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概念
CIS全称Corporate IdentitySystem，即企业识别系统或企业形象设计系统。其含义是，运用整体传递系统，将企业经营观念与精神文明及时地传递给社会公众，以塑造良好的企业形象，赢得消费者对企业的认同感，从而提高企业的市场竞争能力。现代企业之间的竞争很大程度上已不再取决于质量和价格的竞争，而是企业形象和知名度的较量，而提高企业形象和知名度正是导入CIS所能达到的效果。
CIS由理念识别（MI）、行为识别(BI)、视觉识别(VI)三部分组成。理念识别是CIS的核心和CIS运作的原动力及实施基础，完整的CIS必须建立在明确而独特的经营理念基础上；行为识别是以经营理念作为动力之源，系统的规划企业内部组织、管理、公关、广告、促销等活动的；而视觉识别则是运用视觉、听觉系统向公众传播，使企业理念具体化、生动化、以达到塑造竞争独特性的目的。CIS的诞生是市场经济迅速发展和企业间竞争激烈互相促进的结果，它最早发端于第一次世界前的德国。上世纪50年代风行于美国企业界，后在日本、韩国和港台等国家和地区得到广泛重视和成功应用，目前已成为企业营销战略体系中一门重要学科。CIS之所以在企业中得到越来越广泛的认同，原因就在于它对企业的生存和发展有着不容忽视的作用。形象是战略资源，可口可乐公司即使在一夜间化为灰烬，它也能在短时间内重新崛起。可口可乐的社会形象堪称一流，在公众心目中具有相当广泛的信誉和影响，多年来被评为世界十大驰名商标，仅“可口可乐”这个商标的价值就高达359亿美元，可见形象赋予品牌的价值不可斗量。大量事实证明，卓越的形象不仅是企业巨大的无形资产，也是企业发展生产、开拓市场、打开竞争局面的有利武器。
我国企业导入CIS现状
其一，企业经营宗旨、方针及经营哲学思想，目前大多企业处于急功近利的财富积累之中；其二，精神文化空虚，平日只注重强调各项指标的分解落实，却忽视员工精神文化需求，单纯抓经济效益，拉大了员工与管理层间的距离，抑制了开拓进取的愿望；其三，企业识别系统紊乱，频繁更换企业名称、徽标运用无规范性等现象时有发生。处于CIS初始阶段的我国，在“CIS”热的掩盖下使CIS步入误区。主要表现在：① 错误地认为CIS导人就是设计一个个鲜艳的统一标志，以VI代替CI，这是对CI缺乏全面而科学的认识所致。CIS要点是创造企业个性，而企业形象是企业的个性走位与其符合表现的有机统一。一个符号不能表现其意义又有什么价值呢？即使是在只重VI设计的前提下，又往往忽视企业识别标志的实用价值和适用原则，而以纯美学的角度从事艺术制作，使公众只能从艺术角度获取视觉美感，却无从感悟企业精神的个性与内涵，以至于失去了VI设计应有的效用。② CI运作上的误区，这是忽视市场调查和多元整合造成的后果。企业形象要适应市场需要，要在市场中寻找自身的坐标，只有掌握了市场发展的前景，才能为企业做出正确的市场定位和产品方向，以确定企业的个性。目前我国CI运作恰恰是忽视市场调查，依靠主观估计，按现有的经营思路，凭空构造企业形象。这无疑使CI的稳定性荡然无存。CIS是一个融经济学、市场学、社会学、心理学、广告学、公共关系学、计算机科学以及美术设计等多种专业知识于一体的复杂的系统工程，在社会分工日益精细的今天，单靠一家广告设计公司自身力量是很难完成CI多元整合操作全程。为企业导入CI，首先是学习和沟通，然后才是说明和指导。③ 造成CI误区的另一原因是中国文化传统的制约。千百年来中国文化的一统观念导致国人盲目从众、从上的习惯模式，而抹杀了企业发展中的个性。使得在CI策划中企业不约而同选择那些通用流行概念作为企业精神用语如“团结、开拓、进取”等。资料表明，在我国企业口号中，“团结”使用率超过41%，“开拓”超过20%，“进取”超过10%。企业在选择这些口号时，反而忘记了“CIS是要创造企业个性”这一最根本的信条。中国自古以来形成的人情道德化倾向，使人们至今尚不习惯向人情契约化转变。但现代社会是以社会契约化为标志，“工人是企业的主人”等具有道德倾向但实际无法操作的口号成为企业CI行为规范(BI)策划中的绊脚石。文化是一个民族、一个群体长期以来形成的共同价值判断和生存方式，它必然从深层、本质上制约着一个民族的行为模式。不实现文化上的超越，人们的行为很难有根本性的变化。
CIS的作用
从企业的传播沟通到企业的形象推销，是CIS导入的必然发展趋向。其动力机制可归结为三点：一是国际接轨的推进。当今世界国际化趋势日益扩大，我国经济也逐步同世界市场接轨，这要求企业彻底放弃传统战略观念，导入CIS策略，适应企业的外向化发展，提高企业国际竞争力。而企业能否实现外向型转化的关键在于是否切实按国际惯例办事。企业欲加入国际经济循环圈，必须使企业经营管理与国际接轨，而国际接轨的推进正是企业导入CIS的动力机制之一。二是市场竞争的挑战。市场竞争的手段分为两种类型，一是价格竞争，即通过减价形式争取市场；二是非价格竞争，即通过提高产品的质量、商标的信誉、服务的热情周到及广告宣传等方式争取市场，这实际上就是一种企业形象的竞争。就是说，如果商品在价格、性能等方面都大致相同的话，顾客就会挑选所偏爱的企业即形象好的企业产品，这正是促使企业导入CIS的动力。三是凝聚合力的起点。企业内部团结、和谐、宽松的环境和催人奋进的群体形象是发扬企业团队精神、增强企业合力的起点，许多成功导入CIS的企业证明了卓越的、颇具魅力的企业形象能增强员工的自信心、自豪感，强化员工的主人翁回归意识。企业导入CIS实际上使企业员工的主体性和客体性得到弥合，即肯定了企业员工的奉献，又明确了企业整体利益是个体价值目标实现的前提。
尽管导入CIS动力机制是明确的，但并非对每个企业都适用，它有一定的条件限制。其一，企业发展到高水准的层次，具备相当雄厚的物质基础和文化基础；其二，企业经营理念、组织机构及产品和市场的相对定型、稳定，使外部环境对企业不易造成大的危险。在现有情况下企业如何顺利导入CIS？首先是培育优秀的企业文化体系，营造一个融经营理念、行为理念、视觉识别于一体的企业文化环境。其次，CIS策划公司应加强CIS的理论研究和操作训练，加强公关、市场营销和企业经营管理，努力探索CIS的各种要素，使CIS运作达到熟练程度，提高策划水准，适应企业现实及发展的需要。再次，增加企业社会责任心和压力感，培育企业良好的生存发展环境。第四，加强企业宣传的广度和深度，着重推销企业的整体形象，展示竞争实力，突出企业个性，跳出产品加技术的宣传定式。
CIS全称Corporate IdentitySystem，即企业识别系统或企业形象设计系统。其含义是，运用整体传递系统，将企业经营观念与精神文明及时地传递给社会公众，以塑造良好的企业形象，赢得消费者对企业的认同感，从而提高企业的市场竞争能力。现代企业之间的竞争很大程度上已不再取决于质量和价格的竞争，而是企业形象和知名度的较量，而提高企业形象和知名度正是导入CIS所能达到的效果。
CIS由理念识别（MI）、行为识别(BI)、视觉识别(VI)三部分组成。理念识别是CIS的核心和CIS运作的原动力及实施基础，完整的CIS必须建立在明确而独特的经营理念基础上；行为识别是以经营理念作为动力之源，系统的规划企业内部组织、管理、公关、广告、促销等活动的；而视觉识别则是运用视觉、听觉系统向公众传播，使企业理念具体化、生动化、以达到塑造竞争独特性的目的。CIS的诞生是市场经济迅速发展和企业间竞争激烈互相促进的结果，它最早发端于第一次世界前的德国。上世纪50年代风行于美国企业界，后在日本、韩国和港台等国家和地区得到广泛重视和成功应用，目前已成为企业营销战略体系中一门重要学科。CIS之所以在企业中得到越来越广泛的认同，原因就在于它对企业的生存和发展有着不容忽视的作用。形象是战略资源，可口可乐公司即使在一夜间化为灰烬，它也能在短时间内重新崛起。可口可乐的社会形象堪称一流，在公众心目中具有相当广泛的信誉和影响，多年来被评为世界十大驰名商标，仅“可口可乐”这个商标的价值就高达359亿美元，可见形象赋予品牌的价值不可斗量。大量事实证明，卓越的形象不仅是企业巨大的无形资产，也是企业发展生产、开拓市场、打开竞争局面的有利武器。
我国企业导入CIS现状
其一，企业经营宗旨、方针及经营哲学思想，目前大多企业处于急功近利的财富积累之中；其二，精神文化空虚，平日只注重强调各项指标的分解落实，却忽视员工精神文化需求，单纯抓经济效益，拉大了员工与管理层间的距离，抑制了开拓进取的愿望；其三，企业识别系统紊乱，频繁更换企业名称、徽标运用无规范性等现象时有发生。处于CIS初始阶段的我国，在“CIS”热的掩盖下使CIS步入误区。主要表现在：① 错误地认为CIS导人就是设计一个个鲜艳的统一标志，以VI代替CI，这是对CI缺乏全面而科学的认识所致。CIS要点是创造企业个性，而企业形象是企业的个性走位与其符合表现的有机统一。一个符号不能表现其意义又有什么价值呢？即使是在只重VI设计的前提下，又往往忽视企业识别标志的实用价值和适用原则，而以纯美学的角度从事艺术制作，使公众只能从艺术角度获取视觉美感，却无从感悟企业精神的个性与内涵，以至于失去了VI设计应有的效用。② CI运作上的误区，这是忽视市场调查和多元整合造成的后果。企业形象要适应市场需要，要在市场中寻找自身的坐标，只有掌握了市场发展的前景，才能为企业做出正确的市场定位和产品方向，以确定企业的个性。目前我国CI运作恰恰是忽视市场调查，依靠主观估计，按现有的经营思路，凭空构造企业形象。这无疑使CI的稳定性荡然无存。CIS是一个融经济学、市场学、社会学、心理学、广告学、公共关系学、计算机科学以及美术设计等多种专业知识于一体的复杂的系统工程，在社会分工日益精细的今天，单靠一家广告设计公司自身力量是很难完成CI多元整合操作全程。为企业导入CI，首先是学习和沟通，然后才是说明和指导。③ 造成CI误区的另一原因是中国文化传统的制约。千百年来中国文化的一统观念导致国人盲目从众、从上的习惯模式，而抹杀了企业发展中的个性。使得在CI策划中企业不约而同选择那些通用流行概念作为企业精神用语如“团结、开拓、进取”等。资料表明，在我国企业口号中，“团结”使用率超过41%，“开拓”超过20%，“进取”超过10%。企业在选择这些口号时，反而忘记了“CIS是要创造企业个性”这一最根本的信条。中国自古以来形成的人情道德化倾向，使人们至今尚不习惯向人情契约化转变。但现代社会是以社会契约化为标志，“工人是企业的主人”等具有道德倾向但实际无法操作的口号成为企业CI行为规范(BI)策划中的绊脚石。文化是一个民族、一个群体长期以来形成的共同价值判断和生存方式，它必然从深层、本质上制约着一个民族的行为模式。不实现文化上的超越，人们的行为很难有根本性的变化。
CIS的作用
从企业的传播沟通到企业的形象推销，是CIS导入的必然发展趋向。其动力机制可归结为三点：一是国际接轨的推进。当今世界国际化趋势日益扩大，我国经济也逐步同世界市场接轨，这要求企业彻底放弃传统战略观念，导入CIS策略，适应企业的外向化发展，提高企业国际竞争力。而企业能否实现外向型转化的关键在于是否切实按国际惯例办事。企业欲加入国际经济循环圈，必须使企业经营管理与国际接轨，而国际接轨的推进正是企业导入CIS的动力机制之一。二是市场竞争的挑战。市场竞争的手段分为两种类型，一是价格竞争，即通过减价形式争取市场；二是非价格竞争，即通过提高产品的质量、商标的信誉、服务的热情周到及广告宣传等方式争取市场，这实际上就是一种企业形象的竞争。就是说，如果商品在价格、性能等方面都大致相同的话，顾客就会挑选所偏爱的企业即形象好的企业产品，这正是促使企业导入CIS的动力。三是凝聚合力的起点。企业内部团结、和谐、宽松的环境和催人奋进的群体形象是发扬企业团队精神、增强企业合力的起点，许多成功导入CIS的企业证明了卓越的、颇具魅力的企业形象能增强员工的自信心、自豪感，强化员工的主人翁回归意识。企业导入CIS实际上使企业员工的主体性和客体性得到弥合，即肯定了企业员工的奉献，又明确了企业整体利益是个体价值目标实现的前提。
尽管导入CIS动力机制是明确的，但并非对每个企业都适用，它有一定的条件限制。其一，企业发展到高水准的层次，具备相当雄厚的物质基础和文化基础；其二，企业经营理念、组织机构及产品和市场的相对定型、稳定，使外部环境对企业不易造成大的危险。在现有情况下企业如何顺利导入CIS？首先是培育优秀的企业文化体系，营造一个融经营理念、行为理念、视觉识别于一体的企业文化环境。其次，CIS策划公司应加强CIS的理论研究和操作训练，加强公关、市场营销和企业经营管理，努力探索CIS的各种要素，使CIS运作达到熟练程度，提高策划水准，适应企业现实及发展的需要。再次，增加企业社会责任心和压力感，培育企业良好的生存发展环境。第四，加强企业宣传的广度和深度，着重推销企业的整体形象，展示竞争实力，突出企业个性，跳出产品加技术的宣传定式。