激励约束机制是企业发展的不竭动力

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   企业员工积极性是指企业通过建立和完善运行体制和机制,激发和调动企业员工在生产经营中的主观能动性,最大限度地贡献聪明才智。综观夷陵长江大桥公司近几年的发展历程,深刻表明,激励约束机制是企业充分发挥员工积极性,推进企业科学发展的不竭动力。
  
  一、建立完善激励约束机制是大桥公司实现规范化管理的有益探索
  
  夷陵长江大桥公司是以大桥维护管理和第三产业经营为主的国有企业,共有员工120多人。为有效激发和调动企业员工积极性,在建立完善激励约束机制上作出了不少有益探索。
  第一,三大方略激励员工。所谓激励是指通过精神的、物资的方法激发和鼓励人们奋发向上,实现单位和个人追求的目标。夷陵大桥公司之所以能实现员工素质快速提高,企业快速发展主要得力于从三个方面建立完善了激励机制。
  一是建立了思想激励机制。有比较才有鉴别,为培育企业员工健康向上的进取意识,公司党委把对员工进行思想激励摆在首位,一方面,立足增强员工上劲心开展争先创优教育 ,让企业员工增强“人争一口气,佛争一柱香”意识,让思想有追求,有目标;另一方面,强化精神激励,定期评选和推荐先进典型予以宣传和表彰,增强员工荣誉感。
  二是建立了学习激励机制。围绕培育“一流管理、一流服务、一流业绩、一流形象”的企业精神,打造学习型、专家型、事业型、服务型团队,建立学习激励机制。为激励职工自学成才,出台了《鼓励职工学习文化知识和业务技能优惠暂行办法》,明确规定自学取得文凭和职称的职工,按比例解决部分学费,经公司批准的函授学习视为正常出勤,对获取学历、职称、专业证书的优先上岗和提拔重用。从而有效激励了公司员工自学的积极性,近5年先后有20多人次获得自学文凭和职业资格。与此同时积极推行“人尽其才、才尽其用、酬尽其绩”,营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的氛围,对懂专业、善管理的员工不拘一格提拔重用,并按规定实施奖励和提高待遇,使学知识、长才干、比贡献、思奋进形成良好氛围。
  三是建立了工作激励机制。工作业绩是企业员工奉献大小的体现,是企业实现经营目标的重要依靠,为激发和调动企业员工的工作积极性,公司党委重业绩,讲回报,多方面建立了激励机制。针对公司经营管理实际,坚持开展“三岗”“四大员”评选,即党员先锋岗、班组红旗岗、工作示范岗,优秀收费员、优秀巡视员……,与此同时,对工作业绩突出,贡献较大的员工在提拔重用,增加工资待遇的同时,实施金钱奖励,让所做贡献得到充分肯定。
  第二,四大措施约束员工。有激励就必须有约束,在建立激励机制的同时必须建立约束机制,这是事物矛盾的两个方面,缺一不可。夷陵大桥公司主要从四个方面强化了对员工的约束机制。一是纪律约束。纪律是规范员工行为,确保企业正常运转的基本要求,大桥公司根据自身特点,对领导班子、各职能岗位以及公司集中学习等都有明确的纪律要求。二是制度约束。近年来公司立足制度管人管事,先后制定和完善了党委民主生活制度、党政联席办公会制度、重大事项集体讨论决策制度、安全管理制度、员工奖惩制度、周五学习制度等30多项规章制度,实现了制度管人管事。三是经济约束。就是对违规违纪者实行必要的经济制裁,不管是公司领导,还是普通员工,一旦违规违纪即给予必要的经济处罚。四是岗位約束。公司党委积极倡导能者上,庸者下,今朝工作不努力,明朝努力找工作。因此公司员工普遍具有紧迫感,工作尽职尽责,有着较强的责任心。
  
  二、激励约束机制存在的薄弱环节和问题
  
  综观夷陵大桥公司乃至企业界在管理上普遍存在的薄弱环节和问题,已深刻警示我们,虽然随着公司发展和管理水平的不断提高,激励约束机制在不断完善,但是,随着企业员工的思想不断更新和外界环境的影响,使原有激励约束方式方法已不适应新形势发展需要,存在不少薄弱环节和问题。
  一是激励不充分。在激励方式上偏重于精神激励,以评先、表彰为主,实质性激励轻微,员工贡献价值得不到充分体现。因此经常受到评先表彰的员工,思想疲惫,或习以为常,久而久之就失去向往和追求。
  二是约束不到位。从管理方式上偏重于激励,对先进的表彰是大张旗鼓,对有问题者则是避重就轻,或轻描淡写,有的规章制度得不到有效落实。
  三是激励与约束相分割。激励与约束本应是企业管理中不可分割的两个方面,可在具体实施中往往割裂开来,一旦评为先进就视为完美无缺,或一旦受到处罚,就认为一事无成,在一分为二正确对待员工方面存在差距。
  
  三、建立激励约束机制的理论思考
  
  众所周知,管理是企业的核心问题,而激励(包括起反向激励作用的约束)又是管理的核心问题。组织行为学有一个著名的公式:绩效=F(能力+激励)。大意是说,绩效是能力和激励的合成量,两个能力相同的人,他们的绩效高低取决于激励水平。 因为解决企业激励问题的目的在于解决企业绩效问题,反过来看,企业绩效问题的解决从根本上说是企业激励问题的解决。
  现代企业理论和产业组织理论已经证明,企业的绩效由多种因素综合决定:简要来说,首先,产权安排决定公司治理结构。其次,公司治理结构影响着企业家的素质(能力)高低和努力程度。其三,企业家的素质(能力)和努力水平决定企业的经营战略和管理水平,并通过这两者同时影响企业的营运,进而通过企业的营运决定企业的绩效。其四,市场结构对企业绩效也有着重要的影响。最终,企业绩效由企业营运和市场结构共同决定。
  因此,企业绩效决定的主要因素、环节及其流程也就是企业激励(约束)所应切入的主要因素、环节及流程。从这一视角看,现代企业激励理论自然应是以产权激励(约束)和(市场)竞争激励(约束)为基石,包括多种物质激励(约束)和精神激励(约束)手段和综合化、系统化的企业激励理论。
  实行以岗位工资制为基础的奖酬制度,是激励约束机制的核心 。一是要按工作性质、责任大小、能力高低等的不同划分不同的岗位,同一种岗位类型再划分为不同的岗级,不同的岗位、岗级设立不同的工资奖金标准。二是要在具体工资奖金的确定上适当增加浮动部分比例,降低固定部分比例;在工资奖金的发放上,尽量做到实物分配货币化、隐性收入显性化,逐渐形成总收入的概念。三是岗位和岗级基本固定,岗位人员流动,谁具有更高的才能和更好的业绩,谁就被调整到更高的岗级或岗位上去。四是称职者上,不称职者下,岗位、岗级变奖酬亦变,可以对员工起到强大的激励约束作用。 为使企业需要与职工个人需要获得最佳结合,必须做到因事设位、以位寻人,而不是因人设事、因人设岗。对职工要尽可能做到量才使用、用人所长。要使工作的要求和目标富有一定的挑战性,能真正激发职工内在的工作热情。
  
  四、强化激励约束机制,为促进企业科学发展提供动力保障
  
  第一,争先创优,激励员工奋发向上。比、学、赶、帮、超,争先创优,是激励员工的有效方法,需要在继承和发扬基础上,不断改进方式方法。一是要紧密结合企业实际树典型,让企业员工学有楷模,赶有目标。近年来,夷陵大桥公司在收费、路政巡察以及第三产业方面均推广了不同典型,要充分发挥这些典型的引导作用,实现以一带十,以十带百的效应。二是要丰富争先创优内容,紧密结合企业实际,围绕企业目标细化、实化内容,灵活争先创优活动方法。三是要大张旗鼓地对先进典型进行宣传,营造比、学、赶、帮,超的争先创优氛围。
  第二,多劳多得,实化激励方法和手段。多劳多得是社会主义分配原则,也是实化激励方法和手段。市场经济体制下仅的精神激励是不够的,以适当的金钱或物资激励更是对贡献者价值的体现。但这种激励必须适度,不能演变为贡献者追求目标,而失去激励的意义。因为这种激励并非贡献者价值的全部体现,而只能是对贡献者所作贡献的肯定。因此对实施金钱或物资激励者要做到合情合理,否则极易造成激励的不平衡。
  第三,规范行为,实行制度管人管事。没有规矩不成方园,没有制度,管理无从谈起。制度管人管事是建立约束机制,规范企业员工行为的首要前提,因此,必须把建立完善制度作为强化约束机制的重中之重。一方面,要突出制度针对性,做到不留空白,不留死角,使制约机制延伸到每一个环节。另一方面,要适时对制度进行修改完善。制度并非一劳永逸,必须随着事物发展新变化而进行修改完善和补充,确保适应变化新需求。
  第四,严格处罚,注重警示作用。员工素质有高有低,遵章守纪有强有弱,在强化约束中,对违规违纪者必须严格处罚。具体实施中应以强化教育为先导,让违规违纪者认识错误、改正错误,真正从思想上受教育。对造成经济损失和带来较大影响者实施必要经济处罚也是必要的,否则就难有效遏止违规违纪行为。
  (作者系宜昌市·夷陵长江大桥公司党委书记、总经理、副总经理)
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