百尺竿头,再创辉煌

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  在中国名牌产品表彰大会上,资生堂丽源化妆品有限公司的“欧珀莱”护肤品正式被授予 “中国名牌产品”称号!该称号是对产品在业界的领先地位、经济效益、服务水平、竞争力的综合肯定。“欧珀莱”能够获此殊荣,是资生堂丽源化妆品有限公司“高品质、高服务、高形象”——“三高”方针的硕果,更是十几年来资生堂丽源化妆品有限公司全体员工努力付出的结晶!
  
  重质量,树立产品形象
  
  资生堂丽源化妆品有限公司视质量为生命,使“欧珀莱”的产品质量在同类产品中处于国内领先地位,并达到国际先进水平。公司引进资生堂先进的技术,做到品质、潮流与世界同步;同时广泛研究中国女性的肤质、肤色、化妆喜好,结合中国的环境和气候特征,针对国内消费者开发产品,使“欧珀莱”以简洁唯美的风格在消费者心目中树立了高贵、典雅的形象,成为国产化妆品中的翘楚。在各种评比和检测中,欧珀莱产品均得到了消费者和专家的高度评价,曾三届获得“北京市名牌”及“国家免检产品”等荣誉称号。
  
  创品牌,增强竞争实力
  
  为了扩大并巩固国内市场,资生堂丽源化妆品有限公司以北京为总部,在全国设立了20个办事处;销售网络覆盖全国所有省份,在100多个大中城市的近600家百货商场开设了形象专柜。销售业绩连续12年来保持30%左右的高速增长,使资生堂丽源化妆品有限公司成为日本资生堂本部海外销售成绩最好的公司,也使欧珀莱跻身资生堂集团的核心品牌之一。据国家统计局中国行业企业信息发布中心的统计,“欧珀莱”品牌的护肤品在全国护肤品销售额排名中连年位居第二,2005年更勇拔头筹。
  
  促服务,赢得顾客满意
  
  资生堂丽源化妆品有限公司在提高销售额的同时,以“高服务”为宗旨,建立健全服务机制。公司坚持“顾客第一”,“向顾客提供的不仅是产品,更重要的是产品以外的附加值——咨询、技巧、服务”的理念,非常重视对销售人员(美容顾问)的培训。工作人员上岗前必须接受公司系统的培训,考试合格后才能上岗;上岗后,平均每人每年还要接受2-3周的新产品培训、骨干培训等。
  此外,“欧珀莱”还建立了自己的会员俱乐部,已拥有超过150万的会员。俱乐部为会员提供前沿美容信息、科学护肤理念,并且帮助会员管理自己的肌肤状态,享受护肤美妆的乐趣。2005年,公司又建立了自己的客服中心,为所有的“欧珀莱”消费者提供信息咨询的同时,受理顾客投诉,为顾客与公司之间提供了更为便捷的交流渠道。
  
  乐奉献,积极回馈社会
  
  12年间快速增长的销售业绩使资生堂丽源化妆品有限公司实现了高达180%的投资收益率。在获得企业经济效益的同时,公司也致力于为社会做出更大的贡献。12年间,公司上缴国家的税金相当于初期投资的25倍。2005年上缴税金31462万元,位居全国纳税500强的第455名,全国外商投资企业的第88名,全国化妆品行业的第4名。此外,公司还积极投身于各种公益性活动。凭借“高知名度、高形象”,“欧珀莱”曾被指定为悉尼、雅典两届奥运会中国体育代表团的专用产品;2005年8月,又被国家体育总局指定为2005-2008年度亚运会中国体育代表团唯一专用化妆品。
  在颁奖现场,资生堂丽源化妆品有限公司副总经理童占铎先生表示, 获得“中国名牌产品”荣誉称号,不仅是一种荣誉,更是一种激励。公司将再接再厉,以更好的产品,更优的服务回馈消费者,再创新的辉煌!
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