浅谈如何做一名合格烟草员工

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  近年来,卷烟销量逐步进入拐点,销量实际增幅减少,规模扩张趋缓,基本告别依靠市场扩容实现增长的时代。随着市场经济发展和烟草行业的竞争加剧,如何让烟草行业员工更加职业化、规范化,进而人人都能成为一名合格的烟草员工,更好地为烟草行业服务,是我们必须要考虑的问题。
  那么,作为一名烟草员工,合格员工的的标准什么?我认为可以从以下三个方面来衡量:
  一是要懂感恩。有位哲人讲过:“只有在感恩中,我们才能不断成长;只有懂得珍惜,我们才能一步步走向成功。”是烟草为我们提供了展现自我的舞台。“感恩企业”是一种精神,一种境界。一个懂得感恩的人,才能成就他生命和事业的高度。因为感恩,我们在日常的工作中,就会少一些埋怨,多一些踏实;因为感恩,我们在工作时,就会真正做到尽心服务;因为感恩,我们才会真正做到聚精会神抓工作,一心一意谋发展!要先成为一名合格的烟草员工,一定要倍加珍惜企业和组织赋予我们的工作待遇和环境,用感恩的心去化解工作中的忙碌与辛劳,用感恩的心把企业的形象、社会的责任放在第一位,感恩行业、回报组织。二是要爱本职。雷锋同志有一句名言:“在伟大的革命事业中做个永不生锈的螺丝钉”。他把自己当作一颗螺丝钉,拧在哪里,就在哪里闪光。再伟大的事业都要从一砖一瓦干起;再宏偉的抱负,都要从一点一滴干起。好高骛远,这山望着那山高,到头来只能是他田无处种,却荒了自己的地,于个人成才无济,于企业建设无补。爱本职方能有真本领,我们既然成为了烟草的一员,就要牢固树立“企兴我荣,企衰我耻”的大局观念,认真履行岗位职责,勇于承担工作重担,真正做到干一行、爱一行、专一行。三是要讲奉献。翻开企业文化故事集,一个一个平凡伟大、生动感人的故事无一不展示了传承发扬,创新发展的威烟人用自己的实际行动在“润物细无声”的奉献中诠释了“品”文化的崇高价值追求。讲奉献就是要能吃苦、不计较。能吃苦体现的是干工作不仅要肯干,会干,而且每一项工作都要投入百分之百的精力去干,做到脚踏实地不浮漂,埋头苦干不张扬。孔繁森同志曾说过:“老是把自己当珍珠,就时常有被埋没的痛苦。而把自己当泥土,就绝不会被埋没”。不计较就是要始终保持良好的心态和宽广的胸怀,要向工作上努力、工作上用心的同志看齐;向作风上过硬、思想上进步的同志看齐;我们青年员工要自觉把工作当作一种精神追求,在榜样力量的引领下,把全身心融入到工作中去,将敬业奉献作为我们的职业习惯,甘当热情不减的“老黄牛”。
  在全面提升专卖管理水平,切实加强市场监管,建立良好的“两烟”生产经营秩序和烟草市场经济秩序的新任务下,在面对当前烟草专卖管理市场出现的异常动向的新时期下,如何立足岗位做好专卖管理的各项工作呢?笔者认为应该在以下几个方面做好各项工作。
  一是继续加强个人学习,不断提升个人素质。俗话说“打铁还须自身硬”,作为烟草专卖管理人员,应当树立学法在先、普法在后的思想,首先要加强自身学习,广泛学习有关法律法规知识,了解行业政策与国家政策。把学习当作做人、修身的头等大事,始终保持“本领恐慌”的紧迫感和危机感,广泛学习《烟草专卖法》及相关法律法规和行业各项规章制度,积极投身“两学一做”教育活动中,学党章党规,学系列讲话,用党的理论创新成果武裝头脑。勤学善思,不断加强对业务知识的吸收与学习,在干中学、在学中干,以学促知、以知促行。
  二是立足岗位,扎实做好本职工作。面对当前卷烟销售异常严峻的形势,向专卖要市场、要销量、要效益已成为行业持续健康发展的必然选择。新常态、新任务、新挑战向专卖管理人员提出了新的更高要求。要不断改进工作作风,守土有责、守土负责、守土尽责,始终以捍卫烟草专卖制度为己任,始终保持打击涉烟违法犯罪高压态势,积极配合全市卷烟打假打私中心任务,及时做好案件材料的收集、整理、上报、归档工作。严格落实《烟草专卖许可证件办理服务规范》,强化行政许可管理,规范准运证管理,牢固树立服务意识,不断提供公文写作水平,强化信息宣传工作,营造卷烟打假打私的良好舆论氛围,全力以赴,保质保量的完成各项工作任务。
  三是与时俱进,提高信息化使用水平。随着专卖管理办公化自动系统应用的不断深化,烟草专卖行政执法案件和行政许可的办理方式由原来的手工办理逐步转向办公自动信息化办理,客观上要求专卖人员能够熟练应用现有的信息系统对各类案件进行分析处理,不断强化案件经营意识,确保案件办理的各个环节依法依规进行。行政许可的受理要严格按照国家局对行业行政审批事项“一口受理、限时办结、规范办理、透明办理、网上办理”的总体要求,积极探索“互联网+”,不断提升行政审批效率,让申请人感受到便捷、高效、公平,实现便民服务的最大化。要不断增强服务意识,牢固树立为人民服务的理念,把为人民服务,为人民办事作为自己的工作职责,力争为广大卷烟零售户办实事、办好事、解难事。
  四是要有灵活的工作方法和严明的工作纪律。烟草专卖执法队伍是一支召之即来,来之能战,战之能胜的文明之师、威武之师,而我们每个执法人员都是这个方正中的一分之,一言一行都体现着这支队伍的形象。要成为一名合格的专卖执法人员,这就需要时时刻刻都要牢记自己是这个光荣队伍中的一员,要有强烈的集体荣誉感。任何时候,任何地点都不能为这个集体带来半点的毁誉。同时,随着烟草行业日新月异的发展,烟草专卖管理的中心工作也逐步由管理型向服务型、诚信型转变。对此,要成为一名合格的专卖人员,这就需要顺应形势的变化,在遵守法律法规和规范执法程序的基础上,采取诚信化和人性化管理,灵活地对待工作中每一个被管理对象,以教育为主、处罚为辅的原则正确对待每一起烟草违法经营行为,不搞一刀切。
  总之,面临的新形势和存在的问题,需要广大烟草员工不断增强奉献精神、创新精神,强化责任和担当,增强本领恐慌感,用知识武装头脑,充分发挥主观能动性,一切以行业、服务对象为出发点,努力成为一名做“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”的合格烟草员工。
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