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摘要：随着社会的发展和人们生活水平的不断提高，近年来护理工作发展迅速，优质护理成为社会发展的潮流趋势，精神科护理同样要求更多的优质服务。笔者从患者、家属及护理人员三个方面阐释了优质护理在精神科护理中的积极作用，让我们能够更加系统的了解优质护理在精神科护理工作的重要意义。
关键词：精神科护理优质护理作用意义
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2013）11-0442-01
随着社会的发展，人们对于良好的医护工作的要求越来越高，在这样的形势下，护理工作也就势必成为社会关注的一个重要方面。精神科不同于医院里的其他科室，护理工作在其运作过程中的作用不容忽视，所以他对护理工作的要求更加的严格，优质护理的作用也就不言而喻了，但在实际的运作过程中优质护理工作的作用究竟有哪些？笔者将主要从患者、家属和护理人员三个方面进行论述。
1开展优质护理服务，能更好地满足患者需要
第一，精神科的病人一般都是病情不稳，对自己的病情没有正确的认知，无法正常认识和控制自己的行为，这样一个病患群体，在日常的护理过程中，需要我们二十四小时的看护；第二，在优质服务的病房里，病人日常的身体清洁、日常饮食等方面都由护理人员来完成，他们一般都是在各方面的专业人员的指导下对病人进行护理，能够保证病人无论在身体上还是在饮食上都是以最健康的方式生活；第三，优质护理服务还要求护理人员在日常的护理过程中加强对病人的健康教育，让病人能够正确的认识自己的病情并且积极主动的接受和配合医护人员的治疗手段和措施；第四，对于精神科的病人来说，长期的处于医院这样的陌生环境里，远离家人的陪伴和关心，易产生不安全感。在优质护理工作中，除了要提供更加安全和专业的基础护理服务外，还要求他们积极的与患者进行交流沟通，和患者建立和谐、信任的关系，使医护工作能够顺利的进行外，还能在很大程度上减轻患者对于安全的顾虑，这都将有助于病人病情的恢复[1]。
2开展优质护理服务，能够为精神科患者家属带来很大的利益
从对优质护理满意度的调查结果来看，患者家属对优质护理服务的满意度较高。以往，家属一般通过自聘护工的方式选择护理人员对患者进行照看，遇有问题随时更换护理人员。这样，不仅不能使患者得到更加专业、安全的护理服务，同时，频繁的更换护理不能使患者得到整体连续的护理，也不利于病人病情的恢复，相反，优质的护理服务中，护理人员都是经过专门训练，有着过硬的专业知识和技能，能够以最专业、最安全的方式进行护理工作。此外，护理过程中，遇到问题能够主动的与家属进行沟通，使家属能够随时随地的了解病人的病情；提供连续的护理，能够全面的掌握病人的病情发展，随时对医护方案进行调整，使患者得到优质的护理，使家属能够放心的将病人交给护理人员，节约家属的时间和精力。
3开展优质护理服务，提高了护士的满意度
实行优质护理服务，使护士工作的对象固定化，对患者的情况了如指掌，服务到位了，沟通交流畅通了，患者对护士工作的满意度当然性的提高了，这就激发了护士的积极性，促使他们更加细致认真的进行护理工作，促使护理工作整体质量的提高[2]。
4开展优质的护理服务，可以提高整体护理质量
优质护理服务是护理工作发展的一个里程碑。从工作模式上看，旧的护理模式中，护士的工作大都是分工负责，流水化作业，这种模式下护理人员不能从整体上掌握病人的病情，不能发现病人小的病情的变化，不能充分了解病人的意愿和情感，不能对其进行全面的护理，不利于病人病情的恢复和治疗；而优质护理模式能够使患者获得整体、连续、安全的护理，使护理人员能够全面的掌握病人的病情，从而提高护理工作的整体质量[3]。从工作内容上看，优质护理服务，不仅要求护理人员经过专业的训练，有过硬扎实的护理能力和技能，还要求他们将专业的知识和人文素养结合起来，在护理工作中能够加强与患者的沟通和交流，与患者建立和谐、信任的关系，使患者从心理及生理上接受和配合治疗，从整体上提高医护质量。从工作形态上看，传统模式下，护理人员责任意识和服务意识差，通常遵循的是一种更被动的工作形态，而优质的护理服务能够有效地激发护理人员的积极性，从被动到主动，从主动到感动，打造现代化的人性服务。
从以上的论述中我们不难看出，优质的护理服务，无论是从患者及家属的角度，还是从护理工作的发展角度，无疑都是一个正确的选择，它可以显著的降低医疗风险，提高护理质量，改善医患关系。它通过专业、安全的护理知识和技能帮助患者恢复健康；还通过注重人文素质的提高，积极的关心、照顾病人，加强与病人的沟通和交流，与病人建立和谐、信任的关系，使病人放下心里的顾虑主动的配合治疗，无疑会在很大程度上帮助病人恢复健康。一系列的优质护理服务使家属能放心的将病人交给护理人员，节约他们的时间和精力，让家属从整体上认可优质护理服务的优越性。相应的，护理人员也通过患者的满意、家属的支持及护理质量的提高感受自身的价值，从而更加努力的完善自己，自主推动护理事业整体质量的总体提高。
参考文献
[1]刘香菊，米国琳.创建精神科“优质护理服务示范病房”的做法与效果[J].精神医学杂志，2011，24（5）：368
[2]吴金花，杨芳.精神科开展优质护理服务的实践与体会[J].护理实践与研究，2012，9（24）：101
[3]蔡珊.探索健康教育在精神科幼稚护理的重要意义[J].现代护理.2012，6（12）：55
关键词：精神科护理优质护理作用意义
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2013）11-0442-01
随着社会的发展，人们对于良好的医护工作的要求越来越高，在这样的形势下，护理工作也就势必成为社会关注的一个重要方面。精神科不同于医院里的其他科室，护理工作在其运作过程中的作用不容忽视，所以他对护理工作的要求更加的严格，优质护理的作用也就不言而喻了，但在实际的运作过程中优质护理工作的作用究竟有哪些？笔者将主要从患者、家属和护理人员三个方面进行论述。
1开展优质护理服务，能更好地满足患者需要
第一，精神科的病人一般都是病情不稳，对自己的病情没有正确的认知，无法正常认识和控制自己的行为，这样一个病患群体，在日常的护理过程中，需要我们二十四小时的看护；第二，在优质服务的病房里，病人日常的身体清洁、日常饮食等方面都由护理人员来完成，他们一般都是在各方面的专业人员的指导下对病人进行护理，能够保证病人无论在身体上还是在饮食上都是以最健康的方式生活；第三，优质护理服务还要求护理人员在日常的护理过程中加强对病人的健康教育，让病人能够正确的认识自己的病情并且积极主动的接受和配合医护人员的治疗手段和措施；第四，对于精神科的病人来说，长期的处于医院这样的陌生环境里，远离家人的陪伴和关心，易产生不安全感。在优质护理工作中，除了要提供更加安全和专业的基础护理服务外，还要求他们积极的与患者进行交流沟通，和患者建立和谐、信任的关系，使医护工作能够顺利的进行外，还能在很大程度上减轻患者对于安全的顾虑，这都将有助于病人病情的恢复[1]。
2开展优质护理服务，能够为精神科患者家属带来很大的利益
从对优质护理满意度的调查结果来看，患者家属对优质护理服务的满意度较高。以往，家属一般通过自聘护工的方式选择护理人员对患者进行照看，遇有问题随时更换护理人员。这样，不仅不能使患者得到更加专业、安全的护理服务，同时，频繁的更换护理不能使患者得到整体连续的护理，也不利于病人病情的恢复，相反，优质的护理服务中，护理人员都是经过专门训练，有着过硬的专业知识和技能，能够以最专业、最安全的方式进行护理工作。此外，护理过程中，遇到问题能够主动的与家属进行沟通，使家属能够随时随地的了解病人的病情；提供连续的护理，能够全面的掌握病人的病情发展，随时对医护方案进行调整，使患者得到优质的护理，使家属能够放心的将病人交给护理人员，节约家属的时间和精力。
3开展优质护理服务，提高了护士的满意度
实行优质护理服务，使护士工作的对象固定化，对患者的情况了如指掌，服务到位了，沟通交流畅通了，患者对护士工作的满意度当然性的提高了，这就激发了护士的积极性，促使他们更加细致认真的进行护理工作，促使护理工作整体质量的提高[2]。
4开展优质的护理服务，可以提高整体护理质量
优质护理服务是护理工作发展的一个里程碑。从工作模式上看，旧的护理模式中，护士的工作大都是分工负责，流水化作业，这种模式下护理人员不能从整体上掌握病人的病情，不能发现病人小的病情的变化，不能充分了解病人的意愿和情感，不能对其进行全面的护理，不利于病人病情的恢复和治疗；而优质护理模式能够使患者获得整体、连续、安全的护理，使护理人员能够全面的掌握病人的病情，从而提高护理工作的整体质量[3]。从工作内容上看，优质护理服务，不仅要求护理人员经过专业的训练，有过硬扎实的护理能力和技能，还要求他们将专业的知识和人文素养结合起来，在护理工作中能够加强与患者的沟通和交流，与患者建立和谐、信任的关系，使患者从心理及生理上接受和配合治疗，从整体上提高医护质量。从工作形态上看，传统模式下，护理人员责任意识和服务意识差，通常遵循的是一种更被动的工作形态，而优质的护理服务能够有效地激发护理人员的积极性，从被动到主动，从主动到感动，打造现代化的人性服务。
从以上的论述中我们不难看出，优质的护理服务，无论是从患者及家属的角度，还是从护理工作的发展角度，无疑都是一个正确的选择，它可以显著的降低医疗风险，提高护理质量，改善医患关系。它通过专业、安全的护理知识和技能帮助患者恢复健康；还通过注重人文素质的提高，积极的关心、照顾病人，加强与病人的沟通和交流，与病人建立和谐、信任的关系，使病人放下心里的顾虑主动的配合治疗，无疑会在很大程度上帮助病人恢复健康。一系列的优质护理服务使家属能放心的将病人交给护理人员，节约他们的时间和精力，让家属从整体上认可优质护理服务的优越性。相应的，护理人员也通过患者的满意、家属的支持及护理质量的提高感受自身的价值，从而更加努力的完善自己，自主推动护理事业整体质量的总体提高。
参考文献
[1]刘香菊，米国琳.创建精神科“优质护理服务示范病房”的做法与效果[J].精神医学杂志，2011，24（5）：368
[2]吴金花，杨芳.精神科开展优质护理服务的实践与体会[J].护理实践与研究，2012，9（24）：101
[3]蔡珊.探索健康教育在精神科幼稚护理的重要意义[J].现代护理.2012，6（12）：55