怎样把年轻人培养成国际化人才，是中国面临全球化的困惑之一。从人力资源来说，它是中国人的最大挑战。2011年，本刊将深度关注国际化人才的成长之道，并邀请资深成功人士鲁鸣先生主持专栏、分享感悟。鲁鸣现为花旗银行全球消费信用风险副总裁、北美华人银行家协会会长。鲁鸣从南开大学哲学系和社会学系研究生班毕业，在哥伦比亚大学获艺术硕士和哲学硕士，通过社会医学心理博士资格考试，已出版著作《缺少拥抱的中国人》、《背道而驰》、《原始状态》和《软能力在竞争中胜出》，经常在中美两地巡回演讲，颇受欢迎。
　　
　　我在美国银行界工作了15年，以我个人的管理经验和对中国年轻人在国际互动中的接触了解，中国年轻人在人力资源上最吃亏的是软能力差。所谓软能力是指专业以外很难定量的能力，通常没有证书执照作为考核的指标。比如，团队精神，当众演说能力和社交能力。它们把我们个人与同等硬(专业)能力的他人区别开来。软能力其实并不“软”!
　　本专栏里我就软能力来谈谈我们最需要在哪些方面努力，以成就为国际人才。本期先讲坚硬。坚硬(toughness)，是指人的坚强不屈服的品质，即勇敢大胆，敢于冒险，不怕失败，乐观向上。它可以通过说话语气、脸上表情、面对难题做出决定等言行表现出来。
　　我到过许多国家。我去过的所有国家，从普遍来看，美国人才在坚硬之质上表现得最突出。美国企业家大都“aggressive”，可以理解成进攻、好斗、进取、咄咄逼人、锋芒毕露、有闯劲。这是自美国这块土地有移民开拓就养育起来的文化品质。“9·11”惨案和现在的经济大衰退，都没把美国人吓倒。
　　然而，任何事都有两面，优点在另一层面上往往是缺点。美国的这种坚硬使其国强的同时，免不了也自吞苦果。美国的狂妄自大和坚决要做世界老大的意念和行为，除了基督文化的救世观念，其实也来自这种坚硬。两伊战争和忘我消费，都是这种坚硬的后果。
　　反观中国人，我们却又太缺乏坚硬的气质。比如中国有些男人就缺乏阳刚之气，不注重性感，不彰显血气，势必在国际交往中失去心理气场，缺乏吸引力，那么个人才智在与阳刚潇洒的美国人的互动中会无意识地受压制。就国家民族而言，这是为什么中国人再有钱，美国人也不怕，因为中国人不够阳刚。我们的文化和家庭不重视性感教育，忽略了性别差异和坚硬之质对一个人乃至一个民族的影响。从文化心理来说，这是为什么我们过去几十年勒紧裤腰带支援那些社会主义小兄弟，最后没有一个感恩，反而倒打一耙!这也是为什么美国在中国这样的巨债债主面前，照样敢卖武器给台湾，接见达赖的一个原因。
　　国家之间有政治利益牵涉，但是国家是公民的组合。人之间的心理反应，绝对和国家的政治反应，是根苗关系。没有什么比常识更能说明问题。一切理论和行为，不管是经济的还是政治的，最后都要回到生活中受常识检验。这也是为什么今天富有的中国人到欧洲这样的文明之地旅游却常被别人抢劫，因为中国人一看上去就无坚硬之质，容易被欺负。在印尼定居了好几代的华人仍然在政治上没有地位，甚至在中国已强大的20世纪90年代后期，在印尼还出现华人集体受欺负的事件，直到今天还屡见不鲜，就很能说明这个问题。小时候，越南反戈一击来打我们中国，我不能理解：为什么中国这样一个大国帮了越南这么多年的大忙，他们为什么不感恩不害怕?在周游世界了多年后我才明白。
　　我们这么多的美国华人进了名校，可是进入社会后又怎么样呢?华人平均教育程度在美国很多地方都是名列第一的，可是由于有的华人缺乏意志力、不能吃苦，进入职场后就很难高升，在美国社会很难有声音。在中国，大家都是同一个文化里长大的，这问题不突出。但在国外和别的种族一对比，这问题就很明显了。美国非裔平均教育程度和收入比华裔低得多，但比华人坚硬得多，欧裔普遍怕他们。
　　这一切和我们阴柔文化传统和不重视身体健美有关。中国文化欣赏的是儒雅，连商人都以儒商为最佳。这不是说不好，而是我们一味强调这种阴柔，在文化上和国际互动中不能使外国人产生敬畏心理。社会心理学家发现，让人敬畏的典型人物具有坚硬特质、强支配和外倾的性格。他们具有相当的主动性，能够使自我的潜力直接向外发挥出来。全球化竞争规则和激烈残酷的局面，有利于坚硬者发挥自我潜力。其实，中国新生代年轻人已没有什么中国文化传统。但是，无论是从父亲还是到目前的电影明星和政治家们，孩子们很难有阳刚的榜样。他们在不需要吃苦的优越环境里，恐怕更难理解坚硬之质对一个人和国家是多么的重要。
　　身体是我们和他人互动的首要符号。我们中国人普遍不重视形体的塑造。2D04年夏天，我陪同一个中国企业家代表团在纽约考察，代表团成员都是国内出色的企业家和知名的金融专家。这次考察目的，是和华尔街几家投资银行和公司讨论如何协助中国企业在美国上市，美方的目的当然是希望从中获取高额的代理费。这样的考察，中方占有主动权，心理上应占优势。因为只要企业符合在美上市的条件，中方可在这几家银行和公司任选其一做代理商。可我万万没想到，一个星期的谈判交往中，中方的表现让我大为诧异。这些在同胞面前经常侃侃而谈、威风凛凛的企业家和金融专家在谈判中表现得很没有自信，有时候甚至连说话都不甚流利，对美方一味地表露出敬仰崇拜之情，不断让步，什么都由对方说了算。怎么会这样?过后我问代表团人员，他们都认为美国人健壮、炯炯有神，有一股很强壮的人气，无形中在心理上压倒了我们。我们中方身体素质差，没有一个是健美的，自然精神面貌显得差，两眼无神、拘谨、缺少人气。而对方精力充沛、风趣自然、谈笑风生，显得非常自信。
　　身体是人最直接的镜子，它反映的绝不只是肉体。身体健壮者春风得意，自信活跃，在心理效应上具有优势。一个人有健美的身体素质，会使他增添魅力，和别人互动时更活跃。反之，这个人很可能精神不振，缺乏活力，两眼无神。因为身体反差而带来的精神面貌的弱势使得我们在心理场上自然而然处于一种被动或敬畏对方的状态。可是，我们脑子里往往把身体和精神面貌以及心理隔离起来看，很少从心理素质和精神状态的角度去看体育运动能力的重要性，以求身体健美来增强心理的坚硬。
　　中国人应该意识到：仅有外在物体的“高铁”是不行的，必须有身体和精神气质上的“高铁”。愿我们都能认识到这点。职场国际化，不是说我们要到外资企业或到国外去工作。在中国，你也要成为国际化人才，才能在全球化竞争中胜出!如今各国在人才聘任上越来越相同。强调专业以外的软能力是职场大趋势，而坚硬之质是人力资源中最可贵的领导素质。