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班主任与学生之间的冲突是班级管理中经常发生的现象。能否正确认识和化解班级管理中的师生冲突，不仅关系到学生的健康成长和学习进步、班级的班风建设和学习氛围，也关系到班主任教师的身心健康和工作效率。加强对班级管理中师生冲突的研究，探讨有效化解师生冲突的路径和策略，是班级管理研究领域的一个重要课题。本研究试图在实证的基础上，从理论和实践相结合的角度，为正确应对和处理师生冲突提供一些可资借鉴的有效的策略和方法，以提高班级管理实效，建立和谐的师生关系，提高教育和教学效率。
一、坚持以生为本的管理理念
1、调整管理目标，由管束型向发展型转变
管束型班主任在班级管理中经常要求学生“不能……”、“不要……”、“不许……”，用种种规章制度去限制学生。这种做法限制了学生的发展，也不利于形成良好的师生关系。社会价值的多元，学生个性发展的需要，要求学生成为班级活动的主动者，让学生在一定程度上能自主决定、支配自己的活动。这在客观上也要求班主任必须从绝对权威上逐渐隐退。这种隐退并不是不要班主任，而是使班主任成为建议的积极提倡者。
2、创新班级管理方法，由教师为中心向学生为中心转变
班主任应该是班级工作的组织者、指导者、服务者，不能做班级工作的独裁者。在管理过程中，教师应该从有利于学生发展的角度出发，培养学生自我教育、自我管理、自我服务的能力，一切为了学生，为了学生的一切，也就是一切以学生为中心。在班级建设和班级管理中，班主任是主导，学生是主体，必须注意发挥学生的主体作用，调动他们的积极性，使他们认识到个人在班级建设中有着不可推御的责任。学生有了这种责任感，就会产生极强的内驱力，激发一种自我完善的欲望，由“他律”逐渐变为“自律”，形成良好的班风班貌。著名教育家苏霍姆林斯基说过：“只有能够激发学生去进行自我教育的教育，才是真正的教育。”因此在班级管理中，应着力建立一种学生自我管理的模式，给学生以自我教育和自我管理的自由空间，引导学生通过自我教育和自我管理，提高自己的自律水平和自律能力。
3、改革学生评价机制，由单一型向多元化转变
受传统的教育体制和学校追求升学率的影响，教师大都单纯以成绩来评价学生，成绩好的学生就是好学生，成绩差的学生就是差生。由于心理上的“晕轮效应”，教师们大多爱屋及乌，成绩好的学生在他们看来各个方面都优秀，聪明好学、礼貌懂事、接受能力强，即使犯了什么错误教师也不会往心里去，平时教师也更愿意关心和关注这部分学生；而成绩不好的学生在教师眼里则一无是处，懒惰、笨、反映迟钝、自制力差，总之是怎么看怎么不顺眼，这样的学生若是犯了错误，教师们是绝不会轻易放过的，对他们也缺少耐心和爱心。
在素质教育的时代，班主任要想构建民主、和谐的班级氛围，就要尊重学生的个性，维护学生的正当权益，既鼓励冒尖，也允许落后。班主任要克服传统的偏见和偏爱，消除人为的优劣之别。特别要注意绝不能仅仅以学科考试分数的高低来评价一个学生的优劣，要给个性不同的学生以充分表现特殊才能的均等机会和平等的权利。
二、构建和谐的师生关系
班主任工作的对象是一个个活生生的人，是思维发达、感情丰富的高等动物。作为班主任要时刻注意这一点，不能凌驾于学生之上搞“师道尊严”，而应把自己摆在与学生平等的地位上，互相尊重，互相理解，关心每一个学生的思想、生活，了解其性格特点、兴趣爱好，以谈心的形式和学生对话，以询问、商量、劝导的语言让他们敞开心扉，无拘无束地与教师交谈。作为班主任要善于发现每位学生的长处和优点，用真诚、善意、实在、亲切的语言唤起他们的积极性，尽其所能地发挥其特长。而在爱的环境中成长起来的孩子，其心理、人格会更健全，会更有爱心、更有责任心。这种和谐的师生关系，更加有助于开展教学。
三、掌握有效化解师生冲突的策略
1、迂回策略
一旦冲突发生了，教师首先要作冷静的分析，审时度势，及时调整思路和节奏，转换交谈的方式和角度，来避免和化解一触即发的紧张情绪。可以用“那你说呢”、“不妨让我考虑考虑”、“或许我还没了解清楚”等一些比较委婉的口气，采取以守为攻、变退为进的策略来应对。如果学生的言行仍然比较偏激，情绪没有得到有效的控制，教师可采取“即时停止法”，即主动用委婉的语言（神情要严肃），提前终止这次教育行为，并建议约定时间再谈。
2、克制策略
在公众场合，如果学生和教师发生了冲突，即使是学生的过错，教师也一定要克制自己的情绪，避免失态。这一方面维护了教师的形象，让学生感觉教师很有气度；另一方面，也给了犯错误的学生台阶下，保护了他的自尊心，为以后处理冲突打下了良好的基础。田国秀教授说：“下列情况适合使用克制策略：教师发现自己有错误，愿意接受学生的批评和监督；和谐与安定对双方、对班级更重要；考虑长远工作，暂时放弃眼前输赢；冲突的议题对学生个人、对学生集体都很重要，值得讨论和思考；将损失降到最小。”
3、合作策略
田国秀教授认为：“合作策略是一种最优策略，是最为理想的解决冲突的方案。师生冲突的解决有可能采用合作策略，需要具备下列条件：师生双方都有解决问题的态度，对事不对人；尊重差异，愿意分享对方的思考与观点；双方的利益都重要，努力寻求整合的结果;将冲突作为发展的机遇；师生双方能够坐下来沟通、对话。”
一、坚持以生为本的管理理念
1、调整管理目标，由管束型向发展型转变
管束型班主任在班级管理中经常要求学生“不能……”、“不要……”、“不许……”，用种种规章制度去限制学生。这种做法限制了学生的发展，也不利于形成良好的师生关系。社会价值的多元，学生个性发展的需要，要求学生成为班级活动的主动者，让学生在一定程度上能自主决定、支配自己的活动。这在客观上也要求班主任必须从绝对权威上逐渐隐退。这种隐退并不是不要班主任，而是使班主任成为建议的积极提倡者。
2、创新班级管理方法，由教师为中心向学生为中心转变
班主任应该是班级工作的组织者、指导者、服务者，不能做班级工作的独裁者。在管理过程中，教师应该从有利于学生发展的角度出发，培养学生自我教育、自我管理、自我服务的能力，一切为了学生，为了学生的一切，也就是一切以学生为中心。在班级建设和班级管理中，班主任是主导，学生是主体，必须注意发挥学生的主体作用，调动他们的积极性，使他们认识到个人在班级建设中有着不可推御的责任。学生有了这种责任感，就会产生极强的内驱力，激发一种自我完善的欲望，由“他律”逐渐变为“自律”，形成良好的班风班貌。著名教育家苏霍姆林斯基说过：“只有能够激发学生去进行自我教育的教育，才是真正的教育。”因此在班级管理中，应着力建立一种学生自我管理的模式，给学生以自我教育和自我管理的自由空间，引导学生通过自我教育和自我管理，提高自己的自律水平和自律能力。
3、改革学生评价机制，由单一型向多元化转变
受传统的教育体制和学校追求升学率的影响，教师大都单纯以成绩来评价学生，成绩好的学生就是好学生，成绩差的学生就是差生。由于心理上的“晕轮效应”，教师们大多爱屋及乌，成绩好的学生在他们看来各个方面都优秀，聪明好学、礼貌懂事、接受能力强，即使犯了什么错误教师也不会往心里去，平时教师也更愿意关心和关注这部分学生；而成绩不好的学生在教师眼里则一无是处，懒惰、笨、反映迟钝、自制力差，总之是怎么看怎么不顺眼，这样的学生若是犯了错误，教师们是绝不会轻易放过的，对他们也缺少耐心和爱心。
在素质教育的时代，班主任要想构建民主、和谐的班级氛围，就要尊重学生的个性，维护学生的正当权益，既鼓励冒尖，也允许落后。班主任要克服传统的偏见和偏爱，消除人为的优劣之别。特别要注意绝不能仅仅以学科考试分数的高低来评价一个学生的优劣，要给个性不同的学生以充分表现特殊才能的均等机会和平等的权利。
二、构建和谐的师生关系
班主任工作的对象是一个个活生生的人，是思维发达、感情丰富的高等动物。作为班主任要时刻注意这一点，不能凌驾于学生之上搞“师道尊严”，而应把自己摆在与学生平等的地位上，互相尊重，互相理解，关心每一个学生的思想、生活，了解其性格特点、兴趣爱好，以谈心的形式和学生对话，以询问、商量、劝导的语言让他们敞开心扉，无拘无束地与教师交谈。作为班主任要善于发现每位学生的长处和优点，用真诚、善意、实在、亲切的语言唤起他们的积极性，尽其所能地发挥其特长。而在爱的环境中成长起来的孩子，其心理、人格会更健全，会更有爱心、更有责任心。这种和谐的师生关系，更加有助于开展教学。
三、掌握有效化解师生冲突的策略
1、迂回策略
一旦冲突发生了，教师首先要作冷静的分析，审时度势，及时调整思路和节奏，转换交谈的方式和角度，来避免和化解一触即发的紧张情绪。可以用“那你说呢”、“不妨让我考虑考虑”、“或许我还没了解清楚”等一些比较委婉的口气，采取以守为攻、变退为进的策略来应对。如果学生的言行仍然比较偏激，情绪没有得到有效的控制，教师可采取“即时停止法”，即主动用委婉的语言（神情要严肃），提前终止这次教育行为，并建议约定时间再谈。
2、克制策略
在公众场合，如果学生和教师发生了冲突，即使是学生的过错，教师也一定要克制自己的情绪，避免失态。这一方面维护了教师的形象，让学生感觉教师很有气度；另一方面，也给了犯错误的学生台阶下，保护了他的自尊心，为以后处理冲突打下了良好的基础。田国秀教授说：“下列情况适合使用克制策略：教师发现自己有错误，愿意接受学生的批评和监督；和谐与安定对双方、对班级更重要；考虑长远工作，暂时放弃眼前输赢；冲突的议题对学生个人、对学生集体都很重要，值得讨论和思考；将损失降到最小。”
3、合作策略
田国秀教授认为：“合作策略是一种最优策略，是最为理想的解决冲突的方案。师生冲突的解决有可能采用合作策略，需要具备下列条件：师生双方都有解决问题的态度，对事不对人；尊重差异，愿意分享对方的思考与观点；双方的利益都重要，努力寻求整合的结果;将冲突作为发展的机遇；师生双方能够坐下来沟通、对话。”