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【摘要】 在社会经济发展进程中 ，管理与文化日益渗透融合为一体。中国传统儒、释、道文化是古老的 ，但其中所蕴含的深层智慧却有着永恒的魅力和价值。充分发掘传统文化中的管理思想和谋略 ，用来指导现代企业的管理 ，有助于提高现代企业的市场竞争力和经济效益 ，促进企业的全面发展。
【关键词】 儒家文化 融铸 文明和谐 企业
随着中国全球经济一体化进程不断深入，我国经济发展同世界各国经济相互依赖和渗透，企业文化作为一种“知识资本”已成为企业核心竞争力的重要因素，是最具活力、最具稳定性、最具个性化、最具渗透力、最不易被竞争者模仿的因素。哈尔滨电力工程安装公司香坊分公司在企业文化实践中，把优秀传统儒家文化教育引入企业经营生产中，不断探索优秀传统文化的学习与应用，增强企业内部的凝聚力充分发挥其在经营管理、安全生产、文明和谐方面的引领和推动力，为实现企业高效、科学、和谐、可持续发展方向探索一条文化强企之路。
1. “仁义礼智信”是传统儒家文化的精髓
传统儒家思想，其核心思想体系是“仁义礼智信”，在现代企业实践中，首先是企业对员工以仁爱之心待之；义是忠诚，企业发展应以大义出发；礼要求企业员工守法，恪守职场伦理，为事业企业尽职尽责，保持与外部环境的和谐关系；智，是知识、能力、专业精神，要求我们不断学习，不断创新，紧跟时代步伐，引领社会潮流；信，是信誉、诚信，是企业赢得市场和客户的法定。
2. 传统儒家文化在现代企业中的运用
2.1学习
企业充分利用员工的学习优秀儒家传统文化教育契机，为员工购买了《弟子规》《论语》等传统典籍，并在网上下载职工喜闻乐见的传统儒家文化故事片在会议室播放，通过贴近生活的事例讲解，让员工在无形之中提升了思想道德素质。创新开展“领、点、评”学习法，即在定期开展的学习会上，由一名员工领学传统文化重要内容，其他员工评论交流的学习，开掘员工参与学习的兴趣，全面盘活了学习机制。文化典藉解读、传统知识讲座激发员工学习兴趣，在潜移默化的传统儒家文化学习中使员工不仅提升综合素质，物质、精神需求也实现双丰收，进而有效地推进企业科学发展。
2.2运用
一是以“仁”引导员工同心同德与企业共和谐。以“家人般的亲和、家庭般的负责、家園般的关切”和“我爱我家、我爱家人、共建我家”为主要内容开展“家”文化主题活动，每逢员工生日、结婚，企业都会送上鲜花、礼物和祝福；开展“我要安全我承诺”全体员工签名和“夫妻安全共承诺”活动，把夫妻间的安全承诺话语贴在员工园地专栏，并附上温馨的全家福照片，将亲情与员工安全生产相结合，以饱满的工作激情为企业各项经营目标助力；发扬员工之间团结互助的精神和“一方有难、八方支援”的企业传统，成立“爱心帮扶基金”，当员工遇到特殊困难时，“爱心帮扶基金”能够及时伸出援手，协助他们尽快度过难关；以“全体党员缴纳特殊党费、员工献爱心”形式，为社会福利院儿童购买奶粉和水果；；为丰富员工文化生活，分公司设有健身房、乒乓球室、图书室。每个传统和重要节日都要组织各种形式的庆祝活动。
二是以“义”引导员工和衷共济与企业共发展。倡导树立“企业依靠员工发展，员工在企业发展实现自身价值”的和谐、共赢理念。定期举办“心连心”座谈会、“领导班子与员工沟通日”、“员工合理化建议月”、“员工思想动态调查问卷”等方式，围绕员工普遍关心的热点问题、思想疑虑，面对面地进行心与心的交流，能解决的马上解决，暂时不能解决的，做好解释说明工作；通过“排忧解难要热心，帮助同志要诚心，交流思想要知心，联系群众心贴心”的“四心”工作法，了解到了员工的意见和呼声，化解了矛盾，理顺了情绪；每季度对重要岗位进行民主测评，领导班子对成绩排序靠后的同志分别进行谈话，查找原因和不足，并在员工大会上做深刻自我剖析；在每周的早例会中向员工传达上级和分公司重大决策沟，每月管理层单独召开思想动态分析会，通过专题研讨的形式，实现员工思想动态，为企业队伍稳定提供了保障。
三是以“礼”引导员工实现员工自我激励和自我管理。完成企业各部室标牌、岗位职责和施工现场展版、各种材料标识，员工队伍做到着装统一，挂牌上岗；结国家电网形势任务，定期宣贯学习、开展主题座谈，不断引导员工能够在工作承担责任，不断提升自我；每季度举办形势任务分析报告会，使员工全面了解企业内外部正在发生的变化，引导大家树立共同的价值观。从企业创办《安全综合月报》，形成“企业文化故事”到企业文化手册编辑出版，从以“忠诚、敬业、团结、创新”为企业精神及“科学管理、团结协作、优质服务、求实创新”为核心价值观的特色企业文化，制定《中层干部八小时以外行为规范》、《员工行为规范》、《三清三关工作法》、《督办工作制度》等企业特色制度，逐步使广大干部员工明确理念体系的每一条具体内容，明确理念体系的深刻内涵，全员价值取向趋于统一，全体员工与企业的科学发展产生了强大的“谐振”与“共鸣”。
四是以“智”引导员工为企业拼搏奉献、开拓创新。为员工制定专业和个人职业技能培训计划；职能部室全部联网，建立QQ群、手机飞信学习平台，及时、准确传递学习内容和企业各种信息；建立工程技术管理流程、材料设备管理和工程内业软件系统，使生产和经营全部实现数字化管理；以全面预算管理为起点，建立计划、分析、控制、考核等一整套成本管理制度，对各环节进行全过程管理，全方位监控；根据各岗位实际的工作性质和业务特点，与全体员工签订《岗位职责》、《管理目标责任书》，明确规定各级员工工作职责、权限，并按规定的工作标准进行考核及奖惩。
五是以“信”引导员工与企业一起赢得市场和客户。不断完善《用户回访制度》、《用户满意度制度》等各项服务管理制度，强化考核管理。建立健全客户咨询、申诉机制，形成一整套客户申诉、工单下派、处理回复、与客户核实回访、最终结单的闭环处理流程，及时有效地解决电力安装用户在安装业务中出现的各类问题，使服务质量长抓不懈。对外，企业要求一线员工要全面提升服务质量，对内，对各部门也做出严格要求，要求员工在工作中不准推诿扯皮，要树立起为客户服好务的意识，全力以赴满足工作需要的各种条件。在年度的民主评议活动中，企业打破了以往惯例，采取部门负责人和班组长述职，一线员工投票打分的方式进行，让员工充分行使民主权力。这种评议方式有效地促进了各部门的协作意识和团队精神，勉励大家在今后工作中不能各自为政，要精诚合作，为企业发展上下齐心的优秀员工队伍。
总之，随着全球化进程加快，中国企业要在日趋激烈的市场竞争中取胜，就必须立足本民族的思维和行动模式，而中国具有传统文化的天然优势，因此，创造出一套适合这个文化特色，更为大家接受的管理方式，充分发掘传统文化中的管理思想和谋略指导现代企业的管理 ，有助于提高现代企业的市场竞争力和经济效益 ，促进企业的全面、和谐发展。
（作者单位：哈尔滨电力工程安装公司香坊分公司）
【关键词】 儒家文化 融铸 文明和谐 企业
随着中国全球经济一体化进程不断深入，我国经济发展同世界各国经济相互依赖和渗透，企业文化作为一种“知识资本”已成为企业核心竞争力的重要因素，是最具活力、最具稳定性、最具个性化、最具渗透力、最不易被竞争者模仿的因素。哈尔滨电力工程安装公司香坊分公司在企业文化实践中，把优秀传统儒家文化教育引入企业经营生产中，不断探索优秀传统文化的学习与应用，增强企业内部的凝聚力充分发挥其在经营管理、安全生产、文明和谐方面的引领和推动力，为实现企业高效、科学、和谐、可持续发展方向探索一条文化强企之路。
1. “仁义礼智信”是传统儒家文化的精髓
传统儒家思想，其核心思想体系是“仁义礼智信”，在现代企业实践中，首先是企业对员工以仁爱之心待之；义是忠诚，企业发展应以大义出发；礼要求企业员工守法，恪守职场伦理，为事业企业尽职尽责，保持与外部环境的和谐关系；智，是知识、能力、专业精神，要求我们不断学习，不断创新，紧跟时代步伐，引领社会潮流；信，是信誉、诚信，是企业赢得市场和客户的法定。
2. 传统儒家文化在现代企业中的运用
2.1学习
企业充分利用员工的学习优秀儒家传统文化教育契机，为员工购买了《弟子规》《论语》等传统典籍，并在网上下载职工喜闻乐见的传统儒家文化故事片在会议室播放，通过贴近生活的事例讲解，让员工在无形之中提升了思想道德素质。创新开展“领、点、评”学习法，即在定期开展的学习会上，由一名员工领学传统文化重要内容，其他员工评论交流的学习，开掘员工参与学习的兴趣，全面盘活了学习机制。文化典藉解读、传统知识讲座激发员工学习兴趣，在潜移默化的传统儒家文化学习中使员工不仅提升综合素质，物质、精神需求也实现双丰收，进而有效地推进企业科学发展。
2.2运用
一是以“仁”引导员工同心同德与企业共和谐。以“家人般的亲和、家庭般的负责、家園般的关切”和“我爱我家、我爱家人、共建我家”为主要内容开展“家”文化主题活动，每逢员工生日、结婚，企业都会送上鲜花、礼物和祝福；开展“我要安全我承诺”全体员工签名和“夫妻安全共承诺”活动，把夫妻间的安全承诺话语贴在员工园地专栏，并附上温馨的全家福照片，将亲情与员工安全生产相结合，以饱满的工作激情为企业各项经营目标助力；发扬员工之间团结互助的精神和“一方有难、八方支援”的企业传统，成立“爱心帮扶基金”，当员工遇到特殊困难时，“爱心帮扶基金”能够及时伸出援手，协助他们尽快度过难关；以“全体党员缴纳特殊党费、员工献爱心”形式，为社会福利院儿童购买奶粉和水果；；为丰富员工文化生活，分公司设有健身房、乒乓球室、图书室。每个传统和重要节日都要组织各种形式的庆祝活动。
二是以“义”引导员工和衷共济与企业共发展。倡导树立“企业依靠员工发展，员工在企业发展实现自身价值”的和谐、共赢理念。定期举办“心连心”座谈会、“领导班子与员工沟通日”、“员工合理化建议月”、“员工思想动态调查问卷”等方式，围绕员工普遍关心的热点问题、思想疑虑，面对面地进行心与心的交流，能解决的马上解决，暂时不能解决的，做好解释说明工作；通过“排忧解难要热心，帮助同志要诚心，交流思想要知心，联系群众心贴心”的“四心”工作法，了解到了员工的意见和呼声，化解了矛盾，理顺了情绪；每季度对重要岗位进行民主测评，领导班子对成绩排序靠后的同志分别进行谈话，查找原因和不足，并在员工大会上做深刻自我剖析；在每周的早例会中向员工传达上级和分公司重大决策沟，每月管理层单独召开思想动态分析会，通过专题研讨的形式，实现员工思想动态，为企业队伍稳定提供了保障。
三是以“礼”引导员工实现员工自我激励和自我管理。完成企业各部室标牌、岗位职责和施工现场展版、各种材料标识，员工队伍做到着装统一，挂牌上岗；结国家电网形势任务，定期宣贯学习、开展主题座谈，不断引导员工能够在工作承担责任，不断提升自我；每季度举办形势任务分析报告会，使员工全面了解企业内外部正在发生的变化，引导大家树立共同的价值观。从企业创办《安全综合月报》，形成“企业文化故事”到企业文化手册编辑出版，从以“忠诚、敬业、团结、创新”为企业精神及“科学管理、团结协作、优质服务、求实创新”为核心价值观的特色企业文化，制定《中层干部八小时以外行为规范》、《员工行为规范》、《三清三关工作法》、《督办工作制度》等企业特色制度，逐步使广大干部员工明确理念体系的每一条具体内容，明确理念体系的深刻内涵，全员价值取向趋于统一，全体员工与企业的科学发展产生了强大的“谐振”与“共鸣”。
四是以“智”引导员工为企业拼搏奉献、开拓创新。为员工制定专业和个人职业技能培训计划；职能部室全部联网，建立QQ群、手机飞信学习平台，及时、准确传递学习内容和企业各种信息；建立工程技术管理流程、材料设备管理和工程内业软件系统，使生产和经营全部实现数字化管理；以全面预算管理为起点，建立计划、分析、控制、考核等一整套成本管理制度，对各环节进行全过程管理，全方位监控；根据各岗位实际的工作性质和业务特点，与全体员工签订《岗位职责》、《管理目标责任书》，明确规定各级员工工作职责、权限，并按规定的工作标准进行考核及奖惩。
五是以“信”引导员工与企业一起赢得市场和客户。不断完善《用户回访制度》、《用户满意度制度》等各项服务管理制度，强化考核管理。建立健全客户咨询、申诉机制，形成一整套客户申诉、工单下派、处理回复、与客户核实回访、最终结单的闭环处理流程，及时有效地解决电力安装用户在安装业务中出现的各类问题，使服务质量长抓不懈。对外，企业要求一线员工要全面提升服务质量，对内，对各部门也做出严格要求，要求员工在工作中不准推诿扯皮，要树立起为客户服好务的意识，全力以赴满足工作需要的各种条件。在年度的民主评议活动中，企业打破了以往惯例，采取部门负责人和班组长述职，一线员工投票打分的方式进行，让员工充分行使民主权力。这种评议方式有效地促进了各部门的协作意识和团队精神，勉励大家在今后工作中不能各自为政，要精诚合作，为企业发展上下齐心的优秀员工队伍。
总之，随着全球化进程加快，中国企业要在日趋激烈的市场竞争中取胜，就必须立足本民族的思维和行动模式，而中国具有传统文化的天然优势，因此，创造出一套适合这个文化特色，更为大家接受的管理方式，充分发掘传统文化中的管理思想和谋略指导现代企业的管理 ，有助于提高现代企业的市场竞争力和经济效益 ，促进企业的全面、和谐发展。
（作者单位：哈尔滨电力工程安装公司香坊分公司）