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〔关键词〕自卑；负面情绪；信任
一、案例简介
小辉，男，10岁，我校四（2）班的一名学生，平时表现为自理能力较差，依赖性强，不爱学习，不愿吃苦，做事丢三落四，在班中少有玩伴，在家喜欢把自己关在房间里看电视或玩游戏。上课不爱举手发言，偶尔会很兴奋地回答教师的问题。有时会做出一些奇怪的动作，扰乱正常的课堂教学秩序。经常不做或少做作业，等教师催要作业时才会拿出尚未完成的作业本，因而引起同学的“另眼相看”。同时还表现出敌视同学的举动，因为他认为，同学们都想捉弄自己，嘲笑自己，瞧不起自己。
近段时间，发现他基本上每节课都要迟到。每次刚上课两三分钟，就会听见外面传来一阵急促的脚步声——他来了！一个正规的立正，一声响亮的“报告”，接着便是大口大口地喘着粗气，弄得课桌椅一阵响，全班同学哄堂大笑……
二、问题分析与诊断
他为什么会出现自卑、多疑的心理和如此怪异的行为？作为班主任的我真的很着急，一直想找到这些问题的答案。经过多次正面的接触与侧面了解，发现使小辉产生问题的原因归纳起来有以下两点：
其一是家庭因素。父母等家人视小辉为心肝宝贝，从来不让他参加家务劳动，在家里他是“衣来伸手，饭来张口”。父母平时舍不得批评他，大事小事常迁就他，爷爷奶奶更是什么事都护着他。家人的过分溺爱，导致他事事依赖家长，有时还指使家长做这做那，在外则表现出懦弱、意志薄弱，在校连简单的吃饭行为都要比同学差很多。
其二是表现的需求。每个孩子都有表现的欲望，都有被别人注意的心理需求。这种心理需求，有的学生在学习上得到满足，有的学生在文艺方面实现，有的学生在体育上体现，而小辉似乎“一无是处”，于是便想到用迟到、夸张的动作来引起同学教师的注意，以满足自己的表现欲望。
三、辅导策略与方法
（一）感受关心，在沟通中求信任
俗语说：“精诚所至，金石为开。”教师只有真心诚意，尊重学生的自尊和人格，创设一个让学生吐心声的空间，才能获得学生的信赖，才能听其言，观其行，知其情。我常常利用中午的时间陪小辉聊天，用热情的目光注视他，给他以信任，让他感觉到我是注意他和关心他的。我也有意请他帮我做一些事，如分发练习册、擦黑板等，让他知道老师需要他的帮助。他不喜欢和小朋友们玩，我就单独和他做游戏，通过游戏渐渐地把他引到群体中去，让他感受到集体的温暖。慢慢地，小辉天真活泼的本性显露出来了，班级的活动不再与他无关了，他开始乐意接受同学的邀请，心情好的时候也会主动参与到同学们的游戏中去了，发脾气的次数也在渐渐地减少。偶尔控制不住犯了错误，我也不当众批评他，只在个别交谈时，及时明确地向他指出，使他对自己有一个正确认识。这样经过了一年漫长的磨合期，小辉渐渐地适应了班集体的生活，也愿意与人交流了。
（二）运用认知疗法，使他认识自己，赏识自己
家庭的溺爱让小辉在家“惟我独尊”，而在校又表现得极度自卑。通过多次交谈，我已经深深了解了他那颗孤独、自卑的幼小心灵。他已经默认了自己的“差”。
我告诉他“天生我材必有用”，成绩不好并不等于一无是处。我让他试着每天记下自己做了哪些事情，看看哪几件是做得好的。开始，他只是把这作为老师布置的任务去完成。一星期以后，我让他读读自己的记录，看看这个星期自己做了多少件成功、有益的事。读着读着，他的眼中开始闪现光芒，他天真地说：“想不到我一个星期来能做那么多成功的事……”我鼓励他要善于发现自己的优点，敢于赏识自己。
同时，我也在帮他寻找优点，让他能有证明自己的机会。一次，美术老师向我说起他的画画得很不错。说者无心，听者有意。我想这是一个很好的机会，于是我借机在晨会上当着全班同学表扬了他，另外还让他参加了班级的黑板报小组，协助负责美编工作。虽然开始他不是很乐意，但是经过我的一番“游说”，他不但认真参与了美编工作，后来还积极献言献策，得到大家的肯定。我又一次毫不吝啬地表扬了他。从此，他慢慢地开始认可自己。
（三）创设环境，树立信心
美国著名心理学家詹姆斯说过这样一句话：“人性中最深切的本质就是被人赏识的渴望。”无论年龄大小，地位高低，人们都希望得到别人的认同，都不会拒绝别人的赞扬。来自他人的表扬或奖励，总会令被表扬者产生愉悦的情绪体验。这一点在儿童身上尤为突出。
心理学家认为，孩子的自我评价是在周围他人的评价中慢慢形成的，教师的评价对学生更具导向性，教师的赏识会使学生产生一种积极的心理暗示：“我能行” “我是优秀的”，从而信心百倍地进行新的学习。
我从与小辉的谈话中体会到，他认为自己学习成绩差导致同学不愿与自己交往。我抓住他想得到同学尊重和渴望上进的愿望，从帮助他确立适宜的学习目标和学习计划入手，培养他学习的兴趣。安排一名优秀的小干部胡某和他同桌，及时给他以帮助，其他同学必须人人向他伸出援助之手，要求他每次考试成绩都要有进步，帮助他重建自信。当他有了一点点的进步时，就奖给他一颗五角星、一个微笑或一个竖起的大拇指。对于他的每一个闪光点，我都会在全班同学面前真诚地夸奖，都会在他的耳边轻轻地称赞，都会打个电话告诉他的父母……
（四）确定社交目标，提供社交机会
小辉在班级中逐渐得到同学们的认可，慢慢地树立起了信心。这时，我把握机会，帮他确定了“四级交往目标”：和父母交往、和教师交往、和同学交往、和其他人交往。在每一步里面又根据情况循序渐进地确定阶段目标。通过不断地自我命令、自我激励、自我努力，培养他的社交能力，不再去以自己的不良表现引起别人的注意。
我在班级中给他安排一些为集体服务的机会，如发试卷，负责监督班级眼保健操，增加社交机会。还建议各任课老师尽量把一些简单题目的回答机会给予小辉，让他担任了美术科代表，帮助他调整自己的社交心理，摆脱自卑、焦虑的情绪困扰。
一个学年过去了，小辉的进步比较明显，他慢慢地树立起了对学习的信心，初步学会了控制和调整自己不良情绪和行为的能力，与同学的关系也融洽起来，较好地融入了班集体。小辉上课会主动举手发言，回答问题的声音也越来越响亮了，下课时也能和同学们和睦相处，共同游戏了，还愿意常常与我交流、谈心，对我说说家里发生的事情、班里的事情。虽然他的学习成绩还不太理想，但正在一步一步地提高。
四、辅导感悟
人最可怕的就是连自己都不相信自己，许多“问题学生”由于各种原因，做什么事情都没有自信心，总有一种“我不如人” “我不行”的自卑心理。其实，每一个人都有长处，都有这样那样的优点，教师应善于发现他们的闪光点，及时给予鼓励，帮助他们找回丢失的自尊心，树立自信心，使他们相信自己只要努力就会成功。
另外，一个良好的班集体应该有一种健康向上的奋争精神。作为班主任，除了用集体的力量感召每个学生，还需给全班每个学生上紧发条，尤其是“问题学生”，使他们能够紧紧地随着班集体的齿轮转动。而要做到这一切，爱是前提。十年的班主任工作告诉我，如果教师传递给这些“问题学生”的永远是“你是我的坏学生”，使他们思想上形成抵触情绪，那事情就不好办了。要拿出一颗真心来，让学生知道你心中有他，一切都是为他好。
阳光属于每一个孩子。教育心理学认为，调动学生积极性不仅取决于教师的责任心和教育能力，也取决于教师的真诚，取决于教师热爱学生的程度。让我们欣赏每一个学生，让我们夸奖每一个孩子，让每一个孩子在我们的赏识中快乐成长！
（作者单位：浙江省湖州市南浔镇浔溪小学，湖州，313009。该校为《中小学心理健康教育》常务理事单位）
编辑/吴九君 终校/于 洪
一、案例简介
小辉，男，10岁，我校四（2）班的一名学生，平时表现为自理能力较差，依赖性强，不爱学习，不愿吃苦，做事丢三落四，在班中少有玩伴，在家喜欢把自己关在房间里看电视或玩游戏。上课不爱举手发言，偶尔会很兴奋地回答教师的问题。有时会做出一些奇怪的动作，扰乱正常的课堂教学秩序。经常不做或少做作业，等教师催要作业时才会拿出尚未完成的作业本，因而引起同学的“另眼相看”。同时还表现出敌视同学的举动，因为他认为，同学们都想捉弄自己，嘲笑自己，瞧不起自己。
近段时间，发现他基本上每节课都要迟到。每次刚上课两三分钟，就会听见外面传来一阵急促的脚步声——他来了！一个正规的立正，一声响亮的“报告”，接着便是大口大口地喘着粗气，弄得课桌椅一阵响，全班同学哄堂大笑……
二、问题分析与诊断
他为什么会出现自卑、多疑的心理和如此怪异的行为？作为班主任的我真的很着急，一直想找到这些问题的答案。经过多次正面的接触与侧面了解，发现使小辉产生问题的原因归纳起来有以下两点：
其一是家庭因素。父母等家人视小辉为心肝宝贝，从来不让他参加家务劳动，在家里他是“衣来伸手，饭来张口”。父母平时舍不得批评他，大事小事常迁就他，爷爷奶奶更是什么事都护着他。家人的过分溺爱，导致他事事依赖家长，有时还指使家长做这做那，在外则表现出懦弱、意志薄弱，在校连简单的吃饭行为都要比同学差很多。
其二是表现的需求。每个孩子都有表现的欲望，都有被别人注意的心理需求。这种心理需求，有的学生在学习上得到满足，有的学生在文艺方面实现，有的学生在体育上体现，而小辉似乎“一无是处”，于是便想到用迟到、夸张的动作来引起同学教师的注意，以满足自己的表现欲望。
三、辅导策略与方法
（一）感受关心，在沟通中求信任
俗语说：“精诚所至，金石为开。”教师只有真心诚意，尊重学生的自尊和人格，创设一个让学生吐心声的空间，才能获得学生的信赖，才能听其言，观其行，知其情。我常常利用中午的时间陪小辉聊天，用热情的目光注视他，给他以信任，让他感觉到我是注意他和关心他的。我也有意请他帮我做一些事，如分发练习册、擦黑板等，让他知道老师需要他的帮助。他不喜欢和小朋友们玩，我就单独和他做游戏，通过游戏渐渐地把他引到群体中去，让他感受到集体的温暖。慢慢地，小辉天真活泼的本性显露出来了，班级的活动不再与他无关了，他开始乐意接受同学的邀请，心情好的时候也会主动参与到同学们的游戏中去了，发脾气的次数也在渐渐地减少。偶尔控制不住犯了错误，我也不当众批评他，只在个别交谈时，及时明确地向他指出，使他对自己有一个正确认识。这样经过了一年漫长的磨合期，小辉渐渐地适应了班集体的生活，也愿意与人交流了。
（二）运用认知疗法，使他认识自己，赏识自己
家庭的溺爱让小辉在家“惟我独尊”，而在校又表现得极度自卑。通过多次交谈，我已经深深了解了他那颗孤独、自卑的幼小心灵。他已经默认了自己的“差”。
我告诉他“天生我材必有用”，成绩不好并不等于一无是处。我让他试着每天记下自己做了哪些事情，看看哪几件是做得好的。开始，他只是把这作为老师布置的任务去完成。一星期以后，我让他读读自己的记录，看看这个星期自己做了多少件成功、有益的事。读着读着，他的眼中开始闪现光芒，他天真地说：“想不到我一个星期来能做那么多成功的事……”我鼓励他要善于发现自己的优点，敢于赏识自己。
同时，我也在帮他寻找优点，让他能有证明自己的机会。一次，美术老师向我说起他的画画得很不错。说者无心，听者有意。我想这是一个很好的机会，于是我借机在晨会上当着全班同学表扬了他，另外还让他参加了班级的黑板报小组，协助负责美编工作。虽然开始他不是很乐意，但是经过我的一番“游说”，他不但认真参与了美编工作，后来还积极献言献策，得到大家的肯定。我又一次毫不吝啬地表扬了他。从此，他慢慢地开始认可自己。
（三）创设环境，树立信心
美国著名心理学家詹姆斯说过这样一句话：“人性中最深切的本质就是被人赏识的渴望。”无论年龄大小，地位高低，人们都希望得到别人的认同，都不会拒绝别人的赞扬。来自他人的表扬或奖励，总会令被表扬者产生愉悦的情绪体验。这一点在儿童身上尤为突出。
心理学家认为，孩子的自我评价是在周围他人的评价中慢慢形成的，教师的评价对学生更具导向性，教师的赏识会使学生产生一种积极的心理暗示：“我能行” “我是优秀的”，从而信心百倍地进行新的学习。
我从与小辉的谈话中体会到，他认为自己学习成绩差导致同学不愿与自己交往。我抓住他想得到同学尊重和渴望上进的愿望，从帮助他确立适宜的学习目标和学习计划入手，培养他学习的兴趣。安排一名优秀的小干部胡某和他同桌，及时给他以帮助，其他同学必须人人向他伸出援助之手，要求他每次考试成绩都要有进步，帮助他重建自信。当他有了一点点的进步时，就奖给他一颗五角星、一个微笑或一个竖起的大拇指。对于他的每一个闪光点，我都会在全班同学面前真诚地夸奖，都会在他的耳边轻轻地称赞，都会打个电话告诉他的父母……
（四）确定社交目标，提供社交机会
小辉在班级中逐渐得到同学们的认可，慢慢地树立起了信心。这时，我把握机会，帮他确定了“四级交往目标”：和父母交往、和教师交往、和同学交往、和其他人交往。在每一步里面又根据情况循序渐进地确定阶段目标。通过不断地自我命令、自我激励、自我努力，培养他的社交能力，不再去以自己的不良表现引起别人的注意。
我在班级中给他安排一些为集体服务的机会，如发试卷，负责监督班级眼保健操，增加社交机会。还建议各任课老师尽量把一些简单题目的回答机会给予小辉，让他担任了美术科代表，帮助他调整自己的社交心理，摆脱自卑、焦虑的情绪困扰。
一个学年过去了，小辉的进步比较明显，他慢慢地树立起了对学习的信心，初步学会了控制和调整自己不良情绪和行为的能力，与同学的关系也融洽起来，较好地融入了班集体。小辉上课会主动举手发言，回答问题的声音也越来越响亮了，下课时也能和同学们和睦相处，共同游戏了，还愿意常常与我交流、谈心，对我说说家里发生的事情、班里的事情。虽然他的学习成绩还不太理想，但正在一步一步地提高。
四、辅导感悟
人最可怕的就是连自己都不相信自己，许多“问题学生”由于各种原因，做什么事情都没有自信心，总有一种“我不如人” “我不行”的自卑心理。其实，每一个人都有长处，都有这样那样的优点，教师应善于发现他们的闪光点，及时给予鼓励，帮助他们找回丢失的自尊心，树立自信心，使他们相信自己只要努力就会成功。
另外，一个良好的班集体应该有一种健康向上的奋争精神。作为班主任，除了用集体的力量感召每个学生，还需给全班每个学生上紧发条，尤其是“问题学生”，使他们能够紧紧地随着班集体的齿轮转动。而要做到这一切，爱是前提。十年的班主任工作告诉我，如果教师传递给这些“问题学生”的永远是“你是我的坏学生”，使他们思想上形成抵触情绪，那事情就不好办了。要拿出一颗真心来，让学生知道你心中有他，一切都是为他好。
阳光属于每一个孩子。教育心理学认为，调动学生积极性不仅取决于教师的责任心和教育能力，也取决于教师的真诚，取决于教师热爱学生的程度。让我们欣赏每一个学生，让我们夸奖每一个孩子，让每一个孩子在我们的赏识中快乐成长！
（作者单位：浙江省湖州市南浔镇浔溪小学，湖州，313009。该校为《中小学心理健康教育》常务理事单位）
编辑/吴九君 终校/于 洪