有些下属挺难缠

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  每个领导都会遇到难缠的下属,你必须面对,要学会与他们交往,处理好与不同下属的关系,这样,工作和管理起来才会更加得心应手。
  最常见的下属无论大事小事都喜欢向领导请示,唠唠叨叨,说话抓不住主题。这种下属心态往往不稳定,遇事慌成一团。跟这种下属交往,交代工作时要说得一清二楚,要给他相应权力,同时也给他一定压力,试着改变他的依赖心理。在他唠叨时,轻易不要表态,这样会让他感觉到唠叨既得不到支持,也得不到反对,久而久之,他就不会再唠叨了。
  有的下属喜欢争强好胜,总觉得比你还强,好像你俩应该颠倒过来。这种人狂傲自负,自我表现欲极高,还经常会轻视你。遇到这种下属,不必动怒,也不能故意压制,越压制他越会觉得你能力不如他。要认真分析原因,如果自己有不足,可以承认并采取措施纠正,不给他留下轻视你的借口;如果是他觉得怀才不遇,那你不妨给他一个发挥才能的机会,重任在肩,他就不会再傲慢了。也让他体会一下做事情的艰辛。
  有的下属总是以自我为中心,不顾大局,经常会向你提出一些不合理要求,什么事情都先为自己考虑。面对这种下属,你要尽量把事情办得公平,同时要满足他的那些合理需求,对他的不合理要求,要讲清不能满足的原因。要晓之以理,要让他觉得你对他已经很够意思了。
  还有的下属自尊心强,性格敏感多虑,这种人特别在乎领导评价。遇到这类下属,要多给予理解。在帮助他的过程中少讲自己意见,意见多了会让他觉得你不信任他,给他些自主权,让他觉得自己能行。也要注意不要当他面数落别的下属,这样他会怀疑你是不是也在背后挑他毛病。
  几乎所有单位都有下属喜欢挑领导毛病。和这种下属相处,先要检查一下自己本身是不是有毛病,多征求他的意见,让他觉得你很真诚,他就不好意思再渲染你的不足了。对不易感化的人也不要一味忍让,可以抓住适当机会反击一下,让他有自知之明,收敛一些。
  对脾气不好的下属要冷静。这种下属有时会对同事,甚至对你大喊大叫,虽然他很快会平静下来,却会影响部门工作。在有人大喊大叫的环境里,人们很难正常工作。对待这种下属有两个办法,一是先软后硬,在他第一次吵闹时,先不要理他;第二次吵闹时,看看其他下属已忍无可忍了,可以当众警告他;要是还有第三次,那你就得来硬的了。至于用什么硬办法,就要因时因地而行了。不然,以后你的下属都会跟你吵。
  本栏责编/侯永东
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