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【摘要】信息时代的企业竞争归根到底是人的竞争。把一个企业搞好，把企业的改革和发展工作搞上去，一个最基本、最核心的问题就是，如何有效地激发广大职工的积极性、主动性，使职工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成本职工作。笔者认为，要充分调动职工的积极性，主要抓好下面几个环节。
【关键词】职工思想教育；队伍建设；民主制度；绩效管理
一、加强领导班子建设和职工思想教育工作是关键
“队伍往哪走，全看一把手”。江泽民同志曾多次强调：办好企业，关键在于领导班子，在于经营者。要调动职工的积极性，首先，调动者——领导班子成员的积极性要高，这是调动职工积极性的前提。为此领导者对自己分管的工作应有清醒认识，并能以昂扬的斗志和坚定的信心将工作的内容与要求准确地传达到职工中去，让职工受到积极向上的感染。其次，作为一个领导集体，要让职工真正感受到是讲团结、有能力和高效率的。如果班子成员本身步调不一致，甚至互相拆台、各行其事，那么调动职工的积极性和主动性就成了一句空话。
另外，领导者还要做到“沉”下去，即深入到基层职工班组中，了解和关心职工的“热点”、“难点”和“疑点”，及时进行信息反馈，努力做到既教育职工爱戴自己的企业，又积极维护职工的合法权益，从而不断激发与职工利益相关的具有发自内心追求的劳动积极性，为企业的振兴发展多作贡献。孝感供电公司建立总经理联络员制度，其根本目的是通过总经理联络员，让基层情况动态信息，能及时准确畅通地反映到公司领导决策层上来。
而思想政治教育工作能说服人并调动人的积极性，这既要靠真理的力量，也要靠人格的力量。所谓人格的力量，就是前面所说的，要先说服职工调动职工的积极性，就要先调动领导者的积极性。与此同时，在对职工进行思想政治工作时，要善于讲些实实在在的大道理。实践证明，在适当的时候，讲点大道理是必不可少的。因为不讲点政治大道理，职工何以明白自己的工作在全局中的地位，又何以明白自己工作中的轻重缓急和坚持工作的重要意义等。要利用各种形势和途径达到加强和改进思想政治工作的目的，如建立厂务公开制度，组织一定的职工参加职工代表大会等，做到双向沟通，民主协商，平等对话。对职工中表现和流露出来的不正确思想情绪和行为，不能简单地采取压、训的方法，而应该尊重职工，正确对其进行疏导、讲道理，搭准职工的脉博，启发引导职工，理解关心职工。
二、加强职工队伍建设是基础
职工队伍是企业发展的基本力量。企业的活力源泉，其根本在于职工队伍的积极性和创造力。职工积极性的提高，从职工队伍来说，取决于他们的觉悟、主人翁意识和业务文化素质的高低。从一个企业来看，在很大程度上取决于职工的利益是否得到保证、地位是否得到尊重，职工的意见、看法和困难是否得到了理解与重视。
因此，首要的就是让职工自已当家作主。让职工参与实际管理，使他们“当家、理家、爱家”，让职工觉得自己是“主人”，而不是“佣人”。从而心甘情愿地完成自己所承担的任务，想方设法完成好自己的工作。
其次，要注重给予职工必要的各种荣誉，也就是说，把工作任务的光荣、重要、神圣的思想内涵充分体现在对职工的表彰、奖励、入党、晋级等实际待遇上，用这些具体的可触见的实事激发职工对本职工作的热情。
其三，要尽力为职工排忧解难，多办实事。对影响职工思想情绪和工作积极性的因素，如职工子女就业、住房条件改善和职称、工资待遇、工作环境、学习等方面的实际困难，都要尽力帮助解决，一时无法解决的也要做好解释和疏导工作。孝感供电公司工会每年开展的“金秋助学”活动，该项活动惠及农电工，使困难职工深受鼓舞。
第四，采取多种形式加强对职工思想教育和业务培训工作。在这方面可以运用先进人物，特别是本单位的先进典型对职工进行形势教育。有计划地、有针对性地对职工开展文化、业务、技术学习教育。孝感供电公司工会举办的各项专业技能比武活动，增强了职工技能实操培训，为公司人才队伍的建设提供了保障。
三、加强开展民主制度管理是保证
企業民主管理是企业职工依照国家法律规定，参与企业的决策和管理，监督企业各级领导干部，行使民主权力，实现共同办好企业目的的一种管理形势。
民主管理是全心全意依靠工人阶级的重要形式。职工只有感到自己处在当家作主的地位时，积极性、聪明才智和创造精神才能充分得到发挥。要建立健全各项民主管理制度，重大问题交由职工代表大会或组织广大职工群众进行讨论，广泛听取职工群众的意见和建议。对职工群众的合理化建议一定要高度重视，做到事事有回音、件件有答复，对有价值的合理化建议一定要认真组织实施并给予奖励，这样才能持续调动职工的积极性。
授权是民主管理中最有效的激励方法。授权意味着让基层职工自己做出正确的决定，意味着信任他们，意味着他们和企业领导者同时在承担责任，当一个人被信任的时候，就会激发出更多的工作热情和创意。所以，并不是每一项决策都由管理人员做出，完全可以授权的事不要管理人员自己去做，管理人员要担当的角色是支持者和教练，而给职工一个更宽广的发展空间。这才是真正的民主管理。
四、加强绩效管理与考核是手段
首先，企业应该倡导以绩效为导向的企业文化，解决考核的环境问题。必须消除职工对绩效考核的恐惧和抵触心理，要让职工认识到绩效考核并不是对他们“秋后算账”，也要让职工摒弃“没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳”的观念。绩效考核的结果可以让管理层充分了解每个职工当前的绩效状态，被考核者也可以清楚地看到自身在工作过程中存在的问题，与其他职工相比自己有哪些优势和不足，力求在未来的工作中扬长避短，取得事业上更大的进步。因此，一个良好运作的绩效考核制度完全可以实现企业和职工的“双赢”。
其次，开展绩效考核时企业要做好人员岗位的合理安排，要有详细的岗位职责描述，明确工作目标和职责，尽量将工作量化，为考核指标的设定打下良好基础。绩效指标的设计力求科学，避免盲目追求面面俱到和“一刀切”，还要注重各个不同职能部门之间的相互协调。绩效考核的最终目的在于激励职工，因此，企业薪酬分配体系必须和绩效考核体系保持高度的一致，不管是个人奖金还是职位的变动，企业职工绩效考核的结果都必须要有相应的个人利益兑现。 第三，要转变思想观念，敢于考核、善于考核，公平、公正地评价职工的工作业绩。目前，有的考核者“老好人”思想严重，怕得罪人；有的“兄弟情深”，工作中带有太多的感情因素；有的是责任心不强，得过且过；也有少数不善于考核，好歹不分，甚至使投机取巧、善于表演者得到了奖励，扭曲了考核制度本意。古人说：“国家大事，唯赏与罚，赏当其劳，无功者自退；罚当其罪，为恶者咸惧”。只有通过客观公正的考核评价，做到有赏有罚，让薪酬有序地动起来，才是一个有活力的薪酬制度。
去年，孝感供电公司进行了薪酬制度改革，实际上也体现了这种思想。过去孝感供电公司薪酬发放最大的弊端就是工资发放固定化，没有和单位效益挂钩，也与职工个人工作业绩脱节，整个薪酬制度缺乏生气。而此次薪酬制度改革，实行以职工个人绩效考核为主、單位经济效益考核为辅的岗位绩效薪酬制，职工薪酬的主体为按岗评定的岗位薪酬和按单位效益、个人绩效考核确定的绩效薪酬，辅之以对特殊专家人才的特殊奖励，提高了薪酬浮动的空间，拉伸了薪酬激励的深度。让职工薪酬与单位经济效益挂钩，让职工能够共享企业发展成果，共担企业发展的责任。
五、加强工作环境建设是重要条件
首先，要尊重职工的人格、权利、尊严与爱好，平等待人，化解干群之间、群众之间的对立情绪，创造宽松和谐的人际关系，使职工在本单位有靠头、有想头、有奔头。职工的家庭困难要有人管、职工的喜怒哀乐要有人问、职工的工作困难要有人帮，使职工感到温暖、感到信赖、感到理解和满足。孝感供电公司开展的基层食堂管理达标、组织全体公司职工体检活动及“送清凉”、“送温暖”等活动，为公司各项工作的顺利推进提供了坚实的后勤保障。
其次要为职工创造学习氛围，提供学习机会，建立日常学习、培训机制，提供职工相互交流的机会，搭建技术、经验共享的平台，这样可以极大提高职工工作的自主性和热情。让职工在工作中学习，又在学习中增强工作的热情，比如变电检修中心成立的“王刚工作室”，开设的“大众讲坛”，就在职工中形成了一种争先学习的氛围。
第三，要以开展各种文化、体育、娱乐活动为载体，让职工在活动中交流沟通，在交流沟通中建立友谊、增进感情。还要从细微之处关心职工，以激发职工的责任感和事业心。孝感供电公司工会重视企业文化建设，定期举办了书画、摄影、各种球类、红歌会等文体活动，营造了良好的文化氛围。
六、结束语
俗话说：“人心齐，泰山移”。作为供电行业来说，如果以“职工为第一牵挂”为工作理念，以“群众利益无小事”指导去解决问题，充分发挥每一名职工工作上的积极性、主动性、创造性，让职工的心往一处想，劲往一处使，在工作当中发挥最大的潜能，职工的积极性就一定能好起来，企业领导者也一定会赢得广大职工的支持，企业的各项工作才会变被动为主动，才能圆满完成各项任务。
【关键词】职工思想教育；队伍建设；民主制度；绩效管理
一、加强领导班子建设和职工思想教育工作是关键
“队伍往哪走，全看一把手”。江泽民同志曾多次强调：办好企业，关键在于领导班子，在于经营者。要调动职工的积极性，首先，调动者——领导班子成员的积极性要高，这是调动职工积极性的前提。为此领导者对自己分管的工作应有清醒认识，并能以昂扬的斗志和坚定的信心将工作的内容与要求准确地传达到职工中去，让职工受到积极向上的感染。其次，作为一个领导集体，要让职工真正感受到是讲团结、有能力和高效率的。如果班子成员本身步调不一致，甚至互相拆台、各行其事，那么调动职工的积极性和主动性就成了一句空话。
另外，领导者还要做到“沉”下去，即深入到基层职工班组中，了解和关心职工的“热点”、“难点”和“疑点”，及时进行信息反馈，努力做到既教育职工爱戴自己的企业，又积极维护职工的合法权益，从而不断激发与职工利益相关的具有发自内心追求的劳动积极性，为企业的振兴发展多作贡献。孝感供电公司建立总经理联络员制度，其根本目的是通过总经理联络员，让基层情况动态信息，能及时准确畅通地反映到公司领导决策层上来。
而思想政治教育工作能说服人并调动人的积极性，这既要靠真理的力量，也要靠人格的力量。所谓人格的力量，就是前面所说的，要先说服职工调动职工的积极性，就要先调动领导者的积极性。与此同时，在对职工进行思想政治工作时，要善于讲些实实在在的大道理。实践证明，在适当的时候，讲点大道理是必不可少的。因为不讲点政治大道理，职工何以明白自己的工作在全局中的地位，又何以明白自己工作中的轻重缓急和坚持工作的重要意义等。要利用各种形势和途径达到加强和改进思想政治工作的目的，如建立厂务公开制度，组织一定的职工参加职工代表大会等，做到双向沟通，民主协商，平等对话。对职工中表现和流露出来的不正确思想情绪和行为，不能简单地采取压、训的方法，而应该尊重职工，正确对其进行疏导、讲道理，搭准职工的脉博，启发引导职工，理解关心职工。
二、加强职工队伍建设是基础
职工队伍是企业发展的基本力量。企业的活力源泉，其根本在于职工队伍的积极性和创造力。职工积极性的提高，从职工队伍来说，取决于他们的觉悟、主人翁意识和业务文化素质的高低。从一个企业来看，在很大程度上取决于职工的利益是否得到保证、地位是否得到尊重，职工的意见、看法和困难是否得到了理解与重视。
因此，首要的就是让职工自已当家作主。让职工参与实际管理，使他们“当家、理家、爱家”，让职工觉得自己是“主人”，而不是“佣人”。从而心甘情愿地完成自己所承担的任务，想方设法完成好自己的工作。
其次，要注重给予职工必要的各种荣誉，也就是说，把工作任务的光荣、重要、神圣的思想内涵充分体现在对职工的表彰、奖励、入党、晋级等实际待遇上，用这些具体的可触见的实事激发职工对本职工作的热情。
其三，要尽力为职工排忧解难，多办实事。对影响职工思想情绪和工作积极性的因素，如职工子女就业、住房条件改善和职称、工资待遇、工作环境、学习等方面的实际困难，都要尽力帮助解决，一时无法解决的也要做好解释和疏导工作。孝感供电公司工会每年开展的“金秋助学”活动，该项活动惠及农电工，使困难职工深受鼓舞。
第四，采取多种形式加强对职工思想教育和业务培训工作。在这方面可以运用先进人物，特别是本单位的先进典型对职工进行形势教育。有计划地、有针对性地对职工开展文化、业务、技术学习教育。孝感供电公司工会举办的各项专业技能比武活动，增强了职工技能实操培训，为公司人才队伍的建设提供了保障。
三、加强开展民主制度管理是保证
企業民主管理是企业职工依照国家法律规定，参与企业的决策和管理，监督企业各级领导干部，行使民主权力，实现共同办好企业目的的一种管理形势。
民主管理是全心全意依靠工人阶级的重要形式。职工只有感到自己处在当家作主的地位时，积极性、聪明才智和创造精神才能充分得到发挥。要建立健全各项民主管理制度，重大问题交由职工代表大会或组织广大职工群众进行讨论，广泛听取职工群众的意见和建议。对职工群众的合理化建议一定要高度重视，做到事事有回音、件件有答复，对有价值的合理化建议一定要认真组织实施并给予奖励，这样才能持续调动职工的积极性。
授权是民主管理中最有效的激励方法。授权意味着让基层职工自己做出正确的决定，意味着信任他们，意味着他们和企业领导者同时在承担责任，当一个人被信任的时候，就会激发出更多的工作热情和创意。所以，并不是每一项决策都由管理人员做出，完全可以授权的事不要管理人员自己去做，管理人员要担当的角色是支持者和教练，而给职工一个更宽广的发展空间。这才是真正的民主管理。
四、加强绩效管理与考核是手段
首先，企业应该倡导以绩效为导向的企业文化，解决考核的环境问题。必须消除职工对绩效考核的恐惧和抵触心理，要让职工认识到绩效考核并不是对他们“秋后算账”，也要让职工摒弃“没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳”的观念。绩效考核的结果可以让管理层充分了解每个职工当前的绩效状态，被考核者也可以清楚地看到自身在工作过程中存在的问题，与其他职工相比自己有哪些优势和不足，力求在未来的工作中扬长避短，取得事业上更大的进步。因此，一个良好运作的绩效考核制度完全可以实现企业和职工的“双赢”。
其次，开展绩效考核时企业要做好人员岗位的合理安排，要有详细的岗位职责描述，明确工作目标和职责，尽量将工作量化，为考核指标的设定打下良好基础。绩效指标的设计力求科学，避免盲目追求面面俱到和“一刀切”，还要注重各个不同职能部门之间的相互协调。绩效考核的最终目的在于激励职工，因此，企业薪酬分配体系必须和绩效考核体系保持高度的一致，不管是个人奖金还是职位的变动，企业职工绩效考核的结果都必须要有相应的个人利益兑现。 第三，要转变思想观念，敢于考核、善于考核，公平、公正地评价职工的工作业绩。目前，有的考核者“老好人”思想严重，怕得罪人；有的“兄弟情深”，工作中带有太多的感情因素；有的是责任心不强，得过且过；也有少数不善于考核，好歹不分，甚至使投机取巧、善于表演者得到了奖励，扭曲了考核制度本意。古人说：“国家大事，唯赏与罚，赏当其劳，无功者自退；罚当其罪，为恶者咸惧”。只有通过客观公正的考核评价，做到有赏有罚，让薪酬有序地动起来，才是一个有活力的薪酬制度。
去年，孝感供电公司进行了薪酬制度改革，实际上也体现了这种思想。过去孝感供电公司薪酬发放最大的弊端就是工资发放固定化，没有和单位效益挂钩，也与职工个人工作业绩脱节，整个薪酬制度缺乏生气。而此次薪酬制度改革，实行以职工个人绩效考核为主、單位经济效益考核为辅的岗位绩效薪酬制，职工薪酬的主体为按岗评定的岗位薪酬和按单位效益、个人绩效考核确定的绩效薪酬，辅之以对特殊专家人才的特殊奖励，提高了薪酬浮动的空间，拉伸了薪酬激励的深度。让职工薪酬与单位经济效益挂钩，让职工能够共享企业发展成果，共担企业发展的责任。
五、加强工作环境建设是重要条件
首先，要尊重职工的人格、权利、尊严与爱好，平等待人，化解干群之间、群众之间的对立情绪，创造宽松和谐的人际关系，使职工在本单位有靠头、有想头、有奔头。职工的家庭困难要有人管、职工的喜怒哀乐要有人问、职工的工作困难要有人帮，使职工感到温暖、感到信赖、感到理解和满足。孝感供电公司开展的基层食堂管理达标、组织全体公司职工体检活动及“送清凉”、“送温暖”等活动，为公司各项工作的顺利推进提供了坚实的后勤保障。
其次要为职工创造学习氛围，提供学习机会，建立日常学习、培训机制，提供职工相互交流的机会，搭建技术、经验共享的平台，这样可以极大提高职工工作的自主性和热情。让职工在工作中学习，又在学习中增强工作的热情，比如变电检修中心成立的“王刚工作室”，开设的“大众讲坛”，就在职工中形成了一种争先学习的氛围。
第三，要以开展各种文化、体育、娱乐活动为载体，让职工在活动中交流沟通，在交流沟通中建立友谊、增进感情。还要从细微之处关心职工，以激发职工的责任感和事业心。孝感供电公司工会重视企业文化建设，定期举办了书画、摄影、各种球类、红歌会等文体活动，营造了良好的文化氛围。
六、结束语
俗话说：“人心齐，泰山移”。作为供电行业来说，如果以“职工为第一牵挂”为工作理念，以“群众利益无小事”指导去解决问题，充分发挥每一名职工工作上的积极性、主动性、创造性，让职工的心往一处想，劲往一处使，在工作当中发挥最大的潜能，职工的积极性就一定能好起来，企业领导者也一定会赢得广大职工的支持，企业的各项工作才会变被动为主动，才能圆满完成各项任务。