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商务谈判的学科特点要求商务谈判课程的教学必须突出实践性,重点培养学生解决实际问题的能力,而以教师为中心单纯的单方面讲授的课堂教学方式满足不了商务谈判的教学需要。笔者对商务谈判教学方式的改革进行了以下几点思考。
一、拓展知识面 丰富教学内容
商务谈判是一门实践性、理论性都很强的综合性边缘学科。学生在学习过程中,多数感到困难的是如何将所学的理论知识与商务谈判活动实践进行有效的衔接,从而不仅能在商务活动中正确运用所学理论知识,而且又可以实践中加深对理论知识的认识,实现能力和知识的螺旋式提高。这种理论与实践的脱节,一方面导致学生不能很好地理解相关理论,另一方面也使学生无法通过社会实践来验证理论知识的正确性和指导性,久而久之就会挫伤学生的学习积极性。解决这一难题的方法,可以通过各种渠道广纳与教学相关的信息,不断补足和充实教学内容,做到在制订每一堂课的教学计划过程中,以精研教科书为基础,同时保证有多本教学参考书和专业学术期刊作为备课资料,同时加入精选案例来做活的教材,以此引导学生在学习中进行对比和辨识。通过学生大量的亲历行为的分析,引导学生重视关注身边随时发生的商务谈判行为,进而帮助学生深化对商务谈判的认识和理解。如此,不仅可以丰富教学内容,还可强化学生对商务谈判的亲历感。
二、创新教学法 强化谈判理念
商务谈判的运用贯穿于人类社会经济活动的方方面面。任何一个行业、任何一个部门,只要存在经济利益的分配和交换并进行意见沟通,就必然的要运用商务谈判活动来实现其目的。商务谈判是一个涉及社会学、经济学、管理学、心理学、哲学等多学科,多领域的边缘性综合学科。商务谈判的教学必须有所创新。
1.在商务谈判教学中运用案例教学法
商务谈判是一门最需要案例来进行教学分析的课程,尤其是对于商务谈判一般原理及原则的理解和运用,案例教学尤显重要。这需要教师广泛的收集和整理案例资料,寻找那些适合初学者分析的案例,特别是一些具有明显的违反一般原则的案例。对于案例教师并不需要非常细致地给学生加以解释和分析其中的具体方法,学生就完全可以通过这个案例充分理解商务谈判中的客观性原则的含义,教学效果明显比学生死记硬背的定义和空洞的说教要好很多。
2.开展问题研究教学 培养学生探源溯本的精神
一般来说,商务谈判研究方法有两种。一是理论规范性的研究,一是实务技巧的研究。理论规范性研究是对商务谈判的一般规律和基本理论的总结。它回答的是“是什么?”的问题。实务技巧研究则是研究人们在实际的商务谈判活动中,应当“如何做?”的技巧。商务谈判的教学活动是将人类长期商务谈判的活动理论总结和实务操作经验通过课堂的教学活动传授给学生,使他们能在有限的时间里掌握商务谈判活动的一般规律和技巧。从而避免在现今或以后的工作中,出现重大或原则上的失误而导致商务活动的失败。一般教学中,强调和重视教学知识的传授,特别是强调理论知识的系统性和完整性的单向传输。缺乏对学生发现问题、分析问题、解决问题能力的培养。这一缺失,可能导致学生将来置身于纷繁复杂的经济环境时,面对错综复杂的商务谈判活动却无所适从,因为这一切都没有人给他们以引导怎怎么做,其衡量标准又是如何。如此,很可能将个人利益置于道德原则之上,从而进行错误的判断和采取错误的行为。为此,笔者在实际教学中,利用尽可能多的时间和机会,鼓励和强化学生的问题研究学习。做法是,首先举出实际经济社会中的谈判案例。其次,以“引导文”方式对此案例中涉及的分析问题,向学生进行概述,以引导学生进行有效的分析,同时给出相关教学分析问题和要求。最后教师有针对性的对学生地分析情况进行讲评。
3.积极开展课堂专题讨论 营造良好的学习氛围
实践证明,进行课堂问题讨论是活跃教学气氛,加强学术交流的有效方法之一。此方法在商务谈判教学中的各个阶段都可加以运用,学生通过课堂讨论的方式就商务谈判中的一系列问题进行讨论,从而促使他们对相关问题进行积极的思考,查询多方资料来掌握更多的证据以支持自己的观点和见解,在课堂讨论提出自己的观点,并通过这种方式达到对问题的正确理解最终得到合理解决。
三、建立成绩评估体系 渗入“诚信”考核内容
一般地说,学校的课程教学活动评估体系均是由平时考查成绩和期末考核成绩综合后构成的。实际教学中,笔者在不违反学校的规定的基础上,对其进行了一些灵活的设置,做了一些有益的探索。
1.调整平时学习成绩的评定方法
传统上对学生的平时成绩评定,都是依据其平时表现和课外作业完成情况来进行的,这样的成绩,往往会搀杂一些个人因素,难以做到客观公正,也难以反映学生的真实水平。鉴于此,教学中,笔者采取了加大课堂讨论成绩在平时成绩评定中的分量做法。即课堂讨论发言的成绩占平时成绩的60%。每一次的课堂讨论都及时地做好详细的记录,然后根据学生发言的观点合理性、资料的完整性、论证过程的逻辑性和表达能力的准确性等,当场就学生的表现进行成绩评定。如此,一方面使学生的平时成绩的评定更加透明和公正,另一方面也促使学生去认真学习,勤于思考,精心准备。从而做到对学生成绩评定的客观和公正。
2.综合考核评定期末成绩充分体现能力素质为首要的思想
学期成绩评定的重点是期末考试。教学任务的完成情况也是通过期末考试的方式来加以检验的。因此,一份能充分体现教学思路和教学效果的试卷就显得十分的重要。笔者改过去重视学生对概念的记忆考核为强调问题解决的考核。古人曰:“授人以鱼,不如授人以渔”。与其让学生倒背如流的记忆知识,还不如让他们真正掌握分析问题解决问题的方法。基于此观点,在对学生的考核中,加大了客观题的分量,其比重达60%之多,尤其是对一些商务谈判的基本原则问题,为以后的教育工作奠定基础。
(作者单位:300193天津市第二商业学校)
一、拓展知识面 丰富教学内容
商务谈判是一门实践性、理论性都很强的综合性边缘学科。学生在学习过程中,多数感到困难的是如何将所学的理论知识与商务谈判活动实践进行有效的衔接,从而不仅能在商务活动中正确运用所学理论知识,而且又可以实践中加深对理论知识的认识,实现能力和知识的螺旋式提高。这种理论与实践的脱节,一方面导致学生不能很好地理解相关理论,另一方面也使学生无法通过社会实践来验证理论知识的正确性和指导性,久而久之就会挫伤学生的学习积极性。解决这一难题的方法,可以通过各种渠道广纳与教学相关的信息,不断补足和充实教学内容,做到在制订每一堂课的教学计划过程中,以精研教科书为基础,同时保证有多本教学参考书和专业学术期刊作为备课资料,同时加入精选案例来做活的教材,以此引导学生在学习中进行对比和辨识。通过学生大量的亲历行为的分析,引导学生重视关注身边随时发生的商务谈判行为,进而帮助学生深化对商务谈判的认识和理解。如此,不仅可以丰富教学内容,还可强化学生对商务谈判的亲历感。
二、创新教学法 强化谈判理念
商务谈判的运用贯穿于人类社会经济活动的方方面面。任何一个行业、任何一个部门,只要存在经济利益的分配和交换并进行意见沟通,就必然的要运用商务谈判活动来实现其目的。商务谈判是一个涉及社会学、经济学、管理学、心理学、哲学等多学科,多领域的边缘性综合学科。商务谈判的教学必须有所创新。
1.在商务谈判教学中运用案例教学法
商务谈判是一门最需要案例来进行教学分析的课程,尤其是对于商务谈判一般原理及原则的理解和运用,案例教学尤显重要。这需要教师广泛的收集和整理案例资料,寻找那些适合初学者分析的案例,特别是一些具有明显的违反一般原则的案例。对于案例教师并不需要非常细致地给学生加以解释和分析其中的具体方法,学生就完全可以通过这个案例充分理解商务谈判中的客观性原则的含义,教学效果明显比学生死记硬背的定义和空洞的说教要好很多。
2.开展问题研究教学 培养学生探源溯本的精神
一般来说,商务谈判研究方法有两种。一是理论规范性的研究,一是实务技巧的研究。理论规范性研究是对商务谈判的一般规律和基本理论的总结。它回答的是“是什么?”的问题。实务技巧研究则是研究人们在实际的商务谈判活动中,应当“如何做?”的技巧。商务谈判的教学活动是将人类长期商务谈判的活动理论总结和实务操作经验通过课堂的教学活动传授给学生,使他们能在有限的时间里掌握商务谈判活动的一般规律和技巧。从而避免在现今或以后的工作中,出现重大或原则上的失误而导致商务活动的失败。一般教学中,强调和重视教学知识的传授,特别是强调理论知识的系统性和完整性的单向传输。缺乏对学生发现问题、分析问题、解决问题能力的培养。这一缺失,可能导致学生将来置身于纷繁复杂的经济环境时,面对错综复杂的商务谈判活动却无所适从,因为这一切都没有人给他们以引导怎怎么做,其衡量标准又是如何。如此,很可能将个人利益置于道德原则之上,从而进行错误的判断和采取错误的行为。为此,笔者在实际教学中,利用尽可能多的时间和机会,鼓励和强化学生的问题研究学习。做法是,首先举出实际经济社会中的谈判案例。其次,以“引导文”方式对此案例中涉及的分析问题,向学生进行概述,以引导学生进行有效的分析,同时给出相关教学分析问题和要求。最后教师有针对性的对学生地分析情况进行讲评。
3.积极开展课堂专题讨论 营造良好的学习氛围
实践证明,进行课堂问题讨论是活跃教学气氛,加强学术交流的有效方法之一。此方法在商务谈判教学中的各个阶段都可加以运用,学生通过课堂讨论的方式就商务谈判中的一系列问题进行讨论,从而促使他们对相关问题进行积极的思考,查询多方资料来掌握更多的证据以支持自己的观点和见解,在课堂讨论提出自己的观点,并通过这种方式达到对问题的正确理解最终得到合理解决。
三、建立成绩评估体系 渗入“诚信”考核内容
一般地说,学校的课程教学活动评估体系均是由平时考查成绩和期末考核成绩综合后构成的。实际教学中,笔者在不违反学校的规定的基础上,对其进行了一些灵活的设置,做了一些有益的探索。
1.调整平时学习成绩的评定方法
传统上对学生的平时成绩评定,都是依据其平时表现和课外作业完成情况来进行的,这样的成绩,往往会搀杂一些个人因素,难以做到客观公正,也难以反映学生的真实水平。鉴于此,教学中,笔者采取了加大课堂讨论成绩在平时成绩评定中的分量做法。即课堂讨论发言的成绩占平时成绩的60%。每一次的课堂讨论都及时地做好详细的记录,然后根据学生发言的观点合理性、资料的完整性、论证过程的逻辑性和表达能力的准确性等,当场就学生的表现进行成绩评定。如此,一方面使学生的平时成绩的评定更加透明和公正,另一方面也促使学生去认真学习,勤于思考,精心准备。从而做到对学生成绩评定的客观和公正。
2.综合考核评定期末成绩充分体现能力素质为首要的思想
学期成绩评定的重点是期末考试。教学任务的完成情况也是通过期末考试的方式来加以检验的。因此,一份能充分体现教学思路和教学效果的试卷就显得十分的重要。笔者改过去重视学生对概念的记忆考核为强调问题解决的考核。古人曰:“授人以鱼,不如授人以渔”。与其让学生倒背如流的记忆知识,还不如让他们真正掌握分析问题解决问题的方法。基于此观点,在对学生的考核中,加大了客观题的分量,其比重达60%之多,尤其是对一些商务谈判的基本原则问题,为以后的教育工作奠定基础。
(作者单位:300193天津市第二商业学校)