浅谈企业的员工培训

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  [摘 要]没有经过培训的员工是企业最大的成本。现在的很多民营企业家,尤其是中小企业的一些民营企业家,他们意识不到培训对员工的重要性。老是想尽办法要砍掉成本,想办法让员工节约开支,避免浪费。殊不知,如果员工意识里没有将企业视为自己的生命,又怎么会真正为企业着想呢?本文以员工培训对于企业的意义为切入点,分析了企业对于员工培训存在的顾虑,最后探讨了如何确保员工培训的有效性,以期对企业开展员工培训有所助益。
  [关键词]员工培训;顾虑;有效性
  
  古人云“养兵千日,用兵一时”,这话很有道理。经营企业和带兵一样,老板就象将军,员工就象士兵,将军进行做战训练,但是士兵跟不上将军的思路,怎么能打胜仗呢?要想让员工的思路跟上老板的思路,能很好的配合老板的经营战略,必须要对员工进行培训。日本的工厂有严格的流程,哪个螺丝钉哪个工具放在哪里都有严格的规定,所以他们的工作效率是最高的。在我们的工厂大多数都是工具、零件乱放,找起来要用上好半天,试问这样生产效率怎么能提升呢?成本要怎么节约呢?因此,要想让企业整体发展,必须对员工进行培训,从企业的高层到普通员工进行系统的培训。
  
  一、员工培训对于企业的意义
  
  对员工进行培训,是企业获取高质量、高素质的人力资源的途径之一。日本松下电器公司有一句名言:“出产品之前先出人才”。其创始人松下幸之助更是强调:“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。
  教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’,谁拥有它谁就预示着成功。然而,我们的许多企业往往倾向于外部招聘人才,而有意无意地忽视了内部员工的培养教育,这对企业的长远发展是极其不利的。因此,从战略高度重视员工培训,对企业人力资本的开发与利用具有十分重要的意义。
  培训员工有以下几个方面的意义:
  
  1、员工培训是灌输企业文化,建立学习型组织的基础
  企业文化主要包括三个方面的内容:价值观(value)、行为规范(north)、惯例(pattemofbehavior)。在企业文化的三个组成部分中,价值观根植于文化的底层,很难清楚地描述,改变起来也十分困难,而行为规范和惯例要明显的多,更容易被员工识别、执行和操作。所以,企业要对员工不断的灌输企业价值观,培养共同做事的行为规范、学习习惯,能够自觉地按照惯例工作,从而形成良好、融洽地工作氛围,增强工作满意度和成就感,为企业建立学习型组织,确保业务的有效开展打下基础。
  
  2、员工培训是增强企业竞争力的有效途径
  “终身教育”、“学习型组织”的提法和概念都表明,人力资源的开发和培训已经成为企业增强自身竞争力的重要途径。一位管理学家曾经说过:“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。”随着知识和技术的更新速度加快。企业需要不断创新和引进新设备、新技术、新工艺、新知识,这就要不断地对员工进行培训。通过培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能力,使员工掌握企业的管理理念和先进的管理方法、技术,不断提高企业的市场竞争力。
  
  3、员工培训是提高员工素质,建立人才储备的良好手段
  加强对员工的培训,可以提高员工的专业技能与综合素质,极大的开发员工的潜能,最大限度的调动员工工作的积极性,不断提高员工的工作绩效和工作质量,使员工准确的理解工作意图和完成复杂任务。同时,还可以从数量、质量、结构上为企业的经营与发展提供人员保障和人才储备,形成人力资源优势,确保企业的可持续发展,防止出现“将到用时方恨少”的情况。
  
  4、员工培训是对员工的重要激励
  培训是一项重要的人力资源投资,同时也是一种有效的激励方式。例如:选送优秀员工去参加带有旅游性质的培训班,组织业绩突出的员工去外地参观著名企业,鼓励员工利用业余时间进修并报销学费,定期选拔优秀员工出国考察等等,都对员工有巨大的激励作用。因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的,一段时间可以,长时间不行。他们更看中的是通过工作得到更好的发展和提高。
  
  三、企业对员工培训的顾虑
  
  培训对于一个企业或者公司内来讲,是非常必需的,也是非常重要的。我们发现很多的企业业主,他们有很强的培训意识,但是当这种意识真正转化为行动时,会发现一切都付诸东流。为什么会存在这样的问题呢?既然有了意识有了意愿,为什么不愿意派送或者组织员工学习呢?难道企业的老板不清楚培训能给企业带来更多利益吗?答案是否定的,他们当然清楚了,究其原因,我们会发现企业业主不是不愿意给员工培训。其实他们的顾虑太多。
  第一,思想相对保守,认为非常希望员工培训,但是一旦员工培训后,是否会离开公司,对员工的稳定性存在很大顾虑。这是最最重要的因素,公司给员工提供再学习机会,害怕员工掌握技能后,不顾公司的投入和付出,给公司带来更大的损失。这种担忧虽然是有必要,但是作为公司应该懂得通过什么方式来约束员工,更重要的是通过更合理的留人机制来留住这些优秀的人才,这才是需要解决的问题,而不是一味的担忧,而只是把培训停留在意识层面上来。
  第二,不愿意在培训上投资,对金钱的拥有欲太强。老板总是这样思考问题:我是投资人,员工是为我创造财富的,希望拥有更多的剩余劳动,不愿意把员工创造出来的与其进行分享,员工虽然辛苦的工作而从物质生活中并没有得到更多的满足,因此对老板的评价是:老板很苛刻,总是扣留我们的工资和待遇,长此以往形成恶性循环,员工认为老板很苛刻,而老板认为员工总想干最少的,想得到更多的回报,双方长期处于矛盾之中,因此,老板和员工的思想永远没有统一认识,更谈不上老板出资培训员工了。这样的老板充其量只能在自己的“地盘”上混一混,不会有很大很快的发展。
  第三,以前有参加或者组织过培训但是没有起到效果,对很多培训失去信心。针对这个问题,我们也接触了不少的老板,都存在这样的思想。究其原因,市场上的培训机构和培训组织像雨后春笋般的成长速度发展,很多老板对这些机构没有精心的选择。培训的效果不好,导致老板失去了信心。
  第四,培训的短期行为导致培训过后会整个状况都很好,但是只能维持或者持续一段时间或者几天,永久性的保持效果不好,导致很多企业业主认为培训只是走走形式,没有把公司或者企业的真正问题解决,因此,对培训的短期行为不感兴趣,不愿再给培训机构任何机会。
  
  四、如何确保员工培训的有效性
  
  企业的员工培训是一个系统工作,不是企业随便请一些人来对员工讲讲课,就能起到多大的作用,也不是花钱组建的培训团队就能够提高员工的素质,而是需要从多个方面结合实际情况,构建一个培训体系,这样才能进行良好的培训工作,保障培训的有效性。为确保员工培训的有效性,应该做好以下工作:
  
  第一、要领导的支持
  为确保员工培训的有效性。领导者的支持是很关键的,它 是培训工作能否成功的重要保证,以下2个方面离不开领导者的支持。
  1、培训经费是关键:经费来源能否保证是关键、也是最难确定的因素,成功的单位普遍重视培训工作,并将其视为一种长期投资行为,培训经费充足且有保证。但大多数单位的培训资金安排是各自为政,存在多头管理分散使用的现象。如:资金状况比较充裕的单位,培训经费容易被挤、资金状况一般的单位,培训经费容易被砍、资金状况比较困难的单位,培训经费免提。
  2、培训时间是保证:一期完整有效的培训班除有坚强的师资、科学的教材、热心的受训者、现代化的教学环境等外,还要有足够、合理的时间作保证。否则,蜻蜒点水般的讲授等于浪费所有资源。现在,比较多的单位领导都是要求受训人员要做到培训学习与工作两不误。表面上看是科学安排学习与工作的关系,实际上是严重影响工作与学习的后果。
  
  第:二做好培训需求的分析
  培训需求分析是培训管理工作的第一环,是否能准确地预测和把握员工真实的培训需求,直接决定了培训的合理性和有效性,从而影响到整个组织的绩效和经营目标的实现。注重员工的培训是企业最有意义的投资,是最有效果的人力资源整合。但只有让培训真正符合被培训者的需求,培训才会有效。诊断公司现状及其所处的发展阶段,找出现有的管理问题,为了解决现有的管理问题,各级管理者应该具有什么样的胜任能力。同时明确公司发展战略和事业计划,为了完成公司的发展战略和事业计划,人力资源应该具有什么样的胜任能力。应该如何提升。
  
  第三、寻找合适的培训机构
  培训机构的好坏对于员工培训的有效性至关重要。一个比较完整的培训机构,应有齐全的培训设施,这是最基本的条件,也是最难达到的条件,它既不同于学校,又有别于宾馆、招待所。首先,要有一定空间的培训场所。包括教学、实验、阅览、食宿条件等(宽敞明亮、干净卫生的综合多媒体教室、上机实验室、讨论会场、图书阅览室、食堂、一定数量的床位等);其次,要有相应的配套设施,包括数字视频展台、电子白板、移动摄录像照相设备、多媒体课件录播制作、文印等;第三、辅助服务项目如:体育、文娱、休闲、商务等设施。
  
  第四、与员工签订培训合同
  企业最担心的事就是花钱培训员工之后,员工跳槽到其他单位,这样,就是花自己的钱为别人做嫁衣了。为确保员工培训的有效性,在培训之前,企业应与员工签订培训合同,明确双方的权利义务关系,确保员工培训后为企业所用。
  
  五、结束语
  
  员工培训,作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能,为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能,增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式,是最为重要的人力资源开发,是比物质资本投资更重要的人力资本投资,因此我们的企业要从发展的战略性高度来重视员工的培训。
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