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组织的制度管理对员工的规范是明确的、有界限的,应当是刚性的,必须执行的。而同时,坚持以人为本,提倡对人的人文关怀,体现对员工管理的柔性、韧性和情感的人文管理,在组织中也是必不可少的,它对于提升员工积极的情感体验,发挥员工内在的积极性和驱动力,促进员工自觉的、奋发努力的创造性具有重要的价值。制度化管理是现代管理的基本特征之一。作为科层制的必然产物,它相对于传统的、