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[摘 要]高校图书馆是为学校教学科研服务的主要机构。高校教学科研发展的重要支持与保障条件是文献信息资源的建设，而信息的主要集散地，是高校图书馆。高校图书馆一切工作的基础与前提是高校图书馆采访工作，也是图书馆工作的一个关键环节。拟从了解高校读者需求、采集信息资源、协调采购等方面探索高校图书馆采访工作
[关键词]高校图书馆；采访工作；探析
高校图书馆是学校主要的信息集散地，是高校三大支柱之一。文献信息资源的建设在高校教学科研发展中，起着重要的作用。而图书馆一切工作的基础与前提则是图书馆的采访工作，同时也是图书馆工作的一个关键环节。当今信息时代，为了满足广大读者的需求，就要不断以新的观念适应新形势的需要，改进采访模式。为了提高高校图书馆采访工作的质量，我们主要从以下几个方面着手的。
一、了解高校读者需求深入实地调研
高校图书馆读者可以根据各自的爱好和兴趣对文献信息进行自由选择，在学习中发挥特长、突显个性[1]209-211。信息时代的迅猛发展，高校的教学、科研也随之不断发展，教学科研内容与课题也不断的发生变化，高校读者对信息的需求在不断地发生着变化，对信息提取的要求也越来越高。为了满足高校不同层次不同类型的读者需求，这就对文献采集工作做得更加合理提出了更高的要求，这样一来就要求我们必须把认真做好读者调研工作放在首要位置。
1.认真做好读者调查
我们始终在工作中贯穿“读者至上，服务第一”的服务理念。在日常的工作中，我们常常深入到各教教学系、科研人员沟通，有计划的召开座谈会听取读者的各种意见，并经常发放各种调研表，书刊订购征求意见等推荐单。
2.多方位做好读者推荐
当今网络时代的推进，给我们的服务工作带来了新的捷径。我们可以利用网络的便捷对读者经行调查。比如想了解不同读者的阅读趣向，我们可以把调查问卷挂在校园网上进行调查。高校图书馆在当今网络时代，图书馆书目除了有传统的纸质型的，也有现代的电子型的，我们采访人员及时将收集各种电子版书目并发布到校园网上，让各个读者在校园网上进行浏览并通过校园网进行推荐。目前，我们学校读者可以从我们学校的图书馆网页进入到馆藏书刊有关信息，可以了解到众多中文图书的推荐书目，了解一些订购信息，并能推荐自己所需图书。读者也可以选择自己所需要的外文图书，在网上推荐给我们图书馆的采访工作人员。
我们图书馆的采访工作人员，就通过电子邮件的方式，将调查问卷向各类读者进行发布，由各类读者再将自己的意见及时反馈给我们图书馆的采访工作人员。我馆将采访工作人员的工作信箱对读者公开，这样可以能随时掌握读者的需求，同时读者也可以随时的参与新书刊的推荐。
二、认真选择好的信息资源采集
高校图书馆采访工作人员，要不断研究各类各层次读者的需求动态，开展多种调查、多途径地收集各种征订目录，尽可能多的了解各种文献信息的出版情况，并能及时的采选到适合高校教学、科研发展的需求的各类型的不同层次的文献信息，使得不同层次的读者都能有适合自己的文献信息资源查阅和使用。对信息的选择、采集、组织、开发,构成了信息资源建设的全过程,每个环节都有特定的功能,同时又相互联系,相辅相成[2]5-8。
1.认真做好高校图书馆图书文献资源的采集
网络时代的推进，计算机技术的发展，在一定程度上基本上普及了网络查询文献资料，检索数据。首先，由于地域的差异，硬件的关系，并不是所有的人都能随时随地通过计算机进行阅读。其次，人们长期养成的阅读习惯还不能完全改变。这样一来，适当的保留印刷型文献，目前还是不可缺少的。高校图书馆采访工作人员除了要从各种地方版书目、书商书目、三大书目报等了解文献信息的出版情况之外；高校图书馆采访工作人员还必须充分利用当今网络的优势，访问各种网上书店并能及时了解、掌握更多的出版信息动态，认真做好印刷型文献资源的采集。高校图书馆采访工作人员要有计划的定期邀请图书馆文献资源的直接使用者，如：专业教师、科研人员、学生一起去大型书市购书，他们都是站在教学科研的最前沿，有了他们参加购书，就能更合理的有效地做好文献资源的采集。因此，我馆每年购置的图书借阅率得到大幅度的提高，为学校教学科研工作的开展，极大的提供了有效的信息。
2.认真购置读者所需期刊
随着高校教育改革,图书馆就应有相应对策[3]62-64。大家都知道，当今世界上传播最新科研成果和科研动态信息的主要载体之一的期刊。其信息的传递速度之快，内容之新，对高校教学、科研工作起着非常重要的作用。因而，在各品种的选择上就要特别保证一些重点学科的需求，对核心期刊的订购尽可能的要做到保持连续性。日前，我馆订购的所有期刊的阅读率非常高。
3.认真购置相关电子文献资源
信息经济时代网络的飞速发展,使人类社会真正进入了“信息大爆炸”的时代[4]1281-1285。现今网络技术的飞速发展以及随着逐渐普及的计算机，使得馆藏信息资源的发展方向转向了电子文献。基于这个现状，我们高校图书馆采访工作人员要购置好相关电子资源，合理及时的调整采购的方针，逐步加大收藏与教学、科研相关的各种电子文献，目前我馆已购置中外文数据库多种，可供不同层次的读者查阅中外文期刊多 种，增加了我馆的馆藏资源，有效的加快了自动化的信息检索。
三、利用有限经费做好协调采购
高校图书馆要优先考虑各类读者提出的最急需用的书刊，并且要重点去进行采购。高校处于教学、科研的前沿，广大师生及研究人员对文献信息的需求量日益增加。迅猛发展的科学技术，更新发展速度也大大加快；急剧增长的文献数量和不断上涨的书刊价格，高校图书馆要收集所有的文献资料也是不可能的。所以，高校图书馆采购工作人员在做好调研增订新书刊时可多联系几家书商，并了解书刊的价格，选择价格最便宜，服务最好的书商。高校图书馆还要与本区域内兄弟院校图书馆相互协调，对于一些高价格的书刊尽可能地不作重复订购，让本校有限的图书经费尽力发挥效益的最大化。
四、认真做好与书商采购合同的签订
信息传递的网络化,使众多图书馆能够借助网络获取各类数字信息,以满足用户日益增长的信息要求[5]101-102。高校图书馆对图书采访信息要求快、求全。求快就是要求出版的信息在第一时间能与读者见面；求全是要求根据学校各科需求，尽力全面地收集到相关的信息资源。高校图书馆采访工作人员在订单发出一、两周后，应能得到书商返回预定书目的购书的详细情况，对绝版货无法订到的要及时反馈信息，这样图书馆采访工作人员就可以根据需求，及时地有针对性的采取补救行动，另找它处订购或者改订其它的书籍。并且要求文献信息到馆的时间要快，有时候书店已经展卖了几个月的书，而图书馆仍未收到货，因为已经预定了，所以又不能再买，这就在很大程度上影响了利用。因而高校图书馆采访工作人员要与书商做好签订采购合同，合同应对书刊的订到率，到书周期，书目数据信息的提供，折扣，相关服务，履行保证等有明确，详细的规定。同时高校图书馆采访工作人员要对合同后相关的执行情况进行监督，认真负责做好采访工作。
参考文献:
[1]刘淑银.网络环境下高校图书馆读者工作[J].图书情报工作，2012（S2）：209-211.
[2]肖希明.信息资源建设:概念、内容与体系[J].中国图书馆学报,2006(5):5-8.
[3]马冬莲.高校读者需求的调查与分析[J].高校图书馆工作,2001( 6):62-64.
[4]胡昌平,汪会玲.信息资源整合的多视角分析[J].情报科学,2006(9):1281一1285.
[5]李红琴.信息时代数字图书馆馆藏建设的研究与思考[J].现代情报,2006(10):101-102.
(基金项目：本文系2013年度广西高等学校科学研究立项项目“科学发展观引领下广西高校图书馆数字信息资源共建共享机制研究”（项目编号：SK13LX396）研究成果之一。)
[关键词]高校图书馆；采访工作；探析
高校图书馆是学校主要的信息集散地，是高校三大支柱之一。文献信息资源的建设在高校教学科研发展中，起着重要的作用。而图书馆一切工作的基础与前提则是图书馆的采访工作，同时也是图书馆工作的一个关键环节。当今信息时代，为了满足广大读者的需求，就要不断以新的观念适应新形势的需要，改进采访模式。为了提高高校图书馆采访工作的质量，我们主要从以下几个方面着手的。
一、了解高校读者需求深入实地调研
高校图书馆读者可以根据各自的爱好和兴趣对文献信息进行自由选择，在学习中发挥特长、突显个性[1]209-211。信息时代的迅猛发展，高校的教学、科研也随之不断发展，教学科研内容与课题也不断的发生变化，高校读者对信息的需求在不断地发生着变化，对信息提取的要求也越来越高。为了满足高校不同层次不同类型的读者需求，这就对文献采集工作做得更加合理提出了更高的要求，这样一来就要求我们必须把认真做好读者调研工作放在首要位置。
1.认真做好读者调查
我们始终在工作中贯穿“读者至上，服务第一”的服务理念。在日常的工作中，我们常常深入到各教教学系、科研人员沟通，有计划的召开座谈会听取读者的各种意见，并经常发放各种调研表，书刊订购征求意见等推荐单。
2.多方位做好读者推荐
当今网络时代的推进，给我们的服务工作带来了新的捷径。我们可以利用网络的便捷对读者经行调查。比如想了解不同读者的阅读趣向，我们可以把调查问卷挂在校园网上进行调查。高校图书馆在当今网络时代，图书馆书目除了有传统的纸质型的，也有现代的电子型的，我们采访人员及时将收集各种电子版书目并发布到校园网上，让各个读者在校园网上进行浏览并通过校园网进行推荐。目前，我们学校读者可以从我们学校的图书馆网页进入到馆藏书刊有关信息，可以了解到众多中文图书的推荐书目，了解一些订购信息，并能推荐自己所需图书。读者也可以选择自己所需要的外文图书，在网上推荐给我们图书馆的采访工作人员。
我们图书馆的采访工作人员，就通过电子邮件的方式，将调查问卷向各类读者进行发布，由各类读者再将自己的意见及时反馈给我们图书馆的采访工作人员。我馆将采访工作人员的工作信箱对读者公开，这样可以能随时掌握读者的需求，同时读者也可以随时的参与新书刊的推荐。
二、认真选择好的信息资源采集
高校图书馆采访工作人员，要不断研究各类各层次读者的需求动态，开展多种调查、多途径地收集各种征订目录，尽可能多的了解各种文献信息的出版情况，并能及时的采选到适合高校教学、科研发展的需求的各类型的不同层次的文献信息，使得不同层次的读者都能有适合自己的文献信息资源查阅和使用。对信息的选择、采集、组织、开发,构成了信息资源建设的全过程,每个环节都有特定的功能,同时又相互联系,相辅相成[2]5-8。
1.认真做好高校图书馆图书文献资源的采集
网络时代的推进，计算机技术的发展，在一定程度上基本上普及了网络查询文献资料，检索数据。首先，由于地域的差异，硬件的关系，并不是所有的人都能随时随地通过计算机进行阅读。其次，人们长期养成的阅读习惯还不能完全改变。这样一来，适当的保留印刷型文献，目前还是不可缺少的。高校图书馆采访工作人员除了要从各种地方版书目、书商书目、三大书目报等了解文献信息的出版情况之外；高校图书馆采访工作人员还必须充分利用当今网络的优势，访问各种网上书店并能及时了解、掌握更多的出版信息动态，认真做好印刷型文献资源的采集。高校图书馆采访工作人员要有计划的定期邀请图书馆文献资源的直接使用者，如：专业教师、科研人员、学生一起去大型书市购书，他们都是站在教学科研的最前沿，有了他们参加购书，就能更合理的有效地做好文献资源的采集。因此，我馆每年购置的图书借阅率得到大幅度的提高，为学校教学科研工作的开展，极大的提供了有效的信息。
2.认真购置读者所需期刊
随着高校教育改革,图书馆就应有相应对策[3]62-64。大家都知道，当今世界上传播最新科研成果和科研动态信息的主要载体之一的期刊。其信息的传递速度之快，内容之新，对高校教学、科研工作起着非常重要的作用。因而，在各品种的选择上就要特别保证一些重点学科的需求，对核心期刊的订购尽可能的要做到保持连续性。日前，我馆订购的所有期刊的阅读率非常高。
3.认真购置相关电子文献资源
信息经济时代网络的飞速发展,使人类社会真正进入了“信息大爆炸”的时代[4]1281-1285。现今网络技术的飞速发展以及随着逐渐普及的计算机，使得馆藏信息资源的发展方向转向了电子文献。基于这个现状，我们高校图书馆采访工作人员要购置好相关电子资源，合理及时的调整采购的方针，逐步加大收藏与教学、科研相关的各种电子文献，目前我馆已购置中外文数据库多种，可供不同层次的读者查阅中外文期刊多 种，增加了我馆的馆藏资源，有效的加快了自动化的信息检索。
三、利用有限经费做好协调采购
高校图书馆要优先考虑各类读者提出的最急需用的书刊，并且要重点去进行采购。高校处于教学、科研的前沿，广大师生及研究人员对文献信息的需求量日益增加。迅猛发展的科学技术，更新发展速度也大大加快；急剧增长的文献数量和不断上涨的书刊价格，高校图书馆要收集所有的文献资料也是不可能的。所以，高校图书馆采购工作人员在做好调研增订新书刊时可多联系几家书商，并了解书刊的价格，选择价格最便宜，服务最好的书商。高校图书馆还要与本区域内兄弟院校图书馆相互协调，对于一些高价格的书刊尽可能地不作重复订购，让本校有限的图书经费尽力发挥效益的最大化。
四、认真做好与书商采购合同的签订
信息传递的网络化,使众多图书馆能够借助网络获取各类数字信息,以满足用户日益增长的信息要求[5]101-102。高校图书馆对图书采访信息要求快、求全。求快就是要求出版的信息在第一时间能与读者见面；求全是要求根据学校各科需求，尽力全面地收集到相关的信息资源。高校图书馆采访工作人员在订单发出一、两周后，应能得到书商返回预定书目的购书的详细情况，对绝版货无法订到的要及时反馈信息，这样图书馆采访工作人员就可以根据需求，及时地有针对性的采取补救行动，另找它处订购或者改订其它的书籍。并且要求文献信息到馆的时间要快，有时候书店已经展卖了几个月的书，而图书馆仍未收到货，因为已经预定了，所以又不能再买，这就在很大程度上影响了利用。因而高校图书馆采访工作人员要与书商做好签订采购合同，合同应对书刊的订到率，到书周期，书目数据信息的提供，折扣，相关服务，履行保证等有明确，详细的规定。同时高校图书馆采访工作人员要对合同后相关的执行情况进行监督，认真负责做好采访工作。
参考文献:
[1]刘淑银.网络环境下高校图书馆读者工作[J].图书情报工作，2012（S2）：209-211.
[2]肖希明.信息资源建设:概念、内容与体系[J].中国图书馆学报,2006(5):5-8.
[3]马冬莲.高校读者需求的调查与分析[J].高校图书馆工作,2001( 6):62-64.
[4]胡昌平,汪会玲.信息资源整合的多视角分析[J].情报科学,2006(9):1281一1285.
[5]李红琴.信息时代数字图书馆馆藏建设的研究与思考[J].现代情报,2006(10):101-102.
(基金项目：本文系2013年度广西高等学校科学研究立项项目“科学发展观引领下广西高校图书馆数字信息资源共建共享机制研究”（项目编号：SK13LX396）研究成果之一。)