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专栏/Lucy 的大都会
露西· 凯拉韦(Lucy Kellaway)
作为英国《金融时报》(Financial Times) 的专栏作家 , 整整 10 年 , Lucy 都在每周一准时为大家贡献办公室的谈资和话题 ,她时髦和诙谐的大都会语录 , 是建立在牛津大学政治学、哲学和经济学学位的基础上的 , 是建立在多年《金融时报》的记者身份上的 , 是建立在现在多家公司的董事会成员职位上的。
大约 10 天前 , 英国广播公司 (BBC) 的一个女孩打电话到康沃尔找我 , 问我是否愿意上电台讲讲黑莓 (BlackBerry) 的讨厌之处 ,以及它们是如何妨碍人们休假的。不 , 我不想这么做 , 因为上电台同样会妨碍人们休假。
不管怎么样 , 由于我没有使用黑莓 , 因此我不置可否。不过 , 我可以谈点儿手机的讨厌之处。上周 , 我丈夫把手机落在公共汽车上了 , 捡到手机的人随意给他手机通讯录上的一些女性名字发了几条短信 , 邀请她们和他发生性行为。
鉴于我的丈夫是 Prospect 杂志的编辑 ,他手机里有一些英国最强悍的知识女性和一些可爱的年轻实习生、保姆、清洁工等人的名字 , 因此造成尴尬的可能性非常高。总之 ,需要做一些善后工作。
至于黑莓 , 最大的讨厌之处在于我没有。没有黑莓或许会让假日过得更好 , 但回来后的日子会更糟糕。你回来后会发现 , 收件箱中没有阅读的电子邮件成倍增长——格拉斯哥的研究人员发现 , 休假两周后 , 平均每个人有 600 封邮件等待阅读。
在电子邮件出现前那不太遥远的时代 ,休假回来是件惬意的事。人们常常会说 :“上帝 ! 你气色不错。怎么样 , 玩得好吗 ?”然后你就会拿出休假期间拍的照片。
回来后等着我阅读的第一批邮件中 , 有一封来自管理专家、《Speed Lead》作者凯万 · 霍尔 (Kevan Hall)。他给度假回来的人的建议是 : 把所有的邮件都删掉。他的观点是 , 在你不在期间 , 大多数事情都自行解决了 , 如果有重要的事情 , 人们会再给你发邮件的。
这种观点的简洁和大胆的确有些吸引力 , 但不是正确的答案。把一切都删掉 , 就好像是在“跟空气说话”。这最终体现的是“我比你重要”, 不应受到鼓励。
对我而言 , 度假回来后电子邮件带来的焦虑不仅仅是单纯的数量。我的焦虑来自对其中可能有讨厌内容的担心 , 同时期待着会有一些令人愉快的内容。把一切都删除于事无补 : 更讨厌的东西还会回来 , 而令人愉快的内容则可能一去不复返。
霍尔的计划等于是说 : 电子邮件完全失去了控制 , 我们再也应付不了。实际上 , 我们可以应付。我们只需要自己更坚定一些。
为证明这一点 , 我坐下来整理了一下收件箱 , 并且计算了一下时间。
离开 10 天后 , 里面有 543 封邮件等着我读。我先把所有的邮件都删除 , 然后再浏览一遍 , 恢复了所有看上去有趣、重要或是幽默的邮件。整理这些邮件 , 我花了 32 分钟 ,而且容易极了。如果来自老板 , 标题栏里写着“你周一的专栏”, 这种不吉利的邮件我必须留着。如果来自 IT, 内容是“我们的伺服器 xyz 出了问题”, 这种邮件就不必留了。
我总共发现了 58 封值得留下来的邮件。通读和回复这些邮件 , 花了我两小时 48 分钟。这次没有什么真正让人讨厌的内容 , 也没有真正令人愉快的内容。这是不是说 , 我这三个来小时基本上是在浪费时间 ? 完全不是这样。电子邮件是一个良好的开端。就像潜入一池冷水中一样 , 这会让人战栗 , 也会让人清醒 , 准备好做一些适当的工作。
露西· 凯拉韦(Lucy Kellaway)
作为英国《金融时报》(Financial Times) 的专栏作家 , 整整 10 年 , Lucy 都在每周一准时为大家贡献办公室的谈资和话题 ,她时髦和诙谐的大都会语录 , 是建立在牛津大学政治学、哲学和经济学学位的基础上的 , 是建立在多年《金融时报》的记者身份上的 , 是建立在现在多家公司的董事会成员职位上的。
大约 10 天前 , 英国广播公司 (BBC) 的一个女孩打电话到康沃尔找我 , 问我是否愿意上电台讲讲黑莓 (BlackBerry) 的讨厌之处 ,以及它们是如何妨碍人们休假的。不 , 我不想这么做 , 因为上电台同样会妨碍人们休假。
不管怎么样 , 由于我没有使用黑莓 , 因此我不置可否。不过 , 我可以谈点儿手机的讨厌之处。上周 , 我丈夫把手机落在公共汽车上了 , 捡到手机的人随意给他手机通讯录上的一些女性名字发了几条短信 , 邀请她们和他发生性行为。
鉴于我的丈夫是 Prospect 杂志的编辑 ,他手机里有一些英国最强悍的知识女性和一些可爱的年轻实习生、保姆、清洁工等人的名字 , 因此造成尴尬的可能性非常高。总之 ,需要做一些善后工作。
至于黑莓 , 最大的讨厌之处在于我没有。没有黑莓或许会让假日过得更好 , 但回来后的日子会更糟糕。你回来后会发现 , 收件箱中没有阅读的电子邮件成倍增长——格拉斯哥的研究人员发现 , 休假两周后 , 平均每个人有 600 封邮件等待阅读。
在电子邮件出现前那不太遥远的时代 ,休假回来是件惬意的事。人们常常会说 :“上帝 ! 你气色不错。怎么样 , 玩得好吗 ?”然后你就会拿出休假期间拍的照片。
回来后等着我阅读的第一批邮件中 , 有一封来自管理专家、《Speed Lead》作者凯万 · 霍尔 (Kevan Hall)。他给度假回来的人的建议是 : 把所有的邮件都删掉。他的观点是 , 在你不在期间 , 大多数事情都自行解决了 , 如果有重要的事情 , 人们会再给你发邮件的。
这种观点的简洁和大胆的确有些吸引力 , 但不是正确的答案。把一切都删掉 , 就好像是在“跟空气说话”。这最终体现的是“我比你重要”, 不应受到鼓励。
对我而言 , 度假回来后电子邮件带来的焦虑不仅仅是单纯的数量。我的焦虑来自对其中可能有讨厌内容的担心 , 同时期待着会有一些令人愉快的内容。把一切都删除于事无补 : 更讨厌的东西还会回来 , 而令人愉快的内容则可能一去不复返。
霍尔的计划等于是说 : 电子邮件完全失去了控制 , 我们再也应付不了。实际上 , 我们可以应付。我们只需要自己更坚定一些。
为证明这一点 , 我坐下来整理了一下收件箱 , 并且计算了一下时间。
离开 10 天后 , 里面有 543 封邮件等着我读。我先把所有的邮件都删除 , 然后再浏览一遍 , 恢复了所有看上去有趣、重要或是幽默的邮件。整理这些邮件 , 我花了 32 分钟 ,而且容易极了。如果来自老板 , 标题栏里写着“你周一的专栏”, 这种不吉利的邮件我必须留着。如果来自 IT, 内容是“我们的伺服器 xyz 出了问题”, 这种邮件就不必留了。
我总共发现了 58 封值得留下来的邮件。通读和回复这些邮件 , 花了我两小时 48 分钟。这次没有什么真正让人讨厌的内容 , 也没有真正令人愉快的内容。这是不是说 , 我这三个来小时基本上是在浪费时间 ? 完全不是这样。电子邮件是一个良好的开端。就像潜入一池冷水中一样 , 这会让人战栗 , 也会让人清醒 , 准备好做一些适当的工作。