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摘 要：顶岗实习是我国高等学校教育的一个重要组成部分，能体现出工学结合教育理念的实践环节。在实习过程中，难免会出现学生实习地点分散，不利于监控和管理的问题，为此国家大力支持和鼓励学校运用现代信息化手段对学生顶岗实习课程进行管控。当然，现阶段运用信息化手段管理还处于发展阶段，各项管理及考核不够规范，执行过程中随意性较大，而且基于现代技术网络平台的顶岗实习管理模式具有一定的差异性，在推行信息化建设过程中，找出适合于高职院校的管理模式，并运用到顶岗实习管控中，从而完善顶岗实习管理、突出管理特色，实习管理育人、协同育人，具有重要意义。
关键词：顶岗实习;信息化;实习管理制度
高等职业教育除了教授学生理论知识之外，同时还要学生能够将理论知识运用到实际中，以便于适应当前社会的发展节奏，适应现代化建设，成为具有一定专业技能的人才。对于学校来说，如何對离校参加顶岗实习的学生进行合理有效的管控一直是一个值得探讨和研究的问题。本文主要是结合柳州铁道职业技术学院学生顶岗实习的管理经验，结合之前的信息化管理手段进行研究，探讨其创新与实践的可行性以及意义。
一、高职定稿实习存在的主要问题
1. 顶岗实习管理制度跟不上信息化管理要求
学校顶岗实习管理相关人员对学生顶岗实习工作流程和特点还不熟悉，管理制度还不能完全更上信息化发展的要求，滞后的管理制度与信息化管理要求格格不入，需及时调整根据信息化管理制度和各种流程，尽可能减少中间环节，提高教师指导学生顶岗实习的工作效率。
2. 管理人员和教师对信息化系统不熟练，对数据不敏感
管理人员和教师对信息化顶岗实习管理系统运用不够熟练，甚至还习惯于使用传统纸质版管理方法。在使用信息化手段时，存在不适应，不能够及时发现学生顶岗实习过程中存在的问题和隐患，还是按照老思维开展顶岗实习管理，线上通知和管理还不够紧密，未将信息化手段充分发挥，对产生的管理数据不敏感，未及时干预警示，造成资源浪费。
3. 学生考核方式单一，全过程数据不足
学生考核的方式比较单一，过程考核不够重视，过程管理没有纳入重要的考核指标，考核过于随意，特别是学生的顶岗实习态度、实习纪律、实习成果未进行数据化管理，未建立量化的考核方式，存在管理过程数据丢失的现象，没有实时跟进学生顶岗实习过程，特别是出现的签到、周日志欠交的情况。
二、现今顶岗实习管理模式研究与改进
信息化手段进行实习管理模式的研究与创新是以当前高职院校的实习管理规定以及学生实习现状为基础开展的，通过对实习管理规定的分析和学生实习现状的了解，进行相应的创新与改进有助于实现学校实习工作更为科学有效的发展。
1. 改进学校现有实习管理制度
根据当前学校实习管理规定，管理模式以实行校、院、教研室三级负责制。教务处负责全校实习工作规划和规定的制定、检查、评估及重大问题的处理，各二级学院具体负责各专业学生实习的组织管理和实施工作。除此之外，学校还成立了实习工作领导小组，各个部门各司其职，在学生实习的过程中进行全方位的监控，出台实习管理应急预案，处理实习过程中发生的重大事情。
但是这其中还是存在了一个问题，学校在学生实习管理过程中更多的侧重在学校以及学院方面的监控，缺乏和企业与家长的联系。因此可以通过信息化平台的建立，运用信息化手段形成动态管控和调整的管理制度，构建学校、企业、家长、学生等多方联动机制，有助于学校实习工作更科学高效的推进。
2. 研究多种顶岗实习形式
目前的实习方式主要有两种，分别是集中式实习即各二级学院联系确定实习单位，为学生统一安排并分配实习任务;还有一种分散式实习，即学生通过个人联系、人才招聘市场等渠道接受用人单位的试用或聘用。但是以上的两种方式其实已经渐渐无法适应学校学生顶岗实习需求，故而我们应当研究多种顶岗实习形式，例如结合与企业开展现代学徒制合作，1+X 证书制度，共建校企实习实训基地，实施课堂进企业的教学形式，校企共同管理，促进企业参与、强化学生学习效果，降低学校成本，提高人才培养质量。
加强同企业之间的交流与合作，让教师不要仅仅局限在课堂或学校中，鼓励他们多去企业进行调研、交流，不仅仅能够吸取很多具有实际意义的经验，同时也能更清楚的了解当前企业的发展状况以及对人才的需求。
例如柳州铁道职业技术学院就非常注重与企业之间的交流，时常派老师去岗位上调研和学习，了解最新的行业发展情况，接触到最新的技术，并将其融入到实训教学和实训室的建设之中，参考企业所适用的设备进行采购，让学生在实训的过程中就能接触到对应岗位所要使用的设施设备。
除此之外，通过和企业之间的交流与合作，培养学生考取相应的职业资格证书从而让学生能够更顺利的进行对应岗位的顶岗实习，将所学知识运用到实际工作之中，更好的体现了“工学结合”的教育理念。
3. 研究多角度多方位的信息化管理手段以及考核方式
目前学校构建了实习信息化管理平台，与实习单位共同加强实习过程的管理。就目前来说，顶岗实习管理还是更侧重于学生的签到、周记，以此来进行监控。那么在此基础上，还可以启用一些其他的个性化功能，比如引入实习指导老师对学生实习的评价以及企业对学生实习的评价，定期的反馈在实习信息化管理平台上，这样能够更全面且直观的了解到学生在实习过程中的表现，以及在实习过程中出现的哪些问题，也便于学校及时的改进问题。 同时，通过这样的方式，教师在为学生评定实习成绩的时候也可以多方位的进行考量，根据产生的数据进行考核，不再仅仅局限于学生的签到以及之后所交的实习报告，能够更多的采纳企业的意见，更加客观的为学生评判顶岗实习成绩。
三、将信息化管理模式合理运用到实践中
根据前文所阐述的内容，学生顶岗实习的教育内容及实习管理规定， 构成以企业、指导老师和学校共同教育、共同管理和共同指导学生的教学组织形式，运用信息化手段加强学生顶岗实习的过程管理。
1. 建立实习工作的领导，保障实习顺利开展，加强协调，使各部门之间在工作中更加协同。
构建分校院两级实习工作领导小组，学校层面由学校校长亲自挂帅， 主要职能部门负责人和学院院长为组员，負责实习工作的宏观规划与决策，监督与考核，加强统筹安排，协调。运用信息化管理手段对顶岗实习进行管理，就意味着顶岗实习已经不仅仅是一门课程了，它联动二级学院、学生处以及教务处，全方位对顶岗实习的过程进行总体的监控和把握，制定应急预案措施，成立应急预案小组，从而应对各种情况。
2. 深入企业、开展调研，收集资料和数据，分组开展实习管理制度研究。
结合校企现代学徒制进行实证研究，如校企共建实习实训基地、师带徒、1+X 证书试点等。教师要进入企业进行培训学习，以调研的形式来对该企业的工作模式、岗位需求等方面进行深入了解，其后根据岗位的需求以及工作方式对学生的顶岗实习方式进行对应的调整，让学生更好的适应实习生活，更好的上岗工作。例如柳州铁道职业技术学院旅游管理专业，在学生实习前，教师深入酒店调研，邀请企业的工作人员到学校进行宣讲与介绍，在实习之前对参加的学生进行岗前培训，安全考试，阐述相关的实习管理规定，让学生能够更快更有效的进行顶岗实习。
3. 运用信息化手段，收集实习过程中反馈的情况和数据。
通过得到的学生实习数据，监控学生在顶岗实习过程中的实习情况， 是否有按时签到，按时提交周记，教师是否及时给予评分，企业是否有反馈。学校投入10万元购买实习管理系统，在全校推行顶岗实习信息化管理，同时对指导教师及学生在网上进行考核，全方位的对在外实习的学生进行有效监控和管理。
4. 优化完成实习实践的考评方式
顶岗实习的过程考核和最终评定是需要依据学生顶岗实习过程表现和最终实习成果构成的， 为保证顶岗实习质量， 就必须对参加顶岗实习的学生进行严格的评价与考核。然而， 顶岗实习期间的评价与考核不同于校内课程的考核， 这种考核应该是校企双方共同参与，共同评分，推行以学校为主导，企业考评为重要参考的校企双方考核制度，坚持过程的量化考核，才能保证评价与考核的科学性和合理性。而这样的考核方式恰恰就可以通过构建信息化实习监控平台来完成，在学生的实习过程中，学校以及指导老师负责监控学生的签到与周记，而企业则可以通过平台切实的反馈学生在企业实习时的具体表现以及实习成果，从而建立了企业、学校以及实习指导教师三方位联动的评价体系。
四、结束语
顶岗实习期间的跟踪教育和管理是学校教育教学管理的重要一环，是工学结合教学模式的组成内容，关系到学生职业能力培养的最终目标， 是工学结合培养模式的成功与否的关建性因素，同时顶岗实习的跟踪教育和管理也是一项复杂的系统工程。 所以要大力加强顶岗实习期间的跟踪教育与管理，建立和完善顶岗实习信息化管理模式，运用信息技术从学校、指导老师和企业三个方面给予评价和反馈，落实顶岗实习教育教学环节，确保高职院校人才培养质量和办学水平。
参考文献：
[1] 吴立新，李晓明.提高高职院校顶岗实习管理实效的研究——以常州信息职业技术学院为例[J].常州信息职业技术学院学报，2019（05）：74-76.
[2] 李俊.关于构建职业院校信息化实习管理模式的思考 ——以酒店管理专业为例[J].现代职业教育，2018（15）：28-19.
[3] 孙立如.职业学校学生实习管理规定[J].北京劳动保障职业学院学报，2016（2）：69-72.
[4] 张林静等.基于 WEB APP 的实习移动管理平台设计与实现[J].宿州学院学报，2019（09）：73-76.
[5] 李惠群等.高职院校现场实习规范管理的探索[J].内江科技，2019（02）：18-19.
[6] 章艳华 张凤芹.全国报关与国际货运专业顶岗实习现状调查与对策分析[J].教育与职业，2017（16）：96-100.
作者简介：
孟德婧（1991-），女，广西柳州人，本科，助教，研究方向：经济学
陈鑫洋（1987-），男，广西桂林人，硕士，副教授，研究方向：实践教学
* 基金项目：2019年度柳州市职业教育立项课题《基于信息化手段的实习管理模式创新与实践》（课题编号：LZZJS2019C007）
关键词：顶岗实习;信息化;实习管理制度
高等职业教育除了教授学生理论知识之外，同时还要学生能够将理论知识运用到实际中，以便于适应当前社会的发展节奏，适应现代化建设，成为具有一定专业技能的人才。对于学校来说，如何對离校参加顶岗实习的学生进行合理有效的管控一直是一个值得探讨和研究的问题。本文主要是结合柳州铁道职业技术学院学生顶岗实习的管理经验，结合之前的信息化管理手段进行研究，探讨其创新与实践的可行性以及意义。
一、高职定稿实习存在的主要问题
1. 顶岗实习管理制度跟不上信息化管理要求
学校顶岗实习管理相关人员对学生顶岗实习工作流程和特点还不熟悉，管理制度还不能完全更上信息化发展的要求，滞后的管理制度与信息化管理要求格格不入，需及时调整根据信息化管理制度和各种流程，尽可能减少中间环节，提高教师指导学生顶岗实习的工作效率。
2. 管理人员和教师对信息化系统不熟练，对数据不敏感
管理人员和教师对信息化顶岗实习管理系统运用不够熟练，甚至还习惯于使用传统纸质版管理方法。在使用信息化手段时，存在不适应，不能够及时发现学生顶岗实习过程中存在的问题和隐患，还是按照老思维开展顶岗实习管理，线上通知和管理还不够紧密，未将信息化手段充分发挥，对产生的管理数据不敏感，未及时干预警示，造成资源浪费。
3. 学生考核方式单一，全过程数据不足
学生考核的方式比较单一，过程考核不够重视，过程管理没有纳入重要的考核指标，考核过于随意，特别是学生的顶岗实习态度、实习纪律、实习成果未进行数据化管理，未建立量化的考核方式，存在管理过程数据丢失的现象，没有实时跟进学生顶岗实习过程，特别是出现的签到、周日志欠交的情况。
二、现今顶岗实习管理模式研究与改进
信息化手段进行实习管理模式的研究与创新是以当前高职院校的实习管理规定以及学生实习现状为基础开展的，通过对实习管理规定的分析和学生实习现状的了解，进行相应的创新与改进有助于实现学校实习工作更为科学有效的发展。
1. 改进学校现有实习管理制度
根据当前学校实习管理规定，管理模式以实行校、院、教研室三级负责制。教务处负责全校实习工作规划和规定的制定、检查、评估及重大问题的处理，各二级学院具体负责各专业学生实习的组织管理和实施工作。除此之外，学校还成立了实习工作领导小组，各个部门各司其职，在学生实习的过程中进行全方位的监控，出台实习管理应急预案，处理实习过程中发生的重大事情。
但是这其中还是存在了一个问题，学校在学生实习管理过程中更多的侧重在学校以及学院方面的监控，缺乏和企业与家长的联系。因此可以通过信息化平台的建立，运用信息化手段形成动态管控和调整的管理制度，构建学校、企业、家长、学生等多方联动机制，有助于学校实习工作更科学高效的推进。
2. 研究多种顶岗实习形式
目前的实习方式主要有两种，分别是集中式实习即各二级学院联系确定实习单位，为学生统一安排并分配实习任务;还有一种分散式实习，即学生通过个人联系、人才招聘市场等渠道接受用人单位的试用或聘用。但是以上的两种方式其实已经渐渐无法适应学校学生顶岗实习需求，故而我们应当研究多种顶岗实习形式，例如结合与企业开展现代学徒制合作，1+X 证书制度，共建校企实习实训基地，实施课堂进企业的教学形式，校企共同管理，促进企业参与、强化学生学习效果，降低学校成本，提高人才培养质量。
加强同企业之间的交流与合作，让教师不要仅仅局限在课堂或学校中，鼓励他们多去企业进行调研、交流，不仅仅能够吸取很多具有实际意义的经验，同时也能更清楚的了解当前企业的发展状况以及对人才的需求。
例如柳州铁道职业技术学院就非常注重与企业之间的交流，时常派老师去岗位上调研和学习，了解最新的行业发展情况，接触到最新的技术，并将其融入到实训教学和实训室的建设之中，参考企业所适用的设备进行采购，让学生在实训的过程中就能接触到对应岗位所要使用的设施设备。
除此之外，通过和企业之间的交流与合作，培养学生考取相应的职业资格证书从而让学生能够更顺利的进行对应岗位的顶岗实习，将所学知识运用到实际工作之中，更好的体现了“工学结合”的教育理念。
3. 研究多角度多方位的信息化管理手段以及考核方式
目前学校构建了实习信息化管理平台，与实习单位共同加强实习过程的管理。就目前来说，顶岗实习管理还是更侧重于学生的签到、周记，以此来进行监控。那么在此基础上，还可以启用一些其他的个性化功能，比如引入实习指导老师对学生实习的评价以及企业对学生实习的评价，定期的反馈在实习信息化管理平台上，这样能够更全面且直观的了解到学生在实习过程中的表现，以及在实习过程中出现的哪些问题，也便于学校及时的改进问题。 同时，通过这样的方式，教师在为学生评定实习成绩的时候也可以多方位的进行考量，根据产生的数据进行考核，不再仅仅局限于学生的签到以及之后所交的实习报告，能够更多的采纳企业的意见，更加客观的为学生评判顶岗实习成绩。
三、将信息化管理模式合理运用到实践中
根据前文所阐述的内容，学生顶岗实习的教育内容及实习管理规定， 构成以企业、指导老师和学校共同教育、共同管理和共同指导学生的教学组织形式，运用信息化手段加强学生顶岗实习的过程管理。
1. 建立实习工作的领导，保障实习顺利开展，加强协调，使各部门之间在工作中更加协同。
构建分校院两级实习工作领导小组，学校层面由学校校长亲自挂帅， 主要职能部门负责人和学院院长为组员，負责实习工作的宏观规划与决策，监督与考核，加强统筹安排，协调。运用信息化管理手段对顶岗实习进行管理，就意味着顶岗实习已经不仅仅是一门课程了，它联动二级学院、学生处以及教务处，全方位对顶岗实习的过程进行总体的监控和把握，制定应急预案措施，成立应急预案小组，从而应对各种情况。
2. 深入企业、开展调研，收集资料和数据，分组开展实习管理制度研究。
结合校企现代学徒制进行实证研究，如校企共建实习实训基地、师带徒、1+X 证书试点等。教师要进入企业进行培训学习，以调研的形式来对该企业的工作模式、岗位需求等方面进行深入了解，其后根据岗位的需求以及工作方式对学生的顶岗实习方式进行对应的调整，让学生更好的适应实习生活，更好的上岗工作。例如柳州铁道职业技术学院旅游管理专业，在学生实习前，教师深入酒店调研，邀请企业的工作人员到学校进行宣讲与介绍，在实习之前对参加的学生进行岗前培训，安全考试，阐述相关的实习管理规定，让学生能够更快更有效的进行顶岗实习。
3. 运用信息化手段，收集实习过程中反馈的情况和数据。
通过得到的学生实习数据，监控学生在顶岗实习过程中的实习情况， 是否有按时签到，按时提交周记，教师是否及时给予评分，企业是否有反馈。学校投入10万元购买实习管理系统，在全校推行顶岗实习信息化管理，同时对指导教师及学生在网上进行考核，全方位的对在外实习的学生进行有效监控和管理。
4. 优化完成实习实践的考评方式
顶岗实习的过程考核和最终评定是需要依据学生顶岗实习过程表现和最终实习成果构成的， 为保证顶岗实习质量， 就必须对参加顶岗实习的学生进行严格的评价与考核。然而， 顶岗实习期间的评价与考核不同于校内课程的考核， 这种考核应该是校企双方共同参与，共同评分，推行以学校为主导，企业考评为重要参考的校企双方考核制度，坚持过程的量化考核，才能保证评价与考核的科学性和合理性。而这样的考核方式恰恰就可以通过构建信息化实习监控平台来完成，在学生的实习过程中，学校以及指导老师负责监控学生的签到与周记，而企业则可以通过平台切实的反馈学生在企业实习时的具体表现以及实习成果，从而建立了企业、学校以及实习指导教师三方位联动的评价体系。
四、结束语
顶岗实习期间的跟踪教育和管理是学校教育教学管理的重要一环，是工学结合教学模式的组成内容，关系到学生职业能力培养的最终目标， 是工学结合培养模式的成功与否的关建性因素，同时顶岗实习的跟踪教育和管理也是一项复杂的系统工程。 所以要大力加强顶岗实习期间的跟踪教育与管理，建立和完善顶岗实习信息化管理模式，运用信息技术从学校、指导老师和企业三个方面给予评价和反馈，落实顶岗实习教育教学环节，确保高职院校人才培养质量和办学水平。
参考文献：
[1] 吴立新，李晓明.提高高职院校顶岗实习管理实效的研究——以常州信息职业技术学院为例[J].常州信息职业技术学院学报，2019（05）：74-76.
[2] 李俊.关于构建职业院校信息化实习管理模式的思考 ——以酒店管理专业为例[J].现代职业教育，2018（15）：28-19.
[3] 孙立如.职业学校学生实习管理规定[J].北京劳动保障职业学院学报，2016（2）：69-72.
[4] 张林静等.基于 WEB APP 的实习移动管理平台设计与实现[J].宿州学院学报，2019（09）：73-76.
[5] 李惠群等.高职院校现场实习规范管理的探索[J].内江科技，2019（02）：18-19.
[6] 章艳华 张凤芹.全国报关与国际货运专业顶岗实习现状调查与对策分析[J].教育与职业，2017（16）：96-100.
作者简介：
孟德婧（1991-），女，广西柳州人，本科，助教，研究方向：经济学
陈鑫洋（1987-），男，广西桂林人，硕士，副教授，研究方向：实践教学
* 基金项目：2019年度柳州市职业教育立项课题《基于信息化手段的实习管理模式创新与实践》（课题编号：LZZJS2019C007）