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摘要：多媒体教室是高校实现多媒体教学的平台，在教学过程中发挥着举足轻重的作用，其运行与管理是学校教学管理工作的重要组成部分，已经成为推进教学改革和提升教学质量的重要支撑平台。对多媒体教室管理维护者而言，在管理和维护任务日益加重的情况下，探索和寻求提高多媒体教室的使用效率尤显重要。
关键词：多媒体设备；管理；维护
作者简介：何冰（1982-），男，四川遂宁人，四川电力职业技术学院教务处，助理工程师，主要研究方向：计算机应用开发及教学管理；汪大贵（1964-）男，四川成都人，四川电力职业技术学院教务处，助理工程师，主要研究方向：教学管理。（四川 成都 610072）
多媒体教室作为计算机辅助教学的基础设施和重要组成部分，已广泛地应用于学校课堂教学活动过程中。多媒体教学是指在教学过程中，根据教学目标和教学对象的特点，通过教学设计安排，合理选择和运用现代教学媒体，并与传统教学手段有机组合，共同参与教学全过程，以多种媒体信息作用于学生，形成合理的教学过程结构，达到最优化的教学效果而深受学校广大师生喜欢的现代化教学方法。高效的多媒体管理是高校教学顺利开展和完成的重要保障。教师使用多媒体教学的积极性很高，多媒体教室经常满负荷运行。怎样使用好、管理好和维护好多媒体教室，使多媒体教室更好地为教学和学校示范建设提供有力保障，已是亟待解决的问题。由于笔者所在四川电力职业技术学院多媒体课室分布在几个校区，又分别隶属多个系部及相关职能管理部门，多媒体教室教学设备品牌、型号不统一，管理分散，操作要求不一。如果教师排课安排有几个校区和不同课室，每堂课都将会使用不同的操作系统，面对不同的面板，很多教师困惑而一筹莫展，势必要多媒体教室管理人员包办一切，而教师使用不熟练容易误操作，维护管理人员就是疲于奔命也无计于事。教室类型的多样化和归口负责管理部门及人员分散导致多媒体教室利用率不高，多媒体设备维护不及时，已影响了学校正常的多媒体教学安排。随着以上问题出现得越来越频繁，高效的多媒体教室管理维护模式值得我们进行一些深入细致的探讨。
一、采用科学的管理方法维持多媒体教室高效运转
1.利用网络远程控制软件管理高校多媒体设备，实现网络自动化的管理
许多高校对多媒体的管理沿用了传统的管理方式，即由学校教室管理员负责，通常情况是管理人员拿着钥匙在教室间奔波忙碌，帮助上课教师准备上课环境、解决教师使用过程中的常见问题、下课后关闭多媒体课室、维护多媒体课室的设备，工作量大，效率低。然而，随着多媒体教学的深入发展，多媒体教室的增加和多媒体设备管理人员缺乏的矛盾日趋明显。我们可以借助于网络，通过网络远程控制软件，了解和控制教室设备的使用情况，可以实现对多媒体教室设备的远程开关机，定期维护操作系统、应用软件。
2.制定完善多媒体教室设备使用规章制度，开展规范化操作培训
建立健全多媒体教室管理制度，本着教学服务第一的中心思想，从方便教师、服务教学的角度出发，提倡以人为本，注重实效，建立规范化、制度化的管理措施。可以根据学校实际情况制定相应的规章制度，如《多媒体教室设备使用流程》、《多媒体教室管理规定》、《多媒体教室申请单》、《多媒体教室安排表》等，使多媒体设备管理规范化、制度化、程序化，确保多媒体教室各项设备都能正常运转。
3.加强学校多媒体管理人员队伍的建设
我们要不断地加强学校多媒体管理人员队伍的建设。知识日新月异，设备更新换代步伐加快，多媒体管理维护人员要不断学习才能跟上时代，不仅要不断学习理论知识，还要增强管理意识、服务意识以及管理能力。学校可适当地提高学校多媒体管理人员的待遇，实行事故责任问责制，提高学校多媒体管理人员的责任意识。
4.加强任课教师管理
在高校多媒体设备管理与维护的过程中，很多设备故障都是由于教师操作不当造成的，教师是使用多媒体教室的主要对象，所以规范化的操作离不开教师的积极配合。任课教师初次使用多媒体教室应先学习和熟悉各种多媒体教学设备的正确使用方法及操作流程，降低设备发生故障的概率，而且也能够排除一些简单的故障，以免因操作不当损坏设备。在多媒体教室上课的教师还应负责管理、规范上课的学生，敦促学生严格遵守多媒体教室使用规定，服从多媒体教室管理人员的管理安排。此外，任课教师还必须提高自身制作教学课件的水平，以保证多媒体教学的效果和质量。
5.加强学生管理
管理部门和任课教师必须教育学生爱护多媒体设备。学生社团等非教学活动需要使用多媒体教室时，由学生社团提出申请，经多媒体教室管理部门允许，在多媒体教室管理人员指导下使用。
二、精心做好日常维护工作，保障教学正常运行
认真做好日常维护、定期维护和故障排除等维护管理工作，保障设备正常的运行。在平时的管理维护过程中，我们发现设备故障大部分是投影仪、计算机和音响功放等故障，为此，我们要加大对投影仪、计算机和音响功放的检查和维护工作。
1.投影仪的维护
多媒体投影仪是一种精密的电子产品，它是集机械、液晶或DMD、电子电路技术于一体的高科技产品，随着多媒体教学的大量普及，越来越多的学校都在教室配备了多媒体投影机、电脑、展示台、音视频等多种多媒体教学设备。投影仪是多媒体教室里最昂贵的设备，为了保证正常的运行，除按程序正确操作外，最主要的是防尘和通风散热：（1）避免在较短时间内连续开关投影仪，由于散热时间未到，将直接影响灯泡的使用寿命。（2）定期做好投影仪过滤网的清洗工作，保证进风口的通畅。（3）对于已经到了使用时间、亮度明显变暗的灯泡要及时更换。（4）确保投影仪的安全用电，不得随意开关电源，要保证关闭投影仪后灯泡有足够的散热时间。
具体来说，对于投影仪而言，主要需要维护的部件有灯泡、液晶板、滤网三个主要部件。为了保证投影仪的正常工作，延长灯泡的使用寿命，必须定期对投影仪的滤网进行清洗。一般清洗的间隔不要超过三个月。而当投影仪出现偏色和亮度降低时，就要及时对液晶板和光路进行深度清洁。灯泡的使用时间可以通过投影仪遥控器中的功能菜单中的自动统计功能随时进行统计。一般使用时间超过1200小时的就可以考虑更换。
2.投影幕布的维护
屏幕的平整、干净程度关系着多媒体教室投影效果，应避免教师、学生在上面书写。不要频繁开关屏幕电机，避免电机转动故障造成幕布不平整。
3.多媒体计算机的维护
由于多媒体教室计算机频繁插拔U盘、移动硬盘，经常会受到电脑病毒侵扰。因此，要加强计算机操作系统的维护更新工作。目前，在各高校中普遍采用的是给计算机安装硬盘保护卡保护操作系统，但其也存在不足之处：（1）如果把保护卡只设置为保护硬盘主分区，则其他分区会积聚大量病毒，在教学过程中当点击这些分区盘符时就会激发其中的病毒，不仅会使U盘受到感染，威胁其中的文件，也会感染主分区，进入主分区的病毒有时会影响教学课件的使用。（2）如果把保护卡设置为硬盘所有分区，则上课教师就不能在硬盘上拷贝文件，保留文件，从而使教学电脑的功能大打折扣。
因此建议：首先，不管是否安装了还原卡都应在多媒体教室的计算机上安装正版的杀毒软件，并且定期进行病毒库升级，力争在源头上控制病毒进入教学电脑。其次，安装一键还原等专业备份恢复软件，以保证计算机系统在瘫痪时能快速恢复。最后，在开学前将所有的多媒体教室都进行一遍硬件和软件的检查，确保每一个多媒体教室设备都能完好运转，这也是保障多媒体教学顺利进行的必要措施。
4.音响设备的维护
要定期检查麦克风开关是否正常，蓄电池供电是否充足，频率是否稳定对应等，发现问题要及时解决。对于功率放大器，我们可根据使用需要把功放器调整到最理想状态，尽量避免使用时产生反馈杂音、回音，给师生营造一种良好的课堂气氛。
三、加强设备防盗措施
由于投影仪等设备较为贵重，因此，要加强安全管理，保障多媒体设备安全，以免造成学校财产的意外损失。使用钢制讲台防盗，主要设备都能锁在控制台内，投影仪也应装配置防盗链锁或加装防盗柜，并安装监控摄像头，把多媒体教室的监控接入学校的监控系统中，确保教学设备的安全。
四、结束语
多媒体教室的管理和维护是一项重要、复杂而艰巨的任务。为了提高高校多媒体设备的管理效率，保障正常教学设备的运行，我们要在管理实践中不断地总结，不断地提高管理维护人员自身的业务素质。对多媒体设备进行科学合理的保养维护，严格按照规章制度办事，保障多媒体教室顺利、高效运行，充分发挥其效益。
目前，多媒体教学还处在不断发展阶段，在提高教学质量的同时也对多媒体管理提出了更高、更严的要求。但是我们相信，只要加强管理，与时俱进，不断学习，科学调配，就一定能把它管理好，为教学工作提供一个高效、稳定的平台。
参考文献：
[1]谢晖辉.浅谈高校多媒体教室管理与维护[J].中国科教创新导刊,2009,(17).
[2]李险峰.高等学校多媒体教室建设浅议[J].科技信息,2008(25).
（责任编辑：李海静）
关键词：多媒体设备；管理；维护
作者简介：何冰（1982-），男，四川遂宁人，四川电力职业技术学院教务处，助理工程师，主要研究方向：计算机应用开发及教学管理；汪大贵（1964-）男，四川成都人，四川电力职业技术学院教务处，助理工程师，主要研究方向：教学管理。（四川 成都 610072）
多媒体教室作为计算机辅助教学的基础设施和重要组成部分，已广泛地应用于学校课堂教学活动过程中。多媒体教学是指在教学过程中，根据教学目标和教学对象的特点，通过教学设计安排，合理选择和运用现代教学媒体，并与传统教学手段有机组合，共同参与教学全过程，以多种媒体信息作用于学生，形成合理的教学过程结构，达到最优化的教学效果而深受学校广大师生喜欢的现代化教学方法。高效的多媒体管理是高校教学顺利开展和完成的重要保障。教师使用多媒体教学的积极性很高，多媒体教室经常满负荷运行。怎样使用好、管理好和维护好多媒体教室，使多媒体教室更好地为教学和学校示范建设提供有力保障，已是亟待解决的问题。由于笔者所在四川电力职业技术学院多媒体课室分布在几个校区，又分别隶属多个系部及相关职能管理部门，多媒体教室教学设备品牌、型号不统一，管理分散，操作要求不一。如果教师排课安排有几个校区和不同课室，每堂课都将会使用不同的操作系统，面对不同的面板，很多教师困惑而一筹莫展，势必要多媒体教室管理人员包办一切，而教师使用不熟练容易误操作，维护管理人员就是疲于奔命也无计于事。教室类型的多样化和归口负责管理部门及人员分散导致多媒体教室利用率不高，多媒体设备维护不及时，已影响了学校正常的多媒体教学安排。随着以上问题出现得越来越频繁，高效的多媒体教室管理维护模式值得我们进行一些深入细致的探讨。
一、采用科学的管理方法维持多媒体教室高效运转
1.利用网络远程控制软件管理高校多媒体设备，实现网络自动化的管理
许多高校对多媒体的管理沿用了传统的管理方式，即由学校教室管理员负责，通常情况是管理人员拿着钥匙在教室间奔波忙碌，帮助上课教师准备上课环境、解决教师使用过程中的常见问题、下课后关闭多媒体课室、维护多媒体课室的设备，工作量大，效率低。然而，随着多媒体教学的深入发展，多媒体教室的增加和多媒体设备管理人员缺乏的矛盾日趋明显。我们可以借助于网络，通过网络远程控制软件，了解和控制教室设备的使用情况，可以实现对多媒体教室设备的远程开关机，定期维护操作系统、应用软件。
2.制定完善多媒体教室设备使用规章制度，开展规范化操作培训
建立健全多媒体教室管理制度，本着教学服务第一的中心思想，从方便教师、服务教学的角度出发，提倡以人为本，注重实效，建立规范化、制度化的管理措施。可以根据学校实际情况制定相应的规章制度，如《多媒体教室设备使用流程》、《多媒体教室管理规定》、《多媒体教室申请单》、《多媒体教室安排表》等，使多媒体设备管理规范化、制度化、程序化，确保多媒体教室各项设备都能正常运转。
3.加强学校多媒体管理人员队伍的建设
我们要不断地加强学校多媒体管理人员队伍的建设。知识日新月异，设备更新换代步伐加快，多媒体管理维护人员要不断学习才能跟上时代，不仅要不断学习理论知识，还要增强管理意识、服务意识以及管理能力。学校可适当地提高学校多媒体管理人员的待遇，实行事故责任问责制，提高学校多媒体管理人员的责任意识。
4.加强任课教师管理
在高校多媒体设备管理与维护的过程中，很多设备故障都是由于教师操作不当造成的，教师是使用多媒体教室的主要对象，所以规范化的操作离不开教师的积极配合。任课教师初次使用多媒体教室应先学习和熟悉各种多媒体教学设备的正确使用方法及操作流程，降低设备发生故障的概率，而且也能够排除一些简单的故障，以免因操作不当损坏设备。在多媒体教室上课的教师还应负责管理、规范上课的学生，敦促学生严格遵守多媒体教室使用规定，服从多媒体教室管理人员的管理安排。此外，任课教师还必须提高自身制作教学课件的水平，以保证多媒体教学的效果和质量。
5.加强学生管理
管理部门和任课教师必须教育学生爱护多媒体设备。学生社团等非教学活动需要使用多媒体教室时，由学生社团提出申请，经多媒体教室管理部门允许，在多媒体教室管理人员指导下使用。
二、精心做好日常维护工作，保障教学正常运行
认真做好日常维护、定期维护和故障排除等维护管理工作，保障设备正常的运行。在平时的管理维护过程中，我们发现设备故障大部分是投影仪、计算机和音响功放等故障，为此，我们要加大对投影仪、计算机和音响功放的检查和维护工作。
1.投影仪的维护
多媒体投影仪是一种精密的电子产品，它是集机械、液晶或DMD、电子电路技术于一体的高科技产品，随着多媒体教学的大量普及，越来越多的学校都在教室配备了多媒体投影机、电脑、展示台、音视频等多种多媒体教学设备。投影仪是多媒体教室里最昂贵的设备，为了保证正常的运行，除按程序正确操作外，最主要的是防尘和通风散热：（1）避免在较短时间内连续开关投影仪，由于散热时间未到，将直接影响灯泡的使用寿命。（2）定期做好投影仪过滤网的清洗工作，保证进风口的通畅。（3）对于已经到了使用时间、亮度明显变暗的灯泡要及时更换。（4）确保投影仪的安全用电，不得随意开关电源，要保证关闭投影仪后灯泡有足够的散热时间。
具体来说，对于投影仪而言，主要需要维护的部件有灯泡、液晶板、滤网三个主要部件。为了保证投影仪的正常工作，延长灯泡的使用寿命，必须定期对投影仪的滤网进行清洗。一般清洗的间隔不要超过三个月。而当投影仪出现偏色和亮度降低时，就要及时对液晶板和光路进行深度清洁。灯泡的使用时间可以通过投影仪遥控器中的功能菜单中的自动统计功能随时进行统计。一般使用时间超过1200小时的就可以考虑更换。
2.投影幕布的维护
屏幕的平整、干净程度关系着多媒体教室投影效果，应避免教师、学生在上面书写。不要频繁开关屏幕电机，避免电机转动故障造成幕布不平整。
3.多媒体计算机的维护
由于多媒体教室计算机频繁插拔U盘、移动硬盘，经常会受到电脑病毒侵扰。因此，要加强计算机操作系统的维护更新工作。目前，在各高校中普遍采用的是给计算机安装硬盘保护卡保护操作系统，但其也存在不足之处：（1）如果把保护卡只设置为保护硬盘主分区，则其他分区会积聚大量病毒，在教学过程中当点击这些分区盘符时就会激发其中的病毒，不仅会使U盘受到感染，威胁其中的文件，也会感染主分区，进入主分区的病毒有时会影响教学课件的使用。（2）如果把保护卡设置为硬盘所有分区，则上课教师就不能在硬盘上拷贝文件，保留文件，从而使教学电脑的功能大打折扣。
因此建议：首先，不管是否安装了还原卡都应在多媒体教室的计算机上安装正版的杀毒软件，并且定期进行病毒库升级，力争在源头上控制病毒进入教学电脑。其次，安装一键还原等专业备份恢复软件，以保证计算机系统在瘫痪时能快速恢复。最后，在开学前将所有的多媒体教室都进行一遍硬件和软件的检查，确保每一个多媒体教室设备都能完好运转，这也是保障多媒体教学顺利进行的必要措施。
4.音响设备的维护
要定期检查麦克风开关是否正常，蓄电池供电是否充足，频率是否稳定对应等，发现问题要及时解决。对于功率放大器，我们可根据使用需要把功放器调整到最理想状态，尽量避免使用时产生反馈杂音、回音，给师生营造一种良好的课堂气氛。
三、加强设备防盗措施
由于投影仪等设备较为贵重，因此，要加强安全管理，保障多媒体设备安全，以免造成学校财产的意外损失。使用钢制讲台防盗，主要设备都能锁在控制台内，投影仪也应装配置防盗链锁或加装防盗柜，并安装监控摄像头，把多媒体教室的监控接入学校的监控系统中，确保教学设备的安全。
四、结束语
多媒体教室的管理和维护是一项重要、复杂而艰巨的任务。为了提高高校多媒体设备的管理效率，保障正常教学设备的运行，我们要在管理实践中不断地总结，不断地提高管理维护人员自身的业务素质。对多媒体设备进行科学合理的保养维护，严格按照规章制度办事，保障多媒体教室顺利、高效运行，充分发挥其效益。
目前，多媒体教学还处在不断发展阶段，在提高教学质量的同时也对多媒体管理提出了更高、更严的要求。但是我们相信，只要加强管理，与时俱进，不断学习，科学调配，就一定能把它管理好，为教学工作提供一个高效、稳定的平台。
参考文献：
[1]谢晖辉.浅谈高校多媒体教室管理与维护[J].中国科教创新导刊,2009,(17).
[2]李险峰.高等学校多媒体教室建设浅议[J].科技信息,2008(25).
（责任编辑：李海静）