2000年，尚晓云从吉林延边来到南京生活。未曾想到，仅仅过了四年平静的生活，她便遭遇婚变并失去了工作。当时儿子年龄尚小，自己无依无靠，“孩子的学费不能不交，还得赶紧挣钱交房租，我不能被生活的重担压垮……”她四处寻找工作，却一直没有合适的机会。社区和当地妇联了解她的情况后，迅速行动起来，帮助她踏上了家政服务的生涯。
　　“当年，我接受了一份爱，我一定会付出一颗充满爱的心，回报社会。”如今，尚晓云不仅为三位独居老人上门服务，还当上了三十多名家政服务员的指导员，监督考核他们的工作。同时，她更是六十多名独居老人的“好女儿”。
　　这位快人快语的东北女子曾受过不少误解与委屈。独居和空巢老人是尚晓云的主要服务对象，他们大多生活不能自理，经济困难，还有的患有老年痴呆和心理障碍。有位七十多岁的独居老太太，平日里不仅自己生活考究，对别人要求也很高，此前有三位家政服务员因为达不到她的要求而被“炒鱿鱼”。尚晓云上门为她服务时，老人对她很不放心，尚晓云打扫卫生到哪里，她就跟到哪里；房间不多，却要换五双鞋，说话语气也是颐指气使；帮她洗衣服，嫌尚晓云用的水太多，洗好的衣服还要闻一闻有没有肥皂味……老人有时候也忍不住问尚晓云，自己是不是挺麻烦。尚晓云却笑着说，自己一周只来两次，不麻烦。她坚信，只要自己有爱心、有耐心，就可以换来真心。
　　尚晓云通过社区，了解到老人由于以前生活上经受挫折，心理有障碍，易发脾气。知道这一情况后，尚晓云干完活不急着走，而是留下来陪老人聊天，帮她做一些她不能做的事。老人生病要去挂号，尚晓云就早上5点钟起床，到医院给她排队挂号，陪她看病。一段时间后，老人终于放下了戒心，与尚晓云成了好朋友。
　　尚晓云不仅热情、爽朗，也很英勇。几年前，尚晓云家门口有这样一位孤寡老人，她已经八十多岁，由于住在三楼，自己下不了楼，尚晓云知道后，一遇到好天气，就搀扶着老人下楼来转转，和左邻右舍聊聊天。
　　一天深夜，老人起床上厕所，不慎跌倒，连喊 “救命”却无人回应，就这样老人趴在地上九个多小时。第二天早上，尚晓云听到了老人的喊声，情急之下，尚晓云想都没想，没来得及采取任何安全措施，就从自家窗户爬到了老人家的阳台，把老人扶到了床上，用热水给老人擦洗……
　　之后，尚晓云每天早晚出门、回家时都会去看看老人，和老人聊聊天。她还为老人安装了电铃，只要老人按响电铃，尚晓云就能第一时间赶到老人面前，直到四年后老人病重去世，尚晓云还帮着料理了后事。现在每年清明节，她都会陪着老人的亲属，一起去扫墓祭奠。
　　“有她在真好啊！我真的离不开她。”今年86岁的凌奶奶满脸欣慰地点头，“我有心血管病，儿女住得远，老伴过世后，担心自己夜里就睡过去了，想找个人守夜，住家保姆又请不起。小尚知道了，就说她暂时先顶一顶。”
　　这一顶，就是五年，尚晓云的手机始终24小时开机，随叫随到。夜里也不敢睡沉，听见老人起夜的动静就爬起来搀扶。
　　看到生活困难的老人缺日常用品，尚晓云一定会在下次上门的时候带去。她还经常把自己或者从朋友那儿收集来的旧衣服，洗洗干净，送给需要的老人。同事说她真傻，花自己的钱给这些老人，也没什么回报，尚晓云却说：“虽然我工资并不高，可这些都是小钱，影响不了我的生活。长期和老人们相处，每周都要来看望，他们就像我的家人了。”
　　尚晓云把老人们当作自己的父母一样对待，老人们也把她视为家人，几天没见，就要打打电话跟尚晓云聊天。老人们取工资、买药、交个水电费，尚晓云总是一喊就到，“自己家人喊你去做这点事，你做不做？”
　　“谁都有老的时候，今天我帮了其他老人，也就帮了明天的自己。这个看似平凡的岗位给了我好好活下去的信念，更给了我自立的机会。”
　　尚晓云说，很多次我想离开这个岗位，但是和老人们之间的感情我割舍不了，我就是他们的“手”和“脚”。所以，我坚持到了现在，从最初的困扰、不知所措，到现在爱上了这个职业，爱上了“巾帼志愿者”这个称号。我要用我的付出号召大家一起加入这个爱心银行。
　　（编辑 李婉莉 [email protected]）