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【摘 要】通过对浙江省H市所属区内初中学校的问卷调查发现，疫情期间初中在线教学中存在诸如平台不稳定、教师操作不熟练、学生设备不到位和学习效果不理想等问题，研究者建议在线教学应从稳定平台、强化操作、有效监控和多方融合等方面不断完善，打造高效可持续发展的在线教学模式。
【关键词】疫情;初中学校;在线教学;问题
【作者简介】陶芳铭，教育学博士，浙江树人大学树兰国际医学院讲师，公共事业管理教研室主任，研究方向为教育基本原理、道德教育。
疫情期间，为进一步了解学校在线教学组织实施情况，了解教师在线教学及学生居家在线学习效果，笔者对浙江省H市辖区20所初中学校的教师、学生、家长参与在线教学情况进行了问卷调查。问卷调查运用问卷星的形式进行，分为教师卷、学生卷和家长卷，每一卷设10道题，包括教学现状调查（学生的基本情况、线上学习平台及设备）和满意度调查（教师的教学态度与能力、资源与平台的利用和运用、学生的学习效果等）两部分。问卷调查从2020年3 月初开始，截至3月底，共收到有效问卷900份。
一、疫情期间初中在线教学调查分析
1在线教学方式类型
关于在线教学方式类型，900份问卷中有782份回答为直播参与的方式，占比为869 ，包括教师组织的纯直播、直播+录播、直播+资源库等形式，其中，纯直播占比最高，达到556 。单纯以录播或资源库形式进行在线教学的占比较小，分别占55 和511 。在这些直播平台中，主要以QQ群课堂和钉钉为主，课堂派、腾讯课堂以及家校通也有教师使用，但一般是作为辅助和补充形式。
2对在线教学平台使用的熟练程度
调查显示，经过一两周的磨合，9635 的学生都基本掌握了在线学习的操作过程，能够独自进行在线学习，按时完成教师布置的任务。也有部分学生表示不习惯或不适应在线学习，因为需要掌握各种平台在线学习的一些技巧，一定程度上影响了学习效果。有家长反映，线上和线下教学相比，孩子需要操作各种软件，会导致学习分神。大部分教师则表示，经过前期的培训和对线上教学的摸索，基本上能够熟练地使用各种平台进行教学，能够顺利地完成线上教学，并在线布置、回收和批改作业。
3在线设备配置情况
对于教师和学生的在线设备（主要是学生的在线学习设备）调查，调查问卷采用了多选题的形式。通过问卷的反馈结果看，学生使用手机进行在线学习的最多，占比6534 ;其次是通过笔记本电脑或平板电脑进行在线学习，占比3027 ;使用台式电脑的占比239 ;另外还有2 的学生混合使用多种设备，包括手机、笔记本电脑和平板电脑等。
4在线教学与学习效果满意度
在线教学效果满意度通过对每日课程数量、每节课学生参与的时间和学生提交作业方式来进行统计。有学生表示对课程重点、难点理解不透，遇到问题难以及时和教师保持沟通，造成知识理解上的困难。有家长表示，在线学习没有教师的面对面监督，对于自觉性较差和自控能力不强的学生而言，容易分心和走神，听课效果差。有教师表示，每次上交作业，都难以交齐，总有几个学生不能按时提交作业，或者不交，或者提交作业态度不端正，纯粹只是应付。
二、疫情期间初中在线教学问题剖析
疫情期间“停课不停学”，教师和学生全员参与在线教学，对提升教师的信息素养和网络资源的开发能力有推动作用，学生和家长普遍认为教师备课较为充分、教学认真，能够很好地运用各种网络资源进行线上教学。当然，喜忧参半，问卷调查显示，疫情期间的在线教学仍存在如下方面的问题。
1在线平台功能开发不足，多人上线造成网络拥堵网络堵塞、上课平台太卡、上课班级难以进入，这个问题主要表现在在线教学的第一周。究其原因，是因为浙江省各市中小学网络开课的时间是2020年2月10日，这一天由于网络直播量陡增，造成网络拥堵和直播平台卡顿。据大部分家长和学生反映，这一天在线教学状况频出，诸如“硬件设施不足以致学生听不见声音，直播工具使用不熟练无法互动，网络信号不好造成直播卡顿……”[1]，在线教学变成大型直播“翻车”现场，部分教师无法有效掌控网络另一端学生的上课情况，教学效率低下。但随着在线网课的推进，这种情况得到了较大程度的好转，但平台的稳定性和网络的拥堵现象并未得到彻底改变。这主要是由于部分平台应用开发不足、功能不全、功能设计不够灵活，导致在使用过程中出现问题，影响在线教学效果。
2教学平台操作不熟练，多方切换平台导致学生不适应调查发现，在线教学平台的选择过于分散。虽然大部分教师使用较为统一的在线教学平台，但鉴于学科特点以及教师的喜好，不同学校、不同学科教师所使用的平台有不同且选择众多，如QQ群课堂、腾讯课堂、微信群、钉钉、课堂派、家校通等。在线教学对于年轻教师而言相对容易，而对于年龄较大的教师，由于其对信息技术操作不熟练，在线教学是一个不小的挑战。有部分教师表示，还是习惯与学生面对面的线下教学模式，为了上好线上课耗费的大量时间都是为信息技术“补课”。还有教师因为对直播设备操作不熟练，在线教学初期导致课堂出现一些状况，学生课堂体验效果差。另外，不同课程使用不同的在线教学平台，教师使用多个在线教学平台进行授课和发布信息、布置作业（如使用钉钉群或QQ群上课，使用微信群发消息，使用家校通发布作业和提交作业），学生要同时关注几个不同的APP，难以适应频繁切换。有家长反映，即便如此，仍然会错过部分软件平台上教师发布的消息，忘记及时打印材料或提交学习任务。
3在线课堂设备不到位，長时间在线完成任务效果差调查显示，H市所有初中学校在上网课之前，都在家长群里进行了调查，了解学生家中学习设备情况。学生家里虽然有电脑，但可能是家长用于办公的，难以保证所有学生都能够人手一台电脑。相比较而言，手机更普及，基本上可以做到每个学生都有可用来在线学习的手机，也有少数学生电脑、手机可以同时使用，但只占2 。大部分学生家庭可以确保一台电脑和一部手机。同时，在网络使用上也有两种情况，一是在学生居住的城市家中，网络条件较好，可以通过家中的无线网络进行线上学习，不会有因为网络状况而影响在线学习的情况出现;二是部分学生因为回农村老家未能及时返回，处于偏远的农村地区进行线上学习，网络信号难以保证，一定程度上影响了在线网课的学习效果。另外，初中学生每天网课学习的时间有7～8小时，九年级学生则更多，易于造成眼睛疲劳，同时也影响学习效果。 4有效监控难以确保，教学效果不甚理想网络在线教学有别于线下的实体教学，虽然“见屏如面”，但无论是课堂互动还是课堂管理，教学效果和线下课堂相比还是有区别的。教师难以有效地监控所有学生的学习状况。调查中，有教师反映，有时候连线学生，发现有的穿着睡衣，嘴里吃着东西在听课;还有学生的学习环境非常嘈杂，各种杂音都在视频或语音连线时出现。另外，虽然学校教材已经到位，但受疫情影响，很多学生没拿到纸质版教材，只能使用电子版教材进行学习。在线上教学时，学生听教师直播的同时，还需要打开电子版教材和教辅资料，由于页面的切换或多个设备同时使用，在线教学效果不甚理想。
三、初中在线教学的应然选择与路径建构
鉴于疫情期间“停课不停学”全员在线教学所暴露出来的问题，我们需认真分析初中教学的特点，从稳定平台、强化操作、有效监控和多方融合等方面不断完善，为未来初中在线教学提供选择和路径。
1实现平台技术升级，整合校园数字资源
疫情期间全国推行的在线教学，对各在线教学平台是一个考验，同时也是一个契机。平台方和学校要共同努力，实现平台的技术升级，加强校园数字资源建设，促使在线教学平台的功能和服务能力得到提升。对于平台方而言，需要不断进行技术更新升级，强化平台直播的各项功能，更好地为线上教学提供技术支持。同时，学校也应该及时地整合校园数字资源，通过数据集中管理、统计数据格式、统一使用软件等方法，完成不同资源库管理之间的交互操作，尽可能提供高效优质的教学资源，为在线教学所用。
2学习现代教育技术，提升线上教学能力
技术平台的不稳定，除了对平台而言是个挑战外，也考验着教师的信息素养和课堂应变能力[2]。部分年龄较大的教师对在线课程建设和在线授课方式有抵触、畏难情绪，不愿意尝试。疫情推动的全民在线教育使得这部分教师切身体验到在线教学的优势，从而逐渐适应了在线教学。在这个过程中，教师需要熟练掌握在线教学的基本操作，掌握几个相关直播平台的基本操作方法，灵活处理在线教学过程中可能突发的一些状况，做好应对的准备工作。教师需要积极参加线上教学理念和信息技术的培训学习，学校教学管理部门也应组织线上教学培训会，有针对性地对在线教学技术不够熟练的教师进行培训。教师需要充分利用优质的线上数字教学资源，积极探索诸如翻转课堂、混合式教学等教学模式的创新，因课制宜地选择教学方法，制定和设计考核内容，提升线上教学能力。
3密切跟踪在线教学，实现有效教学监控
针对学生在线学习监管难、学习效果不理想的问题，需要强化在线教学的网络监控，密切跟踪在线教学。如通过考勤和在线学习时长的统计来了解学生出勤和线上学习的情况。对于不能按时考勤打卡或学习时长不达标的学生，及时连线，了解其原因并提出整改措施，确保课堂出勤和学习时间。充分利用各类平台，强化线上作业的批改和反馈，确保教师每次课后都能够及时给学生布置学习任务，要求学生及时完成并线上提交， 教师在线上进行批改、点评。在此基础上，学校应该强化线上督导，发现教师在线教学过程中存在的问题，加强对教师教学设计的指导，以适应在线教育的新要求[3]。在确保线上教学平稳的基础上，鼓励支持教师探索线上教学新模式，全面提升在线教学质量和效果。
4线上线下深度融合，打造高效教育模式
疫情结束后，学生回到学校进行线下学习，因此做好線上和线下教学之间的衔接至关重要。囿于条件限制等方面原因，学生的网上学习效果存在着差异，为此需认真面对、梳理线上教学中学生学习可能存在的短板和漏洞，及时制订妥善的线上与线下教学衔接方法，确保课程教学出实效。线上和线下教学各有优缺点，对线上教学而言，可以实现去空间化，各种优质的教育资源可以实现共享，相比之下，线下教学有着个性化的服务，有着情感的陪伴。为此，需要充分利用现有网络资源，努力实现线上与线下教学的深度融合，取长补短，打造长远、高效的可持续发展教育模式。
参考文献：
[1]陈丽.应对疫情，网络教学为何在初期“翻车”？[J].中小学数字化教学，2020（3）：1.
[2]杨晓哲，张昱瑾.疫情防控下中小学教师在线教学与在线培训分析[J].现代教育技术，2020（3）：5-11.
[3]王渊，贾悦，屈美辰，等.基于“见屏如面”在线教学的实践和思考[J].中国医学教育技术，2020（2）：138-142.
（责任编辑：马龙珠）
【关键词】疫情;初中学校;在线教学;问题
【作者简介】陶芳铭，教育学博士，浙江树人大学树兰国际医学院讲师，公共事业管理教研室主任，研究方向为教育基本原理、道德教育。
疫情期间，为进一步了解学校在线教学组织实施情况，了解教师在线教学及学生居家在线学习效果，笔者对浙江省H市辖区20所初中学校的教师、学生、家长参与在线教学情况进行了问卷调查。问卷调查运用问卷星的形式进行，分为教师卷、学生卷和家长卷，每一卷设10道题，包括教学现状调查（学生的基本情况、线上学习平台及设备）和满意度调查（教师的教学态度与能力、资源与平台的利用和运用、学生的学习效果等）两部分。问卷调查从2020年3 月初开始，截至3月底，共收到有效问卷900份。
一、疫情期间初中在线教学调查分析
1在线教学方式类型
关于在线教学方式类型，900份问卷中有782份回答为直播参与的方式，占比为869 ，包括教师组织的纯直播、直播+录播、直播+资源库等形式，其中，纯直播占比最高，达到556 。单纯以录播或资源库形式进行在线教学的占比较小，分别占55 和511 。在这些直播平台中，主要以QQ群课堂和钉钉为主，课堂派、腾讯课堂以及家校通也有教师使用，但一般是作为辅助和补充形式。
2对在线教学平台使用的熟练程度
调查显示，经过一两周的磨合，9635 的学生都基本掌握了在线学习的操作过程，能够独自进行在线学习，按时完成教师布置的任务。也有部分学生表示不习惯或不适应在线学习，因为需要掌握各种平台在线学习的一些技巧，一定程度上影响了学习效果。有家长反映，线上和线下教学相比，孩子需要操作各种软件，会导致学习分神。大部分教师则表示，经过前期的培训和对线上教学的摸索，基本上能够熟练地使用各种平台进行教学，能够顺利地完成线上教学，并在线布置、回收和批改作业。
3在线设备配置情况
对于教师和学生的在线设备（主要是学生的在线学习设备）调查，调查问卷采用了多选题的形式。通过问卷的反馈结果看，学生使用手机进行在线学习的最多，占比6534 ;其次是通过笔记本电脑或平板电脑进行在线学习，占比3027 ;使用台式电脑的占比239 ;另外还有2 的学生混合使用多种设备，包括手机、笔记本电脑和平板电脑等。
4在线教学与学习效果满意度
在线教学效果满意度通过对每日课程数量、每节课学生参与的时间和学生提交作业方式来进行统计。有学生表示对课程重点、难点理解不透，遇到问题难以及时和教师保持沟通，造成知识理解上的困难。有家长表示，在线学习没有教师的面对面监督，对于自觉性较差和自控能力不强的学生而言，容易分心和走神，听课效果差。有教师表示，每次上交作业，都难以交齐，总有几个学生不能按时提交作业，或者不交，或者提交作业态度不端正，纯粹只是应付。
二、疫情期间初中在线教学问题剖析
疫情期间“停课不停学”，教师和学生全员参与在线教学，对提升教师的信息素养和网络资源的开发能力有推动作用，学生和家长普遍认为教师备课较为充分、教学认真，能够很好地运用各种网络资源进行线上教学。当然，喜忧参半，问卷调查显示，疫情期间的在线教学仍存在如下方面的问题。
1在线平台功能开发不足，多人上线造成网络拥堵网络堵塞、上课平台太卡、上课班级难以进入，这个问题主要表现在在线教学的第一周。究其原因，是因为浙江省各市中小学网络开课的时间是2020年2月10日，这一天由于网络直播量陡增，造成网络拥堵和直播平台卡顿。据大部分家长和学生反映，这一天在线教学状况频出，诸如“硬件设施不足以致学生听不见声音，直播工具使用不熟练无法互动，网络信号不好造成直播卡顿……”[1]，在线教学变成大型直播“翻车”现场，部分教师无法有效掌控网络另一端学生的上课情况，教学效率低下。但随着在线网课的推进，这种情况得到了较大程度的好转，但平台的稳定性和网络的拥堵现象并未得到彻底改变。这主要是由于部分平台应用开发不足、功能不全、功能设计不够灵活，导致在使用过程中出现问题，影响在线教学效果。
2教学平台操作不熟练，多方切换平台导致学生不适应调查发现，在线教学平台的选择过于分散。虽然大部分教师使用较为统一的在线教学平台，但鉴于学科特点以及教师的喜好，不同学校、不同学科教师所使用的平台有不同且选择众多，如QQ群课堂、腾讯课堂、微信群、钉钉、课堂派、家校通等。在线教学对于年轻教师而言相对容易，而对于年龄较大的教师，由于其对信息技术操作不熟练，在线教学是一个不小的挑战。有部分教师表示，还是习惯与学生面对面的线下教学模式，为了上好线上课耗费的大量时间都是为信息技术“补课”。还有教师因为对直播设备操作不熟练，在线教学初期导致课堂出现一些状况，学生课堂体验效果差。另外，不同课程使用不同的在线教学平台，教师使用多个在线教学平台进行授课和发布信息、布置作业（如使用钉钉群或QQ群上课，使用微信群发消息，使用家校通发布作业和提交作业），学生要同时关注几个不同的APP，难以适应频繁切换。有家长反映，即便如此，仍然会错过部分软件平台上教师发布的消息，忘记及时打印材料或提交学习任务。
3在线课堂设备不到位，長时间在线完成任务效果差调查显示，H市所有初中学校在上网课之前，都在家长群里进行了调查，了解学生家中学习设备情况。学生家里虽然有电脑，但可能是家长用于办公的，难以保证所有学生都能够人手一台电脑。相比较而言，手机更普及，基本上可以做到每个学生都有可用来在线学习的手机，也有少数学生电脑、手机可以同时使用，但只占2 。大部分学生家庭可以确保一台电脑和一部手机。同时，在网络使用上也有两种情况，一是在学生居住的城市家中，网络条件较好，可以通过家中的无线网络进行线上学习，不会有因为网络状况而影响在线学习的情况出现;二是部分学生因为回农村老家未能及时返回，处于偏远的农村地区进行线上学习，网络信号难以保证，一定程度上影响了在线网课的学习效果。另外，初中学生每天网课学习的时间有7～8小时，九年级学生则更多，易于造成眼睛疲劳，同时也影响学习效果。 4有效监控难以确保，教学效果不甚理想网络在线教学有别于线下的实体教学，虽然“见屏如面”，但无论是课堂互动还是课堂管理，教学效果和线下课堂相比还是有区别的。教师难以有效地监控所有学生的学习状况。调查中，有教师反映，有时候连线学生，发现有的穿着睡衣，嘴里吃着东西在听课;还有学生的学习环境非常嘈杂，各种杂音都在视频或语音连线时出现。另外，虽然学校教材已经到位，但受疫情影响，很多学生没拿到纸质版教材，只能使用电子版教材进行学习。在线上教学时，学生听教师直播的同时，还需要打开电子版教材和教辅资料，由于页面的切换或多个设备同时使用，在线教学效果不甚理想。
三、初中在线教学的应然选择与路径建构
鉴于疫情期间“停课不停学”全员在线教学所暴露出来的问题，我们需认真分析初中教学的特点，从稳定平台、强化操作、有效监控和多方融合等方面不断完善，为未来初中在线教学提供选择和路径。
1实现平台技术升级，整合校园数字资源
疫情期间全国推行的在线教学，对各在线教学平台是一个考验，同时也是一个契机。平台方和学校要共同努力，实现平台的技术升级，加强校园数字资源建设，促使在线教学平台的功能和服务能力得到提升。对于平台方而言，需要不断进行技术更新升级，强化平台直播的各项功能，更好地为线上教学提供技术支持。同时，学校也应该及时地整合校园数字资源，通过数据集中管理、统计数据格式、统一使用软件等方法，完成不同资源库管理之间的交互操作，尽可能提供高效优质的教学资源，为在线教学所用。
2学习现代教育技术，提升线上教学能力
技术平台的不稳定，除了对平台而言是个挑战外，也考验着教师的信息素养和课堂应变能力[2]。部分年龄较大的教师对在线课程建设和在线授课方式有抵触、畏难情绪，不愿意尝试。疫情推动的全民在线教育使得这部分教师切身体验到在线教学的优势，从而逐渐适应了在线教学。在这个过程中，教师需要熟练掌握在线教学的基本操作，掌握几个相关直播平台的基本操作方法，灵活处理在线教学过程中可能突发的一些状况，做好应对的准备工作。教师需要积极参加线上教学理念和信息技术的培训学习，学校教学管理部门也应组织线上教学培训会，有针对性地对在线教学技术不够熟练的教师进行培训。教师需要充分利用优质的线上数字教学资源，积极探索诸如翻转课堂、混合式教学等教学模式的创新，因课制宜地选择教学方法，制定和设计考核内容，提升线上教学能力。
3密切跟踪在线教学，实现有效教学监控
针对学生在线学习监管难、学习效果不理想的问题，需要强化在线教学的网络监控，密切跟踪在线教学。如通过考勤和在线学习时长的统计来了解学生出勤和线上学习的情况。对于不能按时考勤打卡或学习时长不达标的学生，及时连线，了解其原因并提出整改措施，确保课堂出勤和学习时间。充分利用各类平台，强化线上作业的批改和反馈，确保教师每次课后都能够及时给学生布置学习任务，要求学生及时完成并线上提交， 教师在线上进行批改、点评。在此基础上，学校应该强化线上督导，发现教师在线教学过程中存在的问题，加强对教师教学设计的指导，以适应在线教育的新要求[3]。在确保线上教学平稳的基础上，鼓励支持教师探索线上教学新模式，全面提升在线教学质量和效果。
4线上线下深度融合，打造高效教育模式
疫情结束后，学生回到学校进行线下学习，因此做好線上和线下教学之间的衔接至关重要。囿于条件限制等方面原因，学生的网上学习效果存在着差异，为此需认真面对、梳理线上教学中学生学习可能存在的短板和漏洞，及时制订妥善的线上与线下教学衔接方法，确保课程教学出实效。线上和线下教学各有优缺点，对线上教学而言，可以实现去空间化，各种优质的教育资源可以实现共享，相比之下，线下教学有着个性化的服务，有着情感的陪伴。为此，需要充分利用现有网络资源，努力实现线上与线下教学的深度融合，取长补短，打造长远、高效的可持续发展教育模式。
参考文献：
[1]陈丽.应对疫情，网络教学为何在初期“翻车”？[J].中小学数字化教学，2020（3）：1.
[2]杨晓哲，张昱瑾.疫情防控下中小学教师在线教学与在线培训分析[J].现代教育技术，2020（3）：5-11.
[3]王渊，贾悦，屈美辰，等.基于“见屏如面”在线教学的实践和思考[J].中国医学教育技术，2020（2）：138-142.
（责任编辑：马龙珠）