摘 要：教师高水平的教学与科研工作、深入细致的学生思想政治工作、以及优质而到位的后勤保障工作，是办好一所学校不可分割的三部分。思想政治工作是统帅，教学与科研工作是中心，后勤工作是保障，三者是完整的统一体，缺一不可。就好比是三点确定一个平面，缺失了任何一部分，学校正常的各项教学工作都不能得到保障。而做好后勒工作就是促进学校安定团结、稳定教学秩序，提高教学质量和教师学术水平的重要保证。本文在归纳多年的后勤工作经验的同时，分析了高校后勤保障工作的特点，提出了今后后勤工作的重点，为进一步搞好后勤服务工作指明了方向。
　　关键词：高校服务;后勤工作;保障
　　
　　 为了培养全面发展人才的理念，符合未来社会对于人才的基本需求，我国现阶段高等教育已经将“育人”作为重要的环节。高校大部分学生都是住校生，大学生的活动范围和活动内容都离不开后勤管理，所以说高校后勤服务对于高校学生的“育人”作用，有着深刻和深远的影响。后勤工作做好了，其它工作就不是问题、有问题也会迎刃而解。高等学校不仅仅是传授知识的重要场所，也是建设社会主义精神文明的重要基地。可见，学生在校生活和学习期间有很大一部分时间与后勤工作密不可分。后勤职工的工作态度、思想作风、道德修养，无时不对学生起着潜移默化的教育作用。这种教育作用与课堂教育是相辅相成的。因此，可以说学校后勤工作人员是“不上讲台的教师”。广州工商学院目前以前所未有的速度在飞速发展，学校的发展速度有目共睹，随处可见，后勤保障工作也要扬长避短发挥优势，快速适应这一发展变化，做好后勤管理和保障工作。
　　一、后勤管理和保障工作的特性
　　 （一）后勤管理和保障工作要凸显服务性。
　　 树立起全心全意为教学、科研服务，为师生员工服务的思想。高校的中心任务是培养人才，后勤工作必须围绕这一中心开展工作，为培养人才服务。要搞好学校的后勤工作，必须端正后勤工作的指导思想，在后勤职工中牢固树立为教学、科研服务，为师生员工服务的思想，保证教学、科研工作的顺利进行，保证学生的健康成长。要让全体后勤职工知道，为教学、科研服务，就是为培养人才服务，为四化建设作贡献。后勤职工应当提高认识，克服自卑观念，树立服务育人的思想，用全新的态度和认真奉献的作风，全心全意为广大师生员工服务。后勤职工要真正做到全心全意为教学、科研服务，为师生员工服务，就要热爱本职工作，甘当无名英雄，急教学、科研之所急，想师生员工之所想，把后勤服务工作做到教学科研第一线去，为教学和科研的发展，开拓出一条方便及时的新路。后勤工作是高校发展的保证，是搞好教学和科学研究工作的保证。对于后勤工作和教学、科研之间的关系，如果没有后勤管理部门提供强有力的物质保证，很难设想，教学和科研会取得预期的发展。
　　 （二）后勤管理工作要为建设学校的精神文明发挥积极的作用。
　　 后勤工作直接担负着学校建设的重任，后勤的工作人员，既是管理者，又是建设者。学校校舍的建设和维修环境的保护，无不依赖于后勤管理人员的辛勤劳动。雄伟壮丽的教学大楼，设备齐全的实验室，整齐幽静的宿舍，绿草如荫、万紫千红的校园，整洁优美的环境，不仅为学生提供了一个良好的学习环境，还能陶冶学生的心灵，有助于培养他们高尚的道德情操，这些处处都能体现后勤工作人员的良苦用心。校舍的建设和环境的布置，应要保持艰苦朴素的优良传统，又要具有奋发向上的时代特色。学生一踏进校门，便会产生作为一名大学生的责任感和自豪感，意识到党和人民对他们所寄托的希望，激发他们热爱学校、热爱祖国的爱国主义情感。因此，后勤工作人员直接或间接地起着潜移默化的表率作用。应忠于本质工作，勤勤恳恳、兢兢业业、全心全意地为培养学生服务，为他们创造良好的学习、生活条件，为学校创造良好的校风，为培养学生高尚的道德情操，促进学校的精神文明建设，发挥积极的作用。后勤服务工作的指导思想，是通过管理体制、管理制度、管理方法简政放权，充分调动后勤职工工作积极性，增强后勤工作的活力，提高管理水平，提高工作效率和经济效益，提高服务质量。坚持服务育人，使后勤工作更好地为教学、科研服务，为师生员工服务，从而达到多出人才，出好人才的根本目的。积极对后勤职工进行培训，不断提高其政治、业务素质，是改进后勤服务，不断提高工作效率和服务质量的重要措施。后勤职工必须认清高等教育发展和改革的新形势，认清高校后勤工作的历史责任和光荣任务，进一步解放思想，大胆改革，勇于开拓，为开创后勤工作的新局面，为学校教育事业的发展做出积极的贡献。
　　 （三）坚持后勤管理的经济性原则，讲究经济效益学会管家。
　　 教学是高等学校的中心工作，学校的一切工作都要围绕这一中心来进行，后勤管理要为学校的教学科研和师生员工的生活服务，这是后勤工作的根本所在，搞好服务是后勤工作的主要内容。后勤工作并不是可以后做，恰怡相反必須先做，常言道兵马未动粮草先行，这确切地反映了后勤工作的客观规律，对高校来说后勤管理工作的先行性表现在其“办学必须具备一定的设施条件以及为师生员工准备必要的生活条件，否则就聘不来优质的师资，招不来优秀的生源，学校发展就沦为空谈。学校的基本建设、图书资料和实验室建设、物资供应保障以及财物管理等，首先要急师生员工所急，想师生所想，满足教学科研工作的需要，在学校不断发展扩大的过程中也要始终抓住这项工作不放松。开学前，提前做好教学、科研和生活所必需的各种物资准备工作，否则学校教育就成了无水之源，无本之木，影响学校各项工作的开展。后勤管理工作贯穿于学校工作的始终，学校的任何工作和活动都必须有充分的物质条件做保障。办学要讲究经济效益，是必须坚持的一项原则，搞后勤的要学会管家，学会少花钱多办事，后勤部门掌管着学校绝大部分的财物，后勤管理人员能否当好这个管家，做到少花钱多办事，这对提高学校办学的经济效益关系极大。后勤管理人员要懂得经济规律，实行经济管理。为此，后勤管理人员要学习企业管理、物资管理、财会等专业化知识，了解市场情况和供求关系。树立竟争、利润、投人产出等观念，要树立正确的价值观念，发扬艰苦奋斗勤俭办一切事业的优良传统，坚持后勤管理的经济性原则。要改革后勤管理体制，建立健全岗位责任制，实行经济承包责任制，鼓励职工为学校节支开源。 　　 （四）后勤管理人员必须要坚持后勤管理的教育性，以教职员工和学生利益为重。
　　 后勤管理人员必须增强政策观念和法制观念，要学法、执法、守法，要遵守党纪国法，要以国家和群众的利益为重。高等学校是培养人才的地方，后勤人员和教师行政人员一起共同担负着教育学生的任务，后勤管理过程是学生思想政治教育系统工程的一个重要组成部分。因此，必须坚持后勤管理的教育性原则，后勤管理过程是对学生进行思想政治教育的重要课堂。后勤职工在接触学生的过程中向学生宣传党的方针政策和学校有关规定，组织学生参加宿舍卫生管理，食堂卫生及节约管理，校区环境管理。后勤职工工作作风的影响，這种教育是通过潜移默化的影响进行的。这就要求后勤职工要有高尚的职业道德，热爱本职工作，事无巨细，任劳任怨，全心全意地为教学科研和师生员工服务。后勤人员把学校环境整理得优美整洁，搞好净化、绿化和美化、把财产、物资管理得有条不紊，将有助于学生道德品质的培养和思想情操的陶冶。总之，高校后勤管理工作，必须坚持以“三服务（教学、科研、师生员工生活）、两育人（服务育人管理育人）为宗旨，以培养四化人才为目的才能完成后勤管理工作的伟大使命。
　　二、今后广工商后勤管理工作的计划
　　 （一）后勤管理兼备时代的特征与责任，倡导志愿者参与
　　 高校后勤工作一直都是物资保障和服务保障的重要一环，后勤也是当前高校中不可或缺的一个重要部门，所以后勤工作的育人作用也一直伴随着高校同发展、共命运。随着时代的变革与前进，后勤服务也需要兼备时代的特征与责任。高校后勤属于半社会化的管理模式，但是它必须坚持高校育人的主要功能，这也是它存在的必然要求和价值体现，对高校的建设与发展有着现实意义。倡导志愿者参与到高校后勤工作中，也鼓励高校学生以后勤工作为接触社会的基点，使学生不仅能够在此学会如何服务社会，同时也能学习到更多的实践技能，为今后的创新、创业提供更多的灵感和契机。客观地说，高校志愿者可以为后勤工作提供更为有力的保障，志愿者在后勤服务工作中也可以明白后勤服务的重要性以及通过劳动收获回报的喜悦感。另外，还能深层体验到知识对于劳动及社会发展的重要性，即便是相同的劳动但是由于不同的做法或不同的能力所产生的社会价值、经济价值都有着巨大的差别。正是由于后勤工作与教学工作的巨大差异性，所以会对学生的思想也产生一定的冲击，育人的目的不仅是要学生有深刻的思想体会，还要能够切实地身体力行，并在一定程度上激发学生刻苦学习，树立起为人民服务的远大理想。
　　 （二）组建校园110防患于未然，就近救急
　　 随着广州工商学院校园校区的扩大，建筑物的增多，强化防范突发事件的应对日益显得重要，除做好上述本职工作以外，计划今后一是要组织成立校园110，每年都吸收学生中热爱公益，乐于助人，勇于奉献的优秀学生，配合学校卫队及安保人员参加校区管理等等。请专门人才和专家进校园，对学生进行分期、分批的急救技术的培训，每学期定期进行救急项目的实战演练，防患于未然，曲不离口，艺不离手，使校园110的成员们有急救技术在身。一旦校园内有意外发生，校园110的成员可以以最快的速度到达现场，对一些简单的突发事件，校园110可以进行简单的救治，复杂的事件，校园110可以做好第一时间的准备工作，等待政府110的到来。将来这些学生毕业走向社会，也有一技在身。多一项就业的选择。
　　 （三）与劳动教育课相结合，参观后勤、走近后勤、感受后勤
　　 和劳动教育课相结合，提出“管理、服务、环境”多方面相结合的重要指导思想，让学生参观后勤、走近后勤、感受后勤。通过观察、动手实践等多元化的育人途径，促进学生“自主创新学习、多元优质发展”，旨在帮助学校建立教师、学生、后勤工作人员等全方位的和谐校园环境，并着力打造沟通平台，使广大师生可以与后勤部门进行更为直观的交流。既能加强后勤工作人员与广大师生的联系，又能为超前服务和主动服务创造一个更加积极的方案。例如大学食堂在用餐时间人数众多，如何维护公共秩序，怎样防止浪费以及勤工俭学课室清扫，都是后勤管理中应该积极思考的问题。通过劳动教育课，培养学生树立劳动光荣的思想，温润心灵，爱人爱己;在劳动中培养学生互助的情感，积极向上的态度;在劳动中达到增强体质，享受乐趣，强健筋骨，锻炼体魄、锤炼意志的目的;通过劳动达到健全人格，激发创作力的教育目的。尊重校园保洁人员的劳动，倡导学生从自身做起，从搞好身边的环境卫生，不乱扔垃圾的具体事情做起，成立劳动监督志愿者小组，巡视校园卫生，同时还要进行生命安全教育。倡导一屋不扫何以扫天下，配合学校卫队及安保人员学生参加宿舍管理、食堂管理、校区管理等等。
　　 综上所述，加强和完善高校后勤管理是新时代的服务需求，在摸索和创新中不断提升服务效能，将是我们全体后勤工作人员的努力目标。