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摘要：目的：研究分析在临床优质护理服务工作当中应用护理信息化体系的临床效果。方法：在原有的信息系统化基础之上，创设开发护理信息化的制度体系，其中包含临床护理信息系统以及护理管理系统，这种系统应当在优质护理服务活动之中进行推广应用。结果：在将护理信息化系统应用于临床优质护理服务工作之后，患者的满意程度以及健康教育的普及率明显要高于应用之前（P＜0.05）。结论：在临床优质护理的服务工作当中应用实施护理信息化管理体系是能够使护理工作的科学性明显加强的，并且能够将病患的满意程度以及医院护理管理质量在一定程度上进行提高，这推动了优质护理服务的发展，值得临床上广泛应用。
关键词：临床优质护理服务护理信息化体系满意度临床效果
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.08.003【中图分类号】R4【文献标识码】A【文章编号】1671-8801(2014)08-0004-01
随着科技的迅猛发展，世界早已进入了以信息化为基础，而医院中的信息化管理系统也成为了医院现代化管理的根基[1,2]。护理信息化体系是能够整合医院局域网内的综合护理资源的一种体系，并且它还拥有优化护理流程、简化护理的文书书写、建立起全员绩效考核的档案等多种功能，它能够将医院工作人员的效能发挥到最大化，如此医院各项护理的质量以及病患的满意程度便会大大提高。
1资料与方法
1.1一般资料。我院自2012年2月起开始开展临床优质护理服务活动，在活动期间随机抽取765例患者进行填写患者护理的满意度评估表；并且选取2012年1月至2013年12月期间采用相同的表格评价护理满意程度的患者645例，作为历史参照组。对比两组患者的一般临床资料无明显差异，具有可比性（P＜0.05）。
1.2方法。借助数字化的管理平台，可以将临床护理信息以及护理管理信息进行资源上的整合，便可以将护理流程进行优化，临床护理质量也会因此得到显著的提高。并且，应该采用问卷调查的方式来对护优质护理服务活动开展前后的患者满意程度及健康教育的效果分别进行统计，其调查的内容应该包括病患的服药情况、遵医的依从性、复诊情况、自我护理能力的训练以及对于护理服务工作的满意程度等多种方面，问卷在病患填写过后予以当场收回[3]。
1.3统计学方法。本组研究采用SPSS17.0统计学软件对研究当中所涉及的数据进行相应的分析以及处理，计数资料采用（n,%)表示，采用卡方进行检验。
2结果
2.1护理信息化体系在实施应用前后患者的满意程度对比如下：
表1护理信息化管理体系实施应用前后病患的满意程度对比（n,%）
组别n技术满意度态度满意度巡视病房陪护情况应用前645612（94.00）615（95.35）592（91.78）352（54.57）应用后765755（98.69）758（99.00）757（98.9）249（32.54）注：与应用前相比，P＜0.05。
2.2护理信息化体系实施应用前后患者的健康宣传教育的明晰率对比如下：
表2护理信息化体系实施应用前后患者的健康宣传教育明晰率对比（n,%)
宣教内容应用前（n=645）应用后（n=765）入院告知600（93.00）752（98.30）医院制度610（94.57）756（98.82）所患疾病相关知识572（88.68）754（98.56）服药方面指导知识549（85.11）762（99.60）疾病康复知识569（88.21）759（99.21）饮食注意事项589（91.31）763（99.73）心理护理578（89.61）748（97.77）自理能力训练554（85.89）758（99.08）复诊指导612（94.88）763（99.73）3讨论
伴随着我国经济的快速发展以及人民生活水平的迅猛提高，人们对于医疗的保健意识也开始逐日增强，并且对于临床护理的工作要求也开始逐渐增高[4]。所以，在保证患者能够接受非常良好的疾病护理的同时，再进一步的使患者的情感心理方面得到一定的关心保障乃是目前医院临床护理服务需要深刻探讨研究的课题[5]。优质的护理服务既加强了医院临床护理工作中的人性化关注，也使病患在护理工作的应用过程中感受到了尊重与温暖，这使得患者可以促进全身心的康复。并且，在优质的护理服务当中应用护理信息化体系还能够提高医护人员对于工作的满意度，利用医院的内部居于网站，护士们可以充分的了解到学科的最新发展动态，掌握到新的知识内容，提升其自身的业务能力，它也能够激发护理人员对于学习的积极性，从而便可提高自身的竞争力。
综上所述，在临床的优质护理服务工作当中实施应用护理信息化体系乃是能够提高医院各项护理质量与患者满意度的有利工具，经调查显示，临床效果良好，值得各大医院推广应用[6]。参考文献
[1]刘凤梅，孙爱霞.护理信息化体系在临床优质护理服务工作中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19（20）：133-135
[2]高慧平，郭丽娥.优质护理服務在临床服务科的实践及效果评价[J].全科护理，2012,10（04）:940-941
[3]吐尔逊古丽.斯木提拉，孜明古丽.卡地尔.浅析临床优质护理服务实践研究[J].中国医学创新，2012,09（30）:68-69
[4]张笑亭，尚进，张兴敏.浅谈临床优质护理服务的体会[J].吉林医学，2012，33（22）：4899-4900
[5]刘红梅，杨艳英，赵波等.临床优质护理服务的意义[J].职业卫生与病伤，2012,27（05）:302-303
[6]山曦，刘晓辉，单岩.临床优质护理服务开展情况的调查分析[J].护理管理杂志，2012,12（01）:40-41
关键词：临床优质护理服务护理信息化体系满意度临床效果
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.08.003【中图分类号】R4【文献标识码】A【文章编号】1671-8801(2014)08-0004-01
随着科技的迅猛发展，世界早已进入了以信息化为基础，而医院中的信息化管理系统也成为了医院现代化管理的根基[1,2]。护理信息化体系是能够整合医院局域网内的综合护理资源的一种体系，并且它还拥有优化护理流程、简化护理的文书书写、建立起全员绩效考核的档案等多种功能，它能够将医院工作人员的效能发挥到最大化，如此医院各项护理的质量以及病患的满意程度便会大大提高。
1资料与方法
1.1一般资料。我院自2012年2月起开始开展临床优质护理服务活动，在活动期间随机抽取765例患者进行填写患者护理的满意度评估表；并且选取2012年1月至2013年12月期间采用相同的表格评价护理满意程度的患者645例，作为历史参照组。对比两组患者的一般临床资料无明显差异，具有可比性（P＜0.05）。
1.2方法。借助数字化的管理平台，可以将临床护理信息以及护理管理信息进行资源上的整合，便可以将护理流程进行优化，临床护理质量也会因此得到显著的提高。并且，应该采用问卷调查的方式来对护优质护理服务活动开展前后的患者满意程度及健康教育的效果分别进行统计，其调查的内容应该包括病患的服药情况、遵医的依从性、复诊情况、自我护理能力的训练以及对于护理服务工作的满意程度等多种方面，问卷在病患填写过后予以当场收回[3]。
1.3统计学方法。本组研究采用SPSS17.0统计学软件对研究当中所涉及的数据进行相应的分析以及处理，计数资料采用（n,%)表示，采用卡方进行检验。
2结果
2.1护理信息化体系在实施应用前后患者的满意程度对比如下：
表1护理信息化管理体系实施应用前后病患的满意程度对比（n,%）
组别n技术满意度态度满意度巡视病房陪护情况应用前645612（94.00）615（95.35）592（91.78）352（54.57）应用后765755（98.69）758（99.00）757（98.9）249（32.54）注：与应用前相比，P＜0.05。
2.2护理信息化体系实施应用前后患者的健康宣传教育的明晰率对比如下：
表2护理信息化体系实施应用前后患者的健康宣传教育明晰率对比（n,%)
宣教内容应用前（n=645）应用后（n=765）入院告知600（93.00）752（98.30）医院制度610（94.57）756（98.82）所患疾病相关知识572（88.68）754（98.56）服药方面指导知识549（85.11）762（99.60）疾病康复知识569（88.21）759（99.21）饮食注意事项589（91.31）763（99.73）心理护理578（89.61）748（97.77）自理能力训练554（85.89）758（99.08）复诊指导612（94.88）763（99.73）3讨论
伴随着我国经济的快速发展以及人民生活水平的迅猛提高，人们对于医疗的保健意识也开始逐日增强，并且对于临床护理的工作要求也开始逐渐增高[4]。所以，在保证患者能够接受非常良好的疾病护理的同时，再进一步的使患者的情感心理方面得到一定的关心保障乃是目前医院临床护理服务需要深刻探讨研究的课题[5]。优质的护理服务既加强了医院临床护理工作中的人性化关注，也使病患在护理工作的应用过程中感受到了尊重与温暖，这使得患者可以促进全身心的康复。并且，在优质的护理服务当中应用护理信息化体系还能够提高医护人员对于工作的满意度，利用医院的内部居于网站，护士们可以充分的了解到学科的最新发展动态，掌握到新的知识内容，提升其自身的业务能力，它也能够激发护理人员对于学习的积极性，从而便可提高自身的竞争力。
综上所述，在临床的优质护理服务工作当中实施应用护理信息化体系乃是能够提高医院各项护理质量与患者满意度的有利工具，经调查显示，临床效果良好，值得各大医院推广应用[6]。参考文献
[1]刘凤梅，孙爱霞.护理信息化体系在临床优质护理服务工作中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19（20）：133-135
[2]高慧平，郭丽娥.优质护理服務在临床服务科的实践及效果评价[J].全科护理，2012,10（04）:940-941
[3]吐尔逊古丽.斯木提拉，孜明古丽.卡地尔.浅析临床优质护理服务实践研究[J].中国医学创新，2012,09（30）:68-69
[4]张笑亭，尚进，张兴敏.浅谈临床优质护理服务的体会[J].吉林医学，2012，33（22）：4899-4900
[5]刘红梅，杨艳英，赵波等.临床优质护理服务的意义[J].职业卫生与病伤，2012,27（05）:302-303
[6]山曦，刘晓辉，单岩.临床优质护理服务开展情况的调查分析[J].护理管理杂志，2012,12（01）:40-41