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随着中国软件服务外包业的发展,软件服务外包技术和管理水平也在不断提升,中国正逐渐成为软件服务外包的理想之地。专家指出,软件服务外包业相对其他行业而言,受国际金融危机的影响较小,去年及今年上半年保持了较高的增长速度。作为江苏本土软件外包品牌的领头军,江苏润和股份有限公司的十年发展,也是江苏和南京软件外包产业发展的缩影。为此,《长三角》采访了江苏润和股份有限公司马玉峰副总裁。
《长三角》:从创业初期至今,江苏润和股份有限公司一直保持高速的发展,被认定为“国家规划布局内的重点软件企业”。在公司创业初期是否也曾碰壁?润和又是通过怎样的发展战略解决这些困难,从而使企业保持快速的发展?
马玉峰:江苏润和在1998年成立,在2005年底之前,润和一直是以单纯的研发中心的模式在运营,形象地说更像是日本一家客户下单润和做技术实现的工厂,只顾低头拉车,不顾抬头看路。这种经营模式直接限制了我们企业未来的发展空间,“如何实现市场渠道的独立”成为了我们首要突破的问题。为此,2005年底至2006年初,润和经历了二次创业,提出了新的五年计划,即:到2010年,力争成为一家国内一流并具国际影响力的、软件外包营业额超过1亿美元的国际外包品牌企业,并争取尽早实现企业在海外上市。同时提出了“加速自主海外机构的布点,强化自主品牌形象在海外的市场活动,加大国际市场尤其是国际高端技术领域外包市场的开拓力度”的实施方案。经过一年的运作,以南京为总部及开发基地,在日本东京和美国硅谷、波士顿设立控股子公司或办事处,一点多面的企业国际化布局形成并初见成效。日本市场除了保持了原有市场渠道的业务持续增长外,现已与日本NEC公司、日立等20多家年销售额过10亿的大型发包企业结成在华战略合作伙伴,其中在GIS和移动通信等高端技术领域,多个超千万的核心技术项目已经分期开始运作。
《长三角》:今年的软博会注重软件国际化人才战略,江苏润和软件股份有限公司是否也对人才这方面十分注重?通常都从哪些方面对人才进行培养?
马玉峰:作为一个由4个技术人员创办的小型民营企业,如何开发国际市场,如何与国际对手竞争曾是我们江苏润和发展的难题,因而在企业内部,润和提出:将技术创新和管理创新的“双创新”作为国际市场开拓的绿色通行证和加速器,将人才引进、培训、培养和应用机制的创新作为内生动力。
在这一战略指导下,在技术方面,我们公司成功研发了一系列有自主知识产权的核心技术、开发工具和软件产品,为润和承接大型国际项目、进入更广业务领域,建立了技术领先优势;在管理方面,通过获取国际CMM3认证,打造高标准的管理平台和流程管理体系,突出对项目管理、质量控制的能力,同时自2007年开始,润和还重点加大对信息安全保障体系和员工绩效提升体系的建设工作,2009年又新通过了ISO27001国际信息安全认证,为企业适应国际市场的需要和企业的快速发展做好了充分准备;在人才培养方面,润和与南理工、南大、东大、南京信息技术学院开展了多层次、多方位的互助合作,并取得了实质性的成果。目前润和同南京信息职业技术学院合作成立的江苏省第一个专门面向培养“软件蓝领”的“润和班”和面向高端国际软件外包人才的“信润班”取得了很大的成功。2007年我们与日本两家著名国际化培训机构已经达成合作意向,不仅实现了发包地的属地专业培训,同时也拓展了人才对国外输送的渠道。
至此,我们江苏润和的人员规模也从最初的由4个人发展到近600人,并在软件外包的国际市场,尤其是地理信息系统、移动通讯、企业供应链、电子商务4大业务领域具有了较高知名度和良好的声誉。
《长三角》:近几年国际服务外包的市场规模在迅速扩大,如何打造产业链、实施集群化发展,进一步推动南京软件外包产业跨越式发展成为南京市政府近两年来最关注的问题。江苏润和股份有限公司在这方面做了哪些工作?
马玉峰:为了适应江苏省软件外包产业发展的形势需要,做大做强江苏和南京的软件外包产业,作为江苏省软件外包的龙头企业,2006年润和又提出了“实施集群发展,启动建设润和国际软件外包园”的战略。我们希望通过积极发挥自身在江苏省软件外包领域的排头兵的作用,立足在软件外包领域的经验和优势,积极配合政府,参与在服务外包产业链的整合方面的探索和实施工作。按照规划润和将通过建设具有专业特色和核心竞争力、涵盖软件外包上下游供应链的软件外包园区,带动本地区中小外包企业实施集群发展,共同打造江苏省及南京市服务外包的国际品牌。目前“润和外包园”项目已经被评定为南京市08年重点服务业工程。
《长三角》:当前全球经济增长放缓,软件和信息服务业也面临严峻冲击,您对此有何独到见解?
马玉峰:当前,国际金融危机是大家最为关注的问题,作为以出口为主体的软件外包企业,润和也在不断的总结、反思和探索。我们认为金融危机带来的影响是必然的,但我们更应看到危机中深层面的机遇。
从离岸软件外包市场来说,虽然受国际金融危机冲击,订单出现下滑,但外包恰是发包企业规避风险的有效手段,这给离岸外包市场带来了发展空间。近年来,随着国内实体经济蓬勃发展,国内信息化需求明显增多。特别是,各行各业由依靠“洋企业”、“小作坊”或“自留地”到信赖中国本土专业软件企业提供IT外包服务,这些意识与方针的转变,为国内软件外包市场提供广阔空间。近期中央与地方共同加大投入来应对国际金融危机,也使国内软件外包市场增添了更多机会。
这几年,业内人士都能够切身感受到,南京市已经在支持软件产业发展的政策、软硬件环境、政府服务的专业水准、战略决策与政策落实的快速高效等方面领先其他城市。特别是朱善璐书记来南京以后,中国软件名城的建设达到了又一个新高度。这些,不仅使我们做企业更加自信,而且更让我们获得了快速发展企业的动力。
总之,广阔巨大的国际离岸外包市场、机会多多的国内软件外包服务,加上南京市各级政府的大力支持与推动,是我们润和几年来能够快速成长的三个最主要的原动力。
《长三角》:南京雨花润和软件外包园开园,是南京软件产业发展的新亮点,这将会给本地区软件外包产业的发展带来哪些影响?
马玉峰:雨花润和软件外包园以12万平方米的建筑,可容纳2万人的规模为基础。是以集涵盖市场、人才、资金的“江苏省软件外包招标中心”、“人才培训”、“融资服务”三大核心服务功能为一体,以“连锁加盟园区”和“海外园区”为拓展的专业化、具有核心竞争力的软件外包产业集群。目前雨花润和软件外包园已经完成一期建设,主要用于综合研发办公。按照规划,2011年园区将全面启用,吸引海外发包企业入驻和大规模研发中心,以完善外包产业链建设,实现5亿美元的软件出口额,税收5亿元,容纳6000人入园,拉动2万个高素质岗位就业,成为具有核心竞争力的软件外包集聚区。这将对当地的经济和生活产生巨大的经济和社会效益。
《长三角》:江苏润和软件股份有限公司在未来将如何进行新一轮的发展?
马玉峰:企业发展,首先就是要获取市场。对于海外市场,我们继续加大投入,建立一点多面的国际布局。我们在日本市场,主抓发包额10亿美元以上的大客户,直接接单;在欧美市场,主攻快速成长的优质中小客户,迅速拓展并扩大战略合作客户。此外,在国内市场我们也将抓住扩大内需的机遇,把国际外包所积累的服务模式和技术应用于国内行业客户。
当前国际外包发展进入2.0模式时代,即更加强调全球智力资源的整合,接包企业必须能够提供更高附加值的软件服务。对此,我们润和一方面通过业务模式转型,实现海外市场直接接包,并通过现地服务拉动离岸外包业务;其次还将实现技术和业务内容上的转型,向高附加值、高技术含量的技术领域渗透;最后,建立二次发包,实现管理模式的转型,与本地中小企业一起获取国外更大的业务,做大蛋糕。
另外与北京、大连等城市相比,南京软件外包产业还是缺少全国性的领军企业。对此,润和将积极通过资本运作、兼并与收购等手段实现企业规模的跨越式发展。
企业的发展除了自身的努力外,更依托于良好的软件产业环境,而软件外包园正是很好的载体。我们希望通过加快发展雨花润和软件外包园,形成软件外包产业的集群化发展,进而为润和主营发展营造更加良好的环境。
按照我们公司的五年规划,到2011年,润和将力争成为一家国内一流并具国际影响力的国际外包品牌企业,并争取尽早实现企业在海外上市。我们将以这个目标为动力,在市场、技术、人才几个方面不断地提升自己,为客户提供更加完善的技术服务,取得更加辉煌的成绩。■
《长三角》:从创业初期至今,江苏润和股份有限公司一直保持高速的发展,被认定为“国家规划布局内的重点软件企业”。在公司创业初期是否也曾碰壁?润和又是通过怎样的发展战略解决这些困难,从而使企业保持快速的发展?
马玉峰:江苏润和在1998年成立,在2005年底之前,润和一直是以单纯的研发中心的模式在运营,形象地说更像是日本一家客户下单润和做技术实现的工厂,只顾低头拉车,不顾抬头看路。这种经营模式直接限制了我们企业未来的发展空间,“如何实现市场渠道的独立”成为了我们首要突破的问题。为此,2005年底至2006年初,润和经历了二次创业,提出了新的五年计划,即:到2010年,力争成为一家国内一流并具国际影响力的、软件外包营业额超过1亿美元的国际外包品牌企业,并争取尽早实现企业在海外上市。同时提出了“加速自主海外机构的布点,强化自主品牌形象在海外的市场活动,加大国际市场尤其是国际高端技术领域外包市场的开拓力度”的实施方案。经过一年的运作,以南京为总部及开发基地,在日本东京和美国硅谷、波士顿设立控股子公司或办事处,一点多面的企业国际化布局形成并初见成效。日本市场除了保持了原有市场渠道的业务持续增长外,现已与日本NEC公司、日立等20多家年销售额过10亿的大型发包企业结成在华战略合作伙伴,其中在GIS和移动通信等高端技术领域,多个超千万的核心技术项目已经分期开始运作。
《长三角》:今年的软博会注重软件国际化人才战略,江苏润和软件股份有限公司是否也对人才这方面十分注重?通常都从哪些方面对人才进行培养?
马玉峰:作为一个由4个技术人员创办的小型民营企业,如何开发国际市场,如何与国际对手竞争曾是我们江苏润和发展的难题,因而在企业内部,润和提出:将技术创新和管理创新的“双创新”作为国际市场开拓的绿色通行证和加速器,将人才引进、培训、培养和应用机制的创新作为内生动力。
在这一战略指导下,在技术方面,我们公司成功研发了一系列有自主知识产权的核心技术、开发工具和软件产品,为润和承接大型国际项目、进入更广业务领域,建立了技术领先优势;在管理方面,通过获取国际CMM3认证,打造高标准的管理平台和流程管理体系,突出对项目管理、质量控制的能力,同时自2007年开始,润和还重点加大对信息安全保障体系和员工绩效提升体系的建设工作,2009年又新通过了ISO27001国际信息安全认证,为企业适应国际市场的需要和企业的快速发展做好了充分准备;在人才培养方面,润和与南理工、南大、东大、南京信息技术学院开展了多层次、多方位的互助合作,并取得了实质性的成果。目前润和同南京信息职业技术学院合作成立的江苏省第一个专门面向培养“软件蓝领”的“润和班”和面向高端国际软件外包人才的“信润班”取得了很大的成功。2007年我们与日本两家著名国际化培训机构已经达成合作意向,不仅实现了发包地的属地专业培训,同时也拓展了人才对国外输送的渠道。
至此,我们江苏润和的人员规模也从最初的由4个人发展到近600人,并在软件外包的国际市场,尤其是地理信息系统、移动通讯、企业供应链、电子商务4大业务领域具有了较高知名度和良好的声誉。
《长三角》:近几年国际服务外包的市场规模在迅速扩大,如何打造产业链、实施集群化发展,进一步推动南京软件外包产业跨越式发展成为南京市政府近两年来最关注的问题。江苏润和股份有限公司在这方面做了哪些工作?
马玉峰:为了适应江苏省软件外包产业发展的形势需要,做大做强江苏和南京的软件外包产业,作为江苏省软件外包的龙头企业,2006年润和又提出了“实施集群发展,启动建设润和国际软件外包园”的战略。我们希望通过积极发挥自身在江苏省软件外包领域的排头兵的作用,立足在软件外包领域的经验和优势,积极配合政府,参与在服务外包产业链的整合方面的探索和实施工作。按照规划润和将通过建设具有专业特色和核心竞争力、涵盖软件外包上下游供应链的软件外包园区,带动本地区中小外包企业实施集群发展,共同打造江苏省及南京市服务外包的国际品牌。目前“润和外包园”项目已经被评定为南京市08年重点服务业工程。
《长三角》:当前全球经济增长放缓,软件和信息服务业也面临严峻冲击,您对此有何独到见解?
马玉峰:当前,国际金融危机是大家最为关注的问题,作为以出口为主体的软件外包企业,润和也在不断的总结、反思和探索。我们认为金融危机带来的影响是必然的,但我们更应看到危机中深层面的机遇。
从离岸软件外包市场来说,虽然受国际金融危机冲击,订单出现下滑,但外包恰是发包企业规避风险的有效手段,这给离岸外包市场带来了发展空间。近年来,随着国内实体经济蓬勃发展,国内信息化需求明显增多。特别是,各行各业由依靠“洋企业”、“小作坊”或“自留地”到信赖中国本土专业软件企业提供IT外包服务,这些意识与方针的转变,为国内软件外包市场提供广阔空间。近期中央与地方共同加大投入来应对国际金融危机,也使国内软件外包市场增添了更多机会。
这几年,业内人士都能够切身感受到,南京市已经在支持软件产业发展的政策、软硬件环境、政府服务的专业水准、战略决策与政策落实的快速高效等方面领先其他城市。特别是朱善璐书记来南京以后,中国软件名城的建设达到了又一个新高度。这些,不仅使我们做企业更加自信,而且更让我们获得了快速发展企业的动力。
总之,广阔巨大的国际离岸外包市场、机会多多的国内软件外包服务,加上南京市各级政府的大力支持与推动,是我们润和几年来能够快速成长的三个最主要的原动力。
《长三角》:南京雨花润和软件外包园开园,是南京软件产业发展的新亮点,这将会给本地区软件外包产业的发展带来哪些影响?
马玉峰:雨花润和软件外包园以12万平方米的建筑,可容纳2万人的规模为基础。是以集涵盖市场、人才、资金的“江苏省软件外包招标中心”、“人才培训”、“融资服务”三大核心服务功能为一体,以“连锁加盟园区”和“海外园区”为拓展的专业化、具有核心竞争力的软件外包产业集群。目前雨花润和软件外包园已经完成一期建设,主要用于综合研发办公。按照规划,2011年园区将全面启用,吸引海外发包企业入驻和大规模研发中心,以完善外包产业链建设,实现5亿美元的软件出口额,税收5亿元,容纳6000人入园,拉动2万个高素质岗位就业,成为具有核心竞争力的软件外包集聚区。这将对当地的经济和生活产生巨大的经济和社会效益。
《长三角》:江苏润和软件股份有限公司在未来将如何进行新一轮的发展?
马玉峰:企业发展,首先就是要获取市场。对于海外市场,我们继续加大投入,建立一点多面的国际布局。我们在日本市场,主抓发包额10亿美元以上的大客户,直接接单;在欧美市场,主攻快速成长的优质中小客户,迅速拓展并扩大战略合作客户。此外,在国内市场我们也将抓住扩大内需的机遇,把国际外包所积累的服务模式和技术应用于国内行业客户。
当前国际外包发展进入2.0模式时代,即更加强调全球智力资源的整合,接包企业必须能够提供更高附加值的软件服务。对此,我们润和一方面通过业务模式转型,实现海外市场直接接包,并通过现地服务拉动离岸外包业务;其次还将实现技术和业务内容上的转型,向高附加值、高技术含量的技术领域渗透;最后,建立二次发包,实现管理模式的转型,与本地中小企业一起获取国外更大的业务,做大蛋糕。
另外与北京、大连等城市相比,南京软件外包产业还是缺少全国性的领军企业。对此,润和将积极通过资本运作、兼并与收购等手段实现企业规模的跨越式发展。
企业的发展除了自身的努力外,更依托于良好的软件产业环境,而软件外包园正是很好的载体。我们希望通过加快发展雨花润和软件外包园,形成软件外包产业的集群化发展,进而为润和主营发展营造更加良好的环境。
按照我们公司的五年规划,到2011年,润和将力争成为一家国内一流并具国际影响力的国际外包品牌企业,并争取尽早实现企业在海外上市。我们将以这个目标为动力,在市场、技术、人才几个方面不断地提升自己,为客户提供更加完善的技术服务,取得更加辉煌的成绩。■