特许经营:诱人的“奶酪”好吃吗?

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  2000年,当“特许经营”这一概念还没被广泛接受的时候,合肥市红十字会整形美容医院的一个特许加盟店,千禧博爱女子美容美发学校特许连锁店,在该市一家小区不声不响地开张了。
  经过3年的经营,“千禧博爱”的门面已由当初加盟时的30平方米发展到现在的70多平方米,员工由1-2人发展到9个人。另外,还增加了众多先进的硬件设施,改善了环境。“平均每天有顾客15人左右。”这家加盟店的老板张吉女士说,如果是在周末,一般客流量达到30人以上,生意很是红火。
  加盟连锁店的条件并不高。张吉只是向合肥市红十字会整形美容医院交了2000元的信誉保证金,另外每月从该院买进一定量的美容产品。就这样,既经济又简单地,张吉就把自己的美容店“挂靠”在一个当地知名品牌下,用它的名号赚起了自己的钱。她兴奋地说,受品牌效应的影响,当初投资两三万元的加盟店,如今的资产早已翻了五六番了。
  有专家指出,中国“被特许阶层”已经出现,他们不具备自我创业的能力,但手上又积累了数万元到数十万元的资本,渴望投资赚钱,这就为特许经营的发展提供了巨大的空间。目前,我国的特许经营企业已达四五百家,涉及超市、便利店、中餐等几十个行业,发展速度明显快于其他商业经营模式。
  
   双赢 特许加盟风靡之源
  
  特许经营之所以风靡全球,经久而不衰,原因就在于对于特许人和加盟商来说,这是一种双赢的经营模式。对于加盟者而言,不用自己去探索开创新事业的路子,只需向特许人支付一定加盟费就可以经营一个知名的商号,并能长期得到特许人的业务指导和服务,从而降低投资风险。对特许人而言,只是将自己经营成功的经验技术、经营模式或商标许可他人去经营,经营所需的资金由加盟者自筹,无需特许人直接投资,是一种既安全又可迅速扩大知名度、拓展业务的经营方式。
  作为一家医学美容医院,合肥市红十字会整形美容医院在赫赫有名,其旗下的“博爱”、“刘大夫”均是知名品牌。“正是看中了他的品牌优势,我才会选择加盟进来。”谈到当初的动机,张吉脸上写满了得意。她说,这种无形的资产带来的长期效益是无法估量的。如果自己开店,不知何年何月才能拥有知名度如此高的品牌,创出这样广阔的发展天地。“借助‘刘大夫’取得成功的完整体系,要比自己摸索快得多了。”加盟店每个月要完成的“任务”,对于张吉来说其实也是一种优惠手段。因为学校提供的产品是“刘大夫”系列护肤品,在本地相当有名。“加盟店拿到的价格相当优惠,因此降低了经营成本。”而加盟店的员工,全部来自“博爱”旗下的一所学校,是被培训好后优先输送过来的。
  创业不易,其中一个关键因素就是资金困难。但张吉的创业过程表明,如果选择特许加盟的方式,资金就不是制约创业的难题。3年来,张吉只投入了少量的资金,不仅圆了自己的创业梦,还在总部的指导下把连锁店经营得有声有色。“如果不是采取特许加盟的方式,就算创业能够成功,也不知要熬多少年才能做到今天这个地步。”张吉说,10年前她自己曾开过一家美容店,但由于知名度等原因而中途夭折。总结创业的经验,张吉说,对于一个服务行业的生存与发展来说,知名度和影响力、以及由此带来的信誉度,是比资金更为关键的问题。而借用特许加盟的方式,就能轻松把这些问题解决。
  “关键是我们做大了自己的品牌。”合肥市红十字会整形美容医院刘向阳院长这样评价特许经营的企业扩张方式带来的好处。十几年来,其旗下的加盟店在合肥就有10余家,在全省有20多家。其规模效应在市场上显示出了强劲的优势。所有加盟店有统一的货品配送体系,杜绝水货、假货,确保产品的质量,所以赢得了消费者的一致认可。有顾客说,到“刘大夫”来美容,就是冲着这招牌来的。
  
  背靠品牌大店好赚钱
  
  品牌大店的魅力不仅在于有着广泛的知名度,更在于它能够取得消费者的认同感。小店铺没有规模、缺乏信誉度。就此而言,加盟品牌大店就比自己开个小店更能诱惑创业者。“同样是洗衣店,普兰德这样的品牌大店就更容易招徕顾客。”安徽邮电大酒店的老总邵伟佳先生介绍说,从去年11月份加盟普兰德这个品牌以来,他的普兰德洗衣中心越来越受到人们的欢迎。普兰德所有的加盟店,采用的是统一的服务标准、统一的室内装潢、统一的员工着装,以及统一的经营理念。他信心满怀地说,随着人们消费观念的不断提升,相信普兰德的前路将越来越好走。安庆市的普兰德洗衣中心,由于加盟时间早而已经形成了一定的规模,早就在该市产生了很大的影响力,发展前景十分看好。
  特许经营的独特魅力在于,其已被实践千万次证明是一种成功的低成本扩张、低风险创业的“双赢”商业模式,特许经营不仅为被特许者提供一个产品、一种服务、一个品牌,更重要的是为他们提供了一个现代的经营理念、良好的投资平台、创业的机会、商业的机遇、赚钱的依托,为他们的投资打开了一条通道,为他们带来了事业的希望。而专家分析,特许经营的好处主要体现在这样几个方面:受许人投资加盟店扩张了特许商的营销网络,加盟店的网络化及一致性扩张了企业品牌形象,加盟店交纳的特许费保证了企业持续盈利,规模化经营提高了企业的盈利能力。
  近几年的实践证明,以特许经营模式拓展的企业明显以更平稳、更高速的状态发展壮大。随着国民经济的不断发展,国内投资者无论从数量上还是资金上讲都已空前强大起来,为特许盟主的发展提供了坚实的基础。
  
  风险与机遇并存
  
  特许加盟有着如此多的好处,以至于大大小小的商家都推出了各种各样的特许经营加盟活动。但专家提醒有投资打算的人们,加盟特许经营,光有热情还不够。
  加盟前的准备工作很重要。有律师指出:许多特许经营企业最终失败的主要原因,就是特许双方并没有对特许事业进行充分的交流和规划,导致加盟后出现很大的分歧。因此,做好加盟准备阶段的工作,无论对于特许方还是受许方都至关重要。
  加盟准备工作可以围绕三大内容进行:第一,协商。特许方要对特许经营的业务做必要的展示和介绍,对受许方也要进行资格审查;而受许方要对该特许业务及特许方本身进行背景调查和验证,最终双方要签署特许经营协议。第二,斟酌特许经营协议内容。具体包括:确定设立特许经营的地点和经营范围、明确双方知识产权归属等内容,同时再次审查协议有无遗漏的事宜。第三,研究特许经营的业务。具体包括:受许方制定长期业务发展计划和相应财务规划,特许方按自身的特许经营规范来指导受许方的经营计划和财务运营规划。
  并非所有的企业都可以做特许经营。有专家指出,特许经营不是企业面临困境时的挽救方式,不是融资工具,而是企业良性发展的一种模式,但不是最佳的利润模式,不是盲目扩张。有三种企业不适合做特许经营:首先,企业业态模式过于复杂的企业;其次,企业的业务若是过度依赖个人技能的,是很难转成文字系统进行传输的;另外,市场太小的企业,如一些高端品牌,市场太单一,消费群体比较小,也不适合做特许经营。
  需要警惕的是,在特许经营市场中,不规范行为广泛存在。有的企业在利益的驱动下,借特许加盟的名义,从事国家明令禁止的传销活动,或者利用虚假广告宣传(如高收益、高回报)招募加盟者,骗取加盟者的加盟金。一些咨询机构有意过度炒作特许加盟,从中谋取利益。特许经营市场就出现了混乱,而投资者不可能都是火眼金睛。在不容易摸清特许者的“底细”时,要在连锁经营协会备案的企业中寻找合作伙伴,合作前要到连锁经营协会检索备案企业的资料,并最好请律师事务所进行专业指导。特许者与被特许者结合不是一件简单的事,双方都要了解对方的情况,如经营情况、信誉度等,并储备一定的技术资料。为了保障双方的权益,双方签订的合同越详细越好。
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