对消费者实施欺诈的法律思考

来源 :中国学术研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:king_casper
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  一、案情介绍
  2010年5月10日,杨某在某超市花费人民币25.90元,购买了由福建古田金松食品有限公司(以下简称金松公司)生产的一袋野生木耳。该商品为蓝色塑料袋装,正面基本可透视商品全貌。包装袋上方除印有生产商缩写横排“金松食品”四字和“野生木耳”竖排四字外,还特以金色小号字印有“黑木耳分布很广,以安徽黄山一带的品质最佳;本产品精选优质黄山木耳,经烘干、过筛,确保自然山珍之风味、味道鲜美、菜谱多样、是宴席和家庭烹調最佳主配。”
  几日后,杨某诉至法院,以该商品外包装袋上两处“最佳”(“品质最佳”、“最佳主配”)文字的使用,系用绝对化语言进行虚假广告宣传,实属欺诈,构成对消费者真实知情权的侵犯,从而导致消费者产生错误的购买意向,显系违反广告法,据此要求经销商家被告某超市、生产厂家被告金松公司分别予以退货和另作赔偿。
  二、评析
  本案中纠纷双方在事实方面无争议,争议的焦点集中在生产厂家商品外包装上含有的两处“最佳”表述文字,是否构成对消费者的欺诈。
  何为广告?根据我国广告法,所谓广告,是指商品经营者承担费用,通过一定媒介和形式直接或间接地介绍自己所推销商品的宣传方式。我国立法对广告的定义采用了狭义定义,即法律只约束以营利为目的的商业广告。在此类广告中,法律明文禁止使用“最佳”和“国家级”、“最高级”的文字。凡广告中含有上述字样的,属于欺诈性质,使消费者的合法权益受到损害的,应当依法承担连带民事赔偿责任。根据法律规定,构成广告侵权的,由广告主、经营者、发布者承担。其中广告主是广告的发起者,也是广告效益的直接和最终的获得者,故法律要求广告主承担广告违法的民事责任,是不言自明的。广告经营者和发布者承担的是连带责任,但是否连带,则是有前提的。因为依据法律、行政法规,广告的经营、发布者应当履行“查验有关证明文件,核实广告内容”的义务。这种事先核查的义务属于程序性的,只要在形式上尽到了上述义务,就可以免除广告的经营、发布者的相关责任。本案中,被告某超市和金松公司既不是广告主,也不是广告经营与发布者,故不具备广告侵权的主体资格。
  金松公司商品外包装文字内容中的两个“最佳”,第一个“最佳”所指系为黄山一带的黑木耳,其范围广泛,并不限于杨某所购买的金松野生黑木耳。第二个“最佳”则承接上句,说明木耳为大众配菜时的首选,同样也并不专指该金松品牌野生黑木耳。另工商行政部门(法定认定和处罚虚假广告的机构)也从未认定该段文字内容为广告,更没有认定构成虚假宣传并应予以相应的处罚。所以,虽然金松公司外包装上使用的文字,在传播信息,重在使消费者了解其用途、性能、优点,有着强调商品积极方面的意图,但结合其他如商标、商品成分、烹调方法等内容分析,准确的定位仍应非广告,而是对商品的介绍与说明文字,故本案缺乏认定其为广告内容的实质要件。
  根据法律规定,所谓“欺诈”,是指一方当事人故意以一定的方式向对方示意或告知虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使特定的对方当事人作出违背常理的错误表示。认定欺诈,要满足三个相互关联的要件:一、主观上要有欺诈的故意;二、客观上实施了欺诈行为;三、行为人的欺诈行为足以使对方作出错误的选择和决定,并使之受到实际的伤害或损失的。苏果公司经销金松公司商品袋装木耳,可以认为与金松公司不仅形成了利益共同体,而且在信息价值取向包括商品的全部精神外延方面,同样在是积极接受并与金松公司共同传播的。金松公司商品包装上的“最佳”字样及内容,稍加斟酌,可以肯定其含义表述,有在同类商品中拔高“金松”品牌野生木耳品质的倾向,但这种商品自我推介,却并非虚假宣传,更不能使得消费者面对不同厂家不同品牌的同类木耳产品(均为普通包装、价格相差无几),以及附着的产品宣传进行选择时,金松品牌木耳成为不二购买首选,且非购买不可。
  某超市货架上的金松公司所产金松品牌野生木耳,外包装上还标明了产品的品名、产地、配料、SQ质量安全标识图案等商品的基本信息,足以使消费者信任其在品质上符合国家标准,且消费者杨某并未拆开入厨烹饪食用,也未有任何的鉴定结论证明其属于不合格产品,也就谈不上自己因产品质量存在问题产生了损失,故法院审查后认为,金松公司在商品外包装上所印刷的商品说明文字,夸大其商品的品质,但杨某以其中使用了两处“最佳”文字即认为受到了欺诈,并以此为由要求判令退货和赔偿,理由和证据均不足,缺乏事实和法律依据,不应予以支持,故其诉讼请求,应予驳回。
其他文献
摘 要:情绪作为大学生的主要心理因素之一,对大学生的心理健康发展具有重要意义。在影响大学生情绪因素中,情绪困扰已成为大学生生活的主要困扰之一。如何运用国内外的研究成果,引导大学生合理舒缓情绪、排解压力,培养良好的情绪管理能力,是“以学生全面发展为本”教育理念演绛的必然,也是本文研究之所在。  关键词:大学生;情绪管理;现状;对策    一、大学生情绪管理现状及原因  在大学生群体中,由于大学生心智
期刊
农村统计调查基层基础工作是统计调查的立足之本,是统计的建功立业之基。长期以来,巨野县统计局在上级主管部门和地方党委、政府的领导下,坚持强基固本,加强基层基础建设,切实做到科学谋划、统筹安排、有序推進、狠抓落实,基层基础工作日益完善,数据质量稳步提高。本文结合工作实际,对加强农村统计调查基层基础工作的谈几点浅薄的感悟和认识。  一、基本工作  1、认真选配辅助调查员。辅助调查员是我们开展农村调查工作
期刊
摘 要:“本文介绍了新时期煤炭企业如何开展“五好党员示范岗”创建及通过创建推动企业科学发展的良好示范效果。  关键词:煤炭企业;五好党员示范岗  新时期,如何发挥企业党员队伍的标杆示范作用是煤炭企业不断探索研究的重大课题。近年来,新矿集团协庄煤矿立足于发挥“一个党员一面旗,一个岗位引导一个群体”的示范效果,坚持把党员的权利、义务和岗位目标、岗位业绩、岗位职责和岗位作用结合起来,积极开展以创建生产工
期刊
摘 要:根据新课程的要求,探索激发学生的学习兴趣,培养其思维能力,提高课堂质量,充分发挥学生的主动性与积极性,让他们在一种轻松愉快的氛围中学习知识。  关键词:学习;兴趣;效果  课堂教学是教学活动的主要形式,是学生知识获取、能力培养、个性发展的主要途径。在教学中教师只有善于激发学生的兴趣,才能达到培养学生创新能力的目的。  转变观念,以现代教育为指导  课堂作为教书育人的主阵地,我们能否用新的观
期刊
摘 要:随着市场经济的发展、企业改革的不断深入,我们已步入一个崭新的知识经济时代。企业的管理体制,运行模式,用人体制等都发生了一系列的变革。人民的生活方式和思想观念也不断的在改变,企业政工队伍的转型势在必行。本文从几个方面阐述了国有企业政工队伍转型的必要性,以及转型的一些主要途径,对国有企业政工队伍的转型做了初步的探索。  关键词:国有企业;政工队伍;转型  随着我国市场经济的逐渐建立并完善、企业
期刊
一、公司人格否认制度的内涵  公司法人独立和股东有限责任是公司法领域最大的法律发现,他们是现代公司存在和发展的基石。正如美国学者巴特勒对所言“有限责任形态的公司乃现代最伟大的创举,以至于蒸汽机和电的发明亦无法与其媲美。”这两项制度已经逐渐成为推动经济发展的强大动力,有利于促进商业繁荣和市场经济的发展。但正如孟德斯鸠在《论法的精神》著作中所述“一切有权力的人都容易滥用权力,这是万古不易的一条经验”。
期刊
过去,很少在企业管理的范畴内提到文化,现在没有任何企业家和企业不在关注企业文化;有一个洗脚的企业叫“良子”,也在主张并注重搞自己的企业文化理念:“做良家人、挣良心钱”,来区别于一般的洗腳房。到底什么是文化?大多数人是模模糊糊的印象,当我们不能清晰了解文化的真实内涵时就无法利用文化来管理团队!  企业文化浓缩的表述是“以企业整体价值观为核心的行为规范的总和。”它反映一个企业特有的、为社会所公认的品格
期刊
孙中山和毛泽东是我国著名的两位政治家和军事家,他们在长期的革命实践中总结出各自完整的一套军事后勤思想。探索本世纪我国两位伟人的军事后勤思想的异同,对于我们继承与弘扬我国的军事后勤思想,建设具有中国特色的革命军队后勤具有积极深远的意义。  一、相似之处  (一)重视国家经济力对军事后勤的影响  孙中山认为,只有大力发展国家经济,才能为国防建设和军队的作战保障提供物质基础。他说:“纯视经济力为转移,经
期刊
教学活动是借助于一定的手段、工具展开的,教学活动的具体过程、组织方式以及质量效益都和教学活动中使用的工具密切相关.当前,随着信息技术的飞速发展,人类的教育教学活动越来越受到新的信息技术的影响,越来越多的现代信息技术涌入到教育教学领域。化学教学也不例外,这种信息、技术的引入,为传统教学注入了一种活性催化剂,促进了教学技术体系的整体协调发展。  在课堂中如何科学、合理地使用多媒体,让学生更容易地掌握教
期刊
思想政治工作就是为了实现政治任务,政治目标而去做人的思想教育,转化引导工作。当前,我国处在市场经济的发展阶段,受各种复杂的经济环境影响,加之基層税务干部生活在税收一线,容易发生在个人得失、荣辱、利弊等方面的困惑。因此,加强思想政治教育,深化精神文明创建,推进税务文化建设,牢固树立“为国聚财、为民收税”的宗旨意识,弘扬求真务实、积极进取的精神,努力形成爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公的良好风气
期刊