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摘 要:在社会转型、经济转轨的历史时期,心理问题也进入多发期。军队院校作为培养未来警官的教育机构,培养的对象将在不同岗位从事执法工作,他们的心理健康状况和人格状况尤显重要。新时期的学员队管理者应将心理学知识运用到工作中,因势利导地做好心理疏导和思想教育工作,以培养合格的预备警官。
关键词:个性心理 心理健康 移情能力 人格魅力
中图分类号:G64文献标识码:A文章编号:1007-3973 (2010) 07-172-02
军队院校作为培养未来警官的教育机构,培养的对象将在不同岗位上从事执法工作,他们的心理健康状况和人格状况尤显重要。学员队政治思想教育工作不能继续世界观、人生观、政治理论和条令条例的单纯教育,它还应涉及到心理健康的诸多层面,从而完成为部队输送心理健康、人格健全的合格警官的任务。
1当代青年学生群体的个性特点和心理特征
当前,我国正处在社会转型、经济转轨的历史时期,人们在心理上经受着强烈的、持续性的冲击和震撼,青少年也不例外。困扰青少年的心理问题主要有人际关系问题、学习压力、抑郁、偏执、迷惘等。他们有的情感和价值取向扭曲,如以自我为中心,不合群,不关心别人;自理能力差,不善于约束言行;做事不认真,懒散,缺少责任感;性情孤僻,任性,感情脆弱等等。有的出现人格缺陷,比如自卑、冲动、敏感多疑、交往障碍、偏执等等;有的则产生了心理障碍,如学校适应障碍、考试综合征、神经衰弱等等。
2当代军校学员的个性心理特征
无论是本科类还是专科类,军队院校的入校学员都具有当代青年学生的普遍特点,同时,由于军队院校的特殊性质,又具有不同的个性心理特征。
本科类学员文化素质高,接受能力强,勤于思考,但由于入学前缺乏对基层部队的了解,容易对部队产生失望情绪,对部队管理产生排斥心理,当管理者水平欠佳时难以进行良好的交流。还有部分学员在理想与现实的碰撞中极度失落,在地方大学眩目的生活面前陷入苦闷,难以自拔。总之,在相对单调的军校生活中,本科类学员容易产生自负和自卑两种极端的情绪,给管理带来困难。
专科类学员由于在基层部队历练过,大部分作风过硬,服从意识较强,很快就能适应军校生活,但不可忽视的是他们中很多人过早地熟悉了人情世故,从基层带来的一些恶习和错误认识根深蒂固,难以改造。此外,突出的一点是他们对自己的未来缺乏信心,缺少谋划,很多人把进入军校深造当成是提干谋生的手段,认为进入军校后就一切大吉,生活没有目标,学习没有压力,工作没有热情,得过且过,混日子的思想十分严重。由此,对专科类学员思想教育的重点和难点应在于纠正其错误认识和树立正确的人生态度。
3心理学知识在学员队思想教育中的作用
在工作中运用心理学知识以消除不良情绪,疏导心理障碍,能够为政治思想教育创造正常的心理条件和良好的心理环境。
3.1培养移情能力
在具备思想教育工作必要的素质后,学员队管理者应具备的一个重要能力就是移情能力。移情能力也叫“情绪他觉力”,指一个人接受情绪暗示,即辨别他人情绪特征能力的大小,实际上就是我们日常所说的“眼色”或“眼力”,或者简单地说成是换位思考的能力。
在与学员的长期接触中,管理干部应该能够准确地感知他们的情绪状态,并在其整体或其中的某个个体出现情绪变化时敏锐地感知。我们应该明确:我们面对的这些青年基本已经渡过青春期,心理需要逐渐加强,特别是社会属性方面需要明显增强。这种需要可以概括为四种:一是友谊的需要;二是独立的需要;三是理解与尊重的需要;四是自我发展的需要。
当需要得不到满足时,就会产生挫折感,由挫折感带来的会有攻击等不良反应,以获得心理平衡。比如,有的学员在接受批评后以踢门砸桌子等方式发泄,这就是挫折带来的攻击行为。管理者这时不应单纯地认为这种行为是挑衅或是“不服气”,而应适时地做好疏导工作,消除其不良情绪。
缓解心理压力的方式有很多种,学员队管理者可以有意识地进行引导,改变学员不良的挫折反应机制。比如,通过开展健康向上的文体活动使不同的学员都能在各自擅长的领域获得一定的成就感,有利于平衡其他方面的失落感,获得精神寄托,更重要的是在受挫折时有更为合理的发泄方式,如运动、唱歌等,从而有效保持心理平衡。
3.2掌握学员的气质类型
现代心理学认为,气质是一个人在他的心理活动和外部动作中所表现的某些关于强度、灵活性、稳定性的敏捷性等心理特征的综合。
古希腊著名医生希波克拉特根据人体体液提出了四种类型的气质学说,即人的气质类型分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种,从前往后,其性格外向性呈逐渐减弱趋势。每一个具体的人的气质并非都单一地属于某种类型,往往是若干类兼得的。
气质具有一定的先天性,除非发生重大变故,在其一生中比较稳定,难以改变。不同气质类型的人具有不同的心理反应机制和行为特征。比如,具有胆汁质气质类型的人好冲动、情感发生快、强烈而持久,动作迅速而强烈,对自己的言行不能控制,反应速度快,但不灵活;在情绪反应上易受感动,情感一旦发生就很强烈,久久不能平静,易同人们发脾气,性情暴躁、易怒,情绪不能自制。而具有抑郁质气质类型的人,则性情脆弱、情感发生缓慢而持久,动作迟钝、柔弱易倦;在情绪方面表现为情感不易老化,比较平静,不易动情,情感脆弱、易神经过敏,容易变得孤僻等。
学员队管理干部可以通过适当的方式进行测量,甚至仅根据观察,就可以初步掌握每名学员的气质类型,在工作中充分考虑其特点,采取适当的方式进行思想教育,达到事半功倍的效果。例如,对于胆汁质气质类型的学员,对其批评就可以直接、严厉一些,触发其强烈的情感然后予以疏导,而不用担心不良情绪会在其心中郁结。但对于抑郁质气质类型的学员,则要避免使用刺激性强的语言,要花费更多的时间和耐心,迂回婉转地对其进行教育,以免刺伤其自尊心,产生不良情绪。
需要注意的是,由于气质类型具有稳定性,所以,当发现某学员气质发生突变时,很可能发生了重大变故,管理者应予以高度重视,及时调查核实,并采取及时有效的方法进行疏导,防止其学习工作受到长期影响,或者发生意外事故。
3.3建立超移情能力
在移情之外,还有一种更高级的移情能力,称为超移情,简单地说就是在了解对方的基础上对其施加影响。超移情能力并不受智商影响,三国时诸葛亮智商极高,但充其量只能做一个地位很高的参谋幕僚,因为他没有刘备具备的超移情能力,即一种安抚黎民百姓、聚合群强众豪的情绪感召力。这种基于人格魅力而产生的巨大的影响力和感召力就是“超移情”能力。
就学员队管理者如何培养人格魅力和建立超移情能力,笔者有如下体会:
3.3.1严于自律,树立良好形象
经常发生的情况是,一个人做一百件正确的事,人们不会对他额外赞赏,但当他做了一件错误的事后,人们对他的印象会立刻急转直下,从此难以扭转。学员队管理干部一天二十四小时与学员朝夕相处,更应时刻保持清醒,严于律己,有时说错一句话就可能失去好不容易才培养起来的威信,使得管理教育难以施行。
3.3.2尊重学员,以诚相待
每个人都需要得到尊重,那些被我们认为是“落后”的学员,常常比别人更容易自卑或自弃,也更容易产生逆反心理。对学员的严格要求不是通过大嗓门和大巴掌来贯彻的,一个粗心的学员队干部常常无意中挫伤他(或她)的自尊心,从而在双方中间竖起一堵厚厚的墙。要知道,那些所谓的“落后”分子只是比别人进步得慢了一些,他们更需要理解和尊重。
与学员的相处需要真诚,不要把任何虚伪的东西带入管理,哪怕你认定那些手段是有效的计谋,它们只会在某个关键的时刻毁掉你所有的形象。正确的态度是:对他们的关心尽力而为,做不到的不要夸口;实事求是地对待自己的错误,需要承认的不要退缩;客观公正地评价他们的行为,需要表扬的不要吝啬;与他们谈心坦诚直率,不愿意说的可以不说,但不要欺骗。
我们的工作对象是有着丰富情感的人,只有互相尊重,以诚相待,才能真正与学员增进感情,才能对其施加有效的影响,教育才具有很强的易感性和渗透性。
3.3.3掌握语言技巧,提高谈话艺术性
思想教育工作多数以谈话的形式进行,而且多是“忠言逆耳”,如何使谈话顺利进行并卓有成效,不能不说是一门值得研究的艺术。
笔者认为,谈话是一场沟通,管理者通过沟通需要完成向谈话对象推销自己的主张并让其接受的任务。为了完成这一任务,谈话中可以运用到以下技巧:
首先,谈话距离应保持在一米左右,这是人的心理安全距离,太近了会造成对方紧张,太远了不容易产生磁场影响并伴有疏远或威压感;谈话时为学员泡杯茶这样的细节是大多数管理者所共知的,相似的,谈话时可以轻触对象的手臂、肩膀等部位,同样可以帮助其消除拘束,放松情绪,建立认同感;另外,谈话时要注视对方眼睛,真诚的眼神更容易对其产生强大的心理暗示,使谈话顺利进行。
其次,谈话中注意措辞,变“忠言逆耳”为“忠言顺耳”,多从学员能接受的角度考虑语言的运用,多给他们一些认同,少划一些界线,建立良好的心理接触条件。我们主张多用些“我们”,少用些“你们”;多一些陈述语气,少一些反问语气;每一次指出错误之前多一些肯定做为缓冲。这样,既能表述出我们的建议,又拉近了和学员的距离,使他们乐于接受我们的主张。比如,“我知道你有自己的理由,但你确实没有说出事情的真相”,就比“你肯定在撒谎”容易让人接受得多。
再次,谈话一定要有耐心,谈话前要全面了解情况,谈话中要充分听取学员解释,从中了解其心理状态,对症下药地进行疏导教育。有些学员的问题不是简单的思想问题,而是心理问题,目前,由于上文所述的原因,这种情况呈上升趋势,这就需要管理者端正态度,正确对待,进行艰苦的心理疏导工作。需要指出的是,有些严重的心理疾病需要专业的心理医生进行治疗,学员队管理者所能应付的只是普通的心理偏常状况,在采取正确的措施和方法下,这些心理偏离常态的问题是可以得到解决的。
在谈话中向学员传递的管理者个人信息是树立管理者形象的又一个重要途径,高超的谈话技巧和谈话艺术同样可以展示管理者迷人的人格魅力。
“世界上最辉煌最宏伟的事业就是使个人站起来”,新时期部队院校人才培养的目标要求学员队管理者重视学员的心理特点,掌握一定的心理学知识并在工作中加以运用,培养心理健康、人格健全的新时期预备警官。
参考文献:
[1]姚本先.心理学[M]. 北京:高等教育出版社.
[2]全国13所高等院校《社会心理学》编写组.社会心理学[M].南开大学出版社.
[3]张春兴.现代心理学[M]. 上海:上海人民出版社.
[4]姜琳.交流心理学[M]. 北京:清华大学出版社.
[5]罗大华.犯罪心理学[M]. 浙江:浙江教育出版社.
关键词:个性心理 心理健康 移情能力 人格魅力
中图分类号:G64文献标识码:A文章编号:1007-3973 (2010) 07-172-02
军队院校作为培养未来警官的教育机构,培养的对象将在不同岗位上从事执法工作,他们的心理健康状况和人格状况尤显重要。学员队政治思想教育工作不能继续世界观、人生观、政治理论和条令条例的单纯教育,它还应涉及到心理健康的诸多层面,从而完成为部队输送心理健康、人格健全的合格警官的任务。
1当代青年学生群体的个性特点和心理特征
当前,我国正处在社会转型、经济转轨的历史时期,人们在心理上经受着强烈的、持续性的冲击和震撼,青少年也不例外。困扰青少年的心理问题主要有人际关系问题、学习压力、抑郁、偏执、迷惘等。他们有的情感和价值取向扭曲,如以自我为中心,不合群,不关心别人;自理能力差,不善于约束言行;做事不认真,懒散,缺少责任感;性情孤僻,任性,感情脆弱等等。有的出现人格缺陷,比如自卑、冲动、敏感多疑、交往障碍、偏执等等;有的则产生了心理障碍,如学校适应障碍、考试综合征、神经衰弱等等。
2当代军校学员的个性心理特征
无论是本科类还是专科类,军队院校的入校学员都具有当代青年学生的普遍特点,同时,由于军队院校的特殊性质,又具有不同的个性心理特征。
本科类学员文化素质高,接受能力强,勤于思考,但由于入学前缺乏对基层部队的了解,容易对部队产生失望情绪,对部队管理产生排斥心理,当管理者水平欠佳时难以进行良好的交流。还有部分学员在理想与现实的碰撞中极度失落,在地方大学眩目的生活面前陷入苦闷,难以自拔。总之,在相对单调的军校生活中,本科类学员容易产生自负和自卑两种极端的情绪,给管理带来困难。
专科类学员由于在基层部队历练过,大部分作风过硬,服从意识较强,很快就能适应军校生活,但不可忽视的是他们中很多人过早地熟悉了人情世故,从基层带来的一些恶习和错误认识根深蒂固,难以改造。此外,突出的一点是他们对自己的未来缺乏信心,缺少谋划,很多人把进入军校深造当成是提干谋生的手段,认为进入军校后就一切大吉,生活没有目标,学习没有压力,工作没有热情,得过且过,混日子的思想十分严重。由此,对专科类学员思想教育的重点和难点应在于纠正其错误认识和树立正确的人生态度。
3心理学知识在学员队思想教育中的作用
在工作中运用心理学知识以消除不良情绪,疏导心理障碍,能够为政治思想教育创造正常的心理条件和良好的心理环境。
3.1培养移情能力
在具备思想教育工作必要的素质后,学员队管理者应具备的一个重要能力就是移情能力。移情能力也叫“情绪他觉力”,指一个人接受情绪暗示,即辨别他人情绪特征能力的大小,实际上就是我们日常所说的“眼色”或“眼力”,或者简单地说成是换位思考的能力。
在与学员的长期接触中,管理干部应该能够准确地感知他们的情绪状态,并在其整体或其中的某个个体出现情绪变化时敏锐地感知。我们应该明确:我们面对的这些青年基本已经渡过青春期,心理需要逐渐加强,特别是社会属性方面需要明显增强。这种需要可以概括为四种:一是友谊的需要;二是独立的需要;三是理解与尊重的需要;四是自我发展的需要。
当需要得不到满足时,就会产生挫折感,由挫折感带来的会有攻击等不良反应,以获得心理平衡。比如,有的学员在接受批评后以踢门砸桌子等方式发泄,这就是挫折带来的攻击行为。管理者这时不应单纯地认为这种行为是挑衅或是“不服气”,而应适时地做好疏导工作,消除其不良情绪。
缓解心理压力的方式有很多种,学员队管理者可以有意识地进行引导,改变学员不良的挫折反应机制。比如,通过开展健康向上的文体活动使不同的学员都能在各自擅长的领域获得一定的成就感,有利于平衡其他方面的失落感,获得精神寄托,更重要的是在受挫折时有更为合理的发泄方式,如运动、唱歌等,从而有效保持心理平衡。
3.2掌握学员的气质类型
现代心理学认为,气质是一个人在他的心理活动和外部动作中所表现的某些关于强度、灵活性、稳定性的敏捷性等心理特征的综合。
古希腊著名医生希波克拉特根据人体体液提出了四种类型的气质学说,即人的气质类型分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质四种,从前往后,其性格外向性呈逐渐减弱趋势。每一个具体的人的气质并非都单一地属于某种类型,往往是若干类兼得的。
气质具有一定的先天性,除非发生重大变故,在其一生中比较稳定,难以改变。不同气质类型的人具有不同的心理反应机制和行为特征。比如,具有胆汁质气质类型的人好冲动、情感发生快、强烈而持久,动作迅速而强烈,对自己的言行不能控制,反应速度快,但不灵活;在情绪反应上易受感动,情感一旦发生就很强烈,久久不能平静,易同人们发脾气,性情暴躁、易怒,情绪不能自制。而具有抑郁质气质类型的人,则性情脆弱、情感发生缓慢而持久,动作迟钝、柔弱易倦;在情绪方面表现为情感不易老化,比较平静,不易动情,情感脆弱、易神经过敏,容易变得孤僻等。
学员队管理干部可以通过适当的方式进行测量,甚至仅根据观察,就可以初步掌握每名学员的气质类型,在工作中充分考虑其特点,采取适当的方式进行思想教育,达到事半功倍的效果。例如,对于胆汁质气质类型的学员,对其批评就可以直接、严厉一些,触发其强烈的情感然后予以疏导,而不用担心不良情绪会在其心中郁结。但对于抑郁质气质类型的学员,则要避免使用刺激性强的语言,要花费更多的时间和耐心,迂回婉转地对其进行教育,以免刺伤其自尊心,产生不良情绪。
需要注意的是,由于气质类型具有稳定性,所以,当发现某学员气质发生突变时,很可能发生了重大变故,管理者应予以高度重视,及时调查核实,并采取及时有效的方法进行疏导,防止其学习工作受到长期影响,或者发生意外事故。
3.3建立超移情能力
在移情之外,还有一种更高级的移情能力,称为超移情,简单地说就是在了解对方的基础上对其施加影响。超移情能力并不受智商影响,三国时诸葛亮智商极高,但充其量只能做一个地位很高的参谋幕僚,因为他没有刘备具备的超移情能力,即一种安抚黎民百姓、聚合群强众豪的情绪感召力。这种基于人格魅力而产生的巨大的影响力和感召力就是“超移情”能力。
就学员队管理者如何培养人格魅力和建立超移情能力,笔者有如下体会:
3.3.1严于自律,树立良好形象
经常发生的情况是,一个人做一百件正确的事,人们不会对他额外赞赏,但当他做了一件错误的事后,人们对他的印象会立刻急转直下,从此难以扭转。学员队管理干部一天二十四小时与学员朝夕相处,更应时刻保持清醒,严于律己,有时说错一句话就可能失去好不容易才培养起来的威信,使得管理教育难以施行。
3.3.2尊重学员,以诚相待
每个人都需要得到尊重,那些被我们认为是“落后”的学员,常常比别人更容易自卑或自弃,也更容易产生逆反心理。对学员的严格要求不是通过大嗓门和大巴掌来贯彻的,一个粗心的学员队干部常常无意中挫伤他(或她)的自尊心,从而在双方中间竖起一堵厚厚的墙。要知道,那些所谓的“落后”分子只是比别人进步得慢了一些,他们更需要理解和尊重。
与学员的相处需要真诚,不要把任何虚伪的东西带入管理,哪怕你认定那些手段是有效的计谋,它们只会在某个关键的时刻毁掉你所有的形象。正确的态度是:对他们的关心尽力而为,做不到的不要夸口;实事求是地对待自己的错误,需要承认的不要退缩;客观公正地评价他们的行为,需要表扬的不要吝啬;与他们谈心坦诚直率,不愿意说的可以不说,但不要欺骗。
我们的工作对象是有着丰富情感的人,只有互相尊重,以诚相待,才能真正与学员增进感情,才能对其施加有效的影响,教育才具有很强的易感性和渗透性。
3.3.3掌握语言技巧,提高谈话艺术性
思想教育工作多数以谈话的形式进行,而且多是“忠言逆耳”,如何使谈话顺利进行并卓有成效,不能不说是一门值得研究的艺术。
笔者认为,谈话是一场沟通,管理者通过沟通需要完成向谈话对象推销自己的主张并让其接受的任务。为了完成这一任务,谈话中可以运用到以下技巧:
首先,谈话距离应保持在一米左右,这是人的心理安全距离,太近了会造成对方紧张,太远了不容易产生磁场影响并伴有疏远或威压感;谈话时为学员泡杯茶这样的细节是大多数管理者所共知的,相似的,谈话时可以轻触对象的手臂、肩膀等部位,同样可以帮助其消除拘束,放松情绪,建立认同感;另外,谈话时要注视对方眼睛,真诚的眼神更容易对其产生强大的心理暗示,使谈话顺利进行。
其次,谈话中注意措辞,变“忠言逆耳”为“忠言顺耳”,多从学员能接受的角度考虑语言的运用,多给他们一些认同,少划一些界线,建立良好的心理接触条件。我们主张多用些“我们”,少用些“你们”;多一些陈述语气,少一些反问语气;每一次指出错误之前多一些肯定做为缓冲。这样,既能表述出我们的建议,又拉近了和学员的距离,使他们乐于接受我们的主张。比如,“我知道你有自己的理由,但你确实没有说出事情的真相”,就比“你肯定在撒谎”容易让人接受得多。
再次,谈话一定要有耐心,谈话前要全面了解情况,谈话中要充分听取学员解释,从中了解其心理状态,对症下药地进行疏导教育。有些学员的问题不是简单的思想问题,而是心理问题,目前,由于上文所述的原因,这种情况呈上升趋势,这就需要管理者端正态度,正确对待,进行艰苦的心理疏导工作。需要指出的是,有些严重的心理疾病需要专业的心理医生进行治疗,学员队管理者所能应付的只是普通的心理偏常状况,在采取正确的措施和方法下,这些心理偏离常态的问题是可以得到解决的。
在谈话中向学员传递的管理者个人信息是树立管理者形象的又一个重要途径,高超的谈话技巧和谈话艺术同样可以展示管理者迷人的人格魅力。
“世界上最辉煌最宏伟的事业就是使个人站起来”,新时期部队院校人才培养的目标要求学员队管理者重视学员的心理特点,掌握一定的心理学知识并在工作中加以运用,培养心理健康、人格健全的新时期预备警官。
参考文献:
[1]姚本先.心理学[M]. 北京:高等教育出版社.
[2]全国13所高等院校《社会心理学》编写组.社会心理学[M].南开大学出版社.
[3]张春兴.现代心理学[M]. 上海:上海人民出版社.
[4]姜琳.交流心理学[M]. 北京:清华大学出版社.
[5]罗大华.犯罪心理学[M]. 浙江:浙江教育出版社.