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摘要：在互联网经济时代，越来越多的普通民众加入到直播行业中来，直播中介作为二者之间联系的桥梁也就应运而生了。作为一种新型服务形式，直播中介的存在也是新技术时代下服务业发展的缩影。本文通过剖析直播中介对网络主播的影响，理性认识直播中介在运营过程中存在的突出问题，并通过社会各方面力量的共同配合找出应对策略，削弱直播中介对主播的负面影响，以规范直播中介的发展且保障主播群体的合法权益，最终促进网络直播行业的持续健康发展。
关键词：信息技术；直播中介；新技术时代；服务业新形式
1 研究背景
互联网使人们的生产方式和生活方式发生了深刻变化，对社会政治、经济、文化产生了重大影响。我们一定要正确对待互联网时代到来所带来的机遇和挑战，站在中国特色社会主义事业发展的高度，来认识提高民众理性掌握和使用网络能力的重要性，学校与政府、媒体、家庭联动，切实将网络直播引导、管理工作真正落到实处[3]。
1.1政治法律环境
从源头上监管网络直播已势在必行，有关部门相继出台了《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《电信条例》、《互联网视听节目服务管理规定》、《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》等文件，加强对网络直播平台的研究，细化网络直播监管体系，建立有针对性的网络直播内容安全审核机制和监督机制，从而形成政府依法管网、直播平台依法办网、公众依法文明安全上网的良好秩序，普通民众只有在这样的氛围里才能够更好地学习实践、不断充实自己[4]。但是对于直播中介这个随着直播行业发展起来的新兴事物，其运营还是缺少相关文件的规定，造成行业内混乱局面的出现。
1.2经济环境
在互联网经济的带动下，据不完全统计，2016年与直播密切關联的国内“网红产业”预计产值接近580亿元，在线直播平台超200家。网络直播潜在市场蛋糕巨大，令人垂涎。在这样的市场氛围下，依托网络直播发展起来的中介行业也正在以惊人的速度抢占可观的市场份额。
1.3社会文化环境
处于深刻社会转型期的中国，在发展的各个方面都将进一步融入到全球一体化中去，现代化进程不断加快，社会文化和生活在相应地发生改变。再者，社会主义科学发展观和社会主义法治注重人的尊严，强调以人为本，民众的自我主体意识得到唤醒，更加看重对自我需要的满足，注重自我价值的追求和展现。而网络直播文化的一些特质在某种程度上则迎合了民众的这种要求。
1.4技术环境
4G+wifi高速网络的介人，视频直播软件的发展，尤其是手机直播APP的产生及数量的迅速增长，更加便于用户随时随地利用移动设备进行网络直播。网络直播以个性化的言论，实时性、即时性强的传播特点颠覆了传统的信息传播方式，这恰好在一定程度上填补了当下的文化空缺，满足了受众的期待而赢得其青睐[5]。
2 研究现状
2016年被称为“中国网络直播元年”，各种各样的网络直播平台不断涌现出来。映客、花椒直播、熊猫TV、斗鱼直播和奇秀等直播平台为广大的普通民众提供了更多展现自我的平台[1]。这种新型的沟通交流方式正在逐步改变当代人的娱乐方式、思想观念和人际交往方式。而当下新媒体技术的发展进步更是为网络直播的迅猛发展提供了技术支持[2]。直播行业的迅速发展也催生出直播中介这一新型服务业形式的出现，对于这种新技术时代下的新业态，目前国内的相关研究还不健全。
2.1发展困境
直播中介伴随着直播红人的出现而出现，但是目前市场上的直播中介绝大多数还是主要以社会人员个人参与为主。市场环境下缺少有组织开展服务活动的直播中介。目前快速发展的互联网时代，在一定程度上更倾向于“去中介化”。
那么我们需要想一下，如何在这个大环境下做好直播中介；直播中介是否必然要走向去除的地步。答案是否定的，在快速发展的社会大环境下，更需要整合资源、高效利用资源的直播服务平台存在。
2.2存在价值
在直播中介平台上，主播可以安心进行直播，不必担心自身权益受到侵犯后没有有效的保障。直播中介还可以根据主播的实际情况对主播进行包装推荐。当然由于平台组织参与管理，主播被捆绑在平台上，相对缺少自由度；在没有中介的情况下，主播更自由，但是粉丝量和直播热度无法保证，也没有专门的培训、包装、推广等系统培养方案。虽然两种方式各有利弊，但其实不难想象，一些主播因为本身已经拥有强大的粉丝基础才有略过中介的条件，在更换直播平台的时候，粉丝自然会随之流动，不用担心粉丝基础的问题；而对于普通主播或者新晋主播来说，则面临很大的生存困难，因而需要自己负责直播内容，其他事务交给中介以助手的角色来帮助完成。
3 存在的问题
新事物的产生符合客观规律，能促进社会发展。直播中介作为“新事物”，产生有其必然性，但在发展之初也呈现出一些亟待解决的问题。
3.1未形成有组织的机构
着眼于现实，直播中介成为未来直播行业发展的大势所趋，这就要求中介机构要有一整套的运营体系和完善的活动策划方案，以达到服务主播群体的设立目的。但就目前直播中介的发展情况来看，并未形成有组织的机构，仍主要以个人中介的形式存在，这种零散的存在方式既不利于保障主播的合法权益，也不利于保证中介推荐主播的素质。
3.2可信度差
当一个行业发展到一定阶段时，必然要朝规范化的方向发展，相应的制度体系也会逐渐完善、成熟，这是直播中介行业能够持续健康发展的必然要求与必要保证。但对于直播中介的运营，还是缺乏相关文件的有效规范。
3.3合作平台质量良莠不齐
直播中介行业的从业人员素质难以保证。在进入这个行业时，很多人就是抱着牟利的想法，再加上相关监管不到位，导致在这个行业中可以靠做一些投机取巧的事情获取巨额利润。目前直播行业中指望通过直播中介来牟取暴利的人员越来越多，这就直接导致了现如今直播中介行业内混乱局面迭出。 3.4群众认可度低
在直播被普遍认为是一种不通过劳动就能获得回报的行业，助长了年轻一代安逸度日、不思进取的思想这种观念的影响下，直播中介要想获得大范围的认可实属不易，一个不被大众普遍认可的行业要想推广出去且取得长远的发展更是难上加难。
4 解决措施
对于上述直播中介的发展存在的突出问题，我们必须提出由针对性的解决措施才能保证直播中介朝着正确的方向发展。
4.1整合零散资源，规范化运作
4.1.1构建自身组织架构
个人零散方式存在的直播中介缺乏有效的组织性，导致“行业乱象”的出现。在这种行业大背景下，直播中介亟需建立自身的组织架构，走上规范化发展的道路。
4.1.2多渠道吸纳个人直播中介
针对当前个人直播中介广泛存在的现实情况，直播中介可以利用其自身所拥有的系统化运作优势吸引个人直播中介的加入，壮大中介人员的队伍，通过个人直播中介的实战经验，在短时间内提高内部工作人员的业务能力。
4.1.3利用已掌握的资源做好自身建设
一个组织要想取得长远发展，关键还是在于自身的建设。直播中介应该着力于立足已有资源，推进自身组织结构、运营模式和选拔体制的建设。通过加强自身建设来获得更广泛的社会认可，更有利于今后工作的顺利开展。
4.2相关部门落实监管职责
4.2.1明确设立标准，提高准入门槛
针对直播中介普遍质量不过关的现状，有关部门可以文件形式规定其设立标准，提高准入门槛，将一些不符合设立标准的直播中介依法取缔。从首要环节开始，保证主播和直播平台的合法权益不受非法侵犯。
4.2.2监管不缺位，时刻保持警惕
相关部门落实监管职责，不放任“行业乱象”的出现。监管到位不缺位，履行好自己的职责，为直播中介的持续健康运行保驾护航。监管落实到位不仅需要有关部门的作为，还需要被监管对象的积极配合以及广大群众的群策群力，通过全社会的共同努力，维持这个行业的良性发展将成为可能。
4.2.3定期审核，防止违法行为的出现
定期审核是直播中介在运营过程中不可缺少的重要环节，是杜绝运行过程中违法现象出现的关键一环。直播中介因其行业的特殊性，需要根据不断变化的情况定期进行审核工作，以保证其始终沿着正确的轨道发展。
4.3对合作平台多方位考察
4.3.1提前了解合作的直播平台
在直播中介和直播平台双方达成合作意愿之前，需要对直播平台有一个初步的了解，包括其主营业务、主要目标客户以及行业口碑等方面。在此基础上双方商谈合作的下一步内容。
4.3.2为大学生主播保驾护航
直播中介作为为主播服务的中介机构，其成立宗旨就是为有意愿从事直播工作的普通民众提供一个安全可靠的平台。在这种情况下，直播中介一定要起到严格把关、慎重筛选和放心推荐的作用，为主播开展直播事业提供有效保障。
4.3.3树立自身良好信誉
一个组织立身的根本就是其信誉的高低，不论取得何种成就，如果信誉存在问题，那么也就无法长久地存在下去。直播中介要想获得长远的发展，就必须要树立起良好的业界信誉，赢得广大主播及合作平台的认可。
4.4线上线下的宣传扩大影响度
4.4.1利用互联网等新媒体进行推广
当今时代是信息化的时代，也是互联网主宰的时代，任何人、任何组织都不可能脱离这个时代背景独立发展。因而直播中介完全可以借助互联网等新媒体的力量，有效开展相关的宣传推广工作。
4.4.2在合作的直播平台上投放广告
广告作为直面客户的门户，其力量不容小觑。直播中介可以通过在合作平台上投放宣传广告的方式，向观看直播的观众介绍自身优势和主营项目等方面内容，吸引普通民众的关注和加入。
4.4.3通过民众喜闻乐见的方式做好宣传
直播中介要想获得广大民众的普遍认可，以其乐于接受的方式进行宣传推广是必不可少的前提。针对当下智能手机大范围普及的现实情况，直播中介可以通过在一些知名度较高的APP上投放宣传广告的方式来吸引民众的注意，以此来提高自己的群众知名度。
5 总结
本文以“直播中介”这一项目为出发点，旨在通过研究当前直播行业所处的政治、经济、社会文化以及技术环境，通过分析发现其发展过程中存在的一些亟待解决的现实问题，由表及里、从宏观背景到微观现实，全方位探讨直播中介行业的发展现状并以此为依据寻求有针对性的解决措施，以达到通过直播中介的完善和优化确保并推进直播行业的健康有序发展的目的，希望能對直播中介平台的构筑在理论上提供有益指导。
参考文献：
[1]刘姗姗.大学生进行网络直播现状与问题[J].现代商贸工业，2017，2：144.
[2]徐飞，刘雯.网络直播对当代大学生的影响[J].百家论点，2017，18：122.
[3]王蓓.网络直播对当代大学生的影响分析[J].职业教育案例研究，2017，20：50.
[4]刘佳，詹忠根.大学生群体网络直播收视行为特征及启示[J].山西农经综合论坛，2017，21：141.
[5]韩洪伟.大学生网络直播行为分析与引导策略[J].网络思政，2017，9：85.
通讯作者：颜丽娟 卞纪兰
关键词：信息技术；直播中介；新技术时代；服务业新形式
1 研究背景
互联网使人们的生产方式和生活方式发生了深刻变化，对社会政治、经济、文化产生了重大影响。我们一定要正确对待互联网时代到来所带来的机遇和挑战，站在中国特色社会主义事业发展的高度，来认识提高民众理性掌握和使用网络能力的重要性，学校与政府、媒体、家庭联动，切实将网络直播引导、管理工作真正落到实处[3]。
1.1政治法律环境
从源头上监管网络直播已势在必行，有关部门相继出台了《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《电信条例》、《互联网视听节目服务管理规定》、《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》、《互联网文化管理暂行规定》等文件，加强对网络直播平台的研究，细化网络直播监管体系，建立有针对性的网络直播内容安全审核机制和监督机制，从而形成政府依法管网、直播平台依法办网、公众依法文明安全上网的良好秩序，普通民众只有在这样的氛围里才能够更好地学习实践、不断充实自己[4]。但是对于直播中介这个随着直播行业发展起来的新兴事物，其运营还是缺少相关文件的规定，造成行业内混乱局面的出现。
1.2经济环境
在互联网经济的带动下，据不完全统计，2016年与直播密切關联的国内“网红产业”预计产值接近580亿元，在线直播平台超200家。网络直播潜在市场蛋糕巨大，令人垂涎。在这样的市场氛围下，依托网络直播发展起来的中介行业也正在以惊人的速度抢占可观的市场份额。
1.3社会文化环境
处于深刻社会转型期的中国，在发展的各个方面都将进一步融入到全球一体化中去，现代化进程不断加快，社会文化和生活在相应地发生改变。再者，社会主义科学发展观和社会主义法治注重人的尊严，强调以人为本，民众的自我主体意识得到唤醒，更加看重对自我需要的满足，注重自我价值的追求和展现。而网络直播文化的一些特质在某种程度上则迎合了民众的这种要求。
1.4技术环境
4G+wifi高速网络的介人，视频直播软件的发展，尤其是手机直播APP的产生及数量的迅速增长，更加便于用户随时随地利用移动设备进行网络直播。网络直播以个性化的言论，实时性、即时性强的传播特点颠覆了传统的信息传播方式，这恰好在一定程度上填补了当下的文化空缺，满足了受众的期待而赢得其青睐[5]。
2 研究现状
2016年被称为“中国网络直播元年”，各种各样的网络直播平台不断涌现出来。映客、花椒直播、熊猫TV、斗鱼直播和奇秀等直播平台为广大的普通民众提供了更多展现自我的平台[1]。这种新型的沟通交流方式正在逐步改变当代人的娱乐方式、思想观念和人际交往方式。而当下新媒体技术的发展进步更是为网络直播的迅猛发展提供了技术支持[2]。直播行业的迅速发展也催生出直播中介这一新型服务业形式的出现，对于这种新技术时代下的新业态，目前国内的相关研究还不健全。
2.1发展困境
直播中介伴随着直播红人的出现而出现，但是目前市场上的直播中介绝大多数还是主要以社会人员个人参与为主。市场环境下缺少有组织开展服务活动的直播中介。目前快速发展的互联网时代，在一定程度上更倾向于“去中介化”。
那么我们需要想一下，如何在这个大环境下做好直播中介；直播中介是否必然要走向去除的地步。答案是否定的，在快速发展的社会大环境下，更需要整合资源、高效利用资源的直播服务平台存在。
2.2存在价值
在直播中介平台上，主播可以安心进行直播，不必担心自身权益受到侵犯后没有有效的保障。直播中介还可以根据主播的实际情况对主播进行包装推荐。当然由于平台组织参与管理，主播被捆绑在平台上，相对缺少自由度；在没有中介的情况下，主播更自由，但是粉丝量和直播热度无法保证，也没有专门的培训、包装、推广等系统培养方案。虽然两种方式各有利弊，但其实不难想象，一些主播因为本身已经拥有强大的粉丝基础才有略过中介的条件，在更换直播平台的时候，粉丝自然会随之流动，不用担心粉丝基础的问题；而对于普通主播或者新晋主播来说，则面临很大的生存困难，因而需要自己负责直播内容，其他事务交给中介以助手的角色来帮助完成。
3 存在的问题
新事物的产生符合客观规律，能促进社会发展。直播中介作为“新事物”，产生有其必然性，但在发展之初也呈现出一些亟待解决的问题。
3.1未形成有组织的机构
着眼于现实，直播中介成为未来直播行业发展的大势所趋，这就要求中介机构要有一整套的运营体系和完善的活动策划方案，以达到服务主播群体的设立目的。但就目前直播中介的发展情况来看，并未形成有组织的机构，仍主要以个人中介的形式存在，这种零散的存在方式既不利于保障主播的合法权益，也不利于保证中介推荐主播的素质。
3.2可信度差
当一个行业发展到一定阶段时，必然要朝规范化的方向发展，相应的制度体系也会逐渐完善、成熟，这是直播中介行业能够持续健康发展的必然要求与必要保证。但对于直播中介的运营，还是缺乏相关文件的有效规范。
3.3合作平台质量良莠不齐
直播中介行业的从业人员素质难以保证。在进入这个行业时，很多人就是抱着牟利的想法，再加上相关监管不到位，导致在这个行业中可以靠做一些投机取巧的事情获取巨额利润。目前直播行业中指望通过直播中介来牟取暴利的人员越来越多，这就直接导致了现如今直播中介行业内混乱局面迭出。 3.4群众认可度低
在直播被普遍认为是一种不通过劳动就能获得回报的行业，助长了年轻一代安逸度日、不思进取的思想这种观念的影响下，直播中介要想获得大范围的认可实属不易，一个不被大众普遍认可的行业要想推广出去且取得长远的发展更是难上加难。
4 解决措施
对于上述直播中介的发展存在的突出问题，我们必须提出由针对性的解决措施才能保证直播中介朝着正确的方向发展。
4.1整合零散资源，规范化运作
4.1.1构建自身组织架构
个人零散方式存在的直播中介缺乏有效的组织性，导致“行业乱象”的出现。在这种行业大背景下，直播中介亟需建立自身的组织架构，走上规范化发展的道路。
4.1.2多渠道吸纳个人直播中介
针对当前个人直播中介广泛存在的现实情况，直播中介可以利用其自身所拥有的系统化运作优势吸引个人直播中介的加入，壮大中介人员的队伍，通过个人直播中介的实战经验，在短时间内提高内部工作人员的业务能力。
4.1.3利用已掌握的资源做好自身建设
一个组织要想取得长远发展，关键还是在于自身的建设。直播中介应该着力于立足已有资源，推进自身组织结构、运营模式和选拔体制的建设。通过加强自身建设来获得更广泛的社会认可，更有利于今后工作的顺利开展。
4.2相关部门落实监管职责
4.2.1明确设立标准，提高准入门槛
针对直播中介普遍质量不过关的现状，有关部门可以文件形式规定其设立标准，提高准入门槛，将一些不符合设立标准的直播中介依法取缔。从首要环节开始，保证主播和直播平台的合法权益不受非法侵犯。
4.2.2监管不缺位，时刻保持警惕
相关部门落实监管职责，不放任“行业乱象”的出现。监管到位不缺位，履行好自己的职责，为直播中介的持续健康运行保驾护航。监管落实到位不仅需要有关部门的作为，还需要被监管对象的积极配合以及广大群众的群策群力，通过全社会的共同努力，维持这个行业的良性发展将成为可能。
4.2.3定期审核，防止违法行为的出现
定期审核是直播中介在运营过程中不可缺少的重要环节，是杜绝运行过程中违法现象出现的关键一环。直播中介因其行业的特殊性，需要根据不断变化的情况定期进行审核工作，以保证其始终沿着正确的轨道发展。
4.3对合作平台多方位考察
4.3.1提前了解合作的直播平台
在直播中介和直播平台双方达成合作意愿之前，需要对直播平台有一个初步的了解，包括其主营业务、主要目标客户以及行业口碑等方面。在此基础上双方商谈合作的下一步内容。
4.3.2为大学生主播保驾护航
直播中介作为为主播服务的中介机构，其成立宗旨就是为有意愿从事直播工作的普通民众提供一个安全可靠的平台。在这种情况下，直播中介一定要起到严格把关、慎重筛选和放心推荐的作用，为主播开展直播事业提供有效保障。
4.3.3树立自身良好信誉
一个组织立身的根本就是其信誉的高低，不论取得何种成就，如果信誉存在问题，那么也就无法长久地存在下去。直播中介要想获得长远的发展，就必须要树立起良好的业界信誉，赢得广大主播及合作平台的认可。
4.4线上线下的宣传扩大影响度
4.4.1利用互联网等新媒体进行推广
当今时代是信息化的时代，也是互联网主宰的时代，任何人、任何组织都不可能脱离这个时代背景独立发展。因而直播中介完全可以借助互联网等新媒体的力量，有效开展相关的宣传推广工作。
4.4.2在合作的直播平台上投放广告
广告作为直面客户的门户，其力量不容小觑。直播中介可以通过在合作平台上投放宣传广告的方式，向观看直播的观众介绍自身优势和主营项目等方面内容，吸引普通民众的关注和加入。
4.4.3通过民众喜闻乐见的方式做好宣传
直播中介要想获得广大民众的普遍认可，以其乐于接受的方式进行宣传推广是必不可少的前提。针对当下智能手机大范围普及的现实情况，直播中介可以通过在一些知名度较高的APP上投放宣传广告的方式来吸引民众的注意，以此来提高自己的群众知名度。
5 总结
本文以“直播中介”这一项目为出发点，旨在通过研究当前直播行业所处的政治、经济、社会文化以及技术环境，通过分析发现其发展过程中存在的一些亟待解决的现实问题，由表及里、从宏观背景到微观现实，全方位探讨直播中介行业的发展现状并以此为依据寻求有针对性的解决措施，以达到通过直播中介的完善和优化确保并推进直播行业的健康有序发展的目的，希望能對直播中介平台的构筑在理论上提供有益指导。
参考文献：
[1]刘姗姗.大学生进行网络直播现状与问题[J].现代商贸工业，2017，2：144.
[2]徐飞，刘雯.网络直播对当代大学生的影响[J].百家论点，2017，18：122.
[3]王蓓.网络直播对当代大学生的影响分析[J].职业教育案例研究，2017，20：50.
[4]刘佳，詹忠根.大学生群体网络直播收视行为特征及启示[J].山西农经综合论坛，2017，21：141.
[5]韩洪伟.大学生网络直播行为分析与引导策略[J].网络思政，2017，9：85.
通讯作者：颜丽娟 卞纪兰