论文部分内容阅读
摘要：随着知识经济时代的来临和全球经济一体化的形成，企业之间的竞争从某种意义上讲就是企业培训的竞争。因此，加强职工内训已成为企业应对社会化竞争的紧迫任务。职工内训是企业在知识经济中制胜的“法宝”。
关键词：企业；员工内训；建议
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）12-0021-01
一、概述
企业内训是根据其自身的行业特点和发展状况而“量身定制”的专门培训，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性，企业内训通常能最好的达到企业培训和发展需要。企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值：
一是培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论，为企业带来直接的效益和价值； 二是为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效益； 三是增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力，提高公司整体管理水平。
二、内训在人力资源管理中的作用
有效的企业内训，其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上，培训的效果并不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为一个有机体的状态，起着非常关键的作用。
良好的内训对企业好处有四点：
1.内训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工内训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。
2.内训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。
3.内训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，内训的投资回报率一般在33%左右。
4.适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。
内训不仅是为企业，也会为员工带来以下好处：
1.有利于增强就业能力。现代社会人才的流动性是很大的，从一而终的就业观已经不适应社会发展和市场经济的要求。市场要求人象其他资源一样按市场供求流动。
2.有利于得到收入以外的报酬。内训不但可以提高员工的工作技能，还能够满足其对知识渴求的欲望，提高员工对娱乐活动的欣赏能力以及某些方面的兴趣，并利用业余时间用内训学来的技能去赚外块。虽然这不能给企业带来直接的效益，但是可以增加员工对企业的忠诚度。
3.有利于获得较高收入的机会。员工的收入和其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关。这实际上符合社会主义“按劳分配”的原则，劳动技能越高，创造的成果也就越大，多劳多得也刺激员工努力提高自己的劳动技能，同样对于企业的管理者一样，管理能力的高低也与其收入有直接关系
4.有利于增强职业的稳定性。从企业来看，企业为了培训员工特别是培训特殊技能的员工，提供了优越的条件，所以在一般情况下，他不会随便解雇这些员工，为防止他们离去给企业带来的损失，总会千方百计留住他们。从员工来看，他们把参加内训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作是企业对自己的一种奖励。员工经过内训，素质、能力得到提高后，在工作中表现得更为突出，就更有可能受到企业的重用或晋升。
三、加强企业员工内训的建议
一是要把教育与训练分开。教育是针对员工的思想、心态而进行的演说演讲课程，让员工明白很多事理，在工作中积极、阳光、不畏艰难挫折，重在素质提升；训练是帮助员工提高技能，如演说技能、生产技能、计划能力、组织能力等，重在能力培养。
做企业内训的人，往往经验不足，又因为场地有限、条件不够，就胡子眉毛一把抓，不管是教练的内容与对象还是训练的科目与对象，都混在一起进行，结果是有的人觉得高了、有的人觉得低了、有的人觉得浅了、有的人觉得深了，怎么搞都会有抱怨，尽管讲师精心准备，结果是不能满足大家的胃口，这就是因为没有分开处理内训的内涵，因而对象定位不准确。
二个是内训讲师不能因循守旧。企业的讲师往往是在企业呆了很多年的人，对企业了如指掌，所以讲文化、讲市场营销、讲历史、讲流程等都会比较熟悉，但是，正因为如此，很多讲师就倚老卖老不创新，给人天天炒剩饭的感觉，这样也会极大地影响员工的内训积极性。
三是防止理论与实际脱节。企业内训的讲师往往没有经过系统的训练，都是自学成才，所以一切都靠自己刻苦钻研，就会学习很多的理论，用来指导企业的实践。所以在讲课的时候，往往是理论一套、实际一套，一会儿很理论很枯燥，一会儿很实践很实际，但是发现理论与实际之间存在很大的差距，不能灵活运用，甚至还会存在矛盾。
建议先找实际，再去发现指导理论，实在找不到也可以自己“创造”，其目的就是一个，那就是对照实际进行宣讲，让大家对实际有正确的理论认知。很多时候，往往找不到理论，其实理论就在我们对实践进行思考后的总结与提炼之中，这就是考验一个讲师的深刻的思想、抽象的概念思维能力与思辨能力。对于讲师，思想很重要，深刻的思想更加重要，思无界，思想来自思辨。
四是切忌用个人的野性替代组织的原则。做讲师不是因为自己做老板、并且成就了出来发表演讲，那样就可以信马由缰，人家都爱听。但是，在企业做内训，千万不可以这样夹杂太多的个人的野性的淳朴的真实的信息，一定要深入思考并认真提炼出来，在反复思考和独自演练之后，才能拿出来跟大家分享。
参考文献：
[1]汪群.培训管理——企业人力资源管理丛书[M].上海交通大学出版社,2006.
[2]王凝,李建勤.浅议新形势下的职工培训[J].甘肃科技,2009(10).
关键词：企业；员工内训；建议
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）12-0021-01
一、概述
企业内训是根据其自身的行业特点和发展状况而“量身定制”的专门培训，具有培训时间、培训地点方面的充分灵活性，企业内训通常能最好的达到企业培训和发展需要。企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还能为企业带来以下突出的附加价值：
一是培训中有更多的时间结合企业自身的实际情况就课程内容展开讨论，为企业带来直接的效益和价值； 二是为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效益； 三是增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力，提高公司整体管理水平。
二、内训在人力资源管理中的作用
有效的企业内训，其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上，培训的效果并不取决于受训者个人，而恰恰相反，企业组织本身作为一个有机体的状态，起着非常关键的作用。
良好的内训对企业好处有四点：
1.内训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工内训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。
2.内训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。
3.内训能提高员工综合素质，提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，内训的投资回报率一般在33%左右。
4.适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。
内训不仅是为企业，也会为员工带来以下好处：
1.有利于增强就业能力。现代社会人才的流动性是很大的，从一而终的就业观已经不适应社会发展和市场经济的要求。市场要求人象其他资源一样按市场供求流动。
2.有利于得到收入以外的报酬。内训不但可以提高员工的工作技能，还能够满足其对知识渴求的欲望，提高员工对娱乐活动的欣赏能力以及某些方面的兴趣，并利用业余时间用内训学来的技能去赚外块。虽然这不能给企业带来直接的效益，但是可以增加员工对企业的忠诚度。
3.有利于获得较高收入的机会。员工的收入和其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关。这实际上符合社会主义“按劳分配”的原则，劳动技能越高，创造的成果也就越大，多劳多得也刺激员工努力提高自己的劳动技能，同样对于企业的管理者一样，管理能力的高低也与其收入有直接关系
4.有利于增强职业的稳定性。从企业来看，企业为了培训员工特别是培训特殊技能的员工，提供了优越的条件，所以在一般情况下，他不会随便解雇这些员工，为防止他们离去给企业带来的损失，总会千方百计留住他们。从员工来看，他们把参加内训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作是企业对自己的一种奖励。员工经过内训，素质、能力得到提高后，在工作中表现得更为突出，就更有可能受到企业的重用或晋升。
三、加强企业员工内训的建议
一是要把教育与训练分开。教育是针对员工的思想、心态而进行的演说演讲课程，让员工明白很多事理，在工作中积极、阳光、不畏艰难挫折，重在素质提升；训练是帮助员工提高技能，如演说技能、生产技能、计划能力、组织能力等，重在能力培养。
做企业内训的人，往往经验不足，又因为场地有限、条件不够，就胡子眉毛一把抓，不管是教练的内容与对象还是训练的科目与对象，都混在一起进行，结果是有的人觉得高了、有的人觉得低了、有的人觉得浅了、有的人觉得深了，怎么搞都会有抱怨，尽管讲师精心准备，结果是不能满足大家的胃口，这就是因为没有分开处理内训的内涵，因而对象定位不准确。
二个是内训讲师不能因循守旧。企业的讲师往往是在企业呆了很多年的人，对企业了如指掌，所以讲文化、讲市场营销、讲历史、讲流程等都会比较熟悉，但是，正因为如此，很多讲师就倚老卖老不创新，给人天天炒剩饭的感觉，这样也会极大地影响员工的内训积极性。
三是防止理论与实际脱节。企业内训的讲师往往没有经过系统的训练，都是自学成才，所以一切都靠自己刻苦钻研，就会学习很多的理论，用来指导企业的实践。所以在讲课的时候，往往是理论一套、实际一套，一会儿很理论很枯燥，一会儿很实践很实际，但是发现理论与实际之间存在很大的差距，不能灵活运用，甚至还会存在矛盾。
建议先找实际，再去发现指导理论，实在找不到也可以自己“创造”，其目的就是一个，那就是对照实际进行宣讲，让大家对实际有正确的理论认知。很多时候，往往找不到理论，其实理论就在我们对实践进行思考后的总结与提炼之中，这就是考验一个讲师的深刻的思想、抽象的概念思维能力与思辨能力。对于讲师，思想很重要，深刻的思想更加重要，思无界，思想来自思辨。
四是切忌用个人的野性替代组织的原则。做讲师不是因为自己做老板、并且成就了出来发表演讲，那样就可以信马由缰，人家都爱听。但是，在企业做内训，千万不可以这样夹杂太多的个人的野性的淳朴的真实的信息，一定要深入思考并认真提炼出来，在反复思考和独自演练之后，才能拿出来跟大家分享。
参考文献：
[1]汪群.培训管理——企业人力资源管理丛书[M].上海交通大学出版社,2006.
[2]王凝,李建勤.浅议新形势下的职工培训[J].甘肃科技,2009(10).