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摘要:自职业健康安全与环境管理体系建设工作在航天一院开展以来,全院上下积极投入,收益颇丰。作为参与双体系建设的管理人员,笔者在自我成长做好双体系建设工作同时,也在不断思考如何将双体系建设与企业文化建设有效结合,引导、塑造有益价值理念,完善企业文化。本文阐述了作者相关的几点思考,希望能為院规范体系管理提供些须借鉴。
关键词:双体系建设;企业文化建设;有效结合
在参与职业健康安全与环境管理体系工作过程中,作为相关工作人员,笔者认为,不但要在关注学习、加深认识,重视过程,真正理解体系建设工作重要意义中自我成长,还要从对体系知识完全不了解到成为建设工作中的一分子,担负岗位职责,深刻思索双体系建设该如何与企业文化建设有效结合,努力做到将体系建设融入日常管理,用企业文化引导员工思想。
一、自我成长是与双体系建设有效结合的先决条件
(一)明确目的准确定位认识体系建设工作重要意义
对企业而言,质量、环境及职业健康安全管理体系是一种非常科学的管理体系,它们运用了PDCA的管理模式,对企业进行有效管理,对于机关工作人员,面对系统、繁杂的环境与职业健康安全管理体系建设工作,应明确自我成长是企业文化建设与双体系建设有效结合的先决条件。基于这种认识,笔者随著双体系建设工作的推进、相关培训工作展开,逐渐加深了认识与理解,工作日益完善。这是一个从点到面、由浅入深、从模糊到清晰的过程,这种转变不仅体现在具体操作上,更体现在心态变化上。
双体系包括职业健康安全与环境管理体系,初接触时笔者也有过误区,简单认为只是关于环境保护和合理防治职业病等比较虚化的概念,对于机关部门只要按部就班开展即可。基于认识的局限与片面,在开始编写清单、目标与措施、管理办法等程序文件时,都是参看其他相关文件。这样将体系建设逻辑本末倒置,出现了识别不充分,文件之间不匹配等问题。
其实,双体系与每位员工的利益都切身相关,做好双体系建设工作不仅是为了单位获得认证,更重要的是为了保护员工的切身利益,建立形成规范、习惯和文化。如果再深一步去思索双体系建设的社会意义,会发现在我国加入WTO之后,WTO的基本原则“公平竞争”中就包括环境保护和职业健康安全问题,而党中央提出的科学发展观中也将“以人为本”和“可持续发展”提到重要层面。对于研究院来说,持续发展与双体系建设工作有着密切联系。做好双体系建设工作能为企业提供一个共同的、连续的管理思路,使各管理领域问实现互补并能够有效地利用资源,降低管理费用,提高管理效率,并在建设过程中还能够减少过程和连续管理的中断等。
具体来说,做好体系建设工作的重要意义在于它是开展国际贸易的准入证;提高企业和产品的市场竞争力,树立优秀企业形象;加强管理,降低成本;为组织提供一个科学的、有效的管理体系;提高组织管理水平和员工的质量、环境及职业健康安全意识;实施一体化管理体系有利于消除国际贸易壁垒等。虽然作为军工企业存在很大特殊性,但与时俱进的看,从军贸市场的开拓标志我们与国际市场接轨,到国内市场的激烈竞争都能清晰反映市场化离我们不远,规范的体系化管理势在必行。
认识到双体系建设工作重要意义,我们重新定位,逐渐明确了体系建设工作应该是从基础工作做起,通过广泛识别、程序文件编写,逐步汇总,最终使双体系内容完整,真实有效,达到逻辑关系清晰;明确本部门识别、编写的清单、目标与措施、管理办法等应是一脉相承,前后呼应;明确双体系是两个体系的建设,需要同时开展等。
(二)充分识别形成模式逐步迈向终极目标
随着认识逐渐清晰完整,笔者先后对本部门多项文件进行细致全面的识别与编写,并且编写前全处室人员专门开会讨论,对职业健康安全与环境管理两方面进行识别等工作。大家对日常工作中的每一个角落进行地毯室搜索,从电脑器件到打印器材、从灯具到饮水机,从空调到固体废弃物……充分结合部门工作特点,力求真实有效,对可能会对人员造成伤害的安全隐患充分识别,利用体系建设契机建立起相应措施,最大限度保护员工安全与利益;在环境因素识别中,更多考虑的是我们的行为对环境的影响与反影响,虽然环境保护一直是关注焦点,但之前并没有将自身的点滴工作、生活状态对应思考。通过环境因素识别,我们意识到环境问题随处随时存在,从节水节电节纸到废笔芯、废电池等固体废弃物的处理,从空调器制冷剂泄漏到午餐后的废纸杯、餐盒、筷子、纸巾等处理,甚至在上下班途中驾驶车辆带来的尾气与噪声排放等都应该纳入识别范畴。在这个建设过程中,从清单的建立完善到目标措施、管理办法、培训记录、合规性评价等很多文件的陆续编写、执行、回馈,逐渐形成了一种PDcA的工作模式,这种模式不仅使企业文化建设工作,也使单位整体管理工作都由原有的粗放型管理逐步变为集约型管理,使管理水平得到明显提高,全面优化各方面管理,向着最小质量事故、最少环境污染、最低的职业健康安全风险、最低能源消耗,最低成本控制,最佳经济效益的终极目标不断靠近。
二、价值塑造是与双体系建设有效结合的方法途径
(一)责任思考科学方法引导价值理念
对于双体系建设工作,在自我成长的基础上,我们还应思考如何利用工作手段发挥机关管理人员作用,将企业文化建设与双体系建设有效结合。
双体系建设是一个长期过程。对于机关管理人员来说,利用好自己手中资源,通过各种载体讲述、诠释、灌输、引导以及潜移默化的影响其他人员不断认识、理解、接受最终变成自觉意识与行为,是将双体系建设与企业文化建设结合的有效手段。
动态报道是先行锋,它的实效性与客观性使它最及时、有效。自体系建设工作开展以来,笔者一直追踪双体系建设整个过程,多方位多角度展现了单位体系建设情况,同时向上级媒体投稿,扩大影响力。随着体系建设工作的深入,也着手策划一些具有一定深度的报道,希望能将体系建设工作的重要意义宣传给每一位员工,使大家理解体系建设的本质是单位科学管理的基础条件和保证,让体系真正融入日常管理,并与企业文化有效结合。管理是一门科学,从强制管理到规范管理到科学管理到文化管理到最高境界的“无为管理”,是一种递进关系,需要一个过程。我们完善体系建设的一切努力,就是为了实现过程目标而提供基础保证条件。科学的、合理的运用好、掌握好这些管理体系基本原则和方法,以达到最终实现管理目标和愿景。这不仅是管理方法,也是企业文化的一种体现。 一个优秀的现代企业不仅应具备良好的经济实力和技术实力,还应该具有强烈社会关注力和责任感,拥有优秀的环境保护业绩保证员工职业健康安全的良好記录。现代企业在市场中的竞争不仅体现在资本和技术上,而且体现在品牌和形象上。一个能对人类生存环境负责,对员工的职业健康和社会财产损失负责的企业,不仅能赢得员工的信赖与尊重,同时也必能赢的客户乃至社会的尊重。
(二)一个本质一种心理坐实体系价值观
对企业而言都希望拥有规范的体系管理,而优秀的企业文化必与之相辅相成。企业文化说得通俗一些就是一个企业做事的习惯,而良好的做事习惯必然来自于整体人员的价值观。
价值观之于企业建设的重要意义已被论述很多,笔者认为更应该关注的是针对企业实际的、具有可操作性的指导和建议。对于双体系建设工作,我们在单位核心价值理念的基础上可以再细化一些,提炼相适应的价值观。在这里,我们应该认清双体系建设工作的本质和很多员工的一种心理,只有在认清和客观的看待这个本质和心理的基础上,才能提炼塑造正确的价值观,找出普及这种价值观的方法,真正将双体系建设与企业文化建设有效结合起来。
对于双体系建设工作的本质前面已经提过了——是单位科学管理的基础条件和保证;是提升企业竞争力,树立优秀企业形象与文化的有力支撑。做好双体系建设工作不仅是为了单位获得认证,更重要的是为了保护员工切身利益,建立形成规范、习惯和文化。
那很多员工的一种心理是什么呢?形象的说就是“打土豪分田地”。曾有一位多年从事企业文化研究的管理人员说过:“打土豪后面一定要跟着分田地,越基层的员工,关心的问题越实际,提倡上善若水也好,厚德载物也好,他们更多关心的是做好自己的本职工作,提高自己的实际利益。你要是不分田地,那么打土豪跟我有什么關系?”由于工作关系,笔者接触过很多基层员工,认识到这种心理是普遍真实存在,应客观看待。从事体系建设的工作人员,很多都是兼职的,在科研生产任务繁重的情况下,分出相当一部分精力来做这项工作是较不易的。如果说刚开始是因为面对取证压力,很多人本着高度的集体荣誉感与责任心来认真开展工作,那么取证后要所有人继续保持热情与关注不太现实,更多是遇到复审等情况时再重新回顾。
其实若结合双体系建设工作的本质和很多员工的心理,从企业文化建设角度看,可以发现两者存在共性,我们要做的是将它们有效融合在一起,产生既利于企业发展又符合员工利益的实在的价值观,如“打造有社会责任感,受人信赖、尊重的优秀企业,分享良好、持续效益”;“我为体系建设做贡献,体系规范保护我的健康与平安等”。利用管理手段,引导、塑造这种价值观,让大家产生理解与认同,最终从“要我做”进入到“我要做”阶段。
三、结束语
体系建设是一个长期过程,在构建航天工业新体系的过程中需要科学发展,需要用规范的体系建设来推进单位又好又快的发展。在世界经济一体化进程日益加快的今天,我们必须有具有长远的发展意识,充分认识到体系建设会带来的显性与隐性效益,虽然这个效益有些是间接的,可能会在将来较长时间才能体现,但着眼长远,巨大的收益必将属于我们。
关键词:双体系建设;企业文化建设;有效结合
在参与职业健康安全与环境管理体系工作过程中,作为相关工作人员,笔者认为,不但要在关注学习、加深认识,重视过程,真正理解体系建设工作重要意义中自我成长,还要从对体系知识完全不了解到成为建设工作中的一分子,担负岗位职责,深刻思索双体系建设该如何与企业文化建设有效结合,努力做到将体系建设融入日常管理,用企业文化引导员工思想。
一、自我成长是与双体系建设有效结合的先决条件
(一)明确目的准确定位认识体系建设工作重要意义
对企业而言,质量、环境及职业健康安全管理体系是一种非常科学的管理体系,它们运用了PDCA的管理模式,对企业进行有效管理,对于机关工作人员,面对系统、繁杂的环境与职业健康安全管理体系建设工作,应明确自我成长是企业文化建设与双体系建设有效结合的先决条件。基于这种认识,笔者随著双体系建设工作的推进、相关培训工作展开,逐渐加深了认识与理解,工作日益完善。这是一个从点到面、由浅入深、从模糊到清晰的过程,这种转变不仅体现在具体操作上,更体现在心态变化上。
双体系包括职业健康安全与环境管理体系,初接触时笔者也有过误区,简单认为只是关于环境保护和合理防治职业病等比较虚化的概念,对于机关部门只要按部就班开展即可。基于认识的局限与片面,在开始编写清单、目标与措施、管理办法等程序文件时,都是参看其他相关文件。这样将体系建设逻辑本末倒置,出现了识别不充分,文件之间不匹配等问题。
其实,双体系与每位员工的利益都切身相关,做好双体系建设工作不仅是为了单位获得认证,更重要的是为了保护员工的切身利益,建立形成规范、习惯和文化。如果再深一步去思索双体系建设的社会意义,会发现在我国加入WTO之后,WTO的基本原则“公平竞争”中就包括环境保护和职业健康安全问题,而党中央提出的科学发展观中也将“以人为本”和“可持续发展”提到重要层面。对于研究院来说,持续发展与双体系建设工作有着密切联系。做好双体系建设工作能为企业提供一个共同的、连续的管理思路,使各管理领域问实现互补并能够有效地利用资源,降低管理费用,提高管理效率,并在建设过程中还能够减少过程和连续管理的中断等。
具体来说,做好体系建设工作的重要意义在于它是开展国际贸易的准入证;提高企业和产品的市场竞争力,树立优秀企业形象;加强管理,降低成本;为组织提供一个科学的、有效的管理体系;提高组织管理水平和员工的质量、环境及职业健康安全意识;实施一体化管理体系有利于消除国际贸易壁垒等。虽然作为军工企业存在很大特殊性,但与时俱进的看,从军贸市场的开拓标志我们与国际市场接轨,到国内市场的激烈竞争都能清晰反映市场化离我们不远,规范的体系化管理势在必行。
认识到双体系建设工作重要意义,我们重新定位,逐渐明确了体系建设工作应该是从基础工作做起,通过广泛识别、程序文件编写,逐步汇总,最终使双体系内容完整,真实有效,达到逻辑关系清晰;明确本部门识别、编写的清单、目标与措施、管理办法等应是一脉相承,前后呼应;明确双体系是两个体系的建设,需要同时开展等。
(二)充分识别形成模式逐步迈向终极目标
随着认识逐渐清晰完整,笔者先后对本部门多项文件进行细致全面的识别与编写,并且编写前全处室人员专门开会讨论,对职业健康安全与环境管理两方面进行识别等工作。大家对日常工作中的每一个角落进行地毯室搜索,从电脑器件到打印器材、从灯具到饮水机,从空调到固体废弃物……充分结合部门工作特点,力求真实有效,对可能会对人员造成伤害的安全隐患充分识别,利用体系建设契机建立起相应措施,最大限度保护员工安全与利益;在环境因素识别中,更多考虑的是我们的行为对环境的影响与反影响,虽然环境保护一直是关注焦点,但之前并没有将自身的点滴工作、生活状态对应思考。通过环境因素识别,我们意识到环境问题随处随时存在,从节水节电节纸到废笔芯、废电池等固体废弃物的处理,从空调器制冷剂泄漏到午餐后的废纸杯、餐盒、筷子、纸巾等处理,甚至在上下班途中驾驶车辆带来的尾气与噪声排放等都应该纳入识别范畴。在这个建设过程中,从清单的建立完善到目标措施、管理办法、培训记录、合规性评价等很多文件的陆续编写、执行、回馈,逐渐形成了一种PDcA的工作模式,这种模式不仅使企业文化建设工作,也使单位整体管理工作都由原有的粗放型管理逐步变为集约型管理,使管理水平得到明显提高,全面优化各方面管理,向着最小质量事故、最少环境污染、最低的职业健康安全风险、最低能源消耗,最低成本控制,最佳经济效益的终极目标不断靠近。
二、价值塑造是与双体系建设有效结合的方法途径
(一)责任思考科学方法引导价值理念
对于双体系建设工作,在自我成长的基础上,我们还应思考如何利用工作手段发挥机关管理人员作用,将企业文化建设与双体系建设有效结合。
双体系建设是一个长期过程。对于机关管理人员来说,利用好自己手中资源,通过各种载体讲述、诠释、灌输、引导以及潜移默化的影响其他人员不断认识、理解、接受最终变成自觉意识与行为,是将双体系建设与企业文化建设结合的有效手段。
动态报道是先行锋,它的实效性与客观性使它最及时、有效。自体系建设工作开展以来,笔者一直追踪双体系建设整个过程,多方位多角度展现了单位体系建设情况,同时向上级媒体投稿,扩大影响力。随着体系建设工作的深入,也着手策划一些具有一定深度的报道,希望能将体系建设工作的重要意义宣传给每一位员工,使大家理解体系建设的本质是单位科学管理的基础条件和保证,让体系真正融入日常管理,并与企业文化有效结合。管理是一门科学,从强制管理到规范管理到科学管理到文化管理到最高境界的“无为管理”,是一种递进关系,需要一个过程。我们完善体系建设的一切努力,就是为了实现过程目标而提供基础保证条件。科学的、合理的运用好、掌握好这些管理体系基本原则和方法,以达到最终实现管理目标和愿景。这不仅是管理方法,也是企业文化的一种体现。 一个优秀的现代企业不仅应具备良好的经济实力和技术实力,还应该具有强烈社会关注力和责任感,拥有优秀的环境保护业绩保证员工职业健康安全的良好記录。现代企业在市场中的竞争不仅体现在资本和技术上,而且体现在品牌和形象上。一个能对人类生存环境负责,对员工的职业健康和社会财产损失负责的企业,不仅能赢得员工的信赖与尊重,同时也必能赢的客户乃至社会的尊重。
(二)一个本质一种心理坐实体系价值观
对企业而言都希望拥有规范的体系管理,而优秀的企业文化必与之相辅相成。企业文化说得通俗一些就是一个企业做事的习惯,而良好的做事习惯必然来自于整体人员的价值观。
价值观之于企业建设的重要意义已被论述很多,笔者认为更应该关注的是针对企业实际的、具有可操作性的指导和建议。对于双体系建设工作,我们在单位核心价值理念的基础上可以再细化一些,提炼相适应的价值观。在这里,我们应该认清双体系建设工作的本质和很多员工的一种心理,只有在认清和客观的看待这个本质和心理的基础上,才能提炼塑造正确的价值观,找出普及这种价值观的方法,真正将双体系建设与企业文化建设有效结合起来。
对于双体系建设工作的本质前面已经提过了——是单位科学管理的基础条件和保证;是提升企业竞争力,树立优秀企业形象与文化的有力支撑。做好双体系建设工作不仅是为了单位获得认证,更重要的是为了保护员工切身利益,建立形成规范、习惯和文化。
那很多员工的一种心理是什么呢?形象的说就是“打土豪分田地”。曾有一位多年从事企业文化研究的管理人员说过:“打土豪后面一定要跟着分田地,越基层的员工,关心的问题越实际,提倡上善若水也好,厚德载物也好,他们更多关心的是做好自己的本职工作,提高自己的实际利益。你要是不分田地,那么打土豪跟我有什么關系?”由于工作关系,笔者接触过很多基层员工,认识到这种心理是普遍真实存在,应客观看待。从事体系建设的工作人员,很多都是兼职的,在科研生产任务繁重的情况下,分出相当一部分精力来做这项工作是较不易的。如果说刚开始是因为面对取证压力,很多人本着高度的集体荣誉感与责任心来认真开展工作,那么取证后要所有人继续保持热情与关注不太现实,更多是遇到复审等情况时再重新回顾。
其实若结合双体系建设工作的本质和很多员工的心理,从企业文化建设角度看,可以发现两者存在共性,我们要做的是将它们有效融合在一起,产生既利于企业发展又符合员工利益的实在的价值观,如“打造有社会责任感,受人信赖、尊重的优秀企业,分享良好、持续效益”;“我为体系建设做贡献,体系规范保护我的健康与平安等”。利用管理手段,引导、塑造这种价值观,让大家产生理解与认同,最终从“要我做”进入到“我要做”阶段。
三、结束语
体系建设是一个长期过程,在构建航天工业新体系的过程中需要科学发展,需要用规范的体系建设来推进单位又好又快的发展。在世界经济一体化进程日益加快的今天,我们必须有具有长远的发展意识,充分认识到体系建设会带来的显性与隐性效益,虽然这个效益有些是间接的,可能会在将来较长时间才能体现,但着眼长远,巨大的收益必将属于我们。