+”新型家庭服务模式。一年来,为老人捐赠衣物1000余件,还为60余名就业困难人员提供就业岗位。目前,在试点企业的带动下,多家企业与养老中心陆续启动“养老助残智能社区”试点项目。
  2.创新服务模式,增强企业信任
  一是搭建供需平台。吉林市家政服务协会为较大企業建立供需平台。先后为邦得、百信和合乐园家政公司提供了求职窗口和招聘展位,既支持了企业发展,又满足了就业困难人员的求职需求。
  二是协调就业服务部门。吉林市家政服务协会利用小额贷款贴息政策,支持家政企业发展,为20多个企业贷款近千万元。
  三是坚持移动办公。吉林市家政服务协会把走基层、移动办公作为服务企业的平台,近两年走访了116户企业,走访次数达210余次。
  四是在市电视台开办《家政服务栏目》,吉林市家政服务协会先后为“邦得家政”“欣荣居家养老”等21个企业和养老机构制作了专题宣传,展示企业形象,助推行业发展。
  五是举办首届吉林市诚信家政服务(招聘)博览会。众多家政服务机构与家政服务人员参展,积极展示企业风采,吸引了大量人员进行签约。
  六是开展“星级家政服务组织、服务员”品牌创建活动。9户企业先后荣获全国“干户企业”和吉林省“百强企业”称号。增强了家政从业人员的荣誉感,促进家政从业人员不断提高自身技能水平,提升家政行业服务质量。并向其他城市不断输送家政人才,推动全省甚至全国家政行业的发展。
  3.开展特色活动,提高公众信任度
  一是组织承办市“最美养老院长、最美养老护理员、最美老年社工”评选活动。吉林市家政服务协会评选出最美养老院长20名,最美养老护理员30名,最美老年社工10名。在全市养老行业树立了一批先进典型,推动了养老事业的进一步发展。
  二是联合市政府办公厅、市文明办、市总工会,承办“百名机关干部志愿者帮扶百户困难家庭活动”。这种帮扶方式是帮扶送暖的首创,也是对吉林市扶贫攻坚工作的进一步推进。
  三是组织“情系灾区,关爱老人”慰问活动。吉林市家政服务协会联手地方爱心企业,筹集4万余元救灾物资,送往永吉康乐园养老院,为灾区的老人送去温暖与关爱。
  四是举办“爱心到家,服务到家”演讲赛,展示了家政行业风采,同时激发了全行业做好家政服务的积极性。
  工作扎实,家政行业成果丰硕
  吉林市家政服务协会是吉林市唯一一个4A级社会组织,几年来取得了很多工作成果,是吉林市有较强社会影响力的社会组织,得到了市政府相关部门、家服企业和民众的好评和信任。
  政府部门交办家政协会工作成为常态。吉林市家政服务协会先后承接并完成了省、市相关部门的6项有关家庭服务业的规划制定、情况调查等文稿的起草任务。
  今年6月,吉林市家政服务协会用一个月的时间完成了吉林市总工会交办的调研任务,拟写了《吉林市家政服务员权益实现及家政服务行业工会组建情况调查报告》,受到了市总工会的好评。
  企业谋发展、解决实际问题,找家政协会成为常态。吉林市家政服务协会对会员倾心服务,帮助企业谋发展、解决实际困难成为协会的主要工作,得到了广大会员的信任和认可。
  今年4月,好德家政公司要向上海输送护工师,寻求吉林市家政服务协会帮助,协会马上召开专题办公会,决定协会与企业共同打造“江城护工师”品牌,并全力以赴帮助协调解决了学校对接、校址租赁等问题,现在该公司依托新起点学校,已完成了6期护工师培训,并向上海成功输送了120余名江城护工师,他们的服务得到社区老人的一致好评。
  民众的日常家政服务需求,找家政协会成为常态。协会是民众、家服企业与政府沟通的桥梁,从某种意义上讲,更是一个宣传的窗口,通过开展贴近民众的活动宣传家政行业,增强家政行业与民众的黏性,从而在活动开展的过程中培育公众的认同和信任。
  吉林市家政服务协会提议、策划并承办了首届“五好家庭建设”评选活动。协会把“五好家庭建设”活动作为推进发展家庭服务业促进就业的载体,引导企业和广大市民重视家庭服务业发展,从重视家庭建设做起。活动吸引了大量民众的参与投票,在协会的协调下,拉近了家政企业与民众的距离,提升了彼此的信任度。同时吉林市家政服务协会还承办了“吉林市家政服务业领军人评选活动”,此次家政服务业领军人颁奖典礼不仅推进了吉林市家政服务业规范化、连锁化、便利化、品牌化、职业化发展,也让更多的民众了解家政、更加信任家政。
  协会的活力在于组织活动,协会的生命力和凝聚力更是体现在活动之中。协会开展活动,不仅引起了社会各界的关注,而且获得了民众的好评。协会是连接政府、企业和民众的纽带,应该发挥协会的作用,了解用户需求,解决企业难题,宣传政府方针,帮扶贫困地区,助推行业转型发展。
  (来源:吉林市家政服务协会)
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