【摘 要】
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目的:探讨人性化管理在儿科护理管理中的应用效果。方法:对儿科护士实施人性化管理,充分调动和发挥其潜能;营造促进儿科护士身心健康的环境氛围,增强儿科护士的压力承受能力
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目的:探讨人性化管理在儿科护理管理中的应用效果。方法:对儿科护士实施人性化管理,充分调动和发挥其潜能;营造促进儿科护士身心健康的环境氛围,增强儿科护士的压力承受能力。结果:实施护理人性化管理后患者满意度、表扬信(锦旗)数量均有较大提升,投诉及护理不良事件均有所减少,未出现护士因工作压力而辞职现象。结论:对儿科护士实施人性化管理,缓解了儿科护士的工作压力,稳定了儿科护士队伍,提高了护理服务质量。
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