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一、ERP的出现ERP是美国Garter Group公司于20世纪90年代初提出的新概念,指在信息技术基础上,通过对企业市场销售、生产采购、物流服务等各种环节,以及人力资源、生产设备、资金等企业内部资源的有效控制和管理,实现企业内部资源的优化配置,提高企业生产效率和市场响应能力的管理理念.
从ERP到CRM—企业前后台的整合
【摘 要】
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一、ERP的出现ERP是美国Garter Group公司于20世纪90年代初提出的新概念,指在信息技术基础上,通过对企业市场销售、生产采购、物流服务等各种环节,以及人力资源、生产设备、
【机 构】
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南京大学电子商务系
【出 处】
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现代管理科学
【发表日期】
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2003年3期
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