差異化 定價權 微創新「四兩撥千斤」

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  現在的企業家一般比較喜歡宏大敘事,熱衷於大刀闊斧地創造奇跡。但在企業經營中,推動企業前行的是眾多不起眼的細節。而且,當下經濟環境整體寒意未退,任何顛覆式的變革都需要承受更多的風險。因此重視細節,搞好微創新,把一個問題解決好,有時候就有「四兩撥千斤」的功效。
  小改變產生大力量
  說起企業微創新的典範,則非蘋果公司莫屬。2000年,蘋果公司的市值只有170億美元,如今已經超過5000億美元,APPSTORE也已經超過300億下載,從對技術、產品、外觀、服務等每一個環節上的微小改變,讓蘋果不斷創造出移動互聯網的神話!喬布斯說過一句著名的話:「微小的創新可以改變世界。」
  顯然三星也深諳此道,將微創新發揮到極致。比如三星前段時間推出的S3手機,眾所週知智能手機非常耗電,所以螢幕亮一段時間就會暗掉,但這會影響很多人手機閱讀的體驗。三星做了一個小小的改動,在螢幕暗掉前會把攝像頭打開,很人性化地觀察下用戶,發現用戶在閱讀,就不會把螢幕燈關掉。這種本質上的創新,非常微小,但卻解決了用戶的實際問題,為自己的產品加分。
  一家小家電企業新開發的一款熱水壺,外形並不出眾,但國外採購商一口氣就預定了30萬台,而且價格還比普通的高出十幾塊。原因在於,工程師們對熱水壺蓋子進行了細微改進,用戶打開後,灼熱的水蒸氣會一滴不剩地流回壺裏,而不會像傳統產品那樣溢到壺身。
  微創改善客戶使用體驗
  雖然微創新的概念最初始於IT行業,不過,隨著創新意識漸漸深入人心,微創新的概念也被傳統的製造行業所接受。在企業家們眼裏,如果把微創新的概念從IT行業移植到製造行業,就是要以原有產品為基礎,站在客戶實用的角度上,進行非顛覆性的變革,使原產品在功能上得以變更或增加,最終體現為產品的「差異化」。而眾所週知,差異化將有助企業征服市場。
  「可以說,一直以來,公司都在進行著各種微創新,收到的效果也非常好。」華電總經理陳曉峰介紹,靠著「微創新」,華電在業界獲得了良好的口碑。
  以該公司獲得的中國人民銀行總部外牆燈飾工程為例,當時的華電脫穎而出只是因為一個小小的創意:在華電的設計方案中,將照明燈具融入建築,實現燈具與建築架構一體化,使燈具不會在白天對建築物本身的美感產生破壞。而正是這點不同讓其擊敗了包括世界500強在內的知名大企業。多年來,這家只有200多名員工的「小企業」正是依靠著類似的「微創新」多次PK掉眾多燈飾巨頭,拿下大陸了航天部神舟大厦、杭州西溪濕地公園、廣州新電視塔等多個國家、省、市的重點工程。
  創新贏得定價權
  「生存與創新並不矛盾。」談及中小企業的生存難題,不少企業界人士紛紛表示。在他們看來,微創新是中小企業發展壯大的必經之路。微創新通常投入不大,開發時間短,但卻有望讓中小企業獲得某產品的「定價權」,真正奠定企業在市場上的競爭力。
  華電還推出了「雙向燈」,改變了原來橋樑燈飾單向照明的慣例,安裝更便利的同時效果更好。在申請專利後,企業將雙向燈的定價權牢牢把握在自己手上,同時也增加了企業利潤。微創新讓企業在「定價權」方面更加具備話語權。企業一旦獲得「定價權」,將幫助中小企業更好的在激烈競爭的浪潮中生存。
  要警惕走入創新誤區
  在當下,「創新」已經成為不少企業關注的話題。不過,也有不少企業也在「創新」的道路上「誤入歧途」,忽視了創新的根本。
  現在很多企業一提創新就提出要做大,要進行歷史性、革命性的創新。但是,有幾個企業能夠做得到呢?大的創新要具備持續性、長期性,並非一朝一夕能夠推出來的。對於中小企業來說,提這類型的創新並不現實。
  而一些企業卻在「創新」上投機取巧,偷換概念。比如,原來做傳統行業的,一提創新,就改行做新興產業去了。但實際上,它並沒有真正掌握產品的核心,做的可能還是加工的事情,只不過,從原來買毛線回來加工,改成買晶片回來加工,但做的還是組裝。
  除此之外,中小企業還必須警惕在創新上閉門造車,盲目的創造產品,而忽視了客戶的真正需求。對於中小企業來說,應該盡量了解客戶群的需求,並針對他們的需求來進行產品功能等的微調,真正幫客戶解決問題,那才是真正的有意義的創新。業內專家建議,假如中小企業在技術創新上實力不夠,也可以通過管理、行銷上的微創新,達到減低成本、減少產品不良率等目的,間接提升企業競爭力。
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