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牢记服务使命，捍卫辖区民生
（1）责任重于泰山
作为名副其实的“民生守望者”，西城社保中心承担着辖区内社会保险的经办工作。西城区紧靠“红墙”的特殊区位，决定了特殊的使命和责任。“两学一做”开展以来，社保中心在各项业务中勇挑重担，锐意进取，在工作中坚持改革创新，秉承“记录一生，保障一生，服务一生”的经办理念，树立和践行“红墙意识”。
（2）业务庞如东海
作为“红墙”脚下的核心区，日常工作纷繁而紧张：生机盎然的春天，三十名科室业务骨干历时2年同心共济，使得“社保业务流程标准化工作”顺利通过国家验收。骄阳似火的夏天，我们奔波于基层和企业，通过实地稽核敦促参保单位补缴社保费5000万。金桂飘香的秋天，我们埋头于每年一度的“养老金调整补支”和“异地资格认证”工作，调整补支8亿元，回收待遇2000余万。朔风凛冽的冬天，我们以勇于担当的工作作风为机关事业单位养老保险改革保驾护航，完成8万人参保，人数居全市之首。
强化党性修为，提高政治素养
社保中心党总支始终将政风行风和党风廉政建设作为夯实基础、提升自身能力的重要抓手。由此，社保中心打造出了一支高素质、有战斗力的队伍！这支队伍作风优良，民主团结，在工作和生活中自觉践行着“全心全意为人民服务”的宗旨。
近两年，社保中心党总支组织了多次专题教育和党建活动，不仅丰富了党员的组织生活，而且将贯彻习近平总书记系列讲话精神做到了实处。活动中，我们系统研读了党章、党规；深入学习了党的重要文件；认真聆听了党总支甄杰书记的专题党课；用心观看了《镜鉴》等宣传教育片。此外，中心党总支还带队到怀柔龙潭感受弱国之痛、到北大红楼重温革命之火、到大兴赤鲁传递党员之爱，到雁栖湖畔体察社稷之重。今年，参观鲁迅博物馆和辖区街道党组织的活动，更是令广大党员有机会深入基层用心体察。内化于心，外化于行，社保党总支每一名党员都时刻谨遵政治纪律和政治规矩，公正廉洁，依法办事，人人争做砥砺奋进的民生守望者！
精研业务标准，创新业务管理
（1）落实标准化，服务记心中
社保中心承担的国家社会管理和公共服务综合标准化试点工作，使中心的业务管理和队伍管理更上一层楼。经过对社会保险业务地全面梳理和反复研讨，最终形成了196项标准，逐一规范了各个事项的经办标准，实现了全区服务事项的规范统一。
同时，中心以标准化试点工作为契机，进一步做好了硬件标准化和服务标准化。装修改造后正式投入使用的社保大厅，本着方便群众办事的原则，设置了填单台、公告栏、资料栏、功能区域指示标志等便民服务设施；开辟了“自助服务区”，提供自助查询打印终端机，既方便了群众办事，又大大提高了我区社会保险的标准化水平。
（2）“互联网+社保”
为了给办事人员提供更优质更便捷的服务，社保中心与时俱进，利用“互联网+社保”提升信息化服务水平。“西城社保”对外官方网站实现了全新改版。业务办理网上预约功能可让单位提前20天预约办理时间。同时，微信公众号“社保青年”是工作人员自发开通并维护的，工作之余他们志愿给群众讲解社保政策、发布最新通知，用风趣幽默的语言来解释专业政策名词，让社保政策更贴近民心。各业务科室也分门别类地建立了QQ群和微信群，加强与辖区单位的沟通，以求及时解答参保人的疑难问题。此外，为了更快捷、有效的办理业务，我们编制了社保待遇的调资程序，不仅把工作人员从重复机械的工作中解放出来，更有效保障了数据调整的准确性。
社保三道服务线，层层递进保民生
在社保中心，有三道服务线，交织出坚固的保障网，全方位保障着人民的利益，为群众排忧解难。
第一道，就是两个大厅最忙碌的地方——咨询台。这里有为了孩子能够入学，急切想打印社保证明的家长；有单位没给上社保，不知道该怎么办的农民工；有在北京断断续续工作了十几年，却对自己能否退休充满疑惑的彷徨者；还有看不明白存折的进账明细，误以为自己没领到待遇的老者……这小小的咨询台，犹如群众眼中万能的圣坛，每天接待着2000多人次的咨询。
第二道服务线，是各科室开放的数十个标准统一的办公窗口，支撑起了社保中心的正常运转。各科室联手倾力协作，是中心工作能攻坚克难的重要保障——如果因为名字带有生僻字而影响社保待遇的申领，支付科会牵头协调财务科、医保中心和参保人的代发银行，第一时间解决发放难题；为了追回被多冒领的社保待遇，支付科与档案科、财务科、内控监督科、征缴科和医保中心展开有效协作，联合公安形成合力最终追讨成功。
第三道服务线，是正常工作时间外的无私奉献。为保障机关事业单位养老保险制度改革顺利进行，社保中心工作人员“5+2”、“白加黑”，先后有146人次参与加班，累计加班750多小时，手工录入了4000多人的社保信息，圆满完成481家机关事业单位7.1万人的养老保险参保工作。同样，为配合西城教委做好非京籍儿童监护人员信息网上联审工作，20余名自愿加入专审小组的同志加班10小时，到凌晨四点完成审核信息1653条，是全区第一个完成入学资格审查的部门。
类似这样急、难、险、重的任务我们经历了一个又一个：“五证合一”，工伤保险费率调整采集，基本养老金调整补支，養老保险专项监督核查等等。面对频繁的加班，西城社保人有着这样的共识——“职责所在，义不容辞！”
平凡岗位见真情，砥砺前行守望者
“你们这个座位太舒服了，真想多坐一会儿”，“社保服务真好，少跑了多少冤枉路，我们是外地的，来回路费都省了不少”……这样简单的鼓励，是对我们工作最大的认可！作为基层工作人员，也许没有鲜花、没有掌声，也许我们将永远默默无闻，但我们会用自己所有的力量捍卫人民的利益！
平凡中，我们不忘奉献；奉献中，我们得到升华。每一名西城社保人都坚持着最高的政治意识，肩负起最重的责任担当，书写着最大的服务力度！悠悠岁月，我们始终恪尽职守，开拓进取；春去秋来，我们时刻优质服务，真心为民！面对百姓，我们有问必答，有求必应，有难必帮！因为在老百姓眼中，我们就是他们的“红墙”，是他们的依靠，是他们最坚实的后盾！
（1）责任重于泰山
作为名副其实的“民生守望者”，西城社保中心承担着辖区内社会保险的经办工作。西城区紧靠“红墙”的特殊区位，决定了特殊的使命和责任。“两学一做”开展以来，社保中心在各项业务中勇挑重担，锐意进取，在工作中坚持改革创新，秉承“记录一生，保障一生，服务一生”的经办理念，树立和践行“红墙意识”。
（2）业务庞如东海
作为“红墙”脚下的核心区，日常工作纷繁而紧张：生机盎然的春天，三十名科室业务骨干历时2年同心共济，使得“社保业务流程标准化工作”顺利通过国家验收。骄阳似火的夏天，我们奔波于基层和企业，通过实地稽核敦促参保单位补缴社保费5000万。金桂飘香的秋天，我们埋头于每年一度的“养老金调整补支”和“异地资格认证”工作，调整补支8亿元，回收待遇2000余万。朔风凛冽的冬天，我们以勇于担当的工作作风为机关事业单位养老保险改革保驾护航，完成8万人参保，人数居全市之首。
强化党性修为，提高政治素养
社保中心党总支始终将政风行风和党风廉政建设作为夯实基础、提升自身能力的重要抓手。由此，社保中心打造出了一支高素质、有战斗力的队伍！这支队伍作风优良，民主团结，在工作和生活中自觉践行着“全心全意为人民服务”的宗旨。
近两年，社保中心党总支组织了多次专题教育和党建活动，不仅丰富了党员的组织生活，而且将贯彻习近平总书记系列讲话精神做到了实处。活动中，我们系统研读了党章、党规；深入学习了党的重要文件；认真聆听了党总支甄杰书记的专题党课；用心观看了《镜鉴》等宣传教育片。此外，中心党总支还带队到怀柔龙潭感受弱国之痛、到北大红楼重温革命之火、到大兴赤鲁传递党员之爱，到雁栖湖畔体察社稷之重。今年，参观鲁迅博物馆和辖区街道党组织的活动，更是令广大党员有机会深入基层用心体察。内化于心，外化于行，社保党总支每一名党员都时刻谨遵政治纪律和政治规矩，公正廉洁，依法办事，人人争做砥砺奋进的民生守望者！
精研业务标准，创新业务管理
（1）落实标准化，服务记心中
社保中心承担的国家社会管理和公共服务综合标准化试点工作，使中心的业务管理和队伍管理更上一层楼。经过对社会保险业务地全面梳理和反复研讨，最终形成了196项标准，逐一规范了各个事项的经办标准，实现了全区服务事项的规范统一。
同时，中心以标准化试点工作为契机，进一步做好了硬件标准化和服务标准化。装修改造后正式投入使用的社保大厅，本着方便群众办事的原则，设置了填单台、公告栏、资料栏、功能区域指示标志等便民服务设施；开辟了“自助服务区”，提供自助查询打印终端机，既方便了群众办事，又大大提高了我区社会保险的标准化水平。
（2）“互联网+社保”
为了给办事人员提供更优质更便捷的服务，社保中心与时俱进，利用“互联网+社保”提升信息化服务水平。“西城社保”对外官方网站实现了全新改版。业务办理网上预约功能可让单位提前20天预约办理时间。同时，微信公众号“社保青年”是工作人员自发开通并维护的，工作之余他们志愿给群众讲解社保政策、发布最新通知，用风趣幽默的语言来解释专业政策名词，让社保政策更贴近民心。各业务科室也分门别类地建立了QQ群和微信群，加强与辖区单位的沟通，以求及时解答参保人的疑难问题。此外，为了更快捷、有效的办理业务，我们编制了社保待遇的调资程序，不仅把工作人员从重复机械的工作中解放出来，更有效保障了数据调整的准确性。
社保三道服务线，层层递进保民生
在社保中心，有三道服务线，交织出坚固的保障网，全方位保障着人民的利益，为群众排忧解难。
第一道，就是两个大厅最忙碌的地方——咨询台。这里有为了孩子能够入学，急切想打印社保证明的家长；有单位没给上社保，不知道该怎么办的农民工；有在北京断断续续工作了十几年，却对自己能否退休充满疑惑的彷徨者；还有看不明白存折的进账明细，误以为自己没领到待遇的老者……这小小的咨询台，犹如群众眼中万能的圣坛，每天接待着2000多人次的咨询。
第二道服务线，是各科室开放的数十个标准统一的办公窗口，支撑起了社保中心的正常运转。各科室联手倾力协作，是中心工作能攻坚克难的重要保障——如果因为名字带有生僻字而影响社保待遇的申领，支付科会牵头协调财务科、医保中心和参保人的代发银行，第一时间解决发放难题；为了追回被多冒领的社保待遇，支付科与档案科、财务科、内控监督科、征缴科和医保中心展开有效协作，联合公安形成合力最终追讨成功。
第三道服务线，是正常工作时间外的无私奉献。为保障机关事业单位养老保险制度改革顺利进行，社保中心工作人员“5+2”、“白加黑”，先后有146人次参与加班，累计加班750多小时，手工录入了4000多人的社保信息，圆满完成481家机关事业单位7.1万人的养老保险参保工作。同样，为配合西城教委做好非京籍儿童监护人员信息网上联审工作，20余名自愿加入专审小组的同志加班10小时，到凌晨四点完成审核信息1653条，是全区第一个完成入学资格审查的部门。
类似这样急、难、险、重的任务我们经历了一个又一个：“五证合一”，工伤保险费率调整采集，基本养老金调整补支，養老保险专项监督核查等等。面对频繁的加班，西城社保人有着这样的共识——“职责所在，义不容辞！”
平凡岗位见真情，砥砺前行守望者
“你们这个座位太舒服了，真想多坐一会儿”，“社保服务真好，少跑了多少冤枉路，我们是外地的，来回路费都省了不少”……这样简单的鼓励，是对我们工作最大的认可！作为基层工作人员，也许没有鲜花、没有掌声，也许我们将永远默默无闻，但我们会用自己所有的力量捍卫人民的利益！
平凡中，我们不忘奉献；奉献中，我们得到升华。每一名西城社保人都坚持着最高的政治意识，肩负起最重的责任担当，书写着最大的服务力度！悠悠岁月，我们始终恪尽职守，开拓进取；春去秋来，我们时刻优质服务，真心为民！面对百姓，我们有问必答，有求必应，有难必帮！因为在老百姓眼中，我们就是他们的“红墙”，是他们的依靠，是他们最坚实的后盾！